Maintenant, Apple veut bien de votre avis sur l'UltraFine 5K [màj]

Mickaël Bazoge |

Faut-il y voir une réaction face à la polémique née il y a quelques jours ? Toujours est-il qu'Apple a fini par ouvrir les « évaluations et critiques » sur la page produit de l'UltraFine 5K. Ce n'était jusqu'à présent pas le cas, ce qui n'a pas manqué de provoquer une belle controverse (lire : Apple ne veut pas de votre avis sur l’UltraFine 5K). Il faut dire que cet écran destiné aux nouveaux MacBook Pro, conçu par LG et Apple, n'est pas exempt de défauts (lire notre test).

Les acheteurs du produit auront désormais toute liberté pour honnir ou tresser des louanges à cet écran. À en croire les notes et critiques de son petit frère l'UltraFine 4K, il est probable que le moniteur 5K ne sera pas très bien accueilli. Si jamais vous étiez intéressé par cet UltraFine — qui après tout est actuellement le seul écran Thunderbolt 3 du marché —, sachez qu'il est vendu 1 049 € jusqu'au 31 mars (au lieu de 1 400 €), et qu'il est expédié d'ici la fin de la semaine.

Mise à jour 26/01 — Il y a un comme un imbroglio autour de cette affaire. TidBits, un des sites à l’origine de la médiatisation de toute cette histoire, fait amende honorable — et nous également par la même occasion : Apple n’a en fait jamais supprimé la note de l’UltraFine 5K ni suspendu les commentaires sur la page du produit. En fait, il n’y a jamais eu de commentaires pour ce moniteur, avant leur ouverture hier soir. S’il est impossible de savoir pourquoi ces commentaires étaient disponibles sur la fiche de l’UtraFine 4K bien avant ceux du 5K, il n’en reste pas moins qu’on ne peut pas soupçonner Apple d’avoir tenté d’escamoter les avis des premiers acheteurs de ce moniteur.

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avatar alfatech | 

Peut-être que tout simplement  n'a jamais eu l'intention de mettre sous silence les "râleurs" mais mettait juste à jour la page internet du produit…et que vous avez baver un peu trop vite sur la marque qui vous permet exister.

avatar Mickaël Bazoge | 

@alfatech

Ça fait Plus de trois semaines que les premières livraisons ont commencé...

avatar areayoko | 

Mouais, on ne peut quand même pas dire que Macg ait des avis spécialement subversifs envers ...

avatar alfatech | 

@MickaëlBazoge

"Ça fait Plus de trois semaines que les premières livraisons ont commencé..."

Et?

avatar mfams | 

@MickaëlBazoge

Il prend son temps le webmestre... la sensation du devoir accompli.

avatar C1rc3@0rc | 

@Mickaël Bazoge

Cela se nomme de la stratégie d'obstruction administrative pour eviter de communiquer des informations. 2 exemples d'utilisation:

- Free qui repondait par courrier, assuré par une seule personne, aux demandes d'identification IP de l'HADOPI...

- Le Ministere de l'Education Nationale, légalement contraint de rendre public et fournir le code source de son systeme de l'APB (Admission Post Bac) aux associations : assignation de la tache a une cascade administrative terminant par on ne sait qui ayant un niveau record d'incompetence, ce qui a conduit a prendre 7 mois pour publier le code source, code source donné, sur demande, imprimé avec le truc le plus pourrie que l'EN ait pu trouver dans ses caves et bien entendu, non formaté et sans la base de donnée auquelle spapplique le programme. Les assoc de defense des droits des etudiants cherchent toujours des volontaires pour analyser le code...

Apres il faut se poser la question de l'interet de ne pas publier les commentaires des clients.
Il suffit d'avoir un peu d'experience avec Amazon pour voir quelle est la puissance d'un commentaire... les vendeurs se pressent de demander de faire un commentaire et si le commentaire n'est pas tres bon, on a alors le meilleur service client qui existe: un produit qui avait un petit defaut que le vendeur ne voulait pas prendre en charge malgré plusieurs mail dont directement a Amazon, excede je dis ce que je pense du revendeur de maniere un peu argumenté, paf, le lendemain j'ai un mail de plate excuses me disant qu'un remplacement a ete expedié...

