(Très) haut débit : les meilleurs opérateurs…

Christophe Laporte |

On parle beaucoup de la guerre de la 4G, mais les opérateurs s’écharpent également sur les hauts débits dans le fixe, notamment avec la fibre optique, qui se démocratise petit à petit. Alors, qui a les meilleurs débits ?

Le baromètre de nPerf [format PDF] portant sur le dernier trimestre 2016 permet de se faire une petite idée de la situation actuelle. Les résultats sont divisés en deux catégories :

  • Haut débit, soit les débits inférieurs à 30 Mb/s. Concrètement, cela englobe l’ADSL et le câble
  • Le très haut débit (autrement dit la fibre ou le cable dans certains cas)

nPerf reprend quasiment la catégorisation de l’ARCEP. Toutefois, pour entrer dans la case très haut débit, elle ajoute un critère supplémentaire : proposer des débits montants égaux ou supérieurs à 2100 kb/s.

Dans le cadre de cette étude, nous nous sommes intéressés spécifiquement à deux éléments : le haut débit et le très haut débit mais uniquement en fibre optique (FTTH).

En ce qui concerne le haut débit, on notera que les débits descendants sont environ de 7 Mb/s en moyenne et en montants de 0,5 MB/s. Ici, SFR est le plus rapide en débit descendant (8,05 Mb/s) alors que Free se montre le plus efficace en débit montant (0,62 Mb/s) et en temps de réponse (58 ms).

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Des chiffres qui doivent paraitre bien faibles à tous ceux qui sont gavés de 4G et de fibre optique. Au passage, cela montre également tout l’intérêt de la box 4G de Bouygues pour ceux qui ne sont pas en possibilité d’avoir mieux que de l’ADSL.

Orange : leader de la fibre optique mais…

Ce n’est pas une surprise en soi, mais une confirmation : Orange est le leader incontesté de la fibre optique (FTTH). Sur les 151 224 tests recensés par nPerf, 74,5 % ont été effectués à l’aide d’une connexion fibre Orange. Les autres sociétés se partagent les miettes : 11,9 % pour Free, 7,6 % pour SFR et 5,9 % pour Bouygues.

Qui est le plus rapide ? Il est assez difficile d’apporter une réponse nette et tranchée. Pourquoi ? Parce que SFR et Orange ont décidé de segmenter leurs offres en fonction du débit alors que Bouygues Telecom et Free ont une offre unique.

Résultat, ces deux derniers se hissent en tête des débits descendants avec des résultats très proches : 358 Mb/s pour Bouygues et 356 Mb/s pour Free. SFR (282 Mb/s) et Orange (228 Mb/s) sont derrière, mais encore une fois, il est bien difficile de faire la part entre les limites techniques d’une part et marketing d’autre part.

En débit montant, Bouygues est également en tête avec une moyenne de 184,6 Mb/s suivi une fois de plus par Free (159,7 Mb/s), SFR (151,1 Mb/s) et Orange (126,7 Mb/s). Sur le ping également, Bouygues est en tête à égalité avec Free. Tous deux ont une latence moyenne de 9 ms, contre 11 ms pour Orange et 13 ms pour SFR.

Seule ombre au tableau pour Bouygues Telecom : de tous les opérateurs, c’est celui qui offre les débits les plus fluctuants.

Les débits, ce n’est pas tout…

De manière générale, si l’on prend en compte l’ensemble des résultats nPerf, c’est cependant Orange qui offre les meilleurs résultats.

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D’autre part les débits ne font pas tout. Encore faut-il que l’on puisse en tirer parti. La question des interconnexions joue un rôle crucial. Les utilisateurs de Free peuvent en témoigner avec Netflix alors que ceux d’Orange sont obligés parfois de faire du stop sur le Mac App Store ou ont du mal à utiliser le service de streaming de Qobuz.

Autre paramètre à prendre en compte : la qualité de la box. De ce point de vue, on peut tacler la Bbox Miami qui n’est pas forcément d’une stabilité irréprochable, même si les choses se sont quand même bien améliorées depuis son lancement.

