Xavier Niel : « on est devenu les meilleurs amis du monde avec Netflix »

Stéphane Moussie |

Le retournement de situation est spectaculaire. Free, qui fournissait encore au début de l’année un accès médiocre à Netflix, inclut maintenant le service vidéo dans ses nouvelles Freebox.

« On n’a pas été complètement d’accord [avec Netflix] à un moment, il y a eu une petite différence », minimise Xavier Niel dans une interview à 01netTV. C’est peu de le dire. Non seulement les clients de Free ont eu une qualité d’image exécrable pendant plusieurs mois, mais en plus le FAI avait attaqué en justice Netflix concernant son indice de performances peu flatteur à son égard.

Image MacGeneration

Mais tout ça, c’est de l’histoire ancienne. « Depuis l’été dernier, on est devenu les meilleurs amis du monde [avec Netflix] », affirme Xavier Niel. À l’entendre, d’opérateur à fuir, Free est devenu l’opérateur à choisir si vous voulez regarder confortablement Netflix :

On a créé une interconnexion colossale avec Netflix. C’est plusieurs Terabits par seconde de connexion avec eux. Je pense qu’il n’y a personne en Europe qui a ce niveau de taille de tuyaux avec Netflix.

Cette mesure ne pouvait-elle pas être prise plus rapidement ? « C’est toujours le truc d’être un peu retard. On est un peu en retard, mais au bout on met des connexions tellement colossales qu’on devient en avance. », justifie-t-il. L’interconnexion aura effectivement besoin d’être « colossale », car Free va avoir potentiellement des centaines de milliers d’utilisateurs de Netflix supplémentaires sur son réseau.

Des utilisateurs qui devront toutefois se contenter par défaut d’une image en SD, car l’abonnement Netflix inclus dans les offres Freebox One et Delta est celui de base à 7,99 €. Intégrer un forfait plus complet aurait impliqué d’augmenter la facture de 4 ou 5 € pour tout le monde, explique le fondateur de Free. Dans le cas présent, ceux qui voudront profiter du service en HD ou en 4K et sur plusieurs écrans en même temps devront ajouter 3 ou 6 €/mois de leur côté.

Xavier Niel assure par ailleurs que des nouveautés attendent les possesseurs des nouvelles Freebox dans les semaines et les mois venir : « Un certain nombre de partenariats importants, disruptifs, qu’on aurait adoré annoncer aujourd’hui ne sont pas prêts. On avance sur la durée pour le faire. »

Il évoque une annonce de « players qui permettent de regarder la télé » même sans l’abonnement Free. Car c’est là l’un des gros changements, l’une des disruptions pour reprendre le vocabulaire de Xavier Niel, de la Freebox Delta : les clients ne louent pas le Player Free Devialet, ils l’achètent (480 €).

On peut partir à tout moment chez un autre FAI (l’offre Freebox Delta est sans engagement) tout en gardant la grosse box multimédia, qui sert alors toujours d’enceinte connectée, d’assistant vocal, de chargeur à induction… Pour l’instant, l’acquisition du Player Free Devialet passe obligatoirement par la souscription d’un forfait Freebox Delta, ne serait-ce qu’un mois, mais cela pourra évoluer avec le temps, indique Xavier Niel.

Interrogé sur la perte de clients au cours des derniers trimestres, qui a entraîné une dégringolade de l’action en bourse, le patron réplique « les abonnés qu’on a perdus étaient des abonnés plutôt à faible valeur. Notre chiffre d’affaires continue de croître, notre marge continue de croître. »

Et d’assurer que les abonnés historiques ne sont pas partis. « La Freebox Delta, c’est la Freebox des gens qui étaient là au début de Free et qui sont toujours là aujourd’hui. […] C’est créé par des geeks pour des geeks. » Il cite la connexion 10 Gigabits, l’agrégation ADSL + 4G, les haut-parleurs… « C’est pas dans le cloud qu’on va mettre le son Devialet. C’est un truc bien physique. Ce hardware là, on ne sait pas le faire disparaître. »

En parlant son, Xavier Niel a répondu de façon évasive à Ouatch.tv sur la compatibilité du Player Free Devialet avec AirPlay :

On a AirMedia. On appelle ça AirMedia, mais je crois que ça correspond à AirPlay, qui est en général porté dans nos Freebox, donc je pense que ça y est aussi.

