Stéphane Richard reconnait la dégradation de la qualité du réseau ADSL d’Orange

Mickaël Bazoge |

Entre le déploiement de la fibre, la consolidation de la 4G et les investissements à venir pour la 5G, la colonne des dépenses d’Orange est déjà bien chargée. Au détriment d’autres technologies comme l’ADSL ? C’est bien possible. Le Figaro rapporte des propos de Stéphane Richard, le PDG du groupe, qui fin septembre reconnaissait devant les députés qu’il y avait bien eu une « dégradation incontestable ces derniers mois » de la qualité du réseau cuivre.

Les intempéries de l’hiver dernier et les vols de cuivre expliquent en partie ce désintérêt pour l’ADSL, dont l’entretien ne fait plus partie des priorités d’Orange. Pourtant, on compte en France 29 millions de foyers connectés en ADSL, contre 4 millions en fibre. Autant dire qu’il est impossible de gommer cette clientèle d’un claquement de doigts.

Et puis cette dégradation du réseau ADSL ne concerne pas qu’Orange. L’opérateur historique loue cette infrastructure à la concurrence qui n’est pas spécialement ravie de voir leurs clients attendre des jours, voire des semaines entières, sans connexion à internet en cas de panne. Le délai d’intervention moyen est de 47 heures, mais il ne s’agit que d’une moyenne. Ce d’autant que l’ADSL est souvent le seul moyen de profiter d’internet dans des zones sans fibre ni 4G.

Bouygues Telecom, SFR et Free versent à Orange un total de 1,5 milliard d’euros par an (9,31 euros par mois et par abonné) pour emprunter les fils de cuivre de l’historique. Un tiers de cette somme est consacrée à l’entretien du réseau ADSL, ce qui est considéré comme insuffisant aux yeux de beaucoup d’observateurs.

L’affaire pourrait aller plus loin encore, puisque l’Arcep s’est emparée du dossier. L’autorité pourrait décider de baisser les frais de dégroupage versés à Orange, ce qui évidemment arrangerait les bidons des trois autres opérateurs.


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avatar r e m y | 

@Jean Demer

Ça vous donne le temps de lire "l'éloge de la Lenteur" ?

avatar onclebobby | 

recommandez-lui une box 4G voire le satellite.

avatar j2c | 

Redevance de 9,31€/mois/abonné...comment SFR peut-il me ‘vendre’ l’ADSl 10€/mois TTC?!?!? ...si ca c’est pas de la vente a perte....

avatar jcnr88 | 

@j2c

Bouygues fait pareil ! Disons que le calcul est plus compliqué que cela !

avatar esteban94220 | 

Heu... Et Free en VP à 1,99€/mois ?!

avatar Clément34000 | 

Si déjà le cuivre était au top pour tout le monde, ça serait magnifique. Puis dans le cas où la fibre arrive, il faudrait qu’elle ai au moins un débit supérieur, sinon je n’en vois pas l’interêt

avatar zoubi2 | 

@Clément34000

Vous connaissez des gens qui ont la fibre à moins de 10 Mb/s ?????

Et encore, je suis généreux. Sauf cas spécial des chanceux qui sont proches du central, l'ADSL est majoritairement <10 Mb/s.

avatar thebarty | 

« L’autorité pourrait décider de baisser les frais de dégroupage versés à Orange, ce qui évidemment arrangerait les bidons des trois autres opérateurs. »

Euh, c’est moi ou l’Arcep ferait mieux d’obliger Orange à améliorer le réseau cuivré ?
Je suis chez Orange en ADSL, sans soucis.
Mais je pense que l’Arcep se trompe de punition !

avatar onclebobby | 

Allez voir chez les concurrents si l'herbe est plus verte ;)

avatar flux_capacitor | 

Le "vol de cuivre" ?!!!

avatar SyMich | 

Oui le vol de cuivre!
Les cours du cuivre étant extrêmement élevés depuis quelques années, des bandes organisées volent des kilomètres de câbles, parfois en prenant des risques considérables (câbles SNCF sous tension par exemple) et les revendent à des ferrailleurs.

avatar Mikey5887 | 

Un exemple concret de ce que ça peut donner : NRA FSP76, à moins de 10 km à vol d'oiseau de ROUEN. Non dégroupé, débit théorique 15 MB. Le soir après 18H, débit pratique 2 MB. Le tout en étant à 600m du nœud ADSL...