Pour finir, si vous souhaitez changer d’opérateur, sachez que plusieurs promotions sont en cours actuellement :

  • Bouygues Telecom propose sa Bbox Miami à 14,99 € par mois pendant un an (puis 26,99 € par mois)
  • Orange propose sa fibre Zen à partir de 19,99 € par mois (100 Mb/s seulement)
  • SFR a également une offre Box fibre à 19,99 € par mois pendant un an

avatar XiliX | 

@MarcMame

Tu es chez qui ?

avatar MarcMame | 

@XilliX

Je ne connais qu'un seul FAI qui propose de la fibre 1Gbps plein pot @30€/mois

avatar XiliX | 

@MarcMame

Je pense deviner qui c'est...
Merci

avatar Ephaistos78 | 

J'ai la fibre Orange depuis bientôt 2 ans et c'est vraiment top. Si j'ai eu des problèmes de player tv (beaucoup trop nombreux avec les modèles HD92 et HD90) , côté fibre c'est rapide et toujours constant . On s'y habitue très très vite . L'ip fixe c'est aussi intéressant et je ne comprends pas toutes ces critiques que je lis . Quand on a un NAS à la maison , l'ip fixe est bcp plus pratique que des redirections en dyndns . Et si on veut cacher son adresse (pourquoi faire ? ??), on met un vpn c'est tout .

avatar Riki | 

Orange fibre paris 15eme
600 en dow et160 en up en wifi !
?

avatar XiliX | 

@Riki
600 down en WiFi ???

avatar rikki finefleur | 

Mais pratiquement aucun a part free ne propose la tv sur ordi et de pouvoir enregistrer directement une émission sur son ordi.
Par exemple chez orange tu es obligé pour voir la tv de passer par leur interface web. Super :/
Quand a l’enregistrement sur l'ordi ..bah non.

Niveau expérience TV sur ordi on est encore à la télé de papa avec ses restrictions, et ses petites barrières.. pour que ton client aille là et pas ailleurs.

avatar Darwin04 | 

@rikki finefleur

En meme temps avec tous les services de replay et autre, tu peux regarder ce que tu veux plus ou moins quand tu veux et avec moins de pubs. Donc la tele directement sur l ordi selon moi c est vraiment superflu.

avatar rikki finefleur | 

Le pb des services replay , c'est qu'il ne replay que ce qu'ils veulent ,et tu ne peux pas enregistrer pour le garder sauf sur ta box DRMIsée.

Il est si compliqué de passer un flux a travers la maison... ??
Non il faut que cela soit dans la box et tes fesses devant la télé. Sinon navigateur.

Bon sinon j'ai vu une carte PCI qui offre cette fonction, à savoir la télé partout dans la maison en mode flux, le tout raccordé a ton antenne tv.. Bonjour l'usine à gaz.. mais au moins tu te tappes pas les pubs et tu enregistres ce que tu veux.. et pas leurs m...drmisées

avatar madaniso | 

@rikki finefleur Il y a encore des gens qui regardent la TV en 2016 ? :)

avatar iPitch93 (non vérifié) | 

@madaniso

On est en 2017 !

avatar madaniso | 

@iPitch93

Ha oui c'est vrai. Pire alors ?

avatar rikki finefleur | 

madaniso
Il parait , il parait.
Mais comme chez free TF1 et M6 boycotte ca fait déjà deux chaines de moins a regarder.
Par contre enregistrer et ne pas se taper de pubs avant film/série , pdt film, ca c'est le pied.

avatar yocb54 | 

Vous parlez à plusieurs reprises de FFTH mais ce ne serait pas FTTH plutôt ? ( Fiber To The Home) oui je sais je chipote... on avait compris?

avatar franfran94800 | 

Je comprends pas ou est le soucis avec Netflix chez Free: ça fait bientôt un an que je suis abonné et j'ai jamais eu de soucis ?.

avatar Tiberius | 

C'est surtout si tu essayes d'avoir de la 4K (surtout HDR) le soir. Même en fibre, ça ne passe pas. En revanche, en HD, en général c'est très correct.

