Antidote 10 : un correcteur enrichi et un nouveau service par abonnement

Stéphane Moussie |

Druide informatique fête ses 25 ans en lançant une nouvelle version majeure de son correcteur réputé. Antidote 10 comprend 120 nouveautés qui aident globalement à rédiger des textes plus inclusifs et plus lisibles.

Le correcteur inclut maintenant un filtre d’inclusivité qui signale les éléments du texte contribuant à une représentation équitable des femmes et des hommes, comme leurs qualificatifs. Ce filtre est accompagné de nouveaux articles dans le guide qui expliquent comment l’utiliser sans nuire à la fluidité.

Antidote 10

D’ailleurs, Antidote 10 se dote d’un nouveau filtre qui calcule la lisibilité et surligne les éléments à modifier, comme les phrases longues ou les cascades de compléments, pour améliorer cet aspect.

Des améliorations ont également été apportées sur la partie fonctionnelle de l’application. Les bulles explicatives sont plus lisibles, la liste des synonymes montre les choix les plus pertinents en premier et la communication avec le module d’anglais (une option payante) est renforcée. Les dictionnaires de définitions et de cooccurrences français et anglais sont interconnectés. Le module d’anglais bénéficie des mêmes améliorations que le français.

Antidote 10 est disponible sur Mac, Linux et Windows à 119 €. Le module d’anglais coûte 40 €. On peut aussi acquérir la version uniquement anglaise du logiciel à 119 € (et ajouter le module de français a posteriori si besoin). La mise à niveau depuis une version précédente coûte 49 € pour une langue.

Druide informatique lance également un nouveau service baptisé Accès Tout Antidote, ou ATA, qui comprend l’accès à Antidote par le web, la synchronisation, les mises à jour et les mises à niveau, ainsi qu'une assistance personnalisée. Ce service est optionnel et lié à un abonnement. Il est offert gratuitement pour un an aux acheteurs d’Antidote 10. L’éditeur communiquera son prix l’année prochaine (le renouvellement sera optionnel). Une version bêta d’Antidote Web est accessible depuis macOS, Chromebook, Windows et Linux. Cette web app sera étendue à d’autres plateformes par la suite.

avatar jackhal | 

Acheté. Je regrette de voir que l'extension Safari utilise encore jQuery :-/
Sinon, très heureux de le retrouver dans mon navigateur préféré puisque la version 8 ne fonctionnait plus depuis les dernières mises à jour du navigateur d'Apple.

avatar Ipadivore | 

Utilisateur depuis 6 ans, avec un avis très positif sur le produit pour plusieurs raisons :

— Corrections orthographe et grammaire française et anglaise
— Correction de la typographie et de la ponctuation
— Analyse de la richesse du document, vérification du sens des mots utilisés.

J'utilise peu le dictionnaire associé, mais il est relativement étoffé.

Il est incorporé au pack Office, Pages, LibreOffice, Mail, Thunderbird, Safari, etc. ...

Le point noir pour moi est le mail, ou il y a un systématiquement une vérification, ce qui en tant que modérateur de forum est relativement lourd.

Le GROS point positif est l'apprentissage, nos habitudes au clavier ne sont pas les mêmes qu'avec un clavier, en conséquence à force de se faire corriger .... ça rentre
On passe rapidement à des mails exempts de fautes, sauf il s'agit de choix volontaires sur des abréviations courantes par exemple.

Un produit qui en vaut la peine, je passe à la version 10 ce soir !

avatar CyberPhoenix | 

Je viens de le prendre , toujours cette mini fenêtre qui me soule, par contre j ai pas réussi à le lier a mail ( j’ai pas le bouton module dans les préférences de mail)

avatar Artefact3000 | 

@CyberPhoenix

Redémarre ton Mac.

avatar Augustin Caron | 

Excellent correcteur, mais malheureusement, au fur et à mesure des mises à jour et des actualisations les aplications supportées se restreignent. Il ne marche plus dans iA Writer, mon logiciel d’écriture, et dans BBEdit, alors qu’auparavant ça fonctionnait très bien. Pour le coup, il y a faute.