Quant à une éventuelle consolidation des opérateurs télécoms, un sujet récemment remis sur la table par plusieurs dirigeants, le trublion déclare que les discussions « ne s’arrêtent jamais ». Est-ce que Free pourrait s’associer à un autre opérateur ? Réponse de l’intéressé :

Tous les matins quand je me lève et que je viens ici pour faire ce qu’on y fait, franchement, j’ai pas envie de changer, j’ai pas envie de me retrouver dans un bordel dans lequel on ne crée plus de nouveaux produits.

avatar armandgz123 | 

@onclebobby

Pourquoi ?

avatar bidibout (non vérifié) | 

Chez moi avec la fibre SFR, Netflix a tendance à mouliner un peu aux heures de pointes sur Apple TV alors que le reste du temps c'est de l'instantané, je n'avais jamais eu de problème auparavant, d'autres auraient-ils constaté cela ?

avatar Oizo | 

@bidibout de mon côté c’est toujours instantané à n’importe quelle heure sur la fibre SFR

avatar bidibout (non vérifié) | 

@Oizo

Merci pour ton retour.

avatar onclebobby | 

FTTH ou FTTLA?

avatar bbibas | 

Mais tais toi ! Tais toi Xavier !

avatar Paquito06 | 

Ca parle de disruption (perturbation en FR), et ca propose du SD en 2018 dans un package à 50€. Combien de TV/moniteurs ne sont plus HD aujourd’hui? Plus c’est gros plus ca passe ?? ?

avatar Franck971 | 

@Paquito06

Ça permet toujours de faire des économies pour le consommateur et pour free...
Et pis quand je vois tout ce que les gens peuvent télécharger en film et série en qualité divx voir moins...

avatar ErGo_404 | 

Non les économies auraient été faites en n'intégrant pas Netflix du tout à l'abonnement.

Parce qu'au final, là, tous les abonnés vont payer, ceux qui l'utilisent vont systématiquement prendre le surcoût de 4 euros et ceux qui ne l'utilisent pas se feront systématiquement enfler du coup de l'abonnement netflix intégré à celui de Free.

avatar Franck971 | 

@ErGo_404

C’est pour ça que j’ai dit le consommateur
Tous (je parle toujours des consommateur de netflix)ne prendront pas l’option a 4€ car n’auront pas forcément le débit pour ça ou n’y trouveront tout simplement pas l’intérêt... tout le monde ne cherche pas à voir les superproductions avec super effets spéciaux sur les dernières super télé 4K

avatar Paquito06 | 

@Franck971

“Ça permet toujours de faire des économies pour le consommateur et pour free...
Et pis quand je vois tout ce que les gens peuvent télécharger en film et série en qualité divx voir moins...”

Si on veut faire des economies, on n’opte pas pour un package à 50€, je pense. Une bonne connexion internet et un abonnement Netflix Premium (que l’on peut partager avec famille, amis, etc), permet d’effectuer des economies.
C’est vrai que si la majorite se contente de qualite basse ou moyenne pour regarder film et serie, je n’ai rien dit. J’ai peut etre un standard biaisé egalement, je n’ai personne dans mon entourage avec autre chose qu’une TV HD (50”-75”) et l’idee de visionner un contenu en SD m’est impossible.

avatar CorbeilleNews | 

@Paquito06

Et oui la France des Gilets Jaunes ne peut s'offrir des tv 4k ou des abonnements à 50 euros quand on peine déjà à se chauffer et surtout s'alimenter et tenter de se soigner. Déjà avec 15k€ pas facile mais imaginez avec 10 et encore bien moins...

Pour certains j'imagine que c'est le budget annuel voiture loisirs high tech et autres abonnements "superflus" pour ces français d'en bas.

avatar onclebobby | 

J'en connais qui sont au RSA mais ont une V6 à 39,99 + forfait 2 heures à 0 euro, car ils savent ce qu'est un bon rapport qualité-prix.

avatar Paquito06 | 

@CorbeilleNews

“Et oui la France des Gilets Jaunes ne peut s'offrir des tv 4k ou des abonnements à 50 euros quand on peine déjà à se chauffer et surtout s'alimenter et tenter de se soigner. Déjà avec 15k€ pas facile mais imaginez avec 10 et encore bien moins...

