L'installation de macOS Big Sur se passe mal chez des possesseurs de MacBook Pro 13 pouces (2013/2014)

Mickaël Bazoge |

L'installation de macOS Big Sur n'est décidément pas un long fleuve tranquille. Il y a d'abord eu cette paralysie des serveurs distribuant la (grosse) mise à jour, ce qui a eu pour conséquence collatérale d'empêcher le lancement d'apps tierces. Et les témoignages commencent à s'empiler sur Reddit, le forum d'assistance d'Apple, et chez MacRumors d'un gros souci qui « brique » certains Mac durant l'installation du système.

Le problème soulevé par ces utilisateurs est particulièrement handicapant : à un moment de l'installation, l'écran du Mac passe au noir et… voilà. Il n'y a plus rien à faire, et les manipulations habituelles (réinitialisation du SMC, réinitialisation de la NVRAM/PRAM, démarrage en mode sans échec…) n'y font rien. Le bug, qui concerne une majorité de MacBook Pro 13 pouces fin 2013 et mi-2014, ne laisse que le rétroéclairage de l'écran actif.

Plusieurs utilisateurs à être marris ont signalé le problème à Apple ; certains se sont fait dire qu'ils étaient bons pour une réparation. Il faut espérer un correctif logiciel rapide pour toutes ces machines… En cas de problème pour installer macOS Big Sur, on peut vous renvoyer sur ce fil de discussion de nos forums où vous trouverez pas mal de conseils. Et aussi sur cette fiche d'assistance du site d'Apple qui concerne la réinstallation de macOS avec la fonction de récupération du système.


avatar Namingway | 

Euh... je rêve ou il faut être abonné maintenant pour avoir le mode sombre sur l’appli ?

Depuis quelques jours elle est repassée en mode blanc horrible, je me flingue les yeux à chaque fois que je l’ouvre 😵

avatar Sindanárië | 

@Namingway

Non ça bug aussi pour l’abonnement.
Le réglage n’est pas pris en compte, ou alors en relançant 3 ou 4 fois l’app

avatar Namingway | 

@Sindanárië

OK 😕👍🏻

avatar oomu | 

@Namingway

je paie l'abonnement, pour deux raisons:
1: flatter mon égo en étant supérieur. (j'ai un petit logo sur mon avatar, qui remplit mon coeur vain)
2: priver au peuple ce que j'ai. (il avait qu'à pas être pôvre le peuple, il achètera de la brioche !)

Je demande donc qu'on vire le mode sombre au gratuit ! #CapitalismeMesquin :)

ouf ce n'est qu'un bug semble-t'il, la méchanceté oomu n'a pas encore cours. Pour l'instant...

avatar Vaenoxis | 

@oomu

Drôle 😅

avatar Steve Molle | 

Réparation qui passe sous quelles conditions ?

Facturée ? Pas facturée ?

avatar quentinf33 | 

@Steve Molle

Je pense qu’un programme peut être mis en place. Le problème c’est les stocks de pièces si la panne est hardware... comment ça se passerait ?

avatar raoolito | 

@quentinf33

Vous savez, sous macos, il y a un des raccourcis de demarrage qui vous propulse vers l’os le plus proche de celui installé par defaut sut votre machine, un second vous emmene sur celui qui était installé juste avant et un dernier sur le plus recent
Si vous parlez du principe que le contenu de votre machine est mort et enterré (ou si vous avez une sauvegarde) alors c’est surtout chiant pour le temps perd, pas plus

avatar quentinf33 | 

@raoolito

Oui effectivement j’ai déjà eu recours à ces trois solutions selon mes problèmes.

Et effectivement c’est surtout du temps perdu.

avatar lkaritoo | 

J’ai bien un MacBook Pro mi 2014, et j’ai installé Mac Big Sur sur un disque externe pour voir et ça a fonctionné.
Cela veut dire que ça va marcher sur mon disque interne si je tente la mise à jour ?

avatar Sindanárië | 
avatar lkaritoo | 

@Sindanárië

Pas mieux

avatar marenostrum | 

attends quelques jours, pour en être sûr. rien sert de se précipiter. en plus tu l'as déjà.

avatar lkaritoo | 

@marenostrum

Oui surtout que ma femme travaille dessus en télétravail.

avatar Sindanárië | 

@lkaritoo

Ah !
Touche à rien !
Ça vaut mieux !
Une femme en rage c’est définitivement encore plus périlleux qu’un OS planté

avatar mk3d | 

@Sindanárië
🤣 très bon

avatar lkaritoo | 

@lkaritoo

On reconnaît les connaisseurs

avatar ludmer67 | 

@lkaritoo

J’ai aussi un MacBook Pro mi-2014 et la mise à jour tourne très bien.

avatar lkaritoo | 

@ludmer67

C’est ce que je me dis aussi. Vu que ça a marché sur un disque externe et le matériel est le même
Je me retiens une semaine quand même.

avatar ya2nick | 

@lkaritoo

Retenez-vous jusqu’à une nouvelle version de Big Sur ou de son installateur, et/ou jusqu’à l’annonce d’une solution au problème.

