(Très) haut débit : les meilleurs opérateurs…

Christophe Laporte |

On parle beaucoup de la guerre de la 4G, mais les opérateurs s’écharpent également sur les hauts débits dans le fixe, notamment avec la fibre optique, qui se démocratise petit à petit. Alors, qui a les meilleurs débits ?

Le baromètre de nPerf [format PDF] portant sur le dernier trimestre 2016 permet de se faire une petite idée de la situation actuelle. Les résultats sont divisés en deux catégories :

  • Haut débit, soit les débits inférieurs à 30 Mb/s. Concrètement, cela englobe l’ADSL et le câble
  • Le très haut débit (autrement dit la fibre ou le cable dans certains cas)

nPerf reprend quasiment la catégorisation de l’ARCEP. Toutefois, pour entrer dans la case très haut débit, elle ajoute un critère supplémentaire : proposer des débits montants égaux ou supérieurs à 2100 kb/s.

Dans le cadre de cette étude, nous nous sommes intéressés spécifiquement à deux éléments : le haut débit et le très haut débit mais uniquement en fibre optique (FTTH).

En ce qui concerne le haut débit, on notera que les débits descendants sont environ de 7 Mb/s en moyenne et en montants de 0,5 MB/s. Ici, SFR est le plus rapide en débit descendant (8,05 Mb/s) alors que Free se montre le plus efficace en débit montant (0,62 Mb/s) et en temps de réponse (58 ms).

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Des chiffres qui doivent paraitre bien faibles à tous ceux qui sont gavés de 4G et de fibre optique. Au passage, cela montre également tout l’intérêt de la box 4G de Bouygues pour ceux qui ne sont pas en possibilité d’avoir mieux que de l’ADSL.

Orange : leader de la fibre optique mais…

Ce n’est pas une surprise en soi, mais une confirmation : Orange est le leader incontesté de la fibre optique (FTTH). Sur les 151 224 tests recensés par nPerf, 74,5 % ont été effectués à l’aide d’une connexion fibre Orange. Les autres sociétés se partagent les miettes : 11,9 % pour Free, 7,6 % pour SFR et 5,9 % pour Bouygues.

Qui est le plus rapide ? Il est assez difficile d’apporter une réponse nette et tranchée. Pourquoi ? Parce que SFR et Orange ont décidé de segmenter leurs offres en fonction du débit alors que Bouygues Telecom et Free ont une offre unique.

Résultat, ces deux derniers se hissent en tête des débits descendants avec des résultats très proches : 358 Mb/s pour Bouygues et 356 Mb/s pour Free. SFR (282 Mb/s) et Orange (228 Mb/s) sont derrière, mais encore une fois, il est bien difficile de faire la part entre les limites techniques d’une part et marketing d’autre part.

En débit montant, Bouygues est également en tête avec une moyenne de 184,6 Mb/s suivi une fois de plus par Free (159,7 Mb/s), SFR (151,1 Mb/s) et Orange (126,7 Mb/s). Sur le ping également, Bouygues est en tête à égalité avec Free. Tous deux ont une latence moyenne de 9 ms, contre 11 ms pour Orange et 13 ms pour SFR.

Seule ombre au tableau pour Bouygues Telecom : de tous les opérateurs, c’est celui qui offre les débits les plus fluctuants.

Les débits, ce n’est pas tout…

De manière générale, si l’on prend en compte l’ensemble des résultats nPerf, c’est cependant Orange qui offre les meilleurs résultats.

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D’autre part les débits ne font pas tout. Encore faut-il que l’on puisse en tirer parti. La question des interconnexions joue un rôle crucial. Les utilisateurs de Free peuvent en témoigner avec Netflix alors que ceux d’Orange sont obligés parfois de faire du stop sur le Mac App Store ou ont du mal à utiliser le service de streaming de Qobuz.