Pour certains j'imagine que c'est le budget annuel voiture loisirs high tech et autres abonnements "superflus" pour ces français d'en bas.”

Sans parler de TV 4k, qui sont de nos jours devenues tres abordables (on en trouve autour de $700-$1,000, moins que certains smartphones de marque tres connue), les TV Full HD suffisent amplement pour apprecier davantage Netflix en HD, elle sont sorties il y a 15 ans et aujourd’hui une HD 1080p de 65” (ecran plutot sympa), ca se trouve a $500.

avatar chtiblues | 

@Paquito06

Et puis maintenant, quasiment tout le monde à une tv qui fait au moins HD ou FullHD, regarder Netflix en SD sur une tv comme ça, c'est dommage si le débit permet d'avoir la video en HD, et deux écran, c'est un minimum, toujours si le débit le permet.

Le forfait Netflix standard aurait du être intégré à cette box vu que tout le monde à au moins un écran HD chez lui ou même plusieurs.

avatar Paquito06 | 

@chtiblues

“Et puis maintenant, quasiment tout le monde à une tv qui fait au moins HD ou FullHD, regarder Netflix en SD sur une tv comme ça, c'est dommage si le débit permet d'avoir la video en HD, et deux écran, c'est un minimum, toujours si le débit le permet.

Le forfait Netflix standard aurait du être intégré à cette box vu que tout le monde à au moins un écran HD chez lui ou même plusieurs.”

Exactement!
(Bon les deux ecrans ca depend du ménage).

Et:
https://qz.com/quartzy/1485109/tom-cruise-explains-how-to-turn-off-motion-smoothing-on-hdtvs

avatar pocketalex | 

@CorbeilleNews

tu as un discours "anti riches" puant et dangereux

il est évident qu'il faut urgemment arriver à une justice sociale et une meilleure répartition des richesses, maintenant, faut pas rêver non plus. Même si tu taxais les ultra-riches à 75%, cela reste une goutte d'eau dans le budget du pays et cela ne permettrais en aucun cas, si on "donnait" ce surplus d'argent à tout le monde, de changer significativement la vie des gens modestes. C'est bien d'aller vers plus de justice, oui, mais il ne faut pas croire que les pauvres sont pauvres parceque les riches sont riches, le problème est plus complexe et ce n'est pas en cassant et brulant tout que les choses vont ET changer, ET s'améliorer

Et ... oserais-je te rappeler qu'il existe en france l'ascenseur social ?

Moi je gagne bien ma vie, certes, mais je ne suis pas né avec une cuillère en argent dans la bouche. Juste, j'ai beaucoup travaillé tout en étant entouré de gens qui ... j'ai pas d'autres mots, je suis désolé, glandaient bien.
Les manifs à la fac ? C'était surtout à l'initiative de ceux qui avaient fait la fête au lieu de rendre les exercices et devoirs attendus. ça permettait de gratter du temps, ou d'expliquer à quel point ils en pouvaient pas rendre le devoir (car conditions de travail difficiles matériel inadapté, etc). Et ça passait !!!
Sauf que la vie n'est pas l'école, et que quand tu arrives au bout du système scolaire avec une tête vide et de mauvaises habitudes, ben faut pas se plaindre derrière si les entreprises ne veulent pas de toi, ou ne te gardent pas plus de 6 mois

Il y a pas ... de secret hein.

J'aimerais juste rebooter ton logiciel : quelqu'un qui a des moyens, ce n'est pas un forcément un nanti-profiteur-exclavagiste-héritier. ça peut aussi être quelqu'un qui travaille dur, depuis très longtemps, qui sacrifie son temps, qui a pris des risques là ou d'autres ont bien glandé à l'école et se retrouve, une fois la bise venue, bien fort au dépourvu.

