Orange simplifie et enrichit ses offres fixes et mobiles
À partir de demain, 4 octobre, Orange va chambouler ses offres, aussi bien sur le fixe que sur le mobile. Par rapport aux abonnements actuels, les changements seront globalement positifs pour les clients, qui disposeront de services enrichis à des tarifs égaux ou inférieurs. L’opérateur lance aussi un nouveau décodeur TV à cette occasion.
Livebox et Livebox Up
Sur le fixe, il n’y aura plus trois offres, mais seulement deux. En entrée de gamme, l’abonnement simplement baptisé « Livebox » comprendra la fibre jusqu’à 300 Mbit/s symétriques, la Livebox Play et le nouveau décodeur TV.
L’abonnement comprendra aussi les appels vers les fixes de France et de plus de 110 destinations, ainsi que les appels vers les mobiles d’Amérique du Nord (mais pas les mobiles français). Prix : 36,99 €/mois pendant 12 mois, puis 41,99 €/mois. L’engagement sera d’un an. En ADSL, l’offre coûtera 36,99 €/mois sans limite de durée.
Le prix est le même que l’ancienne offre Zen Fibre après un an, tout en offrant un décodeur 4K et des appels vers les mobiles. Difficile de comparer les débits théoriques : pour Zen Fibre, Orange parle de 100 Mbit/s symétriques minimum, tandis que pour la nouvelle offre Livebox, il s’agit de 300 Mbit/s maximum.
La nouvelle offre fixe la plus chère, nommée « Livebox Up », inclura quant à elle la fibre jusqu’à 1 Gbit/s en débit descendant (300 Mbit/s en montant), la Livebox 4, le nouveau décodeur TV et un répéteur Wi-Fi pour 1 € (après remboursement). Ce répéteur Wi-Fi fait aussi cadre photo pour bien s’intégrer dans la maison. Sur demande, on pourra disposer d’un enregistreur 240 Go et d’un deuxième décodeur (à moins que ce soit soit l’un soit l’autre). Les appels illimités vers les mobiles en France seront compris.
L’abonnement Livebox Up coûtera 42,99 €/mois la première année puis 47,99 €/mois (42,99 €/mois en ADSL sans limite de durée). Le changement va dans le bon sens : c’est moins cher après la première année que l’ancienne offre Jet Fibre (55,99 €/mois) et on peut disposer d’un second décodeur.
Le nouveau décodeur 4K est plus petit que le « décodeur TV 4 » (celui qui accompagnait jusqu’à présent la Livebox 4) et est compatible Dolby Vision (4K HDR). Il a un nouveau processeur (Broadcom 7268) qui permet de se passer d’un ventilateur, la prise Peritel est remplacée par de l’USB-C et l'affichage LED disparaît. La télécommande gagne au passage un micro qui servira à Djingo, le futur assistant d’Orange.
Les clients actuels passeront automatiquement aux nouveaux débits sans changement de prix, rapporte 01net. Ils pourront aussi obtenir le nouveau décodeur pour 10 € s’ils le souhaitent.
Forfaits mobiles
Orange laisse aussi tomber les noms Zen, Play et Jet pour ses nouveaux forfaits mobiles. Ceux-ci sont simplement nommés par leur quantité de data. De manière générale, on a plus de données pour moins cher. Les quantités de data sont aussi plus espacées entre les forfaits. Sans mobile, 10 Go, en France comme en Europe, coûtent 26,99 €/mois. Les 50 Go sont à 34,99 €/mois.
Par contre, ceux qui veulent de l’internet aux États-Unis, au Canada et en Chine devront dépenser plus qu’avant. Ces pays sont maintenant uniquement inclus dans le forfait 150 Go à 79,99 €/mois.
Les offres quadruple play Open sont maintenant à la carte. On est libre d’associer le forfait mobile que l’on veut avec son offre fixe, pour bénéficier à la fin d’une remise.
On attend encore les fiches standardisées de l’opérateur pour voir s’il n’y pas de surprises, bonnes ou mauvaises, dans ces nouvelles offres qui seront disponibles demain. Orange met en tout cas la pression sur Free qui tarde à lancer sa Freebox v7…
Du coup les prix vont up ? ?
