La culture informatique des millenials laisse à désirer

Christophe Laporte |

Le confinement a permis pour le meilleur et pour le pire de démocratiser le télétravail. Cela a eu également pour conséquences que de nombreux utilisateurs et utilisatrices se sont retrouvés seuls face à leur ordinateur. Pour beaucoup, cet épisode a été l’occasion de se familiariser avec un nouvel acronyme : le VPN qui permet d’accéder au réseau de l’entreprise.

L’éditeur en sécurité Specops a profité de l’occasion pour mesurer le degré de compétence des millenials que l’on appelle en bon français les enfants du numérique. Grosso modo, ce terme représente les personnes qui sont nées entre 1980 et 2000. Si l’on en croit cette étude, on peut donc être un enfant du numérique, mais au final ne pas être très calé dans les nouvelles technologies.

2445 personnes appartenant à cette catégorie ont été invitées à dire s’ils connaissaient ou non une série de termes informatiques. Ainsi, ils sont 82 % à ne pas savoir ce qu’est un firewall, 76 % à ignorer ce qu’est un malware, 73 % à ne pas comprendre le terme VPN et 71 % à être incapables de définir le terme HTML. Si l’on veut regarder le verre à moitié plein, on notera qu’ils sont 88 % à comprendre le terme de virus et 65 % à savoir ce qu’est un cookie.

Il y a les termes et ensuite il y a les usages. À en croire les auteurs de cette étude, ils sont 92% à ne pas savoir utiliser un VPN, 89 % à ne pas savoir activer un pare-feu et 85 % à ne pas être capables de mener à bout une réinitialisation d’usine. On notera tout de même que certaines fonctions sont relativement bien apprivoisées. Ils sont une large majorité à dire savoir faire des recherches en mode privé (71 %) et à savoir utiliser la fonction Forcer à quitter de leur ordinateur (81 %).

On rappellera toutefois que cette étude a été menée par un éditeur en sécurité, qui avait peut-être intérêt à faire ressortir certains chiffres. Reste que 29% des personnes interrogées disent avoir été hackées. À cela, il faut ajouter 4 % de personnes qui ont un doute sur le sujet. Formateurs et techniciens peuvent se rassurer, ce n’est pas le travail qui va manquer ces prochaines années.

avatar sunysky | 

Cette étude ne permet pas de déterminer si les millennials sont plus ou moins bon que la génération d'avant ou que celle d'après.
D'ailleurs on ne connait pas l'origine géographique, le niveau d'éducation, la CSP, ...
Des éléments qui ont surement une incidence bien plus importante que la génération.

Cette étude permet seulement de déterminer que les commentateurs qui la prennent au sérieux sont moins malin que la moyenne ;)

avatar Pico | 

« 73 % à ne pas comprendre le terme VPN »
Quelle est l’utilité réelle d’un VPN hormis aller sur des sites illégaux et soigner sa paranoïa ? (Vraie question)

avatar byte_order | 

@Pico
Acceder au réseau interne de son employeur en passant par Internet sans exposé le réseau interne pour autant.

Pour télétravailler c'est très utile et souvent un pré-requis. Très d'actualité, donc.

Cela peut aussi servir à accéder à des sites internet qui sont interdit par votre opérateur internet, souvent par votre gouvernement. Donc, en effet, des sites illegaux. Mais ces sites illegaux peuvent être, par exemple, des sites qui relaient des témoignages sur les agissements dictatoriaux ou non respectueux des droits de l'Homme par votre gouvernement, ou de se connecter avec les serveurs d'un système de communication interdit par ce gouvernment, pas forcément que pour simplement s'adonner au piratage de trucs....

avatar Pico | 

@byte_order

Merci pour ces détails

avatar DVP | 

C'est comme les newsgroup... ca n'est pas un truc fait pour le piratage (à la base), c'est un truc pour discuter d'un sujet (avant que les forums n'existent)

Le VPN permet d'avoir une connexion securisée (cryptée) entre toi et un autre point.