Commentaire corrigé avec Antidote 10, et sans la petite palette casse c… mais par le menu contextuel.

avatar Titov | 

Je l'utilise depuis des années. Malgré quelque difficultés avec l'intégration dans Mail (et son absence dans Pages mais je m'en fiche car je ne l'utilise que pour lire des vieux documents Pages) je fais la mise à jour les yeux fermés. C'est un must have :-)

avatar caissonbulle | 

Pour la correction de l’orthographe, la grammaire et la typographie, cet outil fonctionne parfaitement et avec célérité sur des fichiers InDesign CC. L'interface est assez agréable à utiliser...

avatar Katsini | 

Je l’utilise depuis pas mal de temps et en suis très satisfait. Je vais upgrader ma version pour la 10.

avatar pagaupa | 

C’est la fête à Jojojo22! Mdr...

avatar pim | 

@pagaupa

Il était venu pour ça, en même temps ! Un troll auquel personne ne fait de réponse, ça ne serait pas très drôle.

avatar John Kay | 

De mon côté, j’ai perdu la pleine intégration dans TextEdit via le menu contextuel. En gros, le texte est appelé dans une nouvelle fenêtre de travail (et me demande de copier/coller dans le document d’origine).
Ce n’était pas le cas dans Antidote 9. En revanche, ça fonctionne comme d’habitude en passant par la barre d’outil flottante.
Je ne sais pas si c’est un bug ou moi qui ai mal installé la chose.

avatar miczuc | 

Bonjour , pouvez vous me dire , svp, si l’achat d’une licence me permet de l’installer sur Mac et pc ou deux licences sont requises pour que cela puisse se faire ?
Merci

avatar Artefact3000 | 

@miczuc

Tant que les installations sont faites sous un même toit, tu as droit à 3 installations. En achetant du site Antidote, tu peux ensuite télécharger une version pour Mac et une autre pour Windows ou même Linux.

Réponse de Antidote ici : https://www.antidote.info/fr/assistance/questions-frequentes/questions/installation-sur-plusieurs-postes

avatar crakou | 

J’ai installé la mise à niveau. Excellent logiciel comme toujours avec enfin la correspondance entre l’anglais et le français ! Bravo.
Je l’utilise quotidiennement et il vaut largement son prix.

avatar lll | 

Pour moi qui ai Antidote 9, avec l'anglais et le Visuel, c'est 100 dollars canadiens la mise à jour (ce qui doit faire autour de 65 €). C'est pas la mer à boire mais les nouveautés me semblent assez anecdotiques quand même, surtout pour une mise à jour dite majeure. Le passage à l'anglais - français se fait enfin comme avec un vrai dictionnaire bilingue ?

avatar vivientaupas | 

Encore une distribution tordue et pas de version iOS. -déception-

avatar Artefact3000 | 

Avec l'achat d'Antidote 10, tu as droit à 1 an d'Antidote Web (beta.) Après, ce sera un abonnement.

En principe, le Correcteur doit fonctionner sur iOS. Il faut sans doute, toutefois, copier/coller le texte.

avatar miczuc | 

@DareMac

Merci pour l’info , ça rend le tarif très intéressant du coup

avatar vivientaupas | 

@DareMac

J’ai déjà des licences antidote 9 fr/en et va falloir repasser à la caisse, pour une version web qui « pourrait éventuellement » fonctionner sur les iDevice? Dernièrement j’ai dû acquérir un PC hybride pendant le séjour de mon MacBook Pro chez Apple Care. En effet, j’ai tenté de travailler juste sur un iPad Pro, mais l’absence du correcteur d’Antidote, m’a contraint à repasser quelques jours sur Windows. Donc il me faudrait des certitudes sur l’usage du correcteur en ligne dans safari sur iOS pour que je puisse me réjouir de ces annonces.

avatar Artefact3000 | 

Antidote Web est encore en beta. Je ne me fierais pas à ça pour le travail. Encore moins en sachant que les textes corrigés durant la période beta sont conservés sur les serveurs de Druide pour aider à améliorer Antidote. Cela dit, travailler sur un iPad comporte bien d'autres limitations que Antidote... Mais oui, le Correcteur va fonctionner par copier/coller sur iOS, ChromeOS etc.