Le mérite mon ami, le mérite.

avatar corben | 

« avec Netflix on s’est finalement mis d’accord pour vous enfiler ensemble »

avatar Zara2stra (non vérifié) | 

« Par contre avec Netflix on avait un différend sur le fait de savoir si l’on vous enfilait avec ou sans vaseline »

avatar josoc | 

Client historique de free de 1999 à 2016. Oui j’ai quitté. Le débit est passé de 12Mbps à 0,8. Seul le téléphone fonctionnait encore. J’ai attendu, attendu. Orange a installé partout et depuis plus de deux ans, tous y sont dans mon immeuble à part free. Il n’y pas eu que netflix qui deconne. YouTube etc. Il a beau developer un super hard et un super soft (version 0.0.0.1 au lancement), l’expérience n’est pas bonne. Ne pas avoir négocié pour un abo HD pour netflix quand on promet à minima 100 à 200Mbps avec l’adsl+4G, c’est la loose. Il n’a repris d’Apple que la forme des keynotes. Pas le contenu ni la capacité à produire des services de qualité !

avatar vomito | 

Trop tard. Il fallait y penser avant de nous prendre en otage avec des débits inadmissibles que ce soit en mobile et internet

avatar Merou13 | 

@vomito

+1

avatar onclebobby | 

ça va la bbox ;) ?

avatar AppleDomoAdepte | 

Autant je trouve leur nouveau serveur au top avec son agrégation 4G, son Nas, ses services associés, autant je bloque sur le player.
Sans parler du prix, ses dimensions, son waf wifi appliance factor) rédhibitoire, sa connexion avec Alexa (qui dressera votre profil en fonction de ce que vous regardez pour que votre profil soit bankable) sont autant de facteurs qui me bloquent complètement.
Ça fait longtemps que ma freebox révolution a perdu son affichage et que le player est mort, j’attendais ce produit disruptif mais il n’est pas pour moi. Tant pis

avatar chtiblues | 

@AppleDomoAdepte

Fait les changer, si il sont mort c'est tout gratuit je pense. J'ai renvoyé un Freebox Server avec l'affichage mort, ils envoient le nouveau d'abord. Pour le server, il y a moyen de sauvegarder les enregistrements sur un autre disque dur, sur son pc par exemple, et de les transférer dans le disque dur du nouveau Freebox Server.

avatar Olivenere | 

Suis je un des seuls à kiffer ces annonces ? J’attends juste 1/ le retour des tests et la résolution des premiers bugs et 2/ voir ce qu’Orange va annoncer la semaine prochaine pour décider ce que je fais...

... d’autant plus que je ne peux pas changer de box avant janvier : ma femme a mis des decos de Noel qui m’empêchent d’accéder à ma box ?

avatar harisson | 

@Olivenere

Perso, je les trouve pas mal, la partie kiosque m’arrange vu que tout le monde fait de l’abonnement payant, Netflix et Canalsat panorama sont des petits bonus. J’attends juste que les frais de migration (148€) descendent.

avatar EricdeB | 

@Olivenere
Pareil... Exactement pareil.
Beaucoup râlent. Cette offre n'est pas obligatoire. Les offres Free commencent à 9,99€. Il y a le choix. Pour une fois que ça bouge vraiment (débits, techno, offres).
J'ai une barre de son Yamaha avec 21 haut-parleurs machin chouette achetée il y a 10 ans et sensée reproduire du 5.1 mais ça ne m'a jamais franchement décoiffé en terme de spacialisation même si le son est excellent couplé à un subwoofer. Là leur player m'intrigue beaucoup. D'autant qu'il reste utilisable n'importe où sans forcément être couplé à un abonnement Free.
Le débit de ouf m'intrigue aussi. Pour l'instant ça ne sert pas à grand chose mais l'utilité va vite arriver. Et moi qui sort de 6 mois de grosse galère sans fibre, avec un pauvre ADSL pour bosser, ça me tente bien.
Le pack sécurité, bien que sommaire, m'intéresse aussi. Mine de rien c'est un service en plus, du matos, etc.
Actuellement j'ai Netflix HD. M'abonner à cette nouvelle offre ferait qu'elle engloberait une partie de la somme. Donc, au bout du compte ça fait baisser le prix de cette offre à 44€ environ.
Si ce n'est pas Free ce sera Orange. Au bout d'un an, leur offre UP passe quand même à 48€. Avec bien moins de services que Free. Au bout du compte, avec Netlflix, Free revient moins cher.
Maintenant, comme toi, j'attends les premiers retours. Et ce qu'annoncera Orange évidemment. Ils ont du boulot...