Bref tout marketeu connait l'impact du commentaire sur les ventes et dans la vente par correspondance (modele de l'Apple Store) et un systeme de commentaire est le truc qui est le plus verifié... donc une erreur d'Apple, arf!

avatar marenostrum | 

c'était juste un oubli. j'espère qui n'ont pas viré le gars qui s'occupe du site.
les commentaires négatifs ils peuvent ne pas les publier, s'il le veulent. mais je crois pas qu'il gagnent quelque chose comme ça. ils sont conscient plus que nous que seule la qualité produit compte pour de bon. ils sont pas politiciens qui peuvent mentir sans problème, ils veulent vendre eux, gagner de l'argent.

avatar spece92 | 

Quelle polémique bidon…

avatar occam | 

@spece92

Ces utilisateurs seront sans doute très heureux de l'apprendre...

https://discussions.apple.com/search.jspa?q=LG%20Ultrafine%205K%20Display

avatar spece92 | 

Question qualité/prix vous avez dit vous même que c'est le meilleur du marché, les mécontents de profession on s'en tape.

avatar Simeon | 

Quand on est seul, il n'est pas difficile d'être le meilleur.

avatar occam | 

Pour une réaction (et une rétraction !) de grande classe face à cette nouvelle tournure de l'affaire, cf. Adam Engst sur TidBits :
http://tidbits.com/article/17017

avatar oomu | 

Bref Apple n'a rien fait de particulier. Encore une polémique qui va trop vite.

Revenons à la vrai polémique: l'absence de rafraichissement de pan entier de la gamme et écosystème du mac.

avatar fte | 

@oomu

Quel écosystème ?

avatar macfredx | 

@oomu

"Bref Apple n'a rien fait de particulier. Encore une polémique qui va trop vite."

?

avatar vince29 | 

Les gens ont voté
recul Mac en 2016 -10%
recul PC -5.7%

avatar guersouf | 

Trop tard le mal est fait Apple

avatar samroud | 

Pourquoi l'écran n'est-il pas disponible en Suisse??

avatar occam | 

@samroud

Les LG 5K et 4K ne sont pas (encore) disponibles en Suisse parce que LG a omis de fournir les câbles secteur tri-broches, conformes à la norme suisse. Apple les a retirés par conséquent du Store.
C'est du moins ce qu'explique MacPrime.ch (si vous lisez l'allemand) :
https://www.macprime.ch/news/article/neue-displays-lg-vergisst-schweizer-stromstecker

La carence est connue depuis décembre, et elle semble perdurer.

avatar mat 1696 | 

@occam

Non ils sont sérieux?! C'est quoi cette incompétence! Je crois qu'Apple aurait vraiment du faire son propre écran... ou choisir un meilleur partenaire

avatar r e m y | 

@occam

Ils pourraient vendre un adaptateur!

avatar Titi37460 | 

Pourra t'on note l'adaptateur USB C vers VGA
J'ai un petit commentaire à laisser sur son fonctionnement et l'accueil en Apple Store à son sujet....

avatar Malum | 

Sur un autre site on apprend contrairement aux affirmations ici que les commentaires n'ont pas été fermés mais pas encore ouverts ce qui est une belle différence. Je rajoute ce que j'ai déjà écrit tant le premier article est honteux :
24/01/2017 - 14:04
Avez-vous lu la fin de l'article si ça ce n'est pas du n'importe quoi, avec photo en prime :
Puisqu’ils ne pouvaient plus exprimer leur mécontentement, certains clients se sont reportés sur la fiche de l’UltraFine 4k qui, bizarrement, est mal noté, mais est toujours noté. Est-ce qu’Apple compte également retirer les notes, les avis et les questions/réponses sur ce modèle là ? En tout cas, la note n’est pas vraiment meilleure, même si elle est pire en France (1/5) qu’aux États-Unis (3/5). ?
Avez-vous eu la curiosité de vérifier sur le site Apple France
1- quel est le nombre d'avis ?
2- est-ce que cet avis concerne le 5K ?
Réponse 1 : un seul commentaire ! Tudieu un seul commentaire ! Et cet article le prend comme s'il y en avait mille !
Réponse 2 : le gars, en plus ne parle pas du 5K mais du 4K qui n'a pas de caméra ! Il ne sait donc pas lire.