avatar vivientaupas | 

Après avoir acheté la mise à jour, j’ai testé Antidote Web. C’est correct sur Mac, acceptable sur iPad, inutilisable sur iPhone. Donc, le progrès est proche de zéro, par rapport à une utilisation du correcteur sur iOS.

avatar Katsini | 

Ouais ben la dernière fois que je me suis exprimé, j'avais la version 9 (dont j'étais satisfait) et envisageais d'installer la 10.
C'est fait !!! Une vraie BOUSE. Des dysfonctionnements majeurs, des échanges par mail avec le Québec, des copie d'écran en nombre (qui met env. 15 jrs pour répondre....).
Résultats: Malgré une désinstallation et ré installation, toujours INOPÉRANT.
A fuir, une vraie M....

avatar caissonbulle | 

Katsini, j'attendais un peu avant d'émettre aussi mon courroux/avis sur cet opus. Mais tu sembles avoir les mêmes soucis que moi, alors... ;-)

ANTIDOTE 10 EST UNE TANNÉE !... Et comme cet utilitaire peut-être invoqué à longueur de journée (c'est la promesse de ses fonctions transversales), c'est une vraie galère pour ce soft que je suis et installe sur mes machines depuis des lustres, avec force achats de mises à jour... BIEN TROP ONÉREUSES !...

Je vais essayer d'être le plus concis possible, mais il y a de quoi en dire...

ÉTAT DES LIEUX
J'ai beau vérifier, toutes les mises à jour sont bien installées au moment d'écrire ces lignes.
Extension Antidote10-Safari 10.0.14
Vous êtes à jour !
Antidote 10 v1.1 est la version la plus récente.

INSTALLATION SOUS MOJAVE 10.14.2
Sur un système tout fraîchement installé depuis les serveurs d'Apple, l'installation d'Antidote 10 (dernière version) est un vrai parcours du combattant, avec plusieurs actions utilisateurs à effectuer avant que tout “fonctionne”. Quand ce n'est pas le processus qui se grippe et demande une intervention empirique comme relancer la procédure, redémarrer la machine...

Sinon, le chargement de l'icône Antidote dans la barre de menu semble très... erratique !... Un coup, j'te vois, un coup, j'te vois pas !... Il semblerait que sa présence conditionne beaucoup l'efficience de l'utilitaire (voir plus bas).

INTÉGRATION DANS MAIL
Les Druides ne manquent pas d'air !... J'ai ce message tous les matins lors de l'envoi du premier mail (je n'invente rien) :

L'Agent Connectix n'est pas disponible (Anti-Oups!)
Pour rétablir la communication, veuillez relancer Antidote 10, puis réessayer.
Si le problème persiste, vous pouvez désactiver l'anti-ours! jusqu'à la fermeture de votre courriel leur.

En gros, si cela ne fonctionne pas malgré l'achat de la fonction... bah, yaka la désactiver !... Genre, foutage de gueule, j'ai rarement vu pire.

Sinon, le lancement de Mail me semble ralenti par rapport à la version 9 sous Sierra : est-dû à l'Anti-Oups!

INTÉGRATION DANS SAFARI
Le lancement du correcteur sur une saisie de texte sur un forum par exemple... invoque ce message pour le site macbidouille.com :

“Le connecteur d’Antidote installé dans ce logiciel est incompatible avec l’application Antidote installée sur le disque dur.
Veuillez vous assurer d’utiliser la version la plus récente d’Antidote (menu Aide > Recherche de mise à jour), et que l’intégration dans votre logiciel est correctement effectuée (menu Aide > Utilisation avec vos logiciels).”

Sur macg.co et mac4ever.com, le lancement d'une correction... ne produit aucun effet !...

L'invocation d'une correction de saisie de texte peut se faire par menu contextuel, via la pallette flottante ou encore depuis la barre de menus. Sous Safari, elle DOIT être lancée depuis le menu contextuel car l'accès à la fonction depuis la barre de menu (icône toujours présente) est grisée : pourquoi tant de haine ?...

