L'opération de transfert de données d'un MacBook Pro en Apple Store dévoilée en vidéo

Stéphane Moussie |

Comment s’y prennent les techniciens des Apple Store pour transférer les données d’un MacBook Pro 2016/2017 après réparation ? Le compte Twitter Apple Confidential le révèle en publiant une nouvelle vidéo interne.

Que ce soit le CPU, le GPU ou le SSD du MacBook Pro qui tombe en panne, l’intégralité de la carte mère doit être changée car ces trois composants y sont soudés. Pour que le client retrouve ses données après le remplacement, le Genius doit utiliser un boîtier spécial se plaçant entre l’ancienne carte mère (il est connecté à l’aide d’une nappe) et le Mac (en USB-C).

Une fois que tout est branché, le technicien n’a plus qu’à sélectionner le SSD externe dans l’Assistant de migration lors de la configuration initiale, et patienter.

Le compte Apple Confidential a révélé précédemment les vidéos de l’étalonnage de l’écran de l’iPhone ainsi que du remplacement de la carte mère et du SSD de l’iMac Pro.

avatar macguy37 | 

C'est pas des news très fraiches tout ça :
https://www.journaldulapin.com/2017/07/14/ssd-macbook-pro/

Et en petite note ça ne passe pas du tout en usb-c mais en thunderbolt 3 via un controleur qui attaque le SSD NVMe interne en PCIe.
Certes le cable utilisé est un cable usb-c passif mais il ne fait pas transiter de l'usb mais bien du thunderbolt (controleur thunderbolt dans le boitier noir)

avatar Mickaël Bazoge | 
Certes, ce n'est pas nouveau mais ce qui l'est plus c'est la vidéo de l'opération.
avatar C1rc3@0rc | 

@macguy37
«Certes le cable utilisé est un cable usb-c passif mais il ne fait pas transiter de l'usb mais bien du thunderbolt (controleur thunderbolt dans le boitier noir)»

Si le cable fait passer du Thunderbolt c'est pas un cable USB, mais un cable thunderbolt 3 donc a connecteur type C (fallacieusement et confusément mal nommé "USB-C") puisque le signal thunderbolt nécessite une puce specifique dans le cable???

Enfin bon, la "solution" d'Apple est une pure ineptie qui garantie qu'une chose: obsolescence programmée et perte de données.
Dans les faits, le Mac devient aussi périssable et ingérable que l'iPhone.
Et il n'y a aucune justification technique ni de securité a cette absurdité.

Sinon, l'article a au moins le merite de mettre en avant ce probleme et d'elever le niveau de connaissance de l'utilisateur.

avatar macguy37 | 

@C1rc3@0rc

"Si le cable fait passer du Thunderbolt c'est pas un cable USB, mais un cable thunderbolt 3 donc a connecteur type C (fallacieusement et confusément mal nommé "USB-C") puisque le signal thunderbolt nécessite une puce specifique dans le cable???"

Mais enfin non pas du tout...
je répète ce que j'ai dit : il s'agit d'un cable usb-c passif et le controleur thunderbolt est bien dans le boitier noir.
Pour une raison que j'ignore, la prise femelle thunderbolt 3 du boitier de transfert n'est pas une prise "host" mais est l'équivalent au niveau logique d'une prise male thunderbolt 3.
Le cable usb-c passif est juste là pour faire une connexion male-male.
Il s'agit d'une solution atypique et d'ailleurs ça complique les choses, par exemple pour connecter le boitier à un mac en thunderbolt 2 (pour récupérer les données), on ne peut pas brancher l'adaptateur Apple thunderbolt 2 vers 3 sur la prise femelle du boitier, ça ne fonctionnera pas.
il faut relier le boitier via son cable usb-c passif à, par exemple, une station d'accueil possédant deux ports thunderbolt 3, le deuxième port pouvant accueillir l'adaptateur tb3 vers tb2.
Et je confirme de toutes façons que c'est bien du thunderbolt, le SSD interne du MacBook pro touchbar est bien reconnu en NVMe sur la machine cible et avec des debits quasi natifs.

avatar C1rc3@0rc | 

@macguy37

Un signal Thunderbolt necessite un cable thunderbolt.
Apres, un controleur thunderbilt est aussi un controleur USB, donc si le boitier est un boitier USB ça explique qu'il faille un cable USB passif, mais alors on est face a un systeme USB 3 et le transfert se fait alors sur le mode "disque" de l'USB...

C'est la seule explication que je vois.

avatar jbmg | 

Tout collé, c'est très écologique ! IOI

avatar pim | 

C’est pas des fuites, c’est une inondation !!!

avatar huexley | 

On atteint les limites du ridicule.

avatar Super Mariol | 

C'est clair.

avatar melaure | 

L'impossibilité de récupérer ses données sans passer par un Apple Store, si ce n'est pas une étape ultime dans le dédain des clients ! :D

avatar huexley | 

Surtout quand tu dois faire vite, que tu as pas d'Apple Store sur la main etc… Ca me fait vraiment rêver…

avatar byte_order | 

En même temps, les clients aussi devraient apprendre à mieux se respecter eux-même.
Ils ont choisi d'acheter, et c'est pas par manque d'information sur les contraintes que ce type de produit fait peser sur leur indépendance après l'achat vis à vis du constructeur.

A un moment, faut qu'ils assument, les clients.
Chacun sa responsabilité.

avatar melaure | 

Je pense quand même que nous sommes au courant, mais que beaucoup de clients de la pomme ne s'intéressent pas à la technique et achètent sans savoir. Ce n'est plus une clientèle de gens plus ou moins passionnés. La pomme c'est un symbole de luxe pour une clientèle de masse avec des sous.

avatar wilfried50 | 

Ridicule!!! Misère l’écologie !

avatar FollowThisCar | 

Ch'ais pas pour vous, mais moi je n'ai pas vu de nappe connectée...
OK, je sors.

avatar Shew | 

1 an et 40j après l'achat de mon mbp 2016, ma carte mère a grillé. Je l'ai acheté au Canada donc je n'avais qu'un an de garantie et l'apple store de Québec m'a assuré qu'il était impossible de retrouver mes données et de les transférer...

avatar DidTrebor | 

Bonjour, la garantie légale au Québec est de 2 ans, donc beaucoup de coups de téléphone à faire et monter en hiérarchie.

avatar Shew | 

@DidTrebor

Bonjour, pensez-vous que cela puisse fonctionner même si j'ai déjà fait remplacer la pièce?

avatar DidTrebor | 

Hummmm... ça je suis pas sûr par contre, j'en doute fort, désolé.

avatar r e m y | 

Aucun accessoiriste (owc, ifixit, ...) ne propose encore de kit de récupération de données utilisant le connecteur de la carte-mère?

avatar byte_order | 

J'adore quand il dit :

"...et c'est là que la magie opère. Comme vous le savez, cela peut prendre du temps"

Genre, déconnecter un SSD au format NVMe m2 pour le reconnecter de l'autre coté, c'est pas magique parce que cela prend moins (nettement moins) de temps ?
Ou parce qu'il n'y a pas de boite noire (littéralement, ici) inaccessible au propriétaire des données pour pouvoir faire le tour de magie lui même ?

Pathétique.

avatar huexley | 

Clairement une boîtier de disque ça fait rêver qui sans deconner ?

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