Avec la mise en évidence d'un commentaire qui est seul et ne concerne pas le 5K si ça ce n'est pas du n'importe quoi et une volonté manifeste de tromper je ne sais ce qui le serait.

Et vous savez quoi ? Sur le store US il n'y a que 48 commentaires dont seulement 4 concernent le 5K dont celui-ci :
Returned it and got the LG UltraFine 5k. Works like a charm! Day 2, zero crashes or sleep issues! Presumably because it uses Thunderbolt and not USB-C. Seems like Apple has some bugs to work out (or maybe it was an issue with the display itself or the cable). If you have a MacBook Pro, get the 5k instead.

Cet article est une honte finalement.

avatar Malum | 

Suite de ce que j'avais écrit
La contradiction chez MacG pour taper sur Apple. MacG se sert de la suppression des commentaires comme arme pour encore enfoncer Apple. Il faudra alors nous expliquer pourquoi cet écran serait si mauvais quand ce site écrit ceci :
Un superbe écran

Le moniteur 5K UltraFine est géré par le système comme un écran Retina — mieux, comme un écran Apple, dont la luminosité et le volume peuvent être contrôlés avec les touches du clavier ou la Touch Bar. Par défaut, l’écran de LG offre la même surface que le Thunderbolt Display (2560x1440 points), mais un affichage deux fois plus défini (5120x2880 pixels). La section Moniteurs des Préférences système permet toutefois de diminuer (1600x900, 2048x1152) ou d’augmenter (2880x1620, 3200x1800) la surface de travail, comme sur l’iMac Retina 5K. Appuyez sur la touche ⌥ en cliquant sur l’option À l’échelle, et vous « débloquerez » la définition native de 5120x2880, impressionnante quoique qu’inutilisable sans une vision superhumaine.

Dans tous les cas, l’affichage sera très proche de celui d’un MacBook Pro, si ce n’est virtuellement identique. Le rétroéclairage de l’écran de LG égale sans peine celui de l’écran du portable d’Apple, atteignant les 500 cd/m2 avec une belle uniformité sur l’ensemble de la dalle. Nos mesures réalisées à 250 cd/m2 font mieux que confirmer les spécifications du fabricant coréen : si le temps de réponse dépasse très légèrement les 15 ms, le contraste frôle 1300:1, et la dalle couvre 99,8 % de l’espace DCI-P3 avec un ∆E inférieur à 2.

L’écran 5K le moins cher du marché

Bref, l’affichage de l’écran 5K UltraFine est irréprochable, et saura s’accorder aux MacBook Pro et convenir aux utilisateurs les plus exigeants. Ce n’est pas une surprise : on sait la qualité de la dalle 5K de LG, que l’on retrouve dans l’iMac Retina, mais aussi dans les écrans Dell UltraSharp UP2715K et HP Z27q. Le premier vaut 1 499,90 €, le deuxième plus de 1 900 € ; les deux sont réservés aux Mac Pro et iMac récents, auxquels ils doivent être branchés avec deux câbles DisplayPort.

Le pied peut se démonter sans outil. Le profil est similaire à celui des anciens iMac, quoique plus anguleux.
Le pied peut se démonter sans outil. Le profil est similaire à celui des anciens l’iMac, quoique plus anguleux.
L’écran 5K UltraFine est le premier écran 5K compatible avec des ordinateurs portables, le premier doté d’un unique câble Thunderbolt aussi. Surtout, jusqu’au 31 mars 2017 et la fin de la promotion sur l’Apple Store, il vaut « seulement » 1 049 €. Si vous cherchez un écran « ultra haute définition » pour votre MacBook Pro flambant neuf, ne cherchez plus : LG propose la meilleure option au meilleur prix.

