Apple confirme que ses clients ne sont pas ses produits

Mickaël Bazoge |

Sans surprise, Apple a déroulé son discours sur la confidentialité des données en réponse à un courrier du comité à l’énergie et au commerce de la Chambre des représentants US. Le Congrès américain avait posé une série de questions à Tim Cook et à Larry Page, le CEO d’Alphabet (maison-mère de Google) concernant leurs pratiques en matière de protection des données.

C’est Timothy Powderly, le directeur des affaires juridiques d’Apple, qui a répondu au comité. Il indique pour commencer que toutes les entreprises tech ne fonctionnent pas de la même manière, la philosophie et l’approche d’Apple diffèrent des autres sociétés. Dans le propos liminaire du courrier, le dirigeant d’Apple explique une fois encore que la vie privée est un « droit humain fondamental » et que les produits et services de l’entreprise sont conçus pour minimiser la collecte de données.

« Le client n’est pas notre produit », réitère-t-il, en rappelant que le modèle économique d’Apple ne repose pas sur la collecte de données permettant de cibler des consommateurs. L’utilisateur de produits Apple peut contrôler ses informations personnelles et la manière dont elles sont utilisées.

Pour le reste, le courrier de Timothy Powderly reprend des informations publiques regroupées par Apple sur son site consacré à la confidentialité. Il met aussi en avant des fonctions d’iOS permettant de gérer le traitement des données privées.

Source
avatar pocketalex | 

@JOHN³

un iPhone, c'est 350 à 450$, pour un appareil véloce, bien conçu, avec 32Go d'espace de stockage

Les iPhones chers, c'est les iPhones haut de gamme. Si c'est ceux là qui se vendent le plus - dont le X - tant mieux pour Apple. Mais tu ne peux pas reprocher à la marque de ne pas proposer une large gamme avec des modèles très accessibles, et qui, je le répète, sont à même de faire tourner les mêmes applications que l'iPhone X

Si il y avait que le X à 1000€ au catalogue, je te donnnerais raison. là, je te donne tort.

Les pratiques de prix sont critiquables quand elles imposent les prix aux utilisateurs.
Si ton kilo de patate est à 99€ et qu'il n'y a que ça et rien que ça, c'est critiquable.
Si il est facilement trouvable à 4,99€ et qu'il existe des modèles de patates à 16€, 30€, 50€ et 99€ pour ceux qui veulent de la patate d'exception avec une couleur verte ou bleue fluo et un élevage spécifique sous haute surveillance de température, d'humidité, et Mozart en musique d'ambiance, et qu'il y a des clients pour ces patates, il n'y a RIEN à y redire et tu n'as RIEN à y redire. Tu peux avoir ton avis, mais comme tout un chacun, et ça n'en fait pas une vérité.

Pour l'iPhone, c'est pareil. Apple la joue réglo, on peut avoir un excellent iPhone pour 350$, si certains préfèrent payer 700$ de plus pour des capacités techniques utiles pour eux (filmer en 4K, sensibilité du capteur photo) ou pour des conneries de zozos (emoticons qui bougent suivant ta gueule), c'est leur choix et rien n'est imposé

... ce que tu as tendance à oublier.

Le problème des tarifs se situe pour moi au niveau des ordinateurs, pas des smartphones.

avatar Jef-67 | 

Ouais c'est bien gentil tout ça mais je viens de découvrir que mon compte iTunes (utilisé depuis des années) n'est pas géré par iCloud, et donc je ne peux en aucun me connecter à iCloud. appel à la Hotline Apple, réponse : c'est comme ça !!! Sans autre explication ... Doivent pas être très doués les ingénieurs Apple.

avatar oomu | 

@Jef-67

il vous faut créer un compte icloud, avec une AUTRE adresse de courrier. (ouvrez en une chez google ;) )

et ainsi vous vivrez la vie merveilleuse du Oomu où vous avez deux compte chez Apple :