Autre paramètre à prendre en compte : la qualité de la box. De ce point de vue, on peut tacler la Bbox Miami qui n’est pas forcément d’une stabilité irréprochable, même si les choses se sont quand même bien améliorées depuis son lancement.

Pour finir, si vous souhaitez changer d’opérateur, sachez que plusieurs promotions sont en cours actuellement :

  • Bouygues Telecom propose sa Bbox Miami à 14,99 € par mois pendant un an (puis 26,99 € par mois)
  • Orange propose sa fibre Zen à partir de 19,99 € par mois (100 Mb/s seulement)
  • SFR a également une offre Box fibre à 19,99 € par mois pendant un an

avatar Karb0ne | 

J'ai la fibre avec bouygues depuis quelques mois, le service fonctionne plutôt bien mais les box sont vraiment naze, le wifi 5g ne fonctionne pas sur la box et la cerise c'est la bbox miami et la c'est vraiment de la daube en barre. Je suis habitué aux box Android puisque j'ai une nvidia Shield, la miami a côté est complètement ramollie du bulbe sans parler de l'interface incompréhensible !!!

avatar François31400 | 

Personnellement j'ai 980mb/s en descendant et 240mb/s en montant en fibre orange à Toulouse

avatar thunder72fr | 

Habitant Le Mans et abonné FREE (en VDSL 2, j'ai déménagé en Avril 2016 pour n'avoir que l'adsl avec un débit divisé par 3.
Heureusement, mon immeuble était fibré Orange... J'ai pris L'abonnement le plus cher avec la Livebox 4 & toutes options (44 euros pendant un an, après je passais à 53 euros si j'étais resté chez eux).
Etant Freenaute depuis pratiquement toujours et surtout bénéficiant de la réduction sur mes abonnements Freemobile, j'avais toujours dit que je retournerai chez FREE dès qu'il aurait commercialisé la Fibre sur Le MANS.
C'est arrivé en Octobre 2016...
La wifi AC de la Freebox Révolution n'est pas vraiment top... (La Livebox 4, un peu mieux... Par contre, relier relier le modem et le player 4k en wifi AC à l'autre bout de l'appartement, laisser tomber!!!)
Aussi, j'ai investi dans un modem routeur ASUS RT-5300 Triple Bande pour les appareils nomades et des blocs CPL 2000 Mb/s pour les appareils fixes (pour le player Freeboox).
Depuis heureux de profiter de la fibre!!!

avatar Tiberius | 

Je ne sais pas s'il est efficace le routeur ASUS, mais il a une sacré tronche avec ses 8 antennes !! ;)

avatar thunder72fr | 

Très efficace et discret à coté du Mac Pro:

https://youtu.be/DLOI918WY2k

avatar XiliX | 

Perso, je viens de migrer de Numericable avec ses 12Mbit (parfois moins de 10Mbits) en down et quelques 800 kbits en up à Orange 100Mbits symétrique pour 20€.
Aujourd'hui même...

On verra bien

avatar JLG47_old | 

Avec FREE, en ADSL, je reçois entre 7,2 et 8,2 Mb/s et j'envois entre autour de 1,5 Mb/s.
Je suis donc servi correctement malgré une atténuation de 48,5 dB et 5,1 dB de marge de bruit.
Donc impossible de capter 2 chaines en simultané en haute définition.
Comme je n'ai accès localement ni à la fibre ni à 4G, je dois bien faire avec.
À lire le document dans le détail, il ressort qu'aucun ne peu fanfaronner, ils ont tous des casseroles.

avatar GwenT | 

Personnellement chez orange Fibre depuis deux ans j'en suis très satisfait, ping jamais au delà de 3ms et débits montant et descendant relativement symétriques autour de 250 mbps.

avatar Woaha | 

Netflix et Free en fibre optique c'est une magnifique expérience basse définition. Incompréhensible.

avatar Yeux | 

Après 23 ans d'internet, l'Adsl a encore des zones blanches...