Je regarde ces tarifs et vraiment Orange est beaucoup plus chers que Bouygues! Forfait sensation 70g chez Bouygues avec l’Ultym la toute dernière Box en Fibre optique. Tout est parfait pour l’instant. Rien à redire. Un conseiller client qui m’appelle presque chaque 2 semaines pour savoir si ça va ?, il est chiant mais bon à part ça tout est parfait
@pamian45
On sent le commentaire impartial ...
@arnaud06
Ha ?? parce que je devais l’être. Savais pas?
J’ai pas compris le passage « Les clients actuels passeront automatiquement aux nouveaux débits sans changement de prix, rapporte 01net. Ils pourront aussi obtenir le nouveau décodeur pour 10 € s’ils le souhaitent. »
Je suis aujourd’hui abonné Jet à 55,90 par mois. Je bascule donc sur Up mais en continuant à payer le prix fort ?
@bigfafa
« Je suis aujourd’hui abonné Jet à 55,90 par mois. Je bascule donc sur Up mais en continuant à payer le prix fort ? »
J’ai la même interrogation.
A mon avis, le mieux est de passer en boutique faire le point une fois ces forfaits installés.
Ou de changer d'opérateur voir si l'herbe et un peu plus verte et tester la différence ;)
@onclebobby
« Ou de changer d'opérateur voir si l'herbe et un peu plus verte et tester la différence ;) »
Je sais pas trop.
Orange intervient vite et bien en cas de panne, quand même.
Du fait de son statut d'opérateur historique et propriétaire des lignes ADSL, oui, ça fausse la concurrence. France Télécom aurait dû demeurer, pour bien distinguer les activités commerciales de celles de maintenance. Si vous êtes en zone-dégroupée, oui, je vous conseille de rester chez eux. Par contre, la donne est différente sur la fibre, aucun opérateur n'a ses propres techniciens pour l'installation ou la maintenance, tout passe par des prestataires agréés.
@onclebobby
« Par contre, la donne est différente sur la fibre, aucun opérateur n'a ses propres techniciens pour l'installation ou la maintenance, tout passe par des prestataires agréés. »
Je veux bien te croire, mais quand il y a eu une rupture du réseau fibre dans mon pâté de maisons, c’est bien Orange que j’ai vu en chair et en os qui est intervenu dans les 24h00.
Quand le réseau de ma clinique en contrat avec SFR dans un quartier parisien a été abîmé par des travaux extérieurs comme chez moi à Montrouge), eh bien, c’est... personne qui est intervenu, on est resté quelques semaines avec des routeurs 4G, puis on a changé de prestataire.
Ça donne pas envie de changer...
Alors peut-être que Bouygues, c’est bien en terme de gestion d’incidents : creuser des trous, ils savent, c’est sûr ;)
Cool une box 4K, je vais réfléchir à partir de chez Free car bon cette Box Revolution me tape sur le système.
Patience, la V7 arrive :)
Pour info je suis en Polynésie Française. Je paye 140 euros/mois pour de l’adsl 8 mega.
1 heure d’appel vers la métropole et 27 chaînes télé !!!
Pas d’illimité vers les mobiles, les 27 chaînes tv sont majoritairement celles de la tnt, 2 chaînes en replay, pas d’enregistreur...
Finalement, c’est pas cher Orange ! ?
@Ju.33
Courage
@Ju.33
Omg je meurs moi là bas, c’est presque mon salaire ?
Le forfait up perd les appels vers les mobiles européen. Par rapport à Jet.
En fait personne n’inclus plus les appels vers mobiles européens ... mais quand vous appelez un client étranger 9 x sur 10 c’est sur son mobile !
Actuellement sur une offre fibre open play 30 gigas pour 67,99 euros.
Donc et si j’ai bien compris, je peux demander un passage sur Open Up 50 gigas a 69,99 euros (si j’ai bien lu...le prix étant affiché de manière floue).
Soit plus de débit pour la fibre (ça a déjà augmenté sans que je demande quoi que ce soit) et plus de gigas pour le portable...pour deux euros de plus.
Peut être que ça reste plus cher que la concurrence mais côté service c’est vraiment top.
Et payer 10 euros pour basculer sur le nouveau décodeur TV, franchement ce n’est pas abusé...(du moins si j’ai bien compris, c’est 10 euros juste une fois, pas par mois !).
