Free s'exprime sur l'eSIM, la 5G, la simplification de ses offres…

Stéphane Moussie |

Free a tenu le week-end dernier sa convention annuelle dédiée à sa communauté, l’occasion de s’exprimer sur de nombreux sujets, comme en rend compte Univers Freebox.

Image Free

L’eSIM mise de côté

Si vous espérez ajouter un second forfait Free Mobile sur l’eSIM de votre iPhone XS/XR, il faudra repasser. « On n’est pas fan de l’eSIM », a déclaré Xavier Niel lors de l’événement. D’après lui, cette SIM intégrée aux smartphones ne convient pas forcément aux forfaits Free tels qu’ils sont proposés aujourd’hui.

Le principal problème, du point de vue de l’opérateur, c’est que cette technologie pourrait permettre aux constructeurs de s’emparer d’une partie de la chaîne de valeur (propos rapportés par @blazou81).

Free Mobile n’est pas le seul à traîner des pieds. Si Orange, Bouygues et SFR assurent travailler activement sur une compatibilité eSIM, force est de constater qu’il n’y a toujours rien de concret aujourd’hui.

Les participants de la Convention Free 2019 ont reçu en cadeau… des clones d’AirPods. Image Univers Freebox.

5G illimitée ?

« Vous connaissez mon avis sur les offres 4G illimitées en forfait simple, la 5G n’y dérogera pas », a indiqué Xavier Niel, laissant entendre qu’il devrait y avoir également une offre 5G illimitée à l’avenir (la 4G illimitée est réservée aux abonnés Freebox).

« L’arrivée de nos offres 5G répondra à notre stratégie de simplification des offres sur le mobile », a-t-il ajouté. On peut en déduire qu’il n’y aura pas de segmentation des offres entre 4G et 5G, si l’opérateur veut véritablement simplifier sa gamme.

Un réseau mobile plus performant

Thomas Reynaud, le directeur général du groupe, a promis que les performances du réseau mobile allaient « décupler ». D’une part, l’opérateur travaille à optimiser son cœur de réseau, et d’autre part, il compte sur l’activation des 700 MHz dans l’intégralité de la métropole cette année pour booster sa 4G. Outre de meilleurs débits, Free Mobile prévoit de couvrir 96 % du territoire en 4G d’ici 6 à 7 mois, contre 92 % au début de l’année.

Une simplification des offres fixes et mobiles

Il n’aura échapé à personne que depuis le lancement des Freebox Delta et One à la fin de l’année dernière, le catalogue de Freebox est touffu et complexe. Conscient de cette situation, l’opérateur dit vouloir revenir à plus de simplicité.

C’est d’ailleurs pour cette raison que la migration vers la Freebox Delta S (l’abonnement sans Player Devialet) n’est pas proposée aux abonnés. « Si on permet de migrer vers des offres susceptibles d’évoluer et d’être modifiées dans cette opération de simplification, cela serait ennuyeux et compliquerait les choses », a indiqué Xavier Niel, comme le rapporte Univers Freebox. Il faut donc comprendre que cette offre devrait évoluer ou disparaître.

Quant au mobile, depuis l’année dernière Free a trois forfaits, soit « un de trop », selon le dirigeant. Le forfait à 19,99 € semble intouchable, d’autant que l’opérateur s’emploie à faire basculer ses abonnés à 2 € vers celui-ci, plus rentable. Cela devrait se jouer entre le forfait à 2 € (quasiment sans data) et celui à 8,99 € lancé l’année dernière (50 Go).

Pas de RMC Sport et un Netflix qui se fait attendre sur Freebox Révolution et mini 4K

Côté contenus, Xavier Niel a annoncé que les chaînes RMC Sport, qui diffusent notamment la Ligue des champions, ne seront pas distribuées sur Freebox (à l’exception de la Freebox mini 4K sous Android TV où l’app RMC Sport est disponible). « Altice veut aujourd’hui diffuser RMC Sport uniquement sur trois plateformes, en OTT, sur les box de SFR et par satellite via Canal », a affirmé le trublion.

Netflix, qui est inclus dans les abonnements Freebox One et Freebox Delta, avait été promis sur Freebox Révolution et Freebox mini 4K. Les clients devront encore prendre leur mal en patience, l’opérateur a indiqué ne pas encore avoir trouvé le modèle pour commercialiser et intégrer le service dans ces deux box.

Par ailleurs, Xavier Niel a fait part de son intention « de repenser la manière dont on accède à la télévision », avec de nouveaux contenus (Free aura les droits de la Ligue 1 en différé à partir de 2020) et de nouvelles fonctionnalités, comme le Start Over, qui permet de revenir au début d’un programme déjà commencé.