INTÉGRATION DANS INDESIGN
Il faut être patient en lançant une correction sur un grand texte : le logiciel est beaucoup moins réactif qu'avec la précédente version. Il faut laisser la tâche s'accomplir sans rien toucher d'autre !... Et passer à une autre application SANS avoir fermé ou validé le correcteur bloque l'application pendant quelques secondes (ballon multicolore). Lancer le correcteur sur une sélection de texte ne fonctionne pas parfaitement sur un long texte chainé sur plusieurs pages : il faut attendre... moins d'une minute pour voir afficher la fenêtre Antidote sur une sélection de texte différente !... Pour mes besoins en édition, je lance le correcteur sans aucune sélection sur une maquette InDesign intégrant TOUT le texte : il faut alors attendre quelques dizaines de secondes pour qu'apparaisse la fenêtre d'Antidote, puis encore quelques dizaines de secondes avant d'atteindre la fin du scan. UNE VÉRITABLE TANNÉE !...

“SUPPORT” TECHNIQUE - LOL
J'ai soumis plusieurs mails au support, avec des retours très tardifs et comme explication de leur part d'une très forte demande d'aide (tu m'étonnes !...). Les derniers retours en date proposaient même de réaliser une capture d'écran vidéo du problème in-situ : du jamais vu, j'vous dis !...

DÉBUT DE SOLUTION... EMPIRIQUE

J'ai remarqué que l'icône de la fiole Antidote dans la barre de menus n'était pas chargée au boot. Et l'utilitaire Moniteur d'activité reflète bien ce manque.
Aller dans : Applications –> Antidote –> Menu Afficher le contenu du paquet –> Contents –> Library –> LoginItems –> AgentAntidote –> Menu Afficher le contenu du paquet –> Contents –> MacOS –> AgentAntidote
Et tout simplement double-cliquez sur ce dernier item.
Au boot suivants, dans l'utilitaire Moniteur d'activité, “AgentAntidote” et AgentAntidoteConnect” sont bien chargés... Et Antidote (re)fonctionne.
L'utilitaire EtreCheck m'indique que l'élément d'ouverture est “AgentAntidoteConnect”.

Cette solution a été opérante sur mon Mac, que ce soit pour Mail, Safari, TextEdit, InDesign (avec toujours les mêmes limitations vues au-dessus). Mais toujours ce blocage de la fenêtre de l'application Antidote quand elle est en arrière-plan. Obligé d'attendre que l'application soit bien au premier-plan pour la quitter.

Autre plan possible (à tester) : donner les nouvelles permissions de Mojave à Antidote 10, Connectix 10 et AgentAntidoteConnect, dans le panneau de Préférences “Sécurité et confidentialité” –> Confidentialité –> Accès complet au disque et Accessibilité ?... Ou encore mettre Antidote (et/ou les autres fichiers sensibles) dans les éléments ouverts au démarrage dans les Préférences “Utilisateurs et Groupes” ?... À voir...

J'adore vraiment ce logiciel. Je l'utilise tous les jours et pour tous mes travaux de composition de livres (édition, sous InDesign). J'espère que les Druides vont se bouger cul. Non !... IL FAUT QU'ILS SE BOUGENT, ET TRÈS VITE. Au prix fort demandé pour les mises à jour, leur attitude frise l'arnaque.

Quel dommage. Quel dommage.

NB : je viens de désactiver la correction automatique de Mojave. Corrections idiotes proposées, sorties de leur contexte. Décidément !...

avatar Katsini | 

Bravo pour ces commentaires plus que complets. Je pars à l'étranger pour plusieurs mois, mais j'entends bien me faire rembourser de cette erreur numérique. Je partage ton point de vue sur la médiocrité de cette appli qui est une vraie usine à gaz.
Dommage, mais l'image de Druide va en prendre un sacré coup et ils seraient bien inspirés d'embaucher...de vrais développeurs.
Bon courage !??

avatar caissonbulle | 

Merci Katsini pour tes encouragements : le message posté ici vient d'être renvoyé intégralement vers Druide.
Bonne idée pour le remboursement : je vais suivre ta résolution.

avatar Katsini | 

Hey !! Pendant que j’y pense, t’as bien coché dans mail - préférence- gérer les modules et coché ce « maudit » Antidote. Il semble bien que tu es bien bouclé le sujet de cette bouse mais ne sait-on jamais...

avatar caissonbulle | 

Oui, la case est bien cochée. Je pense aussi que Mojave avec ces nouvelles contraintes d'accessibilité aux fichiers et permissions ne doivent pas faciliter les choses... ;-)

avatar caissonbulle | 

Courriel envoyé ce midi.