Ca sert en entreprise: tu es connecté depuis chez toi sur le réseau de l'entreprise, et tu l'utilises comme si tu étais dans les locaux de l'entreprise connecté au réseau interne.
Ta connexion internet devient une extension du reseau de la boite, mais que personne ne peut espionner.
Du coup tu en utilise l'infrastructure comme par exemple le firewall.

avatar Gueven | 

@DVP

"Le VPN permet d'avoir une connexion securisée (cryptée) entre toi et un autre point. "

Ce n'est pas vraiment ça (du moins ta définition est réductrice, la couche de sécurité est optionnelle, même si l'usage courant la met en oeuvre). A la base, c'est un réseau privé virtuel (Virtual Private Network).

avatar Pico | 

@DVP

Merci également

avatar Derw | 

@Pico

« Quelle est l’utilité réelle d’un VPN »

Se connecter au réseau de l’entreprise de chez soit. Utile en confinement …

Mais utiliser un VPN dans ces conditions n’est pas trivial : même l’IT de ma boîte à été bien incapable de faire marcher leur VPN sur mon ordi parce que ce n’était pas un PC Sous Windows (pb de certificat)… Je m’en suis sorti grâce à un stagiaire qui connaissait les Macs…

avatar Pico | 

@Derw

Merci 🙏

avatar fte | 

@Pico

"Quelle est l’utilité réelle d’un VPN"

Échapper à la surveillance d’États. Sécuriser les communications entre deux réseaux distants. Surfer en toute sécurité sur des hotspots non sécurisés. Il y a tellement d’usages parfaitement justifiés...

avatar Pico | 

@fte

Merci aussi pour les infos.
Mais en fait j’ai l’impression que ça reste pro et/ou hyper pointu..

« Échapper à la protection des états »
À part James bond qui s’en soucie ?

je suis pour la protection des données, suis le premier à critiquer (et vomir) facebook et google etc mais le VPN semble destiné à une partie infime de la population (quand l’article nous le présente comme essentiel, ça me semble un peu exagéré)

avatar fte | 

@Pico

"À part James bond qui s’en soucie ?"

Les chinois. Les iraniens. Les turcs. Les turkmènes. Les saoudiens. Les vénézuéliens. Les yéménites... beaucoup d’africains...

Tu vis sur quelle planète ?

avatar Pico | 

@fte

Ok j’aurais dû préciser population française dans mon post...

Mais trop tard les attaques personnelles sont déjà là, ça partait bien pourtant !

avatar debione | 

@Pico

Tu penses qu'il n'y a pas d'espionnage industriel en France? Qu'il n'y a pas des tentatives de savoir de la part de Peugeot ce que Renault à dans ces cartons? Que les étudiants ne cherchent pas à pirater les questions des futurs examens? Que les laboratoires pharmaceutiques ne se tirent pas la bourre? Que les partis politiques ne cherchent pas à savoir des choses sur les autres? Que votre voisin avec qui vous vous êtes pris salement la gueule n'aimerait pas pirater vos mails pour savoir ce que vous dites dans son dos? Que des mari et femme ne cherchent pas à savoir ce que vous avez dans votre smartphone? Que votre assurance n'aimerait pas tout savoir sur vous pour augmenter votre prime?

Bref, vraiment pas besoin d'être Yéménites, Iraniens, ou Syriens pour avoir des choses à cacher à d'autres. Ca commence dans notre environnement.

avatar Pico | 

@debione

Ok dans un contexte professionnel je comprends bien l’utilisation (et la pertinence d’un VPN).
Dans le cadre personnel, c’est là où j’ai des doutes, et j’ai l’impression que c’est devenu à la mode et presque obligatoire. (C’est inquiétant finalement)

Mais pour reprendre tes exemples personnels :

« Que votre voisin avec qui vous vous êtes pris salement la gueule n'aimerait pas pirater vos mails pour savoir ce que vous dites dans son dos? »

Un VPN empêche ça ? J’ai une messagerie pro (ovh) j’ai tendance à penser que la securité est bien gérée (à tort sans doute)

« Que des mari et femme ne cherchent pas à savoir ce que vous avez dans votre smartphone? Que votre assurance n'aimerait pas tout savoir sur vous pour augmenter votre prime? »

Personnellement non, donc je trouve que ça reste franchement anecdotique comme utilité perso.

avatar debione | 

@Pico
Perso, je n'utilise pas de VPN, sauf quand je voyage, car certain site ne sont pas accessible de l'étranger.

avatar Nananère | 

"Dans le cadre personnel, c’est là où j’ai des doutes, et j’ai l’impression que c’est devenu à la mode et presque obligatoire. (C’est inquiétant finalement)"

T'as une serrure sur ta porte d'entrée, des volets/rideaux aux fenêtres et un mécanisme qui empêche à n'importe qui de les ouvrir ? Ca serait inquiétant que ça soit le cas. :)

avatar Pico | 

@Nananère

Et un VPN suffit à lutter contre toute intrusion ?

Je pose sincèrement la question.

avatar fte | 

@Pico

"Mais trop tard les attaques personnelles sont déjà là, ça partait bien pourtant !"