Et en prime, pas de réseau mobile, au mieux un peu de edge (donc femtocell pour ma part).

avatar tkclub | 

Ma ville de 5,000 habitants est fibrée en 100mbps depuis 2009.
De retour depuis l’étranger, j’ai emménagé dans un apartment pas mal, mais qui est dans l’un des seuls bâtiments non fibrés! (le syndic joue pas le jeu...), résultat: le VDSL a 28mbps.
C’est pas mal, mais un peu right pour le steaming 4K sur iTunes.
J’ai pensé à une box 4G évidement, mais je capte à peine 1 barre... Illustration typique qu’une box 4G n’est souvent pas dispo quand la fibre ne l’est pas non plus!

avatar lillegubben | 

Je travaille à Montreuil 93 et la qualité du réseau ADSL a nettement décru une fois la fibre installée dans ma rue, comme par hasard.
Le problème avec la province n'est pas tant la mauvaise qualité du réseau mais qu'ils ne peuvent pas profiter des promotions telles que la BBox à 12,99€ ou 17,99€, ils ne sont jamais éligibles. Il paient plein pot pour un ADSL de 5 lettres. Je ne sais pas pourquoi mais il doit bien y avoir quelqu'un qui se sucre et je crois savoir qui, l'opérateur historique.

avatar oomu | 

"Je travaille à Montreuil 93 et la qualité du réseau ADSL a nettement décru une fois la fibre installée dans ma rue, comme par hasard."

peut être que de la bande passante du réseau de desserte a été déplacée de l'ADSL à la Fibre. Tout comme la 4G s'est faite au détriment de la 3G, vous n'allez pas conserver vos ressources pour de l'ADSL qui est en perte d'intérêt alors que vous pouvez tout consacrer à la Fibre.

Sinon, oui, y a le Complot.

"mais il doit bien y avoir quelqu'un qui se sucre"

essentiellement moi, ingénieur en prestation réseau. je demande gros salaire.

avatar headoverheel | 

@oomu

Les trois autres opérateurs grondent. Free vise 1 million d’abonnés fibre début 2019. Les concurrents souhaiteraient tellement que Orange concentre ses investissements sur l’ADSL et le télégraphe.

avatar MarcMame | 

@headoverheel

Toujours ces remarques débiles : "ils feraient mieux de faire ça plutôt que ça". Suivi du "évoluez ou crevez".

avatar headoverheel | 

@MarcMame

C’est plutôt « régénérer ou évoluer » . Exemple : le département de l’Orne a décidé que le département sera 100% raccordable fibre d’ici 2023 ».

avatar oomu | 

"Il faut éradiquer cet ADSL et généraliser les 4G box partout... j’ai ça depuis 1an avec bouygues et c’est un rêve qui se réalise ! 60mbps symétrique ! (Je n’oublie pas la période bridée, mais là c’est illimité)

"

très mauvaise idée.

Il ne faut pas "éradiquer" pour viser une "solution unique". Mais panacher les outils et technologies selon les lieux et défis.

La radio c'est sympa, mais se rajoute des problèmes de latence, puis rapidement de congestion, en plus de parasitages qui peuvent survenir pour un RIEN ! ("ben on a rajouté un panneau solaire sur un immeuble, chef...")

La fibre, le câble, c'est très cool mais ce sont des frais importants voire aberrants en campagne à cause de grandes distances à couvrir pour peu d'utilisateurs. En montagne la Radio, le hertzien, voir la 4G, peuvent être de bonnes solutions.