Bonjour,

...je me permets un nouveau message, en espérant qu'il sera lu par les personnes compétentes et responsables.

J'ai un livre à mettre en page sous InDesign (un gros 800.000 signes) avec un délai très, très court.
Et depuis ce matin, c'est une galère sans nom que m'inflige votre logiciel. Je perds un temps précieux et dois faire des acrobaties pour arriver à mes fins (je ne vous donnerai aucun tuyau sur les solutions alambiquées que j'ai dû mettre en œuvre).

J'utilise et InDesign et Antidote depuis des lustres et je n'ai jamais été confronté à de tels emmerdements, de tels lenteurs, de telles lourdeurs !...
Et ne me dites pas que c'est de la faute de l'autre !... Ni Mojave ni InDesign sont responsables de cette dérive.
Et l'inefficience de votre support absent et injoignable est devenue insupportable !...

Antidote 10 n'est pas finalisé !... Vous avez fait un travail de cochon !...

J'en viens à ce qui reste pour l'instant une demande : comment envisageriez-vous de me dédommager de l'achat de votre logiciel NON FINALISÉ ?...
Je vous laisse le choix quant à la solution à trouver.
Mais si je n'ai pas de réponse rapide et valide de votre part, je me retournerai vers d'autres formes de pression (commerciale, juridique).
J'utiliserai aussi la puissance des réseaux sociaux afin de faire porter l'indigence de votre travail.
Les acheteurs doivent savoir à quoi ils s'attendent en achetant au prix fort votre utilitaire.

Désolé, vraiment désolé d'en arriver là.
J'adore Antidote. Je l'utilise tout le temps, tous les jours.
Mais là, vous avez dépassé les bornes !...

Cordialement. Point.

avatar Katsini | 

Bravo ! J'espère que tu auras des retours positifs. Je suis actuellement en Inde et mes moyens de communications sont aléatoires, mais à mon retour je ne vais pas rester inerte... A+ et merci d'avoir fait circuler l'info.

avatar caissonbulle | 

Retour de la part de Druide.

Bonjour,

Je suis désolé qu'Antidote 10 ne réponde à vos besoins.

Selon nos dossiers, vous nous avez écrit 6 décembre un problème avec Mail et macOS Mojave pour lequel nous vous avons répondu le 13 décembre, vous demandant une séquence vidéo démontrant le problème. Vous nous avez réécrit le 13 décembre pour le même problème et notre réponse du 19 décembre vous demandait encore une séquence vidéo démontrant le problème ainsi qu'un rapport d'installation. À ce jour, nous n'avons toujours reçu ni la vidéo ni le rapport.

Antidote, contrairement à d'autres logiciels, doit interagir avec d'autres applications pour fonctionner. Il est donc attendu que certains dysfonctionnements peuvent survenir à la sortie d'une nouvelle édition d'un système d'exploitation (macOS Mojave) ou d'un nouveau logiciel (InDesign 2019). Lorsque ces problèmes sont rapportés, notre équipe de développement les analyse le plus rapidement possible et revient avec une solution. Parfois, un correctif doit être préparé afin de corriger la situation.

Pour que nous puissions analyser la situation, je vous saurais gré d'exécuter les instructions de notre réponse du 19 décembre reproduite ci-dessous:

Bonjour,

Devant la très grande popularité d’Antidote 10, nous sommes actuellement assaillis de nombreuses demandes. Ceci peut avoir une incidence temporaire sur la rapidité habituelle de nos réponses. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons sans relâche et vous remercions de votre compréhension.

Pour nous aider à comprendre la situation, est-ce que que vous pourriez:
1. Nous envoyer une séquence vidéo illustrant le problème? Pour ce faire:
1. Ouvrir QuickTime Player qui se trouve dans la liste de vos applications.
2. Dans le menu Fichier, sélectionnez « Nouvel enregistrement de l’écran »
3. Commencer l’enregistrement.
4. Reproduire le problème
5. Sauvegarder la vidéo.
6. Envoyez-nous la vidéo.