Ce n’était pas mon intention, navré. Tu avoueras cependant que limiter la vision à la seule population française - ton interlocuteur n’y habite pas - est assez réducteur, et d’ailleurs, parlant de la France, elle ne se distingue certes pas par son respect de la vie privée avec ses programmes de surveillance massive, d’état d’urgence normalisé, d’hadopi et autres dérives bien moisies... mais ça reste incomparable avec la Chine.

avatar Pico | 

@fte

Aucun problème 🙏
J’avoue surtout que ma réflexion était un brin provocatrice (« james bond »)
Car comme dit plus haut, l’intérêt reste pour moi anecdotique.

L’origine de mon scepticisme remonte en fait à l’accumulation et la surabondance publicitaire de certains services VPN depuis quelques mois. En voyant ces pubs la question est :
« Leur cri d’alerte comme quoi il est vivement conseillé de prendre un VPN est-il authentique ? Ou de la poudre pour vendre leur truc »

Difficile de cerner le vrai du faux

avatar DG33 | 

@Pico

"Échapper à la protection des états »
À part James bond qui s’en soucie ?"

Alors là ce n’est pas seulement de culture informatique dont il est question...
Mon Dieu 🙄

avatar Pico | 

@DG33

Tu peux m’appeler « Pico » ça suffira et lire mon précédent post 🙏

avatar xDave | 

@fte

« Surfer en toute sécurité sur des hotspots non sécurisés »

Certaines entreprises l’interdisent formellement justement. Ne pas utiliser de hotspot pour utiliser le VPN

avatar fte | 

@xDave

"Certaines entreprises l’interdisent formellement justement."

Toutes les entreprises ne sont pas compétentes en matière de sécurité.

CQFD.

avatar Lonsparks23 | 

Étant de la génération 90-95, pendant quelques années j’ai toujours été étonné quand les gens de mon âge et certains amis me demandaient de l’aide dans ce domaine...

J’avais en tête que bcp d’amis ont grandis avec un PC et se débrouilleraient bien mais en discutant attentivement du sujet j’ai vu que ce n’est effectivement pas le cas !

Une amie prof à la Fac à du se mettre à faire des cours à distance et travailler de la documentation en ligne (Moodle). Même faire des textes à trou lui semble difficile alors que l’outil est plutôt bien fait. Idem pour un autre ami qui passe une grosse majorité de son temps à faire du « gaming » sur le PC mais qui a besoin d’aide pour installer un driver d’imprimante ou réinstaller l’OS...

Étant dans l’informatique bcp de choses me semblent triviales et les lecteurs MacG sont je pense à minima assez intéressés par le domaine pour en avoir des connaissances approfondies mais il ne faut pas oublier que ne nous sommes dans doute pas représentatifs de la majorité !

Pour leur décharge, j’ai toujours trouvé les cours « d’informatique élémentaire » à l’école horriblement nuls et peu pertinents. Au lieu de construire une culture générale sur le sujet, on se cantonnait à apprendre à « utiliser » ces suites Offices d’une façon robotique et beaucoup plus poussée.

avatar Derw | 

@Lonsparks23

Il ne faut pas oublier que l’informatique, a part pour les informaticiens, c’est juste un outil. Comme un crayon, une voiture, une pelleteuse… savoir s’en servir pour obtenir ce dont on a besoin est le seul critère valable. Le reste (comprendre comment, pourquoi, l’histoire…) c’est juste pour les passionnés comme la plupart d’entre-nous. En ce qui me concerne, je connais assez peu de chose du mode de fonctionnement de ma voiture (juste les bases) et rien de celui d’une pelleteuse. Je sais quand même m’en servir pour arriver à mes fins…

PS : ma femme est institutrice, le Mac est pour elle un formidable outil pour produire aider pédagogie. Si la compréhension d’un fait informatique peu l’aider à améliorer cette pédagogie, elle y va. Sinon, non…

avatar DG33 | 

@Derw

Des personnes qui savent se servir d’une pelleteuse à te décapsuler une bière du premier coup avec le godet, mais qui te font un travail lamentable il y en a un paquet aussi...