Alors la fibre... avant que cela arrive chez moi, je serais sans doute déjà mort...

avatar MarcMame | 

@Yeux

Après 23 ans d'Adsl il y a encore des zones blanches
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Tu as trop fumé la moquette.
Il y a 23 ans tout le monde ramait sur son modem 56k.

avatar macfredx | 

@MarcMame

Il y a 23 ans, c'était pas plutôt 28 800 ?

avatar MarcMame | 

@macfredx : "Il y a 23 ans, c'était pas plutôt 28 800 ?"
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Tu as raison mais c'était même pire que ça. La norme V.34 permettant un débit de 28,8Kbps date de 1995.
Il y a 23 ans on en était encore au 14,4Kbps (V.32)

avatar macfredx | 

@MarcMame

J'étais encore optimiste ???

avatar Paquito06 | 

Le meilleur debit est offert par l'operateur qui a pose le matos devant chez soi (tout en n'etant pas tres loin de la borne, ca joue). Souvent, c'est l'operateur historique en France, les autres se servent dessus. Heureusement que FT est là car pour les zones eloignees/regions montagneuses ce ne sont pas les autres qui iraient, faute de rentabilite. Merci l'Etat.
Aux US, y a beaucoup de concurrence, et ca a du bon: a peu pres 1,000 operateurs a travers le pays qui proposent au moins de la fibre optique, en etant a NY je pense que c'est Verizon (puis Time Warner/Spectrum) qui propose le meilleur service avec du 500 Mega (j'ai 200 car au dela on ne voit pas la difference en tant que particulier). Pour les entreprises y a Google Fiber (Alphabet), qui propose du 1Go mais c'est quelques villes et ils vont peut etre abandonner :(

avatar radeon | 

Et bien pour ma part j'en ai raz le bol de payer le même prix que ceux qui ont du gigabit alors que j'ai 4 pauvres megabits, quand je met la mosaïque sur la télé j'ai "erreur, débit insuffisant" et on nous bassine avec les pubs pour la fibre c'est encore plus frustrant. L'impression d'être resté bloqué au vingtième siècle. Si ma fille va sur YouTube je ne peux plus faire un FaceTime on est obligé d'utiliser la bande passante chacun son tour et depuis les années que ça dure c'est devenu une situation vraiment vraiment pesante au quotidien.

avatar MarcMame | 

@radeon : "Et bien pour ma part j'en ai raz le bol de payer le même prix que ceux qui ont du gigabit alors que j'ai 4 pauvres megabit"
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Ben moi j'en ai ras-le-bol de payer pour ceux qui ont des lignes longues et qui en plus se permettent de venir se plaindre.
Car vois tu, si on devait payer chacun la réalité de ce qu'on a, ceux qui habitent loin des grandes agglomérations devraient payer beaucoup plus cher que ceux qui habitent proche des centraux et dont les infrastructures coutent beaucoup beaucoup moins cher à réaliser et à rentabiliser.

Plus tu habites dans des lieux reculés, plus l'infrastructure coute cher à installer et à entretenir, moins il y a de monde pour le rentabiliser et donc plus tu devrais payer cher.

Nous ne sommes plus à l'époque des PTT, les entreprises sont devenues privatives et commerciales.
Malgré cela nous conservons un modèle pratiquement social où ceux qui coutent le moins participent financièrement à ceux qui coutent le plus (toi !).

Tu as une vision totalement erronée de la réalité où tu penses que parce que tu as un débit pourri tu devrais payer moins cher sauf que c'est exactement l'inverse qui devrait exister si on appliquait un modèle économique lié au cout réel du client.