Cela me semblerai plus prudent et (Big) sûr.

avatar garyleleu | 

De mon côté rien à signalé, le MacBook Pro retina 13 late 2013 est passé sans problème, le MacBook Air 2013 aussi d’ailleurs

avatar joelcro | 

Installé via maj sur un MacBook Pro 2014. Aucun problème. Tout marche impec jusque là.
Mais il aurait bien besoin d’une clean install. Je ne pense pas que mon système soit des plus propres avec tout ce que j’ai pu y bidouiller.

avatar lkaritoo | 

@joelcro

Ça tient bien cette machine. Acheté 1100€ en 2014.

avatar joelcro | 

@lkaritoo

Super solide. Et je suis pas tendre avec, déplacements, voyages, quelques chutes, deux trois gnons. Marche impeccable. La batterie tient encore bien le coup vu l’âge.

avatar quentinf33 | 

De mon côté aucun problème, et j’ai eu un regain d’autonomie très conséquent !

avatar karl59 | 

Moi j’ai surtout redécouvert le problème de déverrouillage avec Apple Watch alors qu’il avait été résolu avec la dernière MAJ de l’ancien système sur Mac mini 2018 .

Quelqu’un a le problème ?

Impossible de suivre le Tuto de IGeneration car dans le trousseau iCloud je n’ai en aucun cas de données Apple Watch .

avatar yocb54 | 

@karl59

Le réglage se trouve maintenant dans Sécurité et Confidentialité (auparavant dans Général me semble-t-il ) suite a la MAJ Big Sur ca ne marchait plus pour moi j’ai décoché puis recoché l’option et ca remarche niquel depuis...

avatar karl59 | 

@yocb54

Je crois que c’était déjà là avant oui oui je le sais malheureusement moi dès j’essaye de cocher la case j’ai un message d’erreur

avatar Freddy974 | 

@karl59

Pareil pour moi. Ça remarchait enfin avec Catalina, et là sur Big Sur impossible de l activer

avatar karl59 | 

@Freddy974

Oui je pense que nous sommes pas les seuls c’est quand même con de résoudre un bug pour le faire revenir sur le nouveau système.
Toi aussi dès que tu coche la case tu as le message d’erreur direct ?

avatar Freddy974 | 

@karl59

Oui direct aussi. J ai tout essayé... rien à faire, ça veut pas.

avatar karl59 | 

@Freddy974

Pareil bon nous n’avons plus qu’à attendre une énièmes MaJ

avatar karl59 | 

@Freddy974

Merci de ton retour

avatar MystR | 

@karl59

Une autre solution à tenter : déconnexion d’iCloud du Mac, redémarrage, re connexion iCloud et réactivation d’Auto Unlock

avatar Nesus | 

@karl59

J’ai le même. Sur mon portable 13 pouces mi 2014. J’ai essayé beaucoup de chose et j’ai abandonné. Je taperai mon mot de passe...

avatar Nesus | 

@karl59

Pour info, j’ai résolu le problème.
J’ai supprimer Auto Unlock et AutoUnlock du trousseau, j’ai supprimé les deux fichiers dans le système (comme le guide de macg l’explique) et j’ai viré l’utilisateur iCloud. J’ai redémarré. J’ai reconnecté mon compte iCloud. Puis réactivé l’ouverture de avec l’Apple Watch. Comme chaque fois j’avais un premier message comme quoi il ne trouvait pas l’Apple Watch avant de me valider le bazar, pour ne plus avoir le bug qui dit qu’il n’a pas réussi à se connecter à l’Apple Watch, j’ai maintenu l’Apple Watch écran allumé en tournant la molette tout le temps où le Mac l’a cherché. Ça refonctionne. Ça fait un peu marabout, mais ça se tente ;-)

avatar oomu | 

ha ben voilà, comme toujours, depuis mon oric 1, il est urgent d'attendre...

et ça n'a rien à avoir avec "gnagna c'est pas de bonne qualité" etc. Ce sont des machines complexes, avec toujours plus d'exigences, d'usages de réseaux en lignes qui peuvent aussi avoir leur propre soucis, de millions de machines, de cas différents etc etc.

