MacBook Pro Retina : quelques cas de ghosting apparaissent

Stéphane Moussie |
Quelques cas de ghosting (une image « fantôme » reste à l'écran) sont apparus sur certains MacBook Pro Retina. C'est en tout cas ce qui est arrivé à l'auteur de Mac Performance Guide. « Fermez la fenêtre et le bureau se retrouve avec une image en surimpression [...] Quitter le Finder ou se déconnecter de la session n'a aucun effet, il s'agit dès lors d'un problème matériel » explique le site. L'image fantôme se produirait après seulement vingt minutes d'utilisation.

Le cas de ghosting de Mac Performance Guide


Un fil de discussion a été créé le 16 juin sur le site support d'Apple concernant ce problème. Un utilisateur qui a rencontré le même souci a indiqué que l'entreprise avait pris en charge l'échange de son MacBook Pro Retina.
avatar ysengrain | 

Lloyd Chambers, photographe émérite, redoutable analyseur de matériel est tout à fait digne de confiance. Suivre ses conseils ne déçoit jamais, qu'il s'agisse de photo ou de Mac. En plus, il fait du vélo [:•))

avatar Sephi-Chan | 

L'avantage des rev A, c'est que tu peux être sûr d'avoir cumulé assez d'emmerdements pour réclamer un changement : ça permet d'avoir un mac remis à jour gratuitement au bout des 3 ans d'AppleCare.

Au final, c'est plutôt avantageux pour un utilisateur qui ne sera pas trop handicapé par une immobilisation de sa machine.

avatar Sephi-Chan | 

PS : Mon message précédent n'est absolu pas ironique.

avatar Uchi | 

Au prix de la machine, ça m'aurait écoeuré.

avatar desertea | 

Ca me rappelle les "pb de rémanence" sur les premiers iMac Intel !!!!

Avant qu'une personne en parle, personne n'avait remarqué le problème.

Du grand n'importe quoi.

avatar mbpmbpmbp | 

C'est qui est drôle c'est que c'est devenu "normal" pour les mac users de longue date.

- "quoi ? Tu as acheté le nouveau Mac et tu te plains des bugs et problèmes hardware ? Tu es un abruti"

avatar Walwald75 | 

Mon iPad 2 à le même souci :/

avatar Spaam | 

Espérons que ça ne concerne qu'une petite minorité de machines...

avatar Mr Bob | 

J'ai ce problème. Et j'ai un Apple Care, donc ça devrait aller, mais c'est vraiment hallucinant qu'un truc aussi con n'ait pas été vérifié par Apple ! Vraiment !

avatar Steeve J. | 

@mbpmbpmbp :
Mdr !!! Comme tu peux plus râler pour l'Ethernet voici ton nouveau "cheval de bataille" ???

avatar bgood | 

[quote]Ca me rappelle les "pb de rémanence" sur les premiers iMac Intel !!!!

Avant qu'une personne en parle, personne n'avait remarqué le problème.

Du grand n'importe quoi.[quote]

C'est peut être un problème mineur ... qui ne touche donc pas tout les macbook pro rétina

avatar zoncou | 

@Mr Bob: sur de la production en masse, il ressort des problèmes qu'ils n'étaient pas apparus avant. C'est toujours pareil. Comme dans l'industrie pharmacologique. Faire une étude sur quelques milliers de personnes, tu découvres des effets secondaires, qui t'avait échappé, une fois que ton médicament est utilisé par des millions de personnes.
Difficile voir impossible de voir tous les problèmes une avant la production de masse.

avatar Mr_Monkey | 

@Sephi-chan si tu regardes le thread consacré a ce problème tu verras qu'une des personnes a demandé un changement et qu'en attendant que sa nouvelle machine soit prête il conserve celle qu'il a actuellement (c'est logique en même temps)

Donc pas d'immobilisation

avatar Mr Bob | 

@zoncou sur le principe je suis d'accord. Mais quand tu fais une étude tu admets une marge d'erreur qui peut être négligeable, on verra lorsque cette nouvelle sera plus répandue, car je dois admettre que le fond d'écran assez coloré que j'utilise ne m'a pas donné l'occasion de me rendre compte par moi-même de ce défaut
Cependant, dans ton exemple, les tests sont effectués sur des milliers, voire dans de rares cas, des centaines de milliers de personnes pour des produits potentiellement risqués, commercialisés dans le monde (produits de beautés, tout ce qui touche aux bébés et femmes enceintes, etc…). Je doute sincèrement qu'Apple teste ne serait-ce que quelques milliers d'ordinateurs pour détecter les défauts de fabrication.
Ils devraient (peut-être le font-ils déjà ? Je pense.) tester les ordinateurs qui sortent de la production de masse.

avatar Jiminy Panoz | 

Ca me rappelle les "pb de rémanence" sur les premiers iMac Intel !!!!

Avant qu'une personne en parle, personne n'avait remarqué le problème.

Du grand n'importe quoi.

Ouais heu, je suis touché par le problème, auquel Apple a d'ailleurs adjoint une note technique, et faut vraiment être aveugle pour pas le voir.

