Le FAI qui installe la fibre dans votre immeuble n’a aucune exclusivité

Mickaël Bazoge |

C’est une légende urbaine tenace à laquelle l’Arcep veut tordre le cou : non, le FAI qui a fibré l’immeuble en FTTH ne bénéficie d’aucune exclusivité d’aucune sorte. Les commerciaux de l’opérateur fabulent quand ils disent aux résidents d’un immeuble qu’ils ne pourront choisir d’autre FAI pendant une période donnée.

Le régulateur des télécoms a promptement réagi à une question postée par un internaute sur Twitter. « C’est faux », confirme l’Arcep, « l’opérateur qui exploite les lignes fibre de l’immeuble ne bénéficie d’aucune exclusivité ». Au contraire : le FAI doit informer « immédiatement » les autres opérateurs suite à la signature de la convention d’équipement en fibre optique.

Mieux (ou pire encore, si l’on se place du point de vue du FAI) : après l’installation des lignes, l’opérateur a obligation d’attendre trois mois avant de commercialiser ses services. Ce délai permet aux concurrents de se raccorder au réseau ; le délai se rallonge d’un mois pour chaque nouvel immeuble connecté au point de ralliement.

L’Arcep indique pour finir que l’ouverture commerciale est simultanée pour tous les FAI (qui ont raccordé leurs réseaux à l’immeuble, bien sûr). Qu’on se le dise...

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avatar frankm | 

@fkdev

C'est certain

avatar marc_os | 

Peut-être en théorie, mais en pratique, quand j'ai quitté Free pour Sosh l'été dernier, Free a bloqué le dossier pendant près de deux mois pendant lesquels je n'avais plus Internet chez moi...

avatar onclebobby | 

Pour quelle raison le blocage a-til eu lieu?

avatar Un Type Vrai | 

Cette semaine, j'ai vu un petit panneau "Votre immeuble a été raccordé par orange" apparaitre.

Concrètement, ayant une Freebox, ça se passe comment ? Il faut que Free viennent installer un câble jusque dans mon appartement ? Ils font ça gratuitement ?

Je trouve pas vraiment de réponse claire... :-D

avatar MarcMame | 

@Un Type Vrai

Il faut déjà que Free vienne installer ses équipements dans ton immeuble. Et quand ce sera fait il viendront te tirer une fibre (multipaire si en zone très dense) gratuitement.

avatar Un Type Vrai | 

Ha ouai, j'aurai déménagé avant que ça arrive du coup :-)

avatar MystR | 

Cette procédure n’est valable qu’en zone très dense, pas pour les zones dites « moins denses » ZMD où l’opérateur d’infrastructure prévient automatiquement les autres FAI qui ont co-investi dans l’infrastructure

avatar yoyo3d | 

Immeuble fibré par sfr mais orange 1er sur la commercialisation.

avatar gimly54 | 

En fait, c’est plutôt vrai contrairement à ce que dit l’ARCEP (même si elle dit également la réalité en partie).
Un opérateur qui installe la fibre n’a aucune exclusivité cependant (et la subtilité est là) si aucun autre opérateur n’a décidé de proposer une offre concurrente et que l’opérateur qui a installé la fibre a bien attendu un minimum de 3 mois (beaucoup plus dans certains cas), l’opérateur est donc seul pendant un délais qui sera relativement long (si aucun opérateur n’est présent en fibre dans le quartier).
On peut dans ce cas parler d’exclusivité et 6 mois est plutôt un minimum pour qu’un nouvel opérateur puisse couvrir un nouveau quartier.

avatar XiliX | 

@gimly54

"On peut dans ce cas parler d’exclusivité et 6 mois est plutôt un minimum pour qu’un nouvel opérateur puisse couvrir un nouveau quartier."

Ha non on ne peut pas parler d’exclusivité dans ce cas. C’est juste que les autres sont à la ramasse. On dit exclusivité si pendant une période, les autres ne peuvent en profiter.

avatar dscreve | 

Dans la pratique, les opérateurs ne viennent plus dès lors qu’ils n’ont pas fibrés un immeuble… nous sommes fibrés par SFR depuis juillet 2012, Orange n’a jamais voulu traverser la rue pour venir chez nous. Idem pour Free et Bouygues.

avatar Lonesome Boy | 

@dscreve

Idem chez moi, avec un opérateur différent

avatar EBLIS | 

Je suppose qu'un opérateur arrivé en retard n'a plus vraiment d'intérêt à câbler un immeuble si a déjà été fait par un concurrent. Je ne suis pas certain qu'ils réussissent à rentabiliser même en attirant quelques nouveaux clients. Ça doit coûter cher de faire ce genre de travaux.

avatar Lonesome Boy | 

Inversement, mon immeuble est câblé depuis longtemps, mon appartement est câblé depuis longtemps, et pourtant il n’y a qu’un opérateur qui me propose la fibre chez moi...

avatar Seedlers | 

6mois d'attente chez Bouygues

avatar NoRulez | 

Ça va faire deux ans que dans ma résidence nous sommes fibres chez Orange.
Depuis, aucune proposition ni compatible à la fibre chez d’autres opérateurs !
Comment faire pour faire en sorte que ça change ? Je suis pourtant à Nantes et on est assez bien desservi !

avatar owkiii | 

Oui bien sûr l’opérateur qui installe n’a pas l’exclusivité mais en pratique Orange installe fibre et les autres ne veulent pas venir.
Quand Orange nous a installé la fibre à l’immeuble, ils nous ont dit eux-mêmes qu’ils n’ont pas l’exclusivité. Sauf que quand j’ai contacté Free et Bouygues pour leur demander la fibre ils m’ont dit que notre secteur n’est pas dans leurs plans dans un futur proche. Donc tandis que toute la copro était avant majoritairement chez Free on est tous allés chez Orange.

avatar Oracle | 

Quand Orange a installé la fibre dans mon immeuble, j’ai immédiatement basculé de mon ADSL Free de merde à une offre Fibre Free de merde. Comme c’était toujours aussi nul, j’ai lâché Free pour Bouygues. J’ai fait tout ça sans attendre 6 mois.

avatar joregarvit | 

Et quelle est la qualité du réseau chez BYG?

avatar Oracle | 

@joregarvit

Incomparablement meilleure. Même le wifi est plus performant.

avatar fixb | 

Il n'y a que moi qui trouve scandaleux ce délai de 3 mois ?

Donc un FAI s'emmerde à tout installer et il ne peut même pas profiter de son installation exclusivement ... il doit attendre les autres ??

Chez moi il n'y a que Orange.

Pendant un temps après les travaux réalisés par Orange, on nous a annoncé que Free allait débarquer aussi et puis ... RIEN. On a dû patienter à cause de ces abrutis.
Une bande de guignols chez Free ! De toute façon, je n'y serais jamais allé vu la qualité de leur connexion.

Je suis chez Orange et même si le tarif est un peu élevé, le réseau est au top du top niveau qualité.

avatar alexis_fuchs | 

950/300 avec Orange et SFR veut me vendre du câble à 100/5 en me disant que c’est la même chose...

avatar Paulitechnilaches | 

Un rappel sur mesure pour les abus de l’opérateur historique fruitier

avatar joregarvit | 

@Paulitechnilaches

C’est vrai et il le fallait.

avatar gethib | 

éligible à la fibre depuis un mois,FREE m'a raccordé une semaine après sans soucis. maison banlieue de chartres.
pour un usage lambda comme le mien pas de changement majeur

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