- un qui possède tous les contenus achetés via Apple (les musiques, apps, etc), j'utilise aussi ce compte pour FaceTime, messages, etc, juste parce que.
- un qui authentifie aux services icloud (mais pas iMessage et FaceTime)

et ainsi avoir la joie que lors de chaque mise à jour majeure, iOS et macOS essaient de me pousser à TOUT authentifier via l'identité "iCloud", alors que NAON :)

Ha, l'informatique, c'est ma joie.

avatar Hertzfield (non vérifié) | 

@Jef-67

Aucun rapport.

avatar 0MiguelAnge0 | 

Pour Apple, un client est avant tout un PORTE-MONNAIES.

avatar melaure | 

On est plus loin que ça, c'est vraiment un pigeon aujourd'hui ... le rapport prix/matériel n'a jamais été aussi mauvais de toute l'histoire de la pomme, et j'ai commencé sur Apple II. Même si on avait des machines chères dans les années 80/90/2000, elles étaient évolutives. Tu n'avais pas besoin de racheter une machine complète juste pour doubler la RAM. On est vraiment dans une époque d'escroquerie sous l'ère Cook ...

Bref être un produit sous Google ou un pigeon sous Apple, il faudra un jour avoir d'autres alternatives (et je ne pense pas à Crosoft). Quand est-ce que les autres continents vont se bouger le derrière et sortir de nouveaux géants du logiciel ?

En attendant les OS de la pomme sont ceux qui nous préférons, et je veux bien croire nos données sont un peu plus en sécurité (et la sécurité c'est déjà ne rien mettre sur un cloud !), mais ils profitent bien de leur MONOPOLE sur le matériel, puisqu'il n'y a toujours pas de cloneurs officiels ...

avatar Dimemas | 

Tu m'as devancé !

incroyable la quantité de personnes bien-pensantes qui sont complètement à coté de la plaque.

apple collecte et utilise nos données, comme tout le monde, fin de l'histoire et il faut vraiment être con pour pas le savoir...

avatar Un Type Vrai | 

Je commence à regarder les assistants personnels, leur fonctionnement etc.
Et il y a quelque chose qui me chiffonne au sujet de Microsoft justement.

Il est admis par beaucoup d'observateurs que la qualité de l'assistant dépend de la qualité du persona et donc de la quantité d'informations recueillie par la boite qui le vend.
Aussi : Ok Google > Alexa > Siri.

Mais y'a un hic dans cette vision, c'est Cortona.
A ma connaissance, Microsoft ne revend pas les données perso non plus et pourtant Cortona est loin devant Siri...

(Par contre, non, techniquement Apple n'est pas en monopole sur le matériel, le "produit" est différent (ordi + OS). C'est pas la faute à Apple si Thomson, Atari, Amiga, Commodore etc ont coulé... Mais je suis d'accord que ce lien matériel/logiciel fort oblige en théorie Apple à faire des ordis sexy pour tous les marchés adressé, fais comme moi, accepte de ne plus être dans le marché d'Apple - même si tu as été la cible privilégiée pendant 10 ans)

avatar pat3 | 

@melaure

"Quand est-ce que les autres continents vont se bouger le derrière et sortir de nouveaux géants du logiciel ?"

Si tu parles de wechat… c’est tomber de Charybde en Scylla.

avatar Un Type Vrai | 

@pat3

"Quand est-ce que les autres continents vont se bouger le derrière et sortir de nouveaux géants du logiciel ?"