Savoir et savoir-faire.

avatar armandgz123 | 

@Lonsparks23

L’avantage de ma génération (1999), c’est qu’on peut quasiment tout faire soit même grâce à YouTube et son nombre incroyable de tutos sur tout et n’importe quoi (oui oui, vraiment n’importe quoi).

avatar DG33 | 

@armandgz123

Avoir vu faire et savoir reproduire.
Un monde d’écart dans bien des domaines.

avatar debione | 

@armandz123

La mère d'un pote qui à 68 ans vient d'apprendre à tricoter grâce aux tutos youtube pendant le confinement (véridique).
Pourtant c'est la génération 1950.
Si c'est ça la génération 1999, alors effectivement il y a un gros problème, ne pas en savoir plus que des gens qui ont vécu la majorité de leurs vie sans informatique.
Après je sais pas pour les autres, mais perso (1972), mon premier ordi (un VIC20) était livré avec un petit manuel de codage en basic. J'ai fait un ou deux trucs débiles avec, mais cela m'a permis de voir (juste de voir rien d'autre) à quoi pouvait ressembler un programme informatique. Du coup si on me dit "des lignes de codes malicieuses", je vois à peu près de quoi on parle.

avatar xDave | 

@Lonsparks23

Pour abonder, beaucoup de personnes m’appelle informaticien (!) alors que je suis graphiste à la base.
Le fait que j’utilise un outil, et effectivement avec beaucoup de curiosité, me confère un pouvoir de fascination assez étonnant sur pas mal de ces gens 😃.
Pour eux c’est de la magie noire, et ce quelle que soit la génération et qu’ils soient sur Desktop ou Mobile, Windows ou Mac.

Vous seriez surpris de combien de fois il suffit juste parfois de faire vérifier que le câble x ou y est bien enfoncé dans la bonne prise pour que tout fonctionne à nouveau 😬.

Donc ce sondage pour ce qu’il vaut ne m’étonne pas du tout.

Très orienté sécurité. Le VPN ne serait certainement pas une question que je poserais pour évaluer un niveau de compétence en informatique.

avatar padbrest | 

@silverscreen « on a les héritiers qu’on mérite »
+1 👍
Cela dit, quand on en a 30 dans une salle de classe, même de 22-23 ans, qu’est-ce qu’on en ch... 🤪

avatar Furious Angel | 

C’est surtout une génération qui a très peu utilisé des ordinateurs, bien moins que ma génération (j’ai 33 ans).

Bref ils sont plus iGen que MacG ^^

avatar Derw | 

@Furious Angel

Sauf que toi tu es un milenial justement (entre 20 et 40 ans)… il est vrai que certains ici parlent de ceux nés après 2000…

avatar Furious Angel | 

@Derw

Aaah oui en effet. J’ai plus l’habitude de me sentir dans la génération Y (ce qui est également le cas). Millenials je vois jamais la même définition.

Bon du coup j’ai dit une connerie, c’est ma génération qui déconne ^^

avatar Derw | 

@Furious Angel

Celle qui suit n’est pas mieux sur ces critères je pense…

avatar byte_order | 

@Furious Angel
Millenials et genération Y, c'est pareil. Les millenials désigne la première génération qui a eu 18 ans après l'an 2000 (les premiers jeunes adultes du nouveau millénaire, quoi), la génération Y étant celle qui est née entre ~1984 et 2000, suite à la génération X (celle après les babyboomers, à partir de mi-1960)

A 2 ans près, la génération Millenials et Y se confondent donc. En gros, c'est la même population.

avatar Furious Angel | 

@byte_order

Merci pour les précisions ! Je viens de voir quelqu’un mal l’utiliser (un spécialiste de l’éloquence en plus) dans Quotidien pendant que j’écrivais la première phrase !

avatar Yeux | 

Étroit comme un écran de smartphone...

avatar corben | 

Il y a un mot de trop dans le titre...

Vous auriez dû écrire:

La culture des millenials laisse à désirer

avatar DG33 | 

@corben

Je dirais même plus : la culture laisse à désirer.

avatar Gueven | 

En même temps, le résultat de cette étude ne m'étonne pas. Pleins de concepts nécessite d'avoir une formation. Entre savoir qu'un firewall protège ton réseau et savoir comment, il y a un monde. A partir de quel moment on connait vraiment le concept de firwall ? Quand on maitrise netfilter/iptables ?

avatar Achylle_ | 

Je confirme cette impression que les jeunes (<30ans), n’ont pour la plupart qu’une connaissance très limitée de l’informatique.
Ce sont des utilisateurs, ils ne comprennent pas comment ça marche.

Et contrairement à ce qui est dit pour les voitures, cela n’a rien à voir.
Mais demandez à un pilote de rallye ou de F1 s’il n’y connaît rien en mécanique.
Dans son boulot, si on veut être bon, il faut comprendre et connaître ses outils, c’est la base.
Quand on doit travailler avec un outil informatique, s’il faut contacter le support au moindre problème, cela va être compliqué.