Vous payeriez 55,98 chez Free (box V6+forfait illimité) pour du meilleur, avec un forfait illimité en DATA ;)
Attention à la nouvelle box d'orange. Apparemment la Mib4 coûte trop cher à produire, donc ils ont pondu une nouvelle box "low cost"... J'ai peur que techniquement ça ne suive pas ?
Comment on peut annoncer des debits symétriques a ce prix la alors qu’en entreprise on est a des années lumières de ce tarif pour de la fibre 4m symétriques...ils sont fous le marketing le lowcost tues l’économie de marché...Apple ne fait qu’augmenter ses prix et nous on ne fait que les baisser...
Ma rue à la campagne vient d’être fibrée par Orange. Un commercial a toqué à ma porte pour repasser demain me présenter les nouvelles offres.
Les clients qui ne sont pas chez Orange devront attendre 1 an avant de pouvoir emprunter la fibre posée par Orange.
Me soucis c’est que le mec me dit que par sosh c’est plus compliqué et que ce sera limité à 100 mégas ! Et je passerais après les clients Orange pour la connexion chez moi.
Pas normal !
Je contacte sosh et bin surprise :
Non seulement j’aurais le droit à 300 « mégas » symétrique ! Mais ça ne me coûtera que 20€ par mois avec ma box pendant 1 an !
Pour passer ensuite à 30 €
Je trouve ça très correct comme prix.
Mais commercialement Orange reste mauvais en incitant toujours au plus chère. Ils ont l’art et la manière de semer le trouble.
Par contre je ne prends pas la télé car surcoût et j’ai déjà le satellite...
Pas sure qu’il y ait des offres à prix cassés dans mon village !
@lulubotine
Le commercial te ment. Une fois fibré tu peux choisir ton opérateur.
C’est pour ça qu’il y a une carence de trois mois entre la pose de la fibre et l’ouverture commerciale de la ligne (le temps que tous les opérateurs soient prévenus que la ligne fibre existe sur ce logement)
Une fois fibré, il n'y a pas d'exclusivité comme l'a rappelé l'ARCEP. Les commerciaux qui disent "vous n'aurez la fibre qu'en vous abonnant chez nous" est de la vente forcée. EN revanche, il faut attendre que les opérateurs concurrents installent leurs équipements pour proposer la Fibre, et là ça dépend de leur volonté. Mais dénoncez les commerciaux qui vous tiennent ce discours.
Il est clair que RED a des offres imbattables au regard de Sosh. Mais le réseau... je suis passé chez RED cet été avec une vente privée à 5€ les 30go tarif à vie. Je pensais rester car à ce tarif, c’est imbattable. Je n’avais pas de 4G chez moi et certains endroits. A contre-coeur je suis passé chez Sosh avec l’offre 20go 5€ pendant 1 an qui repassera à 20€. Par contre le réseau est vraiment au rdv. Dommage que le tarif des 5€ ne soit pas à vie.... Dans tous les cas cette guerre des prix continuera et se terminera au déploiement de la 5G avec des prix qui seront certainement revus à la hausse. D’ici là on aura remis la main au portefeuille pour se racheter un smartphone compatible 5G...
@Smjm
Les trois anciens disaient pareil avec le passage à la 4G.
A part le rachat de free (peu probable), je ne vois pas ce qui arrêterait la guerre ... et ça m’arrange, on a tous de supers forfaits pour 2 bouchées de pain ... seule contrainte changer de SIM une fois par an (en gardant son numéro) ou 2 fois si tu veux rester chez le même opérateur !
@arnaud06
Tant mieux si la 5G ne fait pas gonfler à nouveau les prix ! Sur les forfait historiques avec engagement je pense qu’ils grappilleront du début quelques euros pour renflouer le budget des antennes 5G.
En tout cas après une mauvaise expérience Sosh lors de leur première commercialisation, je ne suis pas déçu cette fois !
@Smjm
Pareil première fois chez sosh, rien à dire
Pendant ce temps je paie 12€/mois pour du 1000/60 chez RED, qui marche au poil et sans restrictions de services. Par contre, c'est vrai qu'il faut pas avoir de soucis technique...
ADSL de base à près de 40€ ?!!