J'accepte tes excuses et tes remerciements pour l'aide financière que je te procure.
De rien, ça me fait plaisir.

avatar A884126 | 

@MarcMame

C'est ce qu'on appelle la solidarité. Il en est de même pour les transports en commun où le chômage. Un jour peut être vous serez celui au fin fond de la campagne...

avatar MarcMame | 

@ A884126 : C'est ce qu'on appelle la solidarité. Il en est de même pour les transports en commun où le chômage. Un jour peut être vous serez celui au fin fond de la campagne...
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Tout à fait et ce jour là je ne viendrais pas me plaindre comme le fait Radeon.
Tu es sur d'avoir bien lu mon post ? On dirait pas.

avatar 421 | 

Un jour en Belgique avec des offres identiques... ???????☠️??

avatar Isdf | 

Chez free 1gbps pas de souci avec Netflix ni YouTube ni l'appstore.

avatar Tiberius | 

J'insiste... Chez Free (fibre) en 4K HDR le soir ça ne passe pas (ou très mal) ?
Sinon, tout le reste est OK !

avatar enzo0511 | 

L'important ce n'est pas le plus rapide mais le plus fiable
Après avoir testé les 3 grands opérateurs je me suis résigné à prendre Free puisque SFR est désastreux, Bouygues pas fiable et Orange trop cher
À ma grande surprise cela fait 7 mois que je suis chez Free ça marche du tonnerre
Il y a eu une panne réseau dans mon arrondissement qui a été réparée en 1h
Hormis ce petit détail, fibre rapide et opérationnelle en permanence tout comme la télé et la VOIP
Je n'ai pas pu en dire autant des autres qui se sont succédés en 2 ans
Le pire c'était Bouygues 6 mois d'abo et la télé qui ne fonctionnait pas 1 mois sur 2

avatar bernardhoc1 | 

Bonjour à tous,
j'ai eu Bouygues en fibre pendant 2ans (FTTLA) ça marchait tres mal, avant SFR en ADSL rien à dire sauf la hotline bien sur.
Depuis 1 ans je suis passé en Orange Jet, que du bonheur, pas UN SEUL plantage de la livebox, qualité et debits super , suivi téléphonique pour la mise en place et l'assistance impeccable.
Bref je n'étais pas pour orange au debut mais il faut reconnaitre que c'est autre chose que ses concurrents.
Bernard

avatar HadrienX | 

Je suis chez Orange en fibre à Paris, et je dois avouer que ça fonctionne très bien.
J'ai eu l'occasion de tester également Bouygues et SFR, et c'était vraiment des débits catastrophiques.
Le prix est plus élevé mais la qualité aussi, de loin quoi qu'on veuille en dire !

avatar diegue | 

Idem pour moi sur Paris, notamment depuis que j'ai la Livebox 4. Comme certains l'ont signalé le SAV d'Orange est très bien

avatar sekaijin | 

Bonjour tout le monde
voici une petite histoire qui montre tout le paradoxe de la situation actuelle.

J'ai toujours été en haut débit depuis 1994 (première expérimentation du cable)
J'ai donc été abonné après cela à France Télécom Cable (Wanadoo câble au début)

Déjà chose ironique alors que toute la ville est câblée, France Télécom à créé deux société Wanadoo et Wanadoo cable
totalement indépendante.
Lorsque l'ADSL est apparu quelques clients qui en avaient entendu parler sont arrivés dans la boutique et ont demandé s'il était possible de s'abonner à l'ADSL. Le vendeur a fait une recherche dans sa base et leur a répondu que leur domicile n'était pas couvert et qu'il devraient attendre que l'ADSL soit déployé dans leur quartier.

Mais à aucun moment il leur a proposé de passer par wanadoo cable qui offrait alors le double du meilleur débit possible de l'ADSL. en SDSL sur le câble. Le S signifiant symétrique contrairement au A qui signifie asymétrique.

Avec une telle politique FT à trouvé que le câble n'était pa rentable et l'a vendu a Numéricable.
Pour beaucoup à l'époque câble était synonyme de galère. En effet chez noos et autres opérateur câble on faisait de l'IP sur le Câble ce qui fait que tous les abonnés se partageaient la bande sans contrôle. et certains ont abusé. sans compter que souvent surtout à lyon et paris le câblage était sous dimensionné.

