Les nouvelles offres Freebox cachent une augmentation des tarifs et un engagement d'un an
Free va lancer aujourd’hui à 18 heures trois nouvelles offres fixes. Pendant un an, la Freebox Crystal sera disponible à 9,99 €/mois au lieu de 24,99 €/mois, la Freebox mini 4K à 14,99 € au lieu de 34,99 € et la Freebox Révolution à 19,99 € au lieu de 44,99 €.
Mais, la Freebox mini 4K ne coûte-t-elle pas 29,99 € normalement, et la Révolution 39,99 € ? Si. Le tarif préférentiel pendant les 12 premiers mois cache une augmentation de 5 €/mois au-delà. Free fait finalement comme ses concurrents, qui proposent des prix alléchants pendant un an, puis qui augmentent significativement la note. Un alignement qui entraîne aussi l’apparition d’un engagement d’un an, alors que les abonnements Freebox (hors promotions) étaient jusqu’à présent sans engagement.
Dans son communiqué de presse annonçant les nouvelles offres, Free indique par ailleurs que l’abonnement Freebox Crystal, qui n’était jusque-là proposé qu’occasionnellement au travers de ventes privées, comprend « un accès internet et une offre de téléphonie simple »… mais aucune mention de télévision, qui faisait pourtant partie de l’abonnement Crystal auparavant. Free suit en cela Bouygues Telecom qui a récemment retiré la télévision de son offre la moins chère.
À la suite de mauvais résultats au premier trimestre, l’opérateur avait prévenu qu’il allait augmenter ses prix, mais on ne s’attendait pas à ce qu’il le fasse dès maintenant avec ses offres habituelles, sans ajouter de nouveaux services.
La fiche d’information standardisée de Free qui fait foi et qui comprend tous les détails n’a pas encore été actualisée. Elle devrait l’être dans la journée. Ces nouvelles offres concernent uniquement les nouveaux clients. Si vous êtes déjà abonné, rien ne change pour vous. Rappelons que la Freebox v7 arrivera d'ici quatre mois.
Mise à jour à 14 h 25 : Autre nouveauté repérée par des lecteurs, des frais de mise en service de 49 €. Jusqu'à présent, les frais de mise en service étaient de 39,99 € et ne concernaient que les locaux ne disposant pas d’un accès actif à la boucle locale.
Mise à jour le 4 juin : La nouvelle brochure tarifaire est en ligne. On note que l'on peut ajouter la télévision à l'offre Freebox Crystal avec une option à 4,99 €/mois.
Non mais MDR Free bah gardez bien vos forfaits de ? !!! Et également votre 4G ?
@ Jay69,
Non mais clair, allo quoi Kevin #bienfaitpourvous....
« À la suite de mauvais résultats au premier trimestre, l’opérateur avait prévenu qu’il allait augmenter ses prix, mais on ne s’attendait pas à ce qu’il le fasse dès maintenant avec ses offres habituelles sans ajouter de nouveaux services. »
– « Dès maintenant » -> dans leur communication ils ont indiqué :
i) « Launch of new broadband plan : in the coming days »
– « Sans ajouter de nouveaux services » -> dans leur communication, ils ont indiqué :
i) « Focusing on cash generation in the coming years »
ii) « Generate consolidated EBITDA margin in France of over 40% by 2020 »
iii) « ARPU contracted to below €33 »
➤ Je ne sais pas ce qu’il vous faut de plus... mais si l’ARPU se contracte, et que l’on veut générer plus de cash, augmenter les prix à iso-périmètre est l’approche la plus efficace, ensuite si l’on annonce des offres dans les jours qui suivent... ben c’est dès maintenant ?
Free atteint les limites de son modèle : bas coût OK, mais bas investissement… En plus des investissements dans la fibre, de la 4 G à maintenir sans relâche, il faut se préparer à investir dans la 5 G sous peine de reproduire l’effet « fibre » sur le mobile... Le tout avec 1,5 Mds/an d’investissement... c’est la quadrature du cercle, du coup, ils rognent sur le peering, etc.
Quand on voit l’offre 2P de Free, on se dit que ce n’est pas ce que veut vendre Free...
L’offre 2P n’est disponible qu’en ADSL 2+ (« Bénéficiez de l’ADSL 2+, pour surfer sur internet en toute tranquillité avec un débit descendant jusqu’à 15 Mbit/s et un débit montant jusqu’à 1 Mbit/s »), le switch intégré est un modèle 4 ports 100 Mbit/s, et le wifi 802.11 n 2.4GHz.
C’est certes cohérent tant avec le débit de la ligne visée, qu’avec la date de conception de cette box (boîtier serveur des freebox 5C repackagé) datant de ~2006.
Sachant qu’elle est proposée à 30 €/mois avec la TV en option pour 5 €/mois, et que la Freebox mini est à 35 €/mois avec la TV incluse et non désactivable... on voit bien que le modèle économique est le 3P.
Fan de Free depuis toujours, je dois reconnaître ma déception face à ces nouvelles offres. On ne propose plus une Crystal en 2017! Elle n'était plus censée être commercialisée depuis 2015 et voilà qu'elle réapparaît, un vrai abus de faiblesse. J'espère vraiment que la V7 va apporter ses promesses et que cette crystal disparaîtra enfin.
"Les concurrents" pratiquant la méthode du un an pas cher et le reste hors de prix, c'est en fait UN concurrent. Un concurrent qui pratique le coup de l'offre d'un an déguisée et des petits caractères depuis maintenant une vingtaine d'années sans jamais avoir été inquiété, d'ailleurs.
C'est d'ailleurs une pratique commerciale que je ne leur ai jamais pardonnée. Ca et le chantage honteux qu'ils sont capables de te faire pour te récupérer quand ils bloquent une ligne sur laquelle tu arrives ("non on ne peut rien faire pour vous" -> partie de ping pong avec Free pendant X mois / "oui, si vous venez chez vous vous avez Internet demain")
Pages