Du nouveau pour les Freebox One et Delta

Enfin, pas avare de promesses, Xavier Niel a annoncé de « nouvelles choses » pour ses Freebox de dernière génération. Il a notamment évoqué la Femtocell (un mini émetteur qui permet d’améliorer la couverture mobile au sein d’un logement), une technologie dont ne sont pas équipées les Freebox Delta et One.

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avatar gwen | 

Oh les clones (mal fait en plus) d’Airpod. C’est lamentable. Un pins aurait suffit. C’est la dégringolade chez Free.

avatar R1x_Fr1x | 

De la 5G illimitée serait enfin l'alternative crédible à la fibre optique pour tous les oubliés (et pas qu'en campagne!)

avatar AppleDomoAdepte | 

@R1x_Fr1x

Il est de plus en plus question de limiter le déploiement de la 5G aux zones urbaines

avatar R1x_Fr1x | 

oui j'ai également lu cela. Fractionner de petites antennes intégrées aux mobiliers urbains notamment. Pour autant, je persiste à espérer que favoriser les zones urbaines ne revient pas à exclure les autres. Car même en zone urbaine, nous sommes loin, encore très loin d'être égaux face à la fibre. (le ftth j'entends, pas le cable)

avatar AhRiMaN | 

Les faux AirPods ??
Truc a deux balles , comme Free.

avatar joregarvit | 

@AhRiMaN

Pas seulement est vraiment grossiers!
Je me pose la question de savoir où ils ont déniché cela !

avatar AhRiMaN | 

Ca doit bien se trouver sur Aliexpress ou un truc du style ?

avatar joregarvit | 

@AhRiMaN

??

avatar Niteor (non vérifié) | 

Personnellement, j’étais chez Free pendant 7 ans. je suis allé chez Orange, et je dois reconnaître que le débit en fibre est excellent. Free tardait à offrir la fibre, j’ai donc cédé à cet autre opérateur. Mais je dois reconnaître que Free offrait quand même une box qui était bien pratique à bien des égards. Notamment la possibilité de gérer son disque dur d’une façon décentrée. Je vais donc sans doute retourner chez eux la fibre étant désormais prise en charge.

C’est curieux comme les opinions peuvent changer en quelques années : Free était encensé au moment de sa sortie, désormais on en dit que du mal ! On oublie un peu vite ce que Free a apporté en terme d’abonnement : un coût qui a quand même beaucoup baissé ces dernières années. Reconnaissons-lui au moins ça.

avatar kinon | 

Le fait que free a fait baisser les prix c'est un fait. mais lui reconnaitre cela ne veut pas dire qu'il a eu un mérite quelconque. Il ne pouvait faire autrement aux prix des autres il n'aurait même pu exister.

avatar AppleDomoAdepte | 

« Pas de migration vers la freebox delta S »
Si ça se confirme, c’est moi qui vais migrer ailleurs

avatar ludmer67 | 

Non mais ces écouteurs... Ils sont l’illustration parfaite de Free : promettre un super produit qui n’est qu’une copie décevante sauvée par son prix bas. Merde, je préfère encore me passer d’AirPods plutôt que de me contenter d’une copie moche à bas coût... « Épluchure de pommes de terre germées et son steak de nerfs et cartilages déjà mâchouillé », version Free d’une steak-frite. Personne n’en veut ? Mais c’est gratuit !

avatar fousfous | 

C'est sur que les opérateurs ne veulent pas des e-sim, parce qu'au lieu de vendre 2 forfaits data pour les Pro ce ne serait plus qu'un seul forfait data et l'autre un forfait simple.
Mais niveau pollution c'est pas génial les sims actuels, du gaspillage pire et simple vu qu'il existe une nouvelle solution.
Vivement qu'Apple bascule uniquement sur le e-SIM pour forcer les opérateurs à bouger.

avatar Phiphi | 

@fousfous

En fait mon premier téléphone mobile a l’étranger fonctionnait sans carte SIM ; puis ils ont inventé la carte SIM ...

avatar doudouesig | 

Ne pas prendre en charge l’eSIM est vraiment une erreur de leur part. Mais bon sans la SIM plastique ils perdent de l’argent.