avatar machou | 

Moi et mes 2mb....c'est déprimant ! ?

avatar Faabb | 

Je suis très très satisfait de la fibre Bouygues pour ma part !

avatar R1x_Fr1x | 

"Orange propose sa fibre Zen à partir de 19,99 € par mois (1OO Mb/s seulement)"

"Seulement" ?

avatar madaniso | 

@R1x_Fr1x

C'est pas cher 20 euros par mois...

avatar Gensei | 

Je ne sais pas si je dois sourire ou avoir la larme à l’œil, car à chaque fois que je lis ou j'entends parler de la fibre, au final ça ne me concerne pas, car aucun opérateurs ne la propose dans ma ville et pourtant je suis pas dans un coin paumé.
Avec mes pauvres 6 Mb/s je prends un plaisir immense à chaque fois que je télécharge, par exemple, MacOS...

Mais bon, je ne doute pas qu'il y a pire que moi.

Alors je serai déjà bien content d'avoir de la fibre à seulement 100 Mb/s...

avatar bugman | 

Numericable (SFR) chez moi, j'en suis satisfait. 100 mega en down (98 effectif), 10 en up (9.98 effectif). Ça marche bien. ?

avatar NymphadoraTonks | 

Je suis chez orange en Vdsl, 95Mb en down et 25 en up.

avatar SMDL | 

@NymphadoraTonks

Ça marche pas mal, c'est bien.

avatar Liena | 

Ah la fibre, ce doux rêve ?
Ayant une connexion adsl qui vaut pas tripette (mais par contre plus de 30€ pour "ça " j'ai dit non) je bricole avec un modem 4G et 50Go...
Ah la fibre... je t'attends ?
Ah oui, j'oubliais : 150€ de modem et... 2,99€/mois de carte sim...

avatar madaniso | 

@Liena

Si vous êtes vraiment bricoleur. l'ARCEP autorise les opérateurs virtuels en campagne. Il y a des reportages sur le web. 30 euros par mois pour 100 mégas.

avatar Liena | 

@madaniso

Sauf que je suis en ville... mais en bout du bout de ligne !

avatar Neo059 | 

Ces chiffres laissent rêveur avec mon offre ADSL 2M dans ma commune de 10000 habitants du 91, à 4km d'Evry... ?
J'attends avec impatience et beaucoup d'espoir l'offre box 4G de Bouygues la semaine prochaine pour enfin avoir un débit décent.
Parce que la fibre chez nous, c'est pas avant 2021 officiellement, donc on va dire 2025 ?

avatar fabricepsb71 | 

Fibre Sosh - Livebox Play - Airport Extreme pour le wifi - iMac late 2012
Sur Speedtest :
DL : 200 mb/s (20-25Mo/s)
UP : 100 mb/s (12-13 Mo/s)

Je suis donc en wifi (la borne Airport est dans le salon comme le Mac) et je ne comprends pas pourquoi j'ai toujours un ping qui se balade à 28-30 ms, avec Speedtest.
Est-ce le fait d'être en wifi ?

Par contre j'ai trop souvent des problèmes de débit avec le Mac AppStore. A une période je téléchargeais les beta et les versions final de OS X, mais j'en ai eu marre d'avoir des débits digne d'un ADSL 2Mo

Steam est largement plus rapide sous Windows (Bootcamp) que me Mac AppStore

L'envoi de photos avec Google n'atteint jamais mon débit théorique de 100 mb/s mais les video 4k sur Youtube sont lisibles sans coupure.

Bref je suis assez satisfait de ma connexion fibre et il ne faut pas trop se plaindre quand d'autres ont de l'ADSL À 1 Mo au mieux

avatar Sealbirman | 

Je suis chez Numericable depuis plusieurs années : ça marche plutôt bien. Leur box est vraiment top et aucun pb de réseau depuis longtemps. Depuis le rachat par SFR, leur politique commerciale est détestable mais il faut savoir négocier les prix tous les ans et là ça passe...maintenant je viens de migrer vers l'offre SFR fibre, je paye moins cher qu'avant et j'ai de meilleurs débits à 400/40; en plus leur offre SFR presse et SFR play commence à être pas mal...bref, pour l'instant je ne passe pas chez Orange...

avatar NestorK | 

@Sealbirman

La Box numericable est une abomination. Qu'elle marche mieux chez toi que chez moi pourquoi pas, de la à dire qu'elle est top, moi pas comprendre.