Pour moi rien de tout ça puisque c'était déjà des techno XDSL dans laquelle la bande est réservée par abonné.
Avec le temps les débits sont devenus asymétriques et J'ai aujourd'hui 400Mo descendant.

je précise que depuis toutes ces années le câble est relié directement au concentrateur du quartier qui lui-même est branché sur ATM donc en fibre.

Et voilà que l'Arcep interdit d'utiliser le terme fibre parce que le dernier bout est en cuivre.
Le marketing aidant la fibre vient d'être déployé dans tout le quartier et arrive aujourd'hui dans mon immeuble.
Mais voilà cela fait bien plus longtemps que numéricable me propose un abonnement à 1Go. bien longtemps avant la pose de la fibre dans l'immeuble.

et voila que FT enfin Orange me harcèle pour que je passe à la fibre.
Parce que vous comprenez Monsieur "vous êtes en ADSL avec un faible débit ! vous n'imaginez même pas. vous allez avoir une connexion méconnaissable avec un bon de votre débit extraordinaire"
Orange ne me propose rien de moins que d'abandonner ma connexion que l'arcept interdit d'appeler fibre à 400Mo pour passer à un débit Maximum de 500Mo le tout pour plus cher que l'offre à 1Go (qui n'est pas de la fibre) offre que je n'ai pas prise parce que je n'en ai pas besoin.

dans mon secteur l'offre la plus chère à un débit moitié moindre que la plus élevée. avec le droit de s'appelle fibre alors que la plus performante parce qu'elle a un bout de cuivre en plus de la fibre n'y a pas droit.

Je ne sais pas si les gens non avertis arrive à se sortir de cette totale désinformation.

Toujours est-il que je crois que je vais finir par menacer le prospecteur de Orange d'un procès pour harcèlement s'in n'arrête pas de m'appeler tous les jours.

A+JYT

avatar cocotux | 

Certains ont des idées toutes faites, c'est vraiment impressionnant. Pire que la petite gueguerre des smartphones ....

avatar fte | 

@cocotux

La plupart des idées sont toutes faites. Une personne a une idée originale, qui se transmet et se transmet. Les idées sont contagieuses.

Ce n'est pas un problème ni une mauvaise chose. Au contraire. Les idées se propagent et nous survivent.

Des idées originales, peu sont brillantes ou seulement intelligentes. Certaines sont fabriquées et fausses.

Ce n'est pas non plus un problème en soit.

L'esprit critique est le problème. Ou plutôt sa faiblesse. Les idées fausses, fabriquées pour justifier un agenda, ou simplement connes, se transmettent parce que l'anti-virus détecteur de bullshit est en panne et les laissent passer. C'est totalement un problème.

avatar jerome74 | 

"Le très haut débit [supérieur à 30 Mb/s] (autrement dit la fibre ou le cable dans certains cas)": ça englobe donc aussi le VDSL2, dans certains cas (45 Mb/s chez moi, en centre de village, et 10 Mb/s en upload, ce qui fait d'ailleurs beaucoup plus la différence que le download).

avatar Rin-Kun | 

Vous joué a l'epenis avec vos 900/250, 400/250 selon votre opérateur...

Et pendant ce temps là, ni chez Free, ni chez Orange, ni chez Bouygues et ni chez SFR....
http://i.imgur.com/u6eF3wY.png

avatar guillrun | 

Question si quelqu'un à vécu la même chose que Mon cas personnel abonné orange à 4 méga
Je suis dans une rue ou tous le monde est éligible fibre sauf moi ,mon voisin de gauche et de droite fibre orange, quand je demande à orange pourquoi je ne peux prétendre à une offre fibre réponse ont sait pas et cela fait 2 mois que je bataille pour être éligible j ai plus de solution à moins qu un autre opérateur fibre passe par là lol ☹️?

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