Autre effet de bord : j’ai pendant longtemps fait du recrutement en IT. Et il y a une nette baisse des connaissances théoriques.
Ils savent utiliser les outils et framework haut niveau mais en cas de bug ou problème, rares sont ceux qui savent faire autre chose que demander à Google. Y compris pour ceux issus de bonnes écoles.

avatar armandgz123 | 

@Achylle_

Sauf que l’utilisateur lambda, comme son nom l’indique, n’est qu’un utilisateur. On ne parle pas d’informaticien où là, c’est son métier.
L’informatique n’est donc qu’un outil, comme la voiture pour Madame Michu, et il doit être simple et facile à utiliser. Pas besoin de le comprendre.

avatar Achylle_ | 

@armandgz123
Je ne parle pas d’utilisateur lambda.
Je parle de toutes les personnes qui vont devoir travailler avec un ordinateur et cela couvre désormais beaucoup de métiers différents.

avatar Derw | 

@Achylle_

Tout dépend de ce qu’on fait en travaillant avec un ordi. C’est un outil tellement vaste en capacité qu’on ne peut exiger une maîtrise de cet ordi que dans le contexte de son usage professionnel. Même des informaticiens de talent dans mon entourage ont de sérieuses lacunes dans certains domaines informatiques (complexes comme les OS non utilisés professionnellement, le montage vidéo… ou simple comme les règles typographiques). Par contre, il est qu’une culture générale informatique minimale va devenir obligatoire et qu’un certain nombre de personnes en sont loin…

avatar js8 | 

@armandgz123

"L’informatique n’est donc qu’un outil, comme la voiture pour Madame Michu, et il doit être simple et facile à utiliser. Pas besoin de le comprendre."

Oui, mais Madame Michu a quand même du passer son permis de conduire, appris à quoi sert le volant et les pédales, à passer des vitesses et à lire les différents cadrans et messages, à se comporter sur la route et interagir avec les autres utilisateurs, à lire et comprendre le code de la route... en bref comprendre certains fonctionnements basiques nécessaires à son utilisation de la voiture.
De la même manière, pour une utilisation basique et en sécurité, de l’informatique, les utilisateurs doivent comprendre un minimum d’éléments.

Après, c’est la théorie, en réalité, Madame Michu est peut être un danger public quand elle prend sa voiture et maltraite peut être son véhicule en passant des vitesses sans débrayer correctement.. 😅

avatar Achylle_ | 

@js8
+1
Je pense que pour l’informatique, comme pour la conduite, il faudrait apprendre quelques bases à tout le monde.

Et quand je parle de bases, je ne dit pas qu’il faut apprendre à tout le monde à coder en java, installer un nouveau noyau Linux, monter le hardware de son PC ou savoir hacker son voisin.

Mais savoir réinstaller un driver, être sensibilisé aux risques sur les sauvegardes, avoir des bases en sécurité (mot de passe simples et identiques partout, risque sur les hotspot wifi, gestion des données perso, ...), savoir rechercher de l’info face à un problème et ne pas bloquer sur « ça marche pas », faire gaffe au phishing, ...
oui des bases sur tout ça me semble important quand on bosse sur un PC (même si on n’est pas adminsys ou développeur, mais que graphiste, commercial, manager ou secrétaire).

avatar BordelInside | 

Il serait temps surtout d'arrêter de parler de "l'informatique" parce que ça ne veut plus dire grand chose à force d'y fourrer tout et n'importe quoi.

Un électricien, un plombier, un mécanicien, un plaquiste et plein d'autres, ils utilisent des outils en commun et pourtant personne ne les appelle des outilliens experts en outillique.

C'est quoi un informaticien ?
C'est quoi l'informatique ?

Les bases dont tu parles, ce sont les bases d'une utilisation avertie de certains outils mais ce n'est pas vraiment de l'informatique (et d'ailleurs, c'est plus ou moins au programme en collège / lycée, mais si j'en juge par ce que mes fils y ont "appris" comment dire… Y a encore du boulot…)

Moi je suis analyste après avoir été longtemps développeur et j'ai toujours été une quiche en réseau - alors quoi ? Je ne suis pas informaticien ?
D'ailleurs si on faisait passer ce test à mes collègues, y compris certains très bons dans leur domaine, on pourrait sûrement titrer "les informaticiens ont des failles dans la culture informatique" ça serait marrant…

On dirait les années 90 ou, sous prétexte de mes études d'informatique, on me filait des PC pour que j'en répare le lecteur de disquette...

avatar switch (non vérifié) | 

Comme n'importe quelle discipline, l'informatique, ça doit s'apprendre.
Les millénials n'ont pas plus la science infuse que leurs aînés.
La croyance de "leurs compétences numériques basée sur leur naissance après l'an 2000" est irrationnelle.

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