À une époque, je la redémarrais une fois par jour. Le nombre de bugs d'affichage ou de son sur la TV est assez fou. Le wifi qu'elle sort est erratique au possible et me transforme mon 320/20 en ethernet en 10/10 dans la même pièce. Je suis souvent obligé de réactiver le wifi du mac pour re - capter quelque chose.

La partie NAS / média center : du caca boudin.

avatar marsnet | 

J'habite à Toulouse , et je suis passé d'une offre Orange FTTH à la Bbox Miami. C'est vrai qu'elle n'est pas d'une stabilité absolue ( et le modem est un modem Sagem identique à la version N-1 de chez Orange) mais je paye 30 euros de moins (pendant un an) par mois pour un service sensiblement égal ... et en plus je préfère la Bbox Android que l'on peut plus bidouiller que le décodeur TV Orange.

avatar dany155 | 

Fibre orange depuis 2 ans et ça tourne nickel a 940 en montant et 250 descendant , box et décodeur marche bien , j'ai pas eu de soucis encore pour youtube et l'applestore

avatar Isacc_25 | 

Bouygues:
980 en down 250 en up et 1ms de ping

avatar Matr0ska | 

1 Gbit/s chez Free et YouTube en 144p, Netflix en SD...

CQFD.

o/

avatar madaniso | 

@Matr0ska

Ha ha ha

avatar minitoine | 

1OO ou 100 ?

Vade retro satana !

avatar adixya | 

Bouygues c'est pas du tout 14.99 qui n'est qu'un prix d'appel purement marketing.
Il y a 59.90 euros de frais de mise en service ET 3 euros par mois de location de box en sus.

Pour les autres je ne sais pas. Mais ce serait bien d'avoir ce genre de détails et non pas une liste des prix d'appel qui n'ont pas de réalité...

avatar A884126 | 

@adixya

La plupart font payer la location de la Box dont rien de particulier.
Concernant les frais d'installation comme ceux de résiliation, le premier se négocie à zéro et le deuxième est remboursé.

avatar MarcMame | 

@A884126

La plupart font payer la location de la Box dont rien de particulier.
---------------
La plupart ce n'est pas tous. Et les tarifs de loc ne sont pas les mêmes partout.
Tu penses que c'est inutile de préciser quand un abonnement prend 5€/mois dans la gueule ?
Non on ne peut pas toujours négocier.
Non on ne peut pas toujours se faire rembourser les frais de résiliation.
Tu essayes de te rassurer que tu ne vas pas payer trop cher même si ce n'est pas le cas ?

avatar A884126 | 

@MarcMame

Vos propos sont erronés et vous manquez fortement d'objectivité.

Tous les FAI proposent le remboursement des frais de résiliation à l'exception de Free qui accumule les litiges sur le sujet.

En ce qui concerne les frais additionnels ils sont précisés mais bien sûr il faut les lires.

Je n'ai jamais payé de frais d'installation, de nouveau cela se négocie, ni de frais de résiliation et il ne faut pas un Bac+5.

avatar Crist'o (non vérifié) | 

@A884126 @Marcmame

Je confirme et témoigne encore une fois. Transition Dartybox THD cable vers Bouygues THD cable > frais d'installation (~60€) remboursés automatiquement sous forme d'avoir sur factures de l'abonnement, sans même avoir eu à le demander où à le rappeler puisque ça faisait partie des termes du contrat conclu.
De plus, un bon d'achat de 100€ chez Darty (accordé aux anciens clients Darty) transformé, sur proposition de Bouygues, en avoir additionnel équivalent à 3 factures mensuelles supplémentaires, soit 3 x 37€ (dont 3 de location Box). Au total, cela aura fait approximativement 60 + 111 = 171€ d'avoir sur factures, soit une gratuité de ~4,5 mois d'un service sans faille, à date.
Ma 1ère expérience de respect absolu par l'opérateur des conditions contractuelles, sans qu'il soit besoin d'intervenir, de rappeler ou même de menacer et ça fait sacrément du bien. Cela eût-il été identique ou même possible avec Free ou SFR ? Au regard de mes expériences passées et des témoignages de mon entourage, j'ai de sérieux doutes. CQFD

