Apple conseille de mettre à jour les MacBook Pro 13 pouces gelés

Nicolas Furno |

Avec la sortie d’OS X 10.11.4, certains utilisateurs de MacBook Pro 13 pouces dernière génération se sont plaints de blocages. Parfois, le trackpad ne répondait plus, avec un curseur figé et les clics, effectués avec Force Touch, ne répondaient pas non plus.

Apple a tardé, mais le constructeur a fini par reconnaître le problème dans cette fiche technique publiée sur son site. Et le conseil pour régler le bug est simple : mettre à jour son Mac, tout simplement. En effet, OS X 10.11.5 disponible depuis le 16 mai contient plusieurs correctifs, dont un dédié à ce problème. Et d’après les premiers retours, c’est efficace : le gel de la machine n’est jamais réapparu après la mise à jour.

Le constructeur recommande aussi de bien mettre à jour le module Flash d’Adobe, s’il est installé. Mais on se demande si ce n’est pas un petit troll, en passant…


avatar Rom 1 | 

Amusant, il m'est arrivé ce problème pour la première fois pas plus tard qu'hier avec un MacBook Pro 15 début 2011 sous OS X 10.11.5. Le problème n'est donc pas totalement corrigé.

avatar AlexKidd | 

Idem....

avatar françois bayrou | 

Avez vous bien fait la mise à jour de Flash ?

avatar TmrFromNO | 

Ca corrige le problème mais bon, 2 mois à attendre un fix quoi (qui tient sans doute plus du hasard pur que d'une véritable volonté de résoudre le problème, vu que la derniere beta de la 10.11.5 freezait toujours) ..... quand IOS est patché lui en 48h dès qu'un problème d'url avec tweeter apparait ..
Apple s'en bat les steaks des macs, ça leur rapporte rien comparé aux iPhones, et ça se ressent sur le support.

avatar tete2noeud | 

Moi j'ai le même souci avec 2 Macbook Air début 2015... Et aucune solution.

avatar Giru | 

Le problème était lié à Safari. Je n'ai plus utilisé Safari depuis bientôt 2 mois à cause de ce problème... Je le réutilise pour la première fois à la suite de la lecture de ce message.

On va voir si mon Macbook Pro Retina 13" freeze prochainement ou pas... C'était devenu insupportable. Surtout au boulot, le Mac pouvait freezer à tout moment si Safari était ouvert.

J'ai détesté devoir utiliser Chrome ces dernières semaines. Il fonctionne très mal dans une configuration plein écran avec de multiples bureaux.

avatar pat3 | 

Firefox fonctionne très bien dans ce genre de configuration …

avatar iVador | 

Je n'ai plus de freeze depuis les bêtas de 10.11.5 mais il est vrai que j'ai viré Flash et utilise Safari Technology Preview

avatar SonyTEL | 

MacBook Pro 13" retina 2015, j'avais pas de problème en X.11.4, et j'ai toujours pas de problème avec X.11.5...

avatar iVador | 

@SonyTEL :
Commentaire sans aucun début du moindre interet

avatar SonyTEL | 

@iVador
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Effectivement ton commentaire est sans aucun intérêt...
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Comme quoi dans les hôpitaux, il y a pas que des malades !
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avatar iVador | 

@SonyTEL :
On s'en cogne que ça marche chez untel ou untel.
Il s'agit d'un bug qui a emmerde des milliers d'utilisateurs, ce n'est pas parce que toi tu ne l'as pas eu que les autres ont été épargné
Je ne vois aucun intérêt à venir parader sur les forums en disant que tu n'as pas eu le souci

avatar SonyTEL | 

Cher iVador je vois que tu est sur le site depuis 9 mois et 4 semaines.
Moi j'y suis depuis 12 ans et 6 mois.
Je suis sur Mac depuis septembre 1989, et j'ai dépanner des milliers de machines depuis...
Comme tu dit si quelques milliers d'utilisateurs ont eu un problème sur un millard d'utilisateur de Mac Operating System, fait le pourcentage ?
Comme je te dit j'ai pas eu de problème et j'ai rencontrer des centaines de personnes qui n'ont pas eu de problème...
Ne me fait pas dire que personne n'a eu de problème. Mais la TRÈS grande majorité n'en avais pas...
Si tu considère que je parade, toi tu polémique pour qui ? Pourquoi ?
Ma question : Pourquoi considère tu autrui comme la mamie de Cantal, ou le papy du Poitou ?
Je ne travail pas chez Apple. Je ne travail pas pour Apple. Et j'ai des actions chez personne.
Avec mes respects.

avatar iVador | 

@SonyTEL :
C'est quoi l'intérêt de venir dire qu'on a pas de problème ?
C'est une question simple. En principe, tu devrais être capable de la comprendre

avatar yaya31832 | 

Plus rien pour ma part

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