2. Créer un rapport d'installation d'Antidote à l'aide de procédure suivante:

Assurez-vous d'être dans le compte utilisateur éprouvant le problème;
Téléchargez et exécutez le fichier DruideInfos correspondant:
Windows
Mac
Linux (décompressez l'archive sur le bureau afin de lancer le fichier DruideInfos.bash)
Suivez les instructions apparaissant à l'écran;
Répondez à ce courriel en joignant le document "ResDruideInfos" créé sur le bureau.
Cordialement,

Service à la clientèle

avatar caissonbulle | 

Et mon propre retour...

Bonsoir Monsieur,

...je tiens à vous remercier pour votre réponse : c'est tellement EXCEPTIONNEL, et j'en suis ravi.

Je suis absolument désolé, mais je n'ai pas que ça à faire des pieds et des mains pour réaliser des tests et des vidéos (une première, j'ai jamais vu ça !...). J'ai la sensation de faire votre travail. Et je vois bien le plan : IL EST TELLEMENT PLUS FACILE POUR VOUS DE VOIR UNE VIDÉO que de lire un compte-rendu écrit ou avoir un échange interactif très chronophage !...
Si vous n'avez pas les compétences en interne pour prévenir d'éventuels bugs, c'est votre problème.
À vous de maîtriser votre développement plutôt que de vendre TRÈS CHER un logiciel non finalisé.

De mon côté, MON problème est que j'estime avoir payé bien trop cher un logiciel qui ne fonctionne pas parfaitement. Et je dis bien PARFAITEMENT, car comme vous l'avez peut-être compris, je suis un utilisateur de longue date et j'ai donc connu de bien meilleures performances avec votre utilitaire. Et c'était un réel plaisir : Antidote offre une aide irremplaçable... quand il fonctionne bien. Je dis ceci avec grande sincérité, sans aucune arrière-pensée.

Je me permets de mettre en doute la qualité de votre développement. Oui. J'entends bien que c'est un peu gonflé de ma part, n'étant pas du tout programmeur. Mais je suis graphiste depuis plus de trente ans sur Mac et je pense avoir un certain recul sur cette plateforme en tant qu'utilisateur avancé.

Je me souviens aussi très bien d'un autre problème, il y a quelques années, où j'avais malencontreusement remplacé la police de caractère Zapf Dingbats... et ça avait produit des dysfonctionnements du logiciel. Vous m'excuserez, mais vendre un logiciel avec une faiblesse aussi flagrante n'est pas des plus pro, d'autant qu'il suffisait d'intégrer dans le soft toutes les ressources afin d'éviter cet écueil. Mais ça, c'était il y a quelques années...

Enfin, ma productivité sous InDesign est compromise (voir mon précédent post détaillé). Je répète : un iMac 5K de 2017. Une toute fraîche installation (moins d'une semaine) depuis les serveurs Apple de macOS Mojave 10.14.2. 200 Go d'espace disque disponibles sur le SSD interne. 24 Go de RAM. InDesign 2018 sans ajout d'aucun plug-in. Aucun gestionnaire de police de caractère. Aucun tripatouillage du système et de ses composants logiciels. Et la meilleure volonté du monde pour que tout se passe correctement.

J'ai lu à droite à gauche quelques retours utilisateurs et je ne suis pas le seul à me poser des questions sur la qualité de votre production. Quel dommage !...
Vous évoquez d'éventuels problèmes d'interactions avec Mojave : MAIS CE N'EST PAS AUX PROGRAMMEURS DE TRAVAILLER EFFICACEMENT afin de consolider ces interactions logicielles ?... Si ce n'est pas le cas, on marche sur la tête !...

En tant qu'utilisateur, j'ai deux actions à fournir : PAYER ma licence et UTILISER correctement le logiciel.
En tant que fournisseur, vous avez deux éléments contractuels à assurer : RÉALISER un logiciel en parfaite adéquation avec les promesses marketings proposées et ASSURER son bon fonctionnement avec un développement suffisamment intelligent et souple pour supporter la majorité (et les très, très minimes disparités) des configurations Mac !...