Non mais LOOOOOOOOL !
@supermars
Regarde free!
Regardez le contenu de l'offre au lieu de juste parler du prix.
Orange : 41,99 = appels vers fixes, débit bridé à 200 mb/s en fibre, +50 euros pour le décodeur TV, CSAT Panorama en option.
Free Révolution = 39,99 euros, appels vers mobiles inclus, débit jusqu'à 1gb/s en fibre, décodeur TV et CSAT Panorama inclus.
Voilà, on a vu Free :), qu'avez-vous à dire? Allez, une concession : pas d'accès à Netflix directement depuis la V6...
Yaaay je devrais passer à 50Go au lieu de 30 pour le même prix ?
@MisteriousGaga
C’est la moindre des choses à ce tarif
@armandgz123
Oui mais c'est pas si cher comparé à y'a 2 ans, le même forfait donnait 10Go / mois pour le même prix ?
La question qui tue : ce nouveau décodeur propose-t-il le HDMI-CEC ? ?
Orange est moisi , vive sosh!
@eastsider
Carrément !
@eastsider
Heuuuu en fait c’est la même boîte.
C’est même la même livebox.
En fait c’est tout comme orange (techno, infrastructure, administratif ...) mais brandé sosh.
Vive Free qui a tant fait pour les télécoms, même s'il est vrai qu'ils se sont un peu reposés sur leurs lauriers ces 2 dernières années.
RED SFR VDSL 15 euros par mois ( ça suffit )
2 Forfaits à 5 euros à vie 40go illimités+ un forfait à 15 euros ( 60go + 15 go europe , canada et usa)
soit 40 euros box VDSL et 3 mobiles.
Y a pas mieux pour le moment. Merci RED SFR
Mais pour combien de temps? Ce n'est pas tonton Drahi qui avait fait les forfaits Virgin Mobile à 9,99 "à vie"? Ah oui, Virgin a disparu et les abonnés ont été obligés de prendre un forfait SFR ou perdre leur numéro...
Une entreprise ne survivra pas sur le long terme en n'ayant que des clients à ces tarifs, ou alors il faut vraiment accepter les inconvénients de l'ultra low cost et rogner sur tout (assistance par chat, interventions payantes...). J'espère que vous avez bien lu les petites lignes avant de signer ;).
À moins d'avoir des besoins spécifiques : appels sms data depuis la Chine Canada etc. Autant s'abonner chez sosh ou red pour les plus courageux. Les prix sont délirants. Ils jouent sur leur réseau, qui est effectivement bon, mais la concurrence, Bouygues surtout, fait quasiment aussi bien sur la couverture et les débits... Pour moins cher !
Mais si y a plus l'offre a 19,90€ c'est que ça devient plus cher... Je comprends pas quand l'article dit que c'est comme avant ou mieux. Je m'en tape d'avoir 300 Mb au lieu de 100 Mb...
@adixya
L’offre a 20 euros est passée chez Sosh avec le nouveau forfait « la boite ».
Ça fait une offre globale rationalisée chez Orange/Sosh. Pour peu qu’on accepte de se passer d’aller en boutique pour cette offre là...
Ah super merci ! Je passe chez sosh en avril !
@adixya
Attention quand même pour la télé. Pas de télé via décodeur sauf à payer 5 euros par mois en plus. A 20 euros on a que la tv d’orange via l’app.
Le moins cher, ça reste toujours Free, non ?
Oui, et meilleur rapport qualité-prix.
Je trouve qu'Orange nous la fait à l'envers.
Les offres sous couvertes d'une augmentation de data perdent en qualité... où est Stop Secret ? Le cloud ? Kobo by fnac ? Maintenant, le renouvellement mobile est sous 24 mois (contre 18 mois pour le Jet 80 GO ou 12 mois le jet 100GO). Je crois également déceler une certaine augmentation des tarifs (sur les forfait 100Go et plus).
Dans tous les cas, j'espère qu'ils ne forceront pas la migration pour les clients actuels, car si c'est le cas, plus cher avec moins de services, je pars (et ça sera facile de trouver moins cher, haha).
Et qu'attendez-vous pour changer? Vous êtes dans une cage avec une porte ouverte, qu'attendez-vous pour sortir ?
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