MacBook Air 2012 : Apple répond au problème des SSD inutilisables
Apple propose au téléchargement une mise à jour du firmware des SSD des MacBook Air 2012 [1.1 - 2,2 Mo]. Ce correctif répond à un problème causé par une précédente mise à jour datant de mai qui rendait totalement inutilisables certains SSD Toshiba (lire : MacBook Air 2012 : une mise à jour firmware tue les SSD).
Apple indique avoir « découvert qu’un petit pourcentage de SSD dans les MacBook Air 2012 avaient un problème qui peut entraîner une perte de données. » Le timing de ce correctif peut sembler assez étrange. Les premières plaintes des utilisateurs sur les forums Apple remontent à plusieurs mois, certaines seulement quelques semaines après la mise à jour 1.0 de mai, mais le correctif arrive uniquement maintenant que le problème a été médiatisé par plusieurs sites.
Toujours est-il que les possesseurs de MacBook Air 2012 seront soulagés d’apprendre que « cette mise à jour teste le SSD, et dans la majorité des cas installe un nouveau firmware qui règle le problème. » Dans le cas où le SSD ne pourrait pas être mis à jour, « Apple va le remplacer gratuitement », écrit en toutes lettres le fabricant. Apple n’indique rien concernant les utilisateurs qui ont déjà fait remplacer le SSD à leur frais, mais étant donné que le problème est officiellement reconnu, on peut penser qu’un geste commercial est envisageable.
[MAJ 10h] : Apple a mis en ligne une page détaillant le programme de remplacement. Elle précise qu'il faut se tourner vers un Apple Store ou un revendeur agréé pour que le SSD soit remplacé gratuitement. Si vous avez déjà payé une réparation, il faut contacter le service client pour obtenir un remboursement.
Bonne réaction d'Apple (peut être un peu tardive).
Je connais d'autres entreprises qui dans ce cas ne font rien (pour ceux qui se rappellent des cartes Nvidia qui avait le condensateur défectueux).
Je confirme pour ceux qui utilisent filevault : il faut le désactiver pour pouvoir faire la mise à jour , le patch ne prévient pas et ne mentionne pas cette subtilité.
J'ai essayé d'abord sans désactivation , le redémarrage est rapide et on a un message comme quoi le correctif est appliqué alors que la révision du ssd n'a pas bougé .
Si on désactive filevault , le redémarrage est plus long , avec une barre d'avancement lors de la mise à jour , on obtient le même message comme quoi le correctif est appliqué mais cette fois si la révision du ssd est passée à TQA...
+1 pour Filevault
Mais il faut voir le bon côté des choses ... grâce à ça la mise à jour en 1.0 n'a pas pu se faire non plus =D
Je déchiffre là et j'applique la mise à jour.
Hello, j'aurais une petite question peut-on avoir plusieurs time machine sur un seul disque dur externe?
Car j'ai déjà un time machine avec mon iMac... mais pour le MacBook air je n'ai pas deuxième disque dur pour crée une time machine? Est-ce que je peux donc utilise le même disque dur de l'iMac??
Merci
@olii-be : C'est totalement possible, mais il faut plusieurs partition dans ledit disque dur. Avec Utilitaire de disque il est possible de partitionner le disque. Malheureusement, s'il faut redimmensionner la partition Time Machine existante, ça risque d'être coton si elle prend toute la place.
Trois choses à faire :
1. Nettoyer les sauvegardes anciennes et inutiles.
http://www.journaldulapin.com/2012/04/04/nettoyer-manuellement-une-sauvegarde-time-machine/
2. Modifier la taille de la partition et utiliser l'espace libre pour créer une nouvelle partition en HFS+ journalisé. Avec iPartition ce sera possible.
3. Connecter le disque dur avec sa nouvelle partition et sauvegarder dessus.
Voilà !
Ok tout le monde gueule, c'est pas très productif.
En ce qui me concerne, pas de bol, c'est la veille de la maj que mon ssd a cramé :(
@cnsteph :
Ça c'est vraiment pourri... :(
Le pire, c'est que le jour même je suis allé à l'apple store (4h de voiture a/r) vu que mon ssd commençait à partir en cacahuete (freezes en tout genre) et que là bas on m'a dit "maiiiiiis non il est impec votre ssd, rentrez chez vous et finissez l'instal qu'on vient de vous refaire".