Quand un éditeur européen pourra avoir une audience mondiale sans contraintes.
Mais je doute que si Apple paye moins de 3% de son CA d'impôts en Europe, ce géant hypothétique chinois, européen ou russe payerait 3% d'impôts aux USA...
Maintenant, tu sais pourquoi les excellents éditeurs qui ne sont pas nés aux USA ne sont pas gros.

avatar pocketalex | 

@melaure

"le rapport prix/matériel n'a jamais été aussi mauvais de toute l'histoire de la pomme"

Puisque tu parles des années 80, prenons l'exemple du Macintosh
En 1985, il coutait 2 495$ , proposait 128 Ko de RAM non extensible, Motorola 68000 @6MHz et un écran N&B de 512x342 px
Sinon tu avais l'Atari ST vendu 799$, 512 Ko de RAM extensible à 4 Mo, Motorola 68000 @8MHz et écran N&B de 640x400 px

C'est sur, le Mac était vachement intéressant niveau rapport prix/matériel

Et l'on peut faire ce comparatif sur différents moments des années 80, 90, 2000, 2010 et maintenant, ce serait kif kif.
Avec des moments plus intéressants que d'autres, ça dépend des époques, des modèles, mais de tout temps, Apple a proposé des produits soit totalement fermés, soit partiellement fermés, et plus cher que les concurrents.

A l'ouest rien de nouveau, enfin si, depuis quelques années on assiste, et là je vais aller dans ton sens, à deux phénomènes que l'on avait pas trop connu depuis 1985 : une stagnation très longue de certaines gammes (Mini, Pro et le MBA), et une envolée des prix significative d'autres gammes (MBP 2016-2018)

Mais sinon, Apple c'est cher. Tu voulais un tout nouveau ultra portable en 2008, le révolutionnaire Macbook Air, il fallait débourser 1800$. tu voulais un tout nouveau ultra portable en 2015, le MB12", il fallait débourser 1300$.
Alors cher le MB12" ? oui, comme tous les utlra portables, mais bien moins cher que le MBA en 2008. CQFD ?

avatar fifounet | 

@pocketalex

« Puisque tu parles des années 80, prenons l'exemple du Macintosh
En 1985, il coutait 2 495$ , proposait 128 Ko de RAM non extensible, Motorola 68000 @6MHz et un écran N&B de 512x342 px
Sinon tu avais l'Atari ST vendu 799$, 512 Ko de RAM extensible à 4 Mo, Motorola 68000 @8MHz et écran N&B de 640x400 px »

Et un peu plus tard en 1992 côté PC on avait (PC expert numéro 1 à l’appui)
PC AST 486/33 MHz
4 Mo de RAM
Disque 80 Mo
Le tout emballé pour 37000 F HT
donc en gros 5600€ HT

Je ne sais pas le prix du Mac à cette époque

avatar webHAL1 | 

@pocketalex
« Mais sinon, Apple c'est cher. »

Sauf que non. Les premiers iMac et les iBook démontrent qu'il fût un temps où Apple faisait des machines bon marché, et qui de plus n'étaient pas du tout de mauvaise qualité.
L'adage "Apple a toujours été chère" n'est tout simplement pas vrai.

avatar fifounet | 

@webHAL1

« L'adage "Apple a toujours été chère" »

Chère à quoi ? A notre cœur ? ?

avatar bonnepoire | 

@0MiguelAnge0
T'as quel âge??? Ta bagnole tu l'as volée? Ton fauteuil aussi?

avatar Bigdidou | 

@0MiguelAnge0

"Pour Apple, un client est avant tout un PORTE-MONNAIES"

Alors que si le monde était bien fait, elle devrait nous considérer comme d'adorables nounours en peluche, comme le font les autres entreprises commerciale dont l'objectif est de nous vendre des trucs.

avatar fte | 

@Bigdidou

Si le monde était bien fait, Apple concevrait des machine réparables et proposerait des mises à niveau à prix raisonnable à base de composants standard. Bref, ferait des choses un peu chiantes pour sa logistique, mais au bénéfice des clients, pas gratuitement on s’en doute, au lieu de ce qu’elle fait actuellement qui est très majoritairement à son seul bénéfice.

Il y a un milieu entre Bisounours Arc-en-ciel et Grand Satan Cupide.

avatar Microbd | 

Je ne suis pas un produit, mais plutôt un pigeon ;-)
Applement vôtre.

avatar pagaupa | 

Et ses produits ne sont plus à la hauteur! Pauvre Cook...

avatar pocketalex | 

"Et ses produits ne sont plus à la hauteur"

Tu peux préciser, j'ai du mal à comprendre ...