Maintenant, comment allez-vous compenser mon courroux et me faire patienter quant à la fourniture du correctif en BÉTON ARMÉ qui nous fera définitivement changer de point de vue ?...
Oui, j'ai ACHETÉ un produit dont la promesse est imparfaite.

Je vous remercie encore pour votre écoute et j'attends maintenant un retour favorable à ma requête. Dans le cas d'un dédommagement (ou compensation) adéquat et conséquent, je saurai alors vous aider dans la limite de mes compétences et réaliser toutes les vidéos que vous voudrez (j'ai aussi un ou deux films de vacances au ski avec ma belle-mère...).
Blague à part : j'ai besoin que votre logiciel fonctionne aussi bien qu'auparavant.

Je vous souhaite une bonne soirée Sébastien, d'ici, en France.

Bien cordialement

avatar Samie | 

@caissonbulle faut pas pousser non plus !
ils te demandent une vidéo et 1 rapport d'installation, c'est pas la mer à boire ...
et cela t'aurais certainement pris moins de temps que de pondre ton pavé ...
bref ...

avatar caissonbulle | 

J'avais décidé de ne plus poster sur ce présent forum (trop de commentaires de bac à sable et plus de temps à perdre avec des enfantillages...), mais je reprends une dernière fois le clavier, pour justification.

Vous pouvez ne pas comprendre mon refus à produire une vidéo et tout un tas de justificatif. Mais il m'aura fallut attendre presque 8 mois avant que Druide produise un utilitaire qui fonctionne. Ce qui est, a priori, le cas aujourd'hui avec la toute dernière update sortie la semaine passée. Avec entre temps de nombreux mails au support, avec des réponses très tardives, approximatives, évasives. 8 mois pendant lesquels j'ai dû utiliser la précédente version qui, elle, fonctionne parfaitement sous Mojave !...

Et je pense ne pas être le seul, car tous les dysfonctionnements que j'ai subis sont parfaitement référencés chez l'éditeur. Cet éditeur néglige profondément ses clients. Il n'y a aucun doute. Le support semblait ne pas pouvoir “gérer” la qualité des productions de ces programmeurs : un comble !...

Le plus rageant, c'est la légèreté utilisée par Druide. Concernant des problèmes avec InDesign, voici l'un des derniers échanges : “Impossible de confirmer les problèmes concernant InDesign, car nous ne traitons pas des documents aussi lourds que vous.” : comme foutage de gueule, y-a pas mieux. Sachez donc que l'éditeur réalise ses tests avec des fichiers contenant qu'un à deux milliers de signes !... (mes livres font souvent plus de 500.000 signes).

Et je passe sur les recommandations techniques à côté de la plaque (n'ont pas compris que je n'étais pas sous Windows).

Alors, vous comprenez mieux ?... Non !... Bah tant pis !...

Je tiens à remercier le contact chez Druide, qui a su tenir une certaine civilité à mon égard et avec qui j'ai pu échanger, fermement... sans le ménager. Je ne compte pas le temps perdu à expliquer le pourquoi du comment avec preuve à l'appui. Bien cordialement à lui, je pense qu'il est malheureusement impuissant devant la “qualité” de la programmation de cet utilitaire que l'on est beaucoup à apprécier.

Pour finir, si vous pensez que j'outrepasse les usages en poussant ma gueule aussi fort, sachez que j'ai payé la mise à jour et qu'elle n'a pas rendu les services promis le jour même. Mais peut-être que les gens en fait s'accommodent aujourd'hui de cette dérive et qu'ils trouvent normal, après tout, de payer... pour rien (dixit Molotov qui fonctionne une fois sur 4). Je hais cette époque merdique.

avatar Katsini | 

Je partage son point de vue. Il est tout à fait anormal de rencontrer de tels Pbs.
C'est à Druide de faire correctement leur job. Mojave n'est qu' un prétexte d'un travail inachevé.
Je suis d'autant plus étonné que fidèle d'Antidote c'est la première fois que je suis confronté à une telle marmelade.

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