Et le cadeau avec des « clones » des Airpods, que c’est moche!! Même les chinois font mieux en copie. Je pense pas que les gens utilisent ça...

avatar daxr1der | 

le vrai problème c’est le déploiement reseau qu’il parle pas, et l’esim va lui couter trop chère à mettre en place ! CQFD

avatar SyMich | 

Ce qu'explique Niel concernant l'eSIM, c'est que pour avoir le droit de "s'installer" sur l'eSIM de tel ou tel smartphone, il faut négocier avec le fabricant le montant de la redevance à verser à ce dernier (que ce soit Apple, Samsung, ou autre...).
Il n'est pas très chaud pour céder une partie de la valeur des forfaits téléphoniques aux constructeurs de smartphones!

avatar tempest | 

Offrir de (mauvaises) copies chinoise des Airpods il fallait oser !! Free l’a fait. C’est limite la tehon

avatar Clément34000 | 

Bah, après le coup de la esim uniquement pro chez Orange ?

avatar joregarvit | 

@Clément34000

Pour la Watch c’était le contraire.
Donc ça va venir aussi pour les particuliers.

avatar flambi | 

Très déçu pour Netflix sur Freebox 4K et révolution....
Je demande pas à ce qu’ils modifient les offres, mais juste qu’il mettent l’application dessus...!

Un peu abusé pour le coup.

avatar flambi | 

Et j’ajoute que je suis aussi extrêmement déçu de l’absence de VOLTE ! Quand on y a goutté chez Orange c’est difficile de s’en passer.

Pour compenser je passe pratiquement tous mes appels en FaceTime audio... la qualité des appels est vraiment pas terrible sinon.

avatar BLM | 

«Free Mobile prévoit de couvrir 96 % du territoire en 4G d’ici 6 à 7 mois, contre 92 % au début de l’année»
96 % du territoire… Ou bien 96 % de la population ?
Ce n’est pas la même chose : pour l’instant Free (et les autres) sont loin de couvrir 92 % du territoire.

avatar Pipes Chapman | 

quelqu'un sait si la Delta lit le HEVC (h.265) ?

impossible de trouver cette info ?

avatar benette170497 | 

Déçu par free au propos de l'esim..
Je suis à l'étranger et je cherche actuellement un deuxième forfait pour la France avec un iPhone XR
Et bah ce sera sans eux malgres avoir été client et satisfait auparavant il y a quelques années...

avatar SyMich | 

Plutôt que d'évoquer une captation de valeur par les constructeurs, Niel devrait être plus clair en donnant une idée du surcoût qu'il faudrait répercuter sur les forfaits si il adoptait l'eSIM (pour couvrir la redevance exigée par les constructeurs des smartphones).
Peut-être comprendriez-vous mieux son choix.

avatar kubernan | 

Au fil du temps, l'image que renvoie Free se dégrade : ne voulait pas négocier avec NetFlix, ne veut pas d'eSim... Ils donnent l'impression de rester scotché 10 ans en arrière.

Quand à leur pub TV sur la dernière Freebox... bon.. je me demande si certains comprennent que c une box pour avoir une connexion internet. Je trouve cette pub très élitiste, c'est dommage quand on veut s'adresser au plus grand nombre.

avatar Crunch Crunch | 

La eSIM sera incontournable.
Ne pas l'accepter est une erreur…

avatar SyMich | 

c'est juste un problème de pognon...
Quand on vend des forfaits à 2 Eur/mois, lâcher 5 Eur/mois au constructeur du téléphone pour avoir le droit d'utiliser son eSIM, forcément, ça pique!

avatar fransik | 

@SyMich

...une dîme à payer au constructeur de mobile pour le droit d’utiliser la eSIM??
0k, pourquoi pas, mais ça me surprend énormément, tu as des sources?

Pour le reste, j’aimerai bien savoir de quelles valeurs exactement XN parle, lorsqu’il évoque le refus du passage à l’eSIM (et notons bien que malgré son franc parler, il n’a apparemment pas évoqué de quelconques redevances ou frais supplémentaires...)

avatar SyMich | 

La redevance se négocie au cas par cas entre opérateur et constructeurs.
C'est bien de ce montant dont parle X Niel quand il évoque une captation de valeur par les constructeurs en indiquant que ce n'est pas compatible avec la politique de forfaits de Free (avec des forfaits à quelques euro/mois, il ne peut évidemment pas payer une redevance d'un montant équivalent aux constructeurs de smartphones)

(Pour info, c'est ce qui justifie le coup de l'option eSIM AppleWatch d'Orange)

avatar fransik | 

@SyMich

...0k, mais quelles sources as-tu?

avatar SyMich | 

Désolée, mais il n'y a pas d'info publique de ces contrats qui résultent de négociations au cas par cas. Je ne peux donc vous mettre de lien vers une quelconque source.
Prenez l'info comme je vous la livre, n'y croyez pas si vous doutez, je ne peux pas être plus précise. J'essaie juste d'expliciter ce que X Niel dit à demi mots pour justifier qu'il ne veut pas adopter l'eSIM.