Sur quasi n'importe quel fond d'écran, tu vois bien le dock et les fenêtres en surimpression. "Donc le avant que quelqu'un en parle, personne avait remarqué" alors que les forums de support Apple ont des dizaines de threads par rapport à ce problème... c'est moyen comme remarque.
Et sur des travaux graphiques, c'est même un parasite non négligeable.

avatar rom54 | 

[quote=Sephi-Chan 28/06/2012 11:29]

L'avantage des rev A, c'est que tu peux être sûr d'avoir cumulé assez d'emmerdements pour réclamer un changement : ça permet d'avoir un mac remis à jour gratuitement au bout des 3 ans d'AppleCare.

Au final, c'est plutôt avantageux pour un utilisateur qui ne sera pas trop handicapé par une immobilisation de sa machine.
[/quote]

La certitude d'avoir sa machine prise en charge par AppleCare... une douce utopie de nos jours.

Apple sort de plus en plus souvent des machines proches du prototype et qui ne sont pas assez testées. Leurs fiabilité est en chute libre (mais comme celle des PC est identique on voit plus vraiment la différence) et Apple met un point d'honneur et une énergie incroyable a former ses technico commerciaux pour bloquer le retour des machines!

Aujourd'hui il vaut mieux acheter une machine sur le refurb et se prendre avec l'économie réalisée un Apple Care on est au moins couvert pour 3 ans et au bout de cette période on sait qu'on pourra acheter une nouvelle machine...

Ceci dit, il n'est pas ettonant de trouver des défauts (fabrication ou conception) dans le MBP retina: c'est une machine utilisant des technologies poussées dans leurs derniers retranchements, et surtout pour l'écran. Ces écrans sont très couteux et très fragiles, le taux de déchets semble vraiment important et Apple se base certainement sur des approches statistiques pour les utiliser que sur des batteries de tests exhaustives.
De toute façon, meme si une machine est défectueuse, il est plus rentable d'attendre que le consommateur se manifeste plutôt que de traiter le problème en amont ou le cout lui est systématique et bien plus important...

Ceci dit on va espérer que la loi instituant les actions de classe soit enfin promulguée en France, ça fera au moins un pays de plus qui pourra défendre ses consommateurs contre les pratiques abusives de ces multinationales cyniques...

avatar juan_alexei | 

D'après le support de Lenovo, il s'agit d'un inconvénient des dalles IPS.
http://support.lenovo.com/en_US/detail.page?DocID=HT051485

L'écran ne serait pas brulé par contre, pas de dégradation n'est observée sur le long terme

avatar Bast6 | 

Moi j'ai ça sur mon iMac mid-2009 et ils ont pas voulu me le changer à l'époque... :(

avatar Mathias10 | 

A vrai dire, je ne serais pas touché (je change en permanence de fenètre, au pire il y a les wallpappers animés pour éviter le contenu fixe)...j'espère l'avoir ce probleme (oui c'est fou!) comme ça dans 2 ans et demi j'aurais le "macbook pro next next generation" avec 2to ssd et 32go de ram" avec au pire une simple prolongation d'apple care à faire...

avatar rom54 | 

[quote=juan_alexei [28/06/2012 12:34]

D'après le support de Lenovo, il s'agit d'un inconvénient des dalles IPS.
http://support.lenovo.com/en_US/detail.page?DocID=HT051485

L'écran ne serait pas brulé par contre, pas de dégradation n'est observée sur le long terme
[/quote]

Se sont des foutaises, je n'ai que des écrans IPS et aucun n'a jamais eu ce problème et personne que je commaisse n'a eu ce pb.
C'est une anormalité!

avatar Liyad | 

Puis je pense que LG et cie. font bien attention de fournir des écrans parfait pour les modèles de tests et sont peut être moins regardant après.

avatar Bigdidou | 

@rom54
"C'est une anormalité"

Ça vit où, ces petites bêtes ?

avatar Un Vrai Type | 

@rom54 :
Tu es victime d'un fait tout a fait normal (mais complexe) de notre cerveau :
L'oubli.

Le cerveau sait oublier des tas de désagréments et conserve plus longtemps les bonnes choses ( -Exception des traumatismes où l'oubli serait un danger pour l'avenir- ).

Voilà, maintenant que tu es au courant, note les problèmes que tu as chaque jour dans une BDD et vérifie s'ils sont en chute libre ou pas.

Objectivement , depuis l'Unibody, (et nous pourrons les compter ensemble) le nombre de problèmes est moins élevé qu'avant (iMac G5, powerbookG4, MBP 2006-2008 etc.)

Bref, la fiabilité Apple a augmenté depuis 2008 (objectivement parlant ... tout ça tout ça.)

avatar Sephi-Chan | 

[quote="rom54"]
La certitude d'avoir sa machine prise en charge par AppleCare... une douce utopie de nos jours.
[/quote]

Pourtant, mon MacBook Pro de 2007 a été pris en charge sans problème pour un lecteur de DVD qui tombait en panne tous les ans (alors que je l'utilisais à peine deux fois par an), et même hors garantie.

De même pour mon iMac 27" de 2009, remplacé suite à un sifflement non identifié (et qui survenait dans une situation très particulière).
http://forums.macg.co/imac-intel/mon-imac-27-siffle-quand-il-y-a-beaucoup-de-texte-a-lecran-927562-2.html

Je trouve le SAV d'Apple excellent. Peut-être n'as-tu pas eu autant de chance.

avatar dway | 

Mouahahahahahah. Saleté de retina.

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