Les difficultés de téléchargement de macOS Big Sur grippent le lancement des apps 🆕

Mickaël Bazoge |

Les serveurs d'Apple sont très sollicités ce soir en raison de la mise à disposition de macOS Big Sur. Il s'agit d'un gros bébé de plus de 12 Go, et vous êtes nombreux à nous rapporter que ça ne se passe pas très bien : le téléchargement est très lent, ou tout simplement l'opération échoue lamentablement.

Apple vient d'ailleurs de reconnaitre la difficulté dans la page d'État du système. Une cagade qui affecte aussi le portail web des développeurs, ainsi que les itinéraires et navigation dans Plans, et depuis peu Apple Pay ce qui n'arrive pas souvent.

Par ailleurs, et c'est lié à l'engorgement des serveurs du constructeur, un certain nombre d'applications tierces (les apps Apple sont visiblement épargnées) mettent un temps infini à se lancer, quand elles y parviennent. Il se trouve qu'elles doivent vérifier le statut des certificats Developer ID via le processus trustd, ce qui nécessite d'interroger les serveurs d'Apple (à l'adresse ocsp.apple.com). Or, quand ils sont en carafe, plus rien ne marche.

Que faire ? Prendre son mal en patience sans aucun doute et espérer qu'Apple est en train de serrer des vis dans ses centres de données. Si c'est vraiment la galère pour lancer des apps, couper l'accès à internet du Mac… Un petit oiseau nous indique qu'Apple est en train d'ajouter des serveurs pour assurer la montée en charge de la demande. La situation devrait retourner à la normale dans les 24 heures.

Le poids de l'installeur des différentes versions de macOS. Image : AAPL CH.

Ça vous laissera le temps de faire le grand ménage dans votre disque de stockage : la mise à niveau vers macOS Big Sur nécessite en effet jusqu'à 35,5 Go d'espace disponible à partir de macOS Sierra ou ultérieur, et même 44,5 Go pour une version antérieure à Sierra ! De l'espace qui vous sera restitué après installation, mais en attendant il va falloir pousser les murs.

Mise à jour 23h45 — Apple a remis d'équerre les services qui étaient en panne, y compris le téléchargement de macOS Big Sur visiblement. Il faut espérer que cela soit le cas aussi pour les apps qui passent par les serveurs du constructeur pour Gatekeeper.

Mise à jour 2h (13/11) — Apple semble avoir remis de l'ordre dans ses serveurs : le téléchargement de macOS Big Sur a redémarré chez de nombreux utilisateurs, mais pas encore chez tous.

avatar Smoky | 

@CGDP77178

Tu aurais dû prendre un MacBook Air M1 2020, il paraît qu’ils sont plus rapides 🤣🤣🤣

avatar CGDP77178 | 

j'attends la version 16 lol

avatar skiTo | 

C’est dingue de se retrouver avec de tels problèmes pour une si grosse boîte... déjà que le jour de la précommande des iPhones 12 pro Max ça a été une galère pas possible pour pouvoir le commander et une deuxième galère pour pouvoir le payer par cb...

avatar oomu | 

@skiTo

grosse boîte ou titan cosmique, si l'industrie ne peut pas fournier la capacité, ben elle peut po.

c'est pas magique. et l'humain reste limité.

Laissez couler du temps.

avatar Alex Giannelli | 

@oomu

Je te trouve très indulgent. Je comprends la colère des gens : des boîtes réussissent au quotidien à absorber une telle quantité de bande passante. Si Apple n'y parvient pas le jour de la sortie de Big Sur, c'est un choix. On y'a droit quasiment à chaque version du nouveau système d'exploitation, sauf que là, ça a carrément fait planter d'autres services Apple. Bref, aucune anticipation. Ils ont largement les moyens d'ajouter temporairement des serveurs (ou faire ajouter des serveurs chez leurs prestataires) pour que tout le monde puisse télécharger à une vitesse convenable… ce qu'ils ont fait plusieurs heures après, contraints pour les bugs que ça provoquait chez eux. Je ne vois pas que ce ça peut être d'autre que de l'économie.

avatar ckermo80Dqy | 

@AlexG

La colère ? 😂😂
Très tendance d'être "en colère".

avatar victoireviclaux | 

@skiTo

Il faut être patient... on ne voit pas les rouages du système. Je ferai la màj demain ou après-demain. Il y a pas le feu.

avatar Rez2a | 

Le souci de Gatekeeper est juste hallucinant et ne devrait jamais arriver.