avatar MarcMame | 

@Crist'o : "soit une gratuité de ~4,5 mois"
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Tu es conscient que les 60€ tu les as payé ? Et toi tu parles de gratuité ?
Le marketing a fait un bon job de lavage de cerveau....

avatar A884126 | 

@MarcMame @Crist'o

Vous êtes tous les deux dans l'erreur.

Oui il a payé les 60€ mais ceux ci ont été pris en charge par le nouvel opérateur.
Donc le calcul exacte est +60-60 = 0
En conclusion il n'a rien gagné mais rien perdu non plus.

avatar MarcMame | 

@A884126 : Oui il a payé les 60€ mais ceux ci ont été pris en charge par le nouvel opérateur.
Donc le calcul exacte est +60-60 = 0
En conclusion il n'a rien gagné mais rien perdu non plus.
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Tu ne fais que répéter ce que je dis. Il parle de gratuité alors que ce n'est pas le cas. (exception faite du bon d'achat)

avatar Crist'o (non vérifié) | 

@A884126 @marcmame

Effectivement, me suis mal exprimé. J'aurais dû distinguer la gratuité (effective) des frais d'installation et le geste commercial supplémentaire qui a conduit à la gratuité (effective) de 3 mois d'abonnement. Je voulais surtout souligner la façon naturelle dont ça s'est passé, dans le respect des termes d'un contrat passé entre deux parties, sans que l'une n'ait à rappeler l'autre à son devoir. Suffisamment rare pour être rapporté, même s'il ne s'agit que d'une expérience singulière.

avatar MarcMame | 

@A884126 : "En ce qui concerne les frais additionnels ils sont précisés mais bien sûr il faut les lires."
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Quitte à parler d'objectivité, je vous rappelle que l'on parle initialement de cette news sur MacGé.
Vous me montrez où est-ce donc précisé dans la liste des tarifs proposés ?

avatar A884126 | 

@MarcMame

Le feriez-vous donc volontairement ?
Macgen ne fait que relayer une information succincte. Il ne sont pas là pour un relais publicitaire de BT.
La deuxième étape est de s'informer soit par le lien, la source de l'article ou le site internet de fournisseur du service ou du produit.

Il est très agaçant de lire de nombreux commentaires avec des questions dont les réponses sont sur le site de l'entreprise concernée.
Est-ce si dur de faire une recherche sur internet ?

avatar MarcMame | 

@A884126 : Le feriez-vous donc volontairement ?
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Quoi donc ????

avatar MarcMame | 

@A884126 : Macgen ne fait que relayer une information succincte. Il ne sont pas là pour un relais publicitaire de BT.
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Pas d'accord. Quand on relaye une information sur des promotions qui plus est erronée, on fait de la publicité.
En effet, la première démarche d'une information tronquée c'est d'attirer le client qui se rendra compte (ou pas !) que la promesse n'est pas tenue.

Tenir un discours comme le tien revient à rendre les gens intégralement responsables de la légitimité de l'information qu'on leur fournit.
Tu t'es fait arnaqué par un spam dont la perfection t'a induit en erreur ? C'est de ta faute ?
Tu as souscrit une assurance contre le vol mais tu n'as pas lu les caractères en patte de mouche qui indiquent que sa réalisation est liée à une agression avec une ITT de 15 jours + dépôt de plainte, c'est le client qui est un con ?

Si tu te satisfais d'une information publicitaire qui te promet de payer un abonnement à internet moins cher que la réalité de ce que tu vas payer, moi pas.

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