avatar leber726 | 

@Olivenere : t'en fais pas, tu es loin d'être le seul à la kiffer, nous on va s'en prendre un abonnement alors qu'on n'avait carrément pas prévu de changer de FAI. Mais là c'est juste énorme.

avatar onclebobby | 

@ Olivenere
Vous n'êtes pas seul, mais 1000 râleurs-grincheux-insatisfaits se font bizarrement plus entendre que 100,000 heureux.

avatar pocketalex | 

@onclebobby

surtout si ils sont agiles et jaunes

avatar bigbenshadow | 

148 € pour migrer de la Freebox à là delta ........

avatar vince29 | 

Mauvais timing Xavier.

Il fallait lever les doutes cet été en mettant le paquet pour être premiers au classement NetFlix.
Maintenant les plus susceptibles de craquer pour le 10gbit ne vont pas y aller en se demandant si ça vaut le coup si le peering ne suit pas.

Très mauvais timing.

avatar pagaupa | 

Encore un faux cul de première!

avatar vince29 | 

En même temps qu'est-ce que tu veux qu'il dise ? Qu'il avoue frontalement que ça ne gazait pas avec Netflix ?

Et puis XN on ne le voit que pour les lancements de FB, il n'est pas là à donner des leçons tous les 15 jours comme Timmy.

avatar pagaupa | 

La vaseline est-elle fournie avec l’abonnement?

avatar onclebobby | 

Allez chez SFR, vous aurez du sable avec. Ou du béton avec bouygues :D

avatar themasck | 

si on réfléchit un peu
FREE a eu des problèmes avec youtube:pas d'argent a gagner
FREE a des problèmes avec iTunes: pas d'argent a gagner
FRE a eu des problèmes avec Netfix : et si on créait un deal monstre en intégrant ce fournisseur de films avec un prix de gros très interessant et en disant qu'on a les plus gros tuyaux pour ça.

avatar onclebobby | 

C'est plus compliqué que ça mais en résumé très schématique: j'ai 10 millions d'utilisateurs quotidiennement à mes services (netflix etc.), toi le FAI élargit tes tuyaux, soit gentil et tais-toi. Et Free a souvent été là pour dire "tu veux des tuyaux plus large? Paye." Je ne dis pas que c'est forcément bon pour le consommateur final, l'argent est le nerf de la guerre et tout est une question d'intérêt économique.

avatar Clément34000 | 

L’offre haut de gamme est bien haut de gamme, comme le prix, pas de doute, c’est logique. A voir si les gens paieront 80€/mois minimum pour cet offre complète... je suis pessimiste

avatar Zara2stra (non vérifié) | 

« Le marché a reçu très favorablement cette box,
Le marché est confiant sur l’objectif de Free de 40 % de marge, et pense même que cela pourrait monter à 50 %,
Le marché en conséquence considère que les dividendes devraient être au moins en ligne avec ce que Free annonce. »

Bon, de façon annexe, cela veut dire que le marché pense que cette offre va avoir un succès fou...

avatar Clément34000 | 

@Zara2stra

Je leur souhaite

avatar onclebobby | 

Où avez-vous vu 80 euros par mois minimum dans la grille tarifaire?

avatar telma524 | 

Mouais.. Suis quand même un peu sceptique..
- C'est vraiment plutôt élitiste comme offre.
- Bon soyons honnête, l'intégration de Netflix, c'est purement commercial. Free menaçait de procès Netflix pour dénigrement, finalement, on voit où ils ont trouvé leur terrain d'entente. A ce prix là et en axant sur la qualité, c'est quoi le rationnel de n'avoir mis que l'offre SD de Netflix?
- Free dénigrait les autres opérateurs pour crédit deguisé sur la subvention des smartphone. L'étalement du paiement du player sur 48 mois, ça n'en est pas? Merci free d'avoir inventé l'engagement sur 48 mois... Perso, si j'ai 480€ a mettre dans une enceinte, je vais le faire sans me maquer avec un FAI.
- Suis assez sceptique aussi sur la partie "securité". Pour ce genre de truc, perso je préfère encore une fois faire avec quelqu'un dont c'est la spécialité et qui reste independant du FAI. Je ne suis pas du genre à mettre tous les oeufs dans le même panier.