avatar oomu | 

@Rez2a

c'est pourtant le défaut inhérent de ce genre de trucs : centralisation de la certification.

perso, on serait sans mieux ces trucs qu'on nous vend pour contrer les virus, mais qui posent autant de problèmes car centralisés et énième source à panne

avatar brusezot | 

No comment... Félicitations aux ingénieurs... Mon Mac est hyper lent ce soir... Bref

Lamentable !!!!!!!!!

avatar jb2296 | 

J’étais à deux doigts de formater mon Mac car tout était si lent et mettait 100 plombes à s’ouvrir 😭 Wtf

avatar calimero007 | 

Faut avouer que la c’est une catastrophe.
Autant que l’update plante ça peut se comprendre (il n’est dispo normalement que demain)
Mais ralentir complètement des bécanes parce que les services apple sont saturés c’est un fiasco à ce niveau.

avatar Polochonappleseed | 

Sérieusement les gars arrêtez la...

avatar lewax | 

Lance l’installation 2x et 2x il a planté à 11.93gb...
Pour une fois que je me précipite sur un nouveau OSX.. ça m’apprendra. On verra ça demain.

avatar oomu | 

@lewax

ne jamais se précipiter, en informatique. ja-mais

croyez moi. c'était pas à faire en 1984, ni en 1995 et certainement PAS en 2072 !

vous provoquez une chargé dementielle à être tous en me^me temps

Apple aurait du forcer le lancement de macos par territoire ou tiers d'utilisateur. Comme le font de (très) gros éditeur de jeux vidéo aussi.

Même microsoft n'arrive pas à assumer un lancement trop massif de grands patch de Windows.

Ce n'est pas possible au nombre de clients concernés avec nos technologies actuelles.

avatar Big Apple | 

Je comprends pas comment ça a pu arriver, on est pas en 2007...

avatar oomu | 

@Big Apple

vous n'êtes QUE en 2020... Rappelez vous qu'en 2088 on se foutra des primitifs de 2020...

avatar bhelden | 

MAJ complémentaire + de sécurité pour Mojave (et sûrement Catalina) effectuées rapidement (1.2 Go)

avatar Gregoryen | 
[Ça va pas bien de partager ce genre de lien douteux ?? MB]
avatar petergun1977 | 

Bonsoir Gregoryen et merci pour le lien... N'y a-t-il pas un risque de procéder ainsi ? question de pur béotien.

avatar Artefact3000 | 

@petergun1977

Oui. Touchez pas à ça.

avatar Gregoryen | 

@petergun1977

Je ne sais pas, l'idéal est d'avoir téléchargé en passant par le parcours officiel pour être sûr à 100%.
Après je ne vois pas pourquoi ce site mettrai à dispo une version pourrie, c'est un site d'actu, certes moins connu.

Mais j'ai pas la science infuse je peux me tromper, ça se trouve la version sur le lien est complètement pourrie, mais dans ce cas ceux qui disent ça devront le prouver.

Ce que je dis c'est qu'il y a de fortes chances qu'elle ne soit pas pourrie et sûre.

avatar Gregoryen | 

@petergun1977

Le site dispose d'un compte Twitter, certes ce n'est pas MacG !

Mais on peut voir les fondateurs du site, donc avec un peu de recherche déjà on peux avoir des infos et creuser. 😉

Un site avec des app pourrie n'aura même pas une page de contact.

Après ça veux rien dire mais voilà ce sont des déductions, je suis en train de le télécharger on verra bien.

avatar oomu | 

@petergun1977

ne prenez pas de risques. Laissez apple avaler tout le traffic, relancez tranquillement samedi ou dimanche. Vivez sereinement et heureux.

avatar sjp2005 | 

Je voulais m’acheter un iphone 12 mini et l’appli plante 😂 lol on est revenu à l’époque du modem 56k ... une fusée en ...1995

avatar oomu | 

@sjp2005

oui enfin, du temps du modem 56K (par ailleurs j'ai vécu des modems 36K), on ne s'amusait pas à télécharger des patchs de 12GO !