Si tu prends le MBP, il propose un core i7 hexa ou un core i9 hexa, c'est pas à la hauteur ? tu peux me citer un laptop PC qui propose mieux ?
Il propose une connectique à 40Gb/s, et x4, tu peux me citer un laptop PC qui propose mieux ?
Il propose (enfin) 32Go de RAM, c'est pas à la hauteur ?
Et le stockage, c'est du SSD à 3Go/s, c'est pas à la hauteur ?
Trackpad, écran retina, boitier Alu monobloc, etc, etc la liste est longue ou Apple est à la hauteur, et les PC dans leur énorme majorité sont à la rue.
reste la CG, et la tu vas m'expliquer qu'il y a plein de bousins avec des GTX 1080 donc les PC c'est "mieux" .... et tu auras partiellement raison, et partiellement tort, mais si il faut chercher un seul composant pour décréter une grande vérité sur tout une gamme de machines, ça tient pas debout 2 minutes

Bref, ton commentaire vole au ras des paquerettes, juste une simple phrase de frustré qui démontre TA vision des ordinateurs, très éloignée des attentes et besoin de nombreux utilisateurs, du grand public aux professionnels.

avatar fifounet | 

@pocketalex

« juste une simple phrase de frustré qui démontre TA vision des ordinateurs, »

Attention aux attaques personnelles ?
WebHAL 1 et fte veillent ?
Je dis ça ??

avatar pocketalex | 

@fifounet

"Et ses produits ne sont plus à la hauteur! Pauvre Cook..."

Donc là, les gens ici vont t'expliquer que c'est un "sujet de discussion" et qu'il faut pas être agressif dans les échanges ?

avatar cd633 | 

Apple se sucre largement sur tous ses clients. Et voudrait nous faire croire le contraire. Ils ont dû voir la vierge en couleur !!!!

avatar pocketalex | 

@cd633

"Apple se sucre largement sur tous ses clients"

personne n'est obligé d'acheter, donc ta critique de frustré...

avatar Ducletho | 

Apple commence par arrêter de collecter les no de carte bancaire

avatar rikki finefleur | 

Cook a dit aussi qu'il n'était pas irlande pour la fiscalité..

Comme cela chauffe un peu en Irlande , maintenant il est sur l'ile de Jersey ..rires..

Qui peut encore croire son discours..

C'est un peu comme soutenir les ecoles, alors que dans la réalité vraie , il fait tout pour esquiver leur financement .. Et oui Mr a un sacré double langage.. la pub et la réalité.

avatar So0paman | 

Tout n'est pas parfait chez Apple, et ils sont d'ailleurs souvent critiqués. D'ailleurs il y a encore 3 ans j'avais tout chez Google et Microsoft (Windows, Android, services Google...). Maintenant j'ai tout chez Apple et j'en suis bien content.

Certes les produits sont plus chers, mais cette différence est largement compensée par le fait que je sens mes données bien plus en sécurités. C'est peut être pas aussi rose que ce qu'ils prétendent, mais ça ne peut pas être pire que chez Google, Facebook et compagnie.

Apple ne vend pas de publicité, ça fait toute la différence.

avatar Cowbaye | 

C'est bien la seule raison (objective ?) qui me fait rester dans cet environnement, enfin, disons qu'après l'échec cuisant de Microsoft avec Windows 10 Mobile (pourtant très bon, au moins en terme d'ergonomie, largement au dessus des deux autres mais c'est forcement subjectif), je suis retourné sur la pomme (en bonne poire) sachant que j'allais me faire massacrer en prix à l'achat mais que derrière j'aurais un très bon appareil régulièrement mis à jour avec des fonctions en plus, pour au moins 3 ans voire un peu plus (7).

avatar witchatt | 

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