Résultat, une fois rentré à la maison: 33ko le ssd.
Pas trop content sur ce coup là.
@cnsteph :
Le bon côté des choses, c'est que maintenant Apple a reconnu le défaut et prendra en garantie ton ssd... J'espère juste pour toi que t'as trop perdu de données non sauvegardées
Non de ce côté là je ne crains rien.
Bon, je viens de faire la MAJ pour mon MBA de mi-2012.
Petite frayeur : à la fin de la séquence d'application de la MAJ, mon MBA reste éteint. Ne sachant pas s'il est vraiment éteint ou si c'est juste un écran noir, j'attends une dizaine de min, puis j'appuie sur bouton de remise en marche.
Le MBA démarre normalement et m'affiche un message disant que la MAJ du programme interne de stockage flash a bien été effectuée.
L'onglet MAJ de l'App Store affiche "Aucune mise à jour disponible"
Le rapport système affiche pour SATA/SATAExpress : APPLE SSD TS128E révision : TQAABBF0
et pour Installations :
MAJ du programme interne de stockage Flash du MacBook Air 1.0 09/06/13 18:25
MAJ du programme interne de stockage Flash du MacBook Air 1.1 19/10/13 12:26
Donc, à priori, le disque n'a pas été endommagé après la MAJ de de juin et tout va bien pour mon MBA :)
Ca n'a pas trainé :
Jeudi : Après la copie (sans aucune erreur) d'un répertoire de 2,4 Go, le répertoire en question ne faisait plus que... 300 Mo.
Vendredi : Le patch d'apple indique que le SSD doit être remplacé, Mail ne fonctionne plus, l'ordi se bloque de temps en temps.
Samedi : Le MBA ne démarre plus.
Aller, direction un revendeur pour faire remplacer le SSD. La boutique n'est pas au courant, et j'espère que ça ne va pas prendre trop de temps...
Bonsoir à tous
Petit témoignage de ce qui vient de m'arriver :
Le message de sebastien79 a semé le doute dans mon esprit. La MàJ 1.1 me disait que tout était OK mais la révision du SSD n'avait pas changé. Comme j'utilisais FileVault, je décide aujourd'hui de le désactiver et de relancer la MàJ. Cette fois-ci, elle m'indique que j'ai droit à mon petit tour chez un revendeur pour un échange.
Je me dis que j'irai lundi chez mon revendeur (Fnac). Et là, 30 minutes plus tard, écran gris ! Le bug a eu raison de moi.
Je file à la Fnac et leur explique la raison de ma venue. Ils ne sont pas au courant. Sur leur ordi, il n'y a pas encore de procédure en vigueur, et comme je ne suis plus dans l'année de garantie : "On ne peut pas le prendre, allez voir Apple".
Tout ça pour dire que la Fnac (en tout cas la mienne) n'est pas au courant, qu'aucune procédure de rappel par Apple n'apparaît dans leur logiciel et qu'on me renvoie vers un Apple Store. Heureusement que je suis en région parisienne...
J'aimerais savoir si d'autres ont acheté leur MBA à la Fnac et ont eu le même retour que moi.
Merci
Personellement, après la mise à jour, une page d'information s'est ouvert me redirigeant vers la page de remplacement du disque dur ssd sur le site Apple. Mon SSD est donc défectueux, je me renseigne donc pour trouver un réparateur agréer au plus proche, après contact, techicien en congé je prend donc rendez vous la semaine d'après. Je l'ai donc déposer lundi passé (4/11/13) dans un Iswitch.
Depuis le SSD aurait du être remplacé, mais apparemment Apple n'avait pas prévu autant de SSD déféctueux puisque les SSD en question sont en rupture de stock...
Les reaprovisionnements de stocks chez Apple sont-ils longs d'après vous ?
Bonjour
Au final, j'ai dû déposer le mien dans un Apple Store. Quand je l'ai déposé, ils ont été incapables de me donner un délai précis. Ca aura pris 2 semaines en fin de compte.
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