On téléchargeait des fichiers .mod de 86Ko en angoissant de ouf de la facture, et pouf fini, on coupait ! pfiuuu

avatar victoireviclaux | 

@oomu

+1 les gens parlent trop pour rien.
En plus, il y n'avait pas tant de monde que ça à avoir internet à l'époque

avatar Rez2a | 

Imaginez que le souci de Gatekeeper soit dû à un bug dans Big Sur qui requête en boucle les serveurs d’Apple avant de lancer une appli, et que le souci devienne de plus en plus grave au fur et à mesure que les utilisateurs migrent vers Big Sur. 😅

avatar reborn | 

12 go ? Mais pourquoi autant ?

avatar MKO | 

@reborn

Beaucoup d’émoticons !!!

avatar oomu | 

@reborn

beaucoup d'amour.

avatar Malouin | 

Merde ! Et moi qui suis enthousiaste devant ce « plantage » !
Comme quoi, même Apple peut se faire déborder et, surtout, le Mac bouge encore !
Trop bien.
Pas un fiasco mais un encouragement.

avatar kareguen | 

Super un mac a plus de 2500 balles aussi lent qu'un vieux pc toshiba de 2005 pour la soirée
Je vais en profiter pour dormir plus tôt ça m'a gavé ....

avatar Roscotripack | 

Ben avoir on est presque tous dans la merde. moi je viens de réinstaller Catalina et pour ne pas être dans la m vu que demain j'ai besoin de mon mac. je ferais un essai de main soir

avatar Tijudpom | 

@Roscotripack

Règle #1 ne jamais installer de mise à jour majeure MacOS day one sur un mac de production !

avatar bl@ck warrior_69 | 

Et maintenant Apple signale qu'Apple Pay est down aussi. Faut les comprendre aussi, une petite startup comme ça n'arrive pas à encaisser une telle montée en charge.

avatar bouboulle84 | 

J'ai eu la chance de charger Big sur assez rapidement, mais en fait si vous étiez sur la RC2 ce n'étais que 2 GO à downloader. Tout a très bien fonctionné coté installation et aucun soucis pendant une bonne heure, puis après ce délai, 5 bonnes minutes de latence au lancement des applis voir plus. alors une petite solution plutot que de couper sa connection wifi et se retrouver sans net, j'ai juste désactiver la fonction mettre à jour automatiquement mon mac et pour le moment plus de soucis.

avatar Artefact3000 | 

@bouboulle84

Ah, ça c’est peut-être une bonne piste. Parce que ça rame solide.

avatar mk3d | 

Ou sinon, t’attends quelques jours, tu t’énerves pas, pis ça ira tout bien..

avatar petergun1977 | 

Rrrroooo j'étais partie pour une restauration Time Machine et puis une voix intérieur m'a dit.... ça va pas être mieux après ! je crois que je vais patienter jusqu'à ce que cela se tasse, et...espérant pouvoir bosser demain sans un Mac digne d'un PC sous W3.11... ah nostalgie ! looool bonne soirée tout le monde.

avatar CNNN | 

🤓

avatar Toinouco | 

Ce soir, j’ai pas pu bosser sur mon MacBook Pro Catalina tellement c’est lent...

avatar CNNN | 

« Comme toujours, si votre productivité repose sur un système d'exploitation stable et sur des logiciels spécifiques, on ne saurait trop vous conseiller d'attendre que d'autres essuient les plâtres »

Merci MacGG 😅

avatar benjy7790 | 

J’ai abandonné ! On verra durant le wk :)

avatar pierre10005 | 

C’est fou a quelle point les gens ne peuvent pas attendre.. on dirai que vous travaillez à la NASA et que tout de suite vous avez un dossier à rendre si important que votre vie en dépend ..
allez prenez la soirée, enlacé votre bien aimé(e) et juste chill .. demain sera une journée meilleure et vous allez voir ca va être revenu à la normale ..
et pour ceux qui disent lamentable ... vous êtes si irréprochable que ça ? Jamais de faille apparement wow vous devez être un exemple pour l’humanité ..
allez fermez vos mac et regardez enfin le film sur Netflix avec vos proches et ça va être cool
Peace ✌️..

avatar exharley | 

@pierre10005

Exactement un petit joint de pot avec un dry martini et on relax 😃

avatar Biking Dutch Man | 

Il faut arrêter de se précipiter comme des gamins. A croire que vous ne travaillez pas avec vos Macs et iDevices? Jamais je ne fais de mise à jour précipitamment. D’abord une Copie CCC, ensuite un upgrade de mon MBook Air clone de secours, et finalement de mon MBook Air principal si tout c’est bien passé. Pour les iDevices je diffère aussi de plusieurs mois. La stabilité et le uptime sont pour moi la clef de la productivité.

avatar Roscotripack | 

oui mais c'est aussi fou qu'en boite valant plu de 2000 millard n'arrive pas à suivre et propose de nouvelles beta, la on voit quand une certaine incompétence par moment, et beaucoup vont se plaindre avec cette pagaille ( à moins que les US se prépare a un coup d'état avec Trump)

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