Dans certains lieux, le réseau cuivre est de grande qualité, et on peut le pousser dans ses derniers retranchements et mettant à jour les équipements techniques en amont, reculant l'intérêt de fibrer dans l'immédiat.

Ne voyez pas votre exemple, tel que "ben dans MON coin à moi, c'est top moumoute la radio". Il suffit de bouger de 100m pour qu'un signal radio s'effondre, ou d'avoir un afflux de nouveaux utilisateurs pour qu'un réseau s'écroule.

Il faut régler et appliquer la bonne solution cas par cas, région par région, communes par communes.

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ho et pis quand la France sera parcourue d'un formidable réseau de photons, vous en serez à dire "pff, que de la merde, y a même pas 15% du territoire couvert en transmission à Trou De Ver par Antimatière.. (protocole IP over WormHole), naze, lol xd, narf !"

avatar byte_order | 

@oomu
> La fibre, le câble, c'est très cool mais ce sont des frais importants voire aberrants
> en campagne à cause de grandes distances à couvrir pour peu d'utilisateurs.

Aberrants... commercialement et à court terme.

Politiquement, les frais importants de l'accès au téléphone filaire pour tous dans les années 70 ont largement été compensés par l'explosion des services économiques rendus possibles par une techno accessible à tout résident. Le succès commercial 10 ans plus tard du Minitel n'aurait pas pu être possible sans une prise T dans chaque foyer, par exemple. Même le succès ensuite de l'accès à Internet s'est construit dessus, là où aux USA les haut débit sont très très longtemps resté cantonnés aux zones très urbaines, et vendus très chers (et toujours aujourd'hui d'ailleurs).

Cela s’appelle de l'investissement *à long terme* dans les infrastructures.

Mais comme désormais toute investissement en infrastructure nationale est confié en priorité voir systématiquement au marché soit-disant libre, l'universalité de l'infrastructure ne compte plus, au contraire son absence permet de vendre façon prémium l'accès, en jouant sur la peur de la fracture technologique.

Pas sur que sur du long terme cette fragmentation n'est pas économiquement contre-productive.
Si tous le monde avait déjà accès à la fibre, Shadow par exemple aurait eu une chance de devenir le Spotify du streaming de jeu vidéo, c.a.d. une licorne européenne.
A la place, ce sont Google, Microsoft, Sony et autres qui, en s'appuyant sur leur marché, mondial lui, vont s'imposer, faute à Shadow de pouvoir touché assez d'abonnés potentiels dès maintenant.

> même pas 15% du territoire couvert en transmission à Trou De Ver par
> Antimatière.. (protocole IP over WormHole), naze, lol xd, narf !"

Oh, toi, tu regardes Dark...

avatar joelpince | 

Les opérateurs mettent le paquet sur la fibre, la 4G... mais une grosse part de la clientèle, en zones rurales, stagne en ADSL depuis 10 ans et plus, et au tarif fort. Les clients ADSL paient autant que les autres, pour un service minable à 2 ou 4Mb/s...

avatar corben | 

Stéphane Richard quelle belle enflure quand même
Aujourd’hui hors promo pour de l’ADSL Orange ose quand même facturer presque 40 euros
Tandis que chez Sosh qui est leur filiale c’est presque un tiers de ce prix
Et il ose avouer que le réseau part en lambeaux

avatar esteban94220 | 

Une grande étape pourrait déjà permettre à quasiment tout le monde d'avoir 100% : le FTTC , la fibre jusqu'au sous répartiteur.

Que des avantages : on déploie déjà un bout de fibre, on supprime un bout de cuivre et en plus on permet d'un coup d'offrir du VDSL à des gens qui n'avaient que du "haut débit" limité à 10 mégas.

Et surtout, ça permet de ne rien changer chez l'habitant.

Car quand on lit "box 4G...", il faudrait déjà que la 4G soit partout !

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