En conclusion soit ce test est complètement bidonné au profit de l'écran et les commentaires sur le store étaient justifiés soit ce test est valable alors les commentaires eux sont bidonnés et MacG fait de l'Anti Apple primaire en se servant peut-être d'une mesure justifiée elle si les commentaires ne sont que l'expression exagérée et démultipliée sans rapport avec la majorité des clients. MAJ comme on apprend que les commentaires n'ont jamais été supprimés ceci change considérablement les choses puisqu'Apple n'a pu vouloir masquer de mauvais commentaires qui n'ont jamais existé ce qui démontre l'absurdité de cet article, le manque de recul, le manque de vérification de l'information en un mot tout sauf du professionnalisme.

avatar Alex Giannelli | 

@Malum

Tu es syndicaliste ou tu t'ennuies ?

avatar Malum | 

Intéressant

avatar Manubzh | 

tu es drôle toi
et sinon tu réfléchis dans la vie de tous les jours ?

avatar Mac_Gay | 

@Malum

Il ne fait pas leur en vouloir, ils ne sont pas journalistes. Ils ne vérifient pas toujours leurs information...

avatar Billytyper2 | 

@Mac_Gay

Sinon, tu trouveras peut-être "notre temps" plus professionnelle …vas-y et ne revient plus ici, ou pas ☝️☀

avatar en ballade | 

Ça ne retire en rien que cet écran est vraiment moche.

avatar Malum | 

Avec cette mise à jour qui fout en l'air tous les commentaires absurdes des Pathétiques cela démontre combien ils n'ont aucun recul et combien ils réagissent comme Pavlov l'a démontré le réflexe conditionnel. Une nouvelle et hop la machine à dénigrer est en marche alors qu'en se renseignant un minimum on voyait tout ce que cela avait de fumeux. Ils ont l'air fin avec tous leurs arguments à la noix.

avatar Manubzh | 

trop de mots compliqués pour toi, arrête de faire le mec intelligent pour finalement passer pour un débile profond stp

avatar occam | 

@Malum

Il est regrettable que votre copieuse philippique ne contienne pas un brin d'interrogation sur la question de savoir pourquoi l'hypothèse d'une censure des commentaires par Apple a paru plausible à tant de gens, surtout parmi ceux qui suivent Apple de près et depuis longtemps.

Les gars de MacG sont assez grands pour donner la réplique à vos imputations.
Mais comme je suis le premier sur ce fil à avoir signalé la contre-enquête et la rétractation publique de Tidbits, reprise depuis ici par Mickaël Bazoge, je souhaite ajouter ceci :

Je connais le travail d'Adam Engst depuis un quart de siècle.

Son site, Tidbits, est un modèle de rigueur et de sérieux.
S'il a pu présumer que l'hypothèse d'une suppression des commentaires par Apple était suffisamment plausible pour qu'il en fasse publiquement état, cela devrait déclencher l'alerte rouge concernant la baisse du capital de confiance et de crédibilité d'Apple parmi ses supporters les plus lucides.

Ce brouhaha devrait inquiéter parce qu'il révèle une faille profonde. On peut choisir de l'ignorer et de continuer à faire le procès à la mauvaise presse. Jusqu'au mouvement sismique.

avatar Bigdidou | 

@occam

"Il est regrettable que votre copieuse philippique ne contienne pas un brin d'interrogation sur la question de savoir pourquoi l'hypothèse d'une censure des commentaires par Apple a paru plausible à tant de gens, surtout parmi ceux qui suivent Apple de près et depuis longtemps."

Je suis toujours fasciné par les gens qui prennent du temps pour communiquer, mais qui le font de façon incompréhensible.

On dirait du Lacan, mais en beaucoup moins joli ("la question de savoir", franchement, au milieu de toute cette préciosité, ça gâche tout) :

"Comment dire ce qui me fascine dans ces choses qui pendent, kakémono que ça se jaspine, pendent aux murs de tout musée en ces lieux, portant inscrits des caractères, chinois de formation, que je sais un peu, mais qui, si peu que je les sache, me permettent de mesurer ce qui s'en élide dans la cursive, où le singulier de la main écrase l'universel, soit proprement ce que je vous apprends ne valoir que du signifiant: je ne l'y retrouve plus mais c'est que je suis novice."

Jacques Lacan (en très grande forme)

avatar moon21 | 

Je sors juste de l'Apple store de st germain
Avec un Mac Pro (avec D500) le 5k est géré correctement dans toutes les résolutions. Y compris 5k.
En 5k c'est petit mais ca reste utilisable ponctuellement .
Je n'ai -helas- pas pu savoir à quelles fréquences, mais sur le fonctionnement de base, je n'ai pas eu de sensation de malaise.

Le fait est que la source lumineuse n'est pas impactee par la fréquence , il n'y a donc pas de scintillements ou de gêne oculaires perceptible.

À débattre ....

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