avatar fredsoo | 

Je ne comprends pas qu’on reste captif pour la Tv de son opérateur. Un Apple tv ou un autre boîtier sous android, les app qui vont bien et le tour est joué.

avatar AhRiMaN | 

Je suis quasiment sûr que la majorité des gens ne sait même pas que ces alternatives existent.

avatar fredsoo | 

@AhRiMaN

C’est vrai aussi.... celui qui ne s’intéresse pas et se tiens pas au courant, n’entend que ce qu’on lui dit ?

avatar AhRiMaN | 

J’en fais souvent l'expérience dans mon entourage quand je conseille de prendre une ATV avec Molotov on me regarde avec des yeux ronds.
Hors technophiles ces trucs sont confidentiels...

avatar gwada971 | 

L’eSim personne ne l’a propose car ils ne sont pas fou et ne vont pas se priver d’une rente d’au moins 10€ facturé à chaque client Bande d’hypocrites

avatar SyMich | 

Mais non! Ce n'est pas les 5 ou 10 Eur que facturent les opérateurs pour la SIM physique le sujet... relisez ce que dit X Niel de la valeur que capteraient les constructeurs avec l'eSIM.
Traduit en bon français, le problème c'est la redevance mensuelle que les opérateurs doivent verser aux constructeurs de smartphones pour utiliser l'eSIM. Ça représente quelques euros par mois!
Donc soit il faut augmenter tous les forfaits de 4 ou 5 Eur par mois comme le fait Orange (ce qui est énorme en comparaison des prix pratiqués par Free notamment), soit les opérateurs doivent amputer d'autant leurs marges qui ne sont déjà pas bien épaisses.

avatar MarcMame | 

@gwada971

Ca n’a rien à voir avec le coût (ou la facturation) de la carte Sim mais de son usage.
Ne t’inquiète pas que le jour où ils ne pourront plus vendre de cartes Sim ils te factureront des frais de mise en service de l’eSim.
Ce n’est donc pas un pb.

avatar iPop | 

Mon avis que acculer les constructeurs aura pour finalité de les transformer en opérateur virtuel. D’ailleurs Google s’y est déjà mit.

avatar jeantro | 

Arrêter de vous plaindre, vous êtes le pays le plus favorisé pour les abonnements mobiles et internet et ça ne fait que gueuler. Venez faire un tour en Belgique ça vous fera tout drôle.

avatar MystR | 

C’est 96% de la population pas du territoire ?. Car ni Bouygues ni Orange ou SFR n’ont atteint ce % du territoire.

avatar jimenez | 

Désolé si je fais du hors sujet... mais que c’est pénible de la part de MacG de mettre de pubs sonores... c’est une agression !

Nb : J’étais abonné MacG et je ne le suis plus depuis que les prix ont beaucoup augmenté... donc ok pour subir la pub, mais SVP pas de pubs sonores qui se déclenchent à toute heure du jour et de la nuit. C’est une agression.

avatar sailor29 | 

"Netflix, qui est inclus dans les abonnements Freebox One et Freebox Delta, avait été promis sur Freebox Révolution et Freebox mini 4K. Les clients devront encore prendre leur mal en patience, l’opérateur a indiqué ne pas encore avoir trouvé le modèle pour commercialiser et intégrer le service dans ces deux box."

Ah ben ouais, je dirais même que c'est impossible : netflix aurait besoin de developper et mainteinr une app specialement pour ces freebox qui ne tournent pas sur android.

avatar DarKOrange | 

Pas d’eSim ça veut aussi dire pas d’offres compatibles Watch chez Free... et avec tout ce plastique inutile, Xavier Niel, la planète ne vous remercie pas !

avatar ZANTAR2054 | 

Pas de eSim??

avatar Myk68 | 

Moi j’attendrais surtout que leur offre freebox delta change, 5€ moins chère quitte a enlever netflix, mai surtout player en location comme les autres freebox vu que sans l’abonnement free tu t’en sert pas spécialement alors pourquoi forcé les gens a l’acheter....

avatar Nexon99 | 

Et l’amélioration de la 3G/4G ? Hum.....

avatar macinoe | 

Le modèle économique de Free mobile est en grande partie basée sur le fait que le client monte son forfait en gamme. En partant du forfait 0€/2€..
Sauf que.. l'arrivée des smartphone a double sim a rendu ce modèle caduque.
Un forfait à 0 € pour la voix et les sms, la promo du moment chez n'importe quel opérateur avec n'importe quel numéro pour la 2eme sim qui sert à la data...

XN fait comme si ça n'existe pas et que son modèle économique daté était encore valide.
Même chose maintenant avec l'esim.
un deni de réalité qui risque d'être mortifère.

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