ET il est injuste d'attendre d'autres humains qu'ils arrivent à tout maitriser dans les temps qu'on leur exige. Apple veut faire son commerce de nouveau super os pour faire parler d'elle tous les ans ? Et bien j'estime qu'il faut donc 6 MOIS de rab !

les clients (moi) voudraient un super nouveau téléphone tous les ans et l'industrie se plie pour y arriver ou séduire les gens à y racheter ? Ben je m'attends donc que les humains derrière tout ça ont besoin de 6 mois (voir 1 an de plus en fait..) de RAB pour réussir à tout fignoler et soigner.

attention, 6 mois / 1 an de temps supplémentaire pour les EXACTES même fonctionnalités hein. Non non pas un truc en plus, pas un petit ajout, non. juste tout pareil.

Bref, vivement la .4 et j'en suis ravi.

je verrai aux Hurlements, si je me décide à mettre à jour (ou non) mon vénérable macbook air 13" de 2013 à Big Sur .1, .2, .3 ,.4 ou .63. et je serai tout autant ravi du travail effectué.

avatar inumerix | 

@oomu

oric1 ! T’es pas tout jeune toi ! Et moi non plus 😅

avatar philaube | 

@inumerix

Moi c’était oric atmos rouge et noir 😊

avatar fte | 

@oomu

"il est urgent d'attendre..."

Oui.

avatar scanmb (non vérifié) | 

@oomu

Oric 1 ?whouâaaaa
Avec le lecteur de cassette et le cable peritel

avatar Rom 1 | 

Fait la mise à jour hier soir en 40 min en 4G sur un MacBook Pro 15” 2015, pas de souci à part avec iCloud qui m’a doublé les contacts dans mon carnet d’adresses mais bon ça s’est vite résolu.

A part les angles trop arrondis et l’interface un peu trop grosse, plutôt sympa ce Big Sur.

avatar oomu | 

@Rom 1

"A part les angles trop arrondis et l’interface un peu trop grosse"

queuah ? c'est pas un bug ça ?! haAAAA :)

avatar Rom 1 | 

@oomu

Ça serait bien. 😁

avatar John McClane | 

@Rom 1

"iCloud qui m’a doublé les contacts dans mon carnet d’adresses"

Moi aussi !!! Du coup j’ai fusionné les doublons, ça a résolu le truc.

avatar asheden | 

MacBook Pro 16p. Tout va bien depuis mise à jour. Système globalement plus réactif, déverrouillage via Apple Watch toujours fonctionnel. Interface super sympa. Ravi

avatar occam | 

Les vagues successives d’enthousiasme, autogène ou insufflé, au sujet des nouvelles machines Apple Silicon et de macOS Ξ censé les animer (quand il n’induit pas un coma artificiel, et parfois terminal) risquent d’être encore plus nombreuses que celles de Covid-19, dont nous n’avons certainement pas vécu la dernière.

Cependant, il n’est peut-être pas inutile, pour ceux qui sont encore capables de contenir leur enthousiasme pendant les brefs instants que prendra la lecture de cette note de blog, d’y procéder :
https://sneak.berlin/20201112/your-computer-isnt-yours/

Juste pour ne pas dire que l’on n’a pas été avertis.

avatar reborn | 

@occam

Mouais.. il y a une raison si la presse tech ne s’est pas jeté sur ce sujet. C’est remplis de mauvaise foi et ça enfonce des portes ouvertes.

Moi aussi j’ai un lien: https://blog.jacopo.io/en/post/apple-ocsp/

avatar Cyberdog54 | 

MacBook Pro i7 Late 2013
Installation terminée, aucun ennui sur ces étapes
Me paraît plus réactif que sous Catalina
- Time Machine compatible APFS.... beaucoup plus rapide qu’avant.

avatar abalem | 

Mais.... c’est exactement ce qui m’est arrivé sur mon MacBook Pro 13“ mi-2014 !! 😳 Sauf que c’était avec la dernière bêta. Amené en réparation chez Alis (agrée Apple), on a diagnostiqué (faute de savoir vraiment du coup peut-être) une logic board HS, presque 700€ de réparation... j’ai tout essayé pourtant avant et le mac ne répond pas, donc même si on a un correctif, je me demande bien comment on pourra le lancer... 😣

Pages

CONNEXION UTILISATEUR