Bon après, si ça marche, tant mieux pour free.

avatar jarno24 | 

Pour ma part, cette box me va très bien, elle correspond à mes besoin et au budget que j'ai pour tous ces services. En y regardant de plus près, je vais même faire des économies. Connaissant Free il y aura de nouveaux services régulièrement, de nouvelles fonction aujourd'hui en sommeil, je l'attends avec impatience ! Heureusement que pour les mécontents il y a la concurrence avec des offres fibres à 15 euros, allez y composer votre installation comme bon vous semble à base d'Apple TV, de nas etc. Je n'ai pas le temps et ce produit correspond à mes besoins techniques et d'accomplissement de moi même comme le décrivait Maslow et comme Apple vous permet d'assouvir.

avatar CorbeilleNews | 

@jarno24

Le jour ou vous ne souhaitez plus avoir Netflix pour une offre concurrente par exemple, vous êtes d'accord pour continuer a payer les 2 ?

Ce qui me gêne c'est que tous ces services on les paie dans l'abonnement et que cela ressemble bien à de la vente liée. Netflix, domotique...

Ils ont su poussez jusqu'à mettre un interrupteur pour couper le micro afin de ne pas de priver d'une clientèle mais pas pour customiser l'offre. Dommage

Alors certes il y a d'autres offres mais on passe complètement à côté des nouveautés hardware comme la connexion 10 Gbits, les 2 boxs séparées...

Cela aurait été bien plus intéressant de pouvoir souscrire sous forme d'options et cela aurait permit de ne pas se priver de certains clients.

Personnellement c'est bien l'offre Netflix et la vente forcée de la box Devialet qui me pose problème, un surcoût de 816 euros sur 4 ans (7 Netflix + 10 Devialet ) x 48 mois pour des services ou hardware dont je n'ait pas l'utilité ou envie d'être propriétaire.

avatar prommix | 

«..mais au bout on met des connexions tellement colossales qu’on devient en avance.»

J‘ai dû raté beaucoup de cours de français.

avatar Lulutece | 

Cette offre Delta me va très bien, je vais gentiment attendre quelques mois qu'elle soit parfaitement optimisé pour la prendre!

Comme d'habitude il y en a toujours pour chouiner sur le prix, les équipements dont ils n'ont pas besoin, les frais de migration...bref la France dans toute sa splendeur!!

Cette offre te convient pas, tu as pas les moyens, Free a d'autres offres et si tu trouves toujours pas ton bonheur, va le chercher chez la concurrence !

Ce qui est certain, c'est que Free va affiner son offre, je pense par exemple que les frais de migration pour les abonnés de la première heure vont être gratuits.

avatar Pipes Chapman | 

c'est drôle, (même si c'est surtout pathétique) Melaure, Patauga etc , se sont les même haters compulsifs et hargneux... là ça devient fascinant

avatar Dgamax | 

N’allez surtout pas chez free, votre fibre sert uniquement pour naviguer sur le réseau free donc c’est à dire presque rien ensuite pour le reste du web c’est mort, ils ont des peering sous dimensionné...
Donc en soirée quand tout le monde utilise Youtube bah ta fibre 8Gbps elle rame...
Free c’est du pure marketing, derrière c’est un réseau ultra bridé, pour partir de chez eux c’est la galère, dès qu’il y a un soucis, ils font l’autruche, très mauvaise expérience.
Rappelez vous avec Netflix, Free bridé les tuyaux, on pouvait rien y faire sans vpn, c’était inutilisable, là ils ont un accord marketing avec eux donc ça peut aller mais les autres services ?
C’est la merde avec free...

Pages

CONNEXION UTILISATEUR