SFR impose la TV à tous ses clients ADSL

Stéphane Moussie |

Qu'ils le veuillent ou non, tous les clients ADSL de SFR auront bientôt la télévision. Le FAI a changé la semaine dernière ses conditions tarifaires qui indiquent désormais que la TV sur smartphone, tablette et PC est « obligatoire pour les clients non détenteurs d'une option TV. »

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Les options TV en question sont TV évolution à 3 €/mois, TV classique à 2 € et TV Google Play à 3 €. Si vous n'avez pas une de ces options, SFR va automatiquement ajouter à votre abonnement la TV sur smartphone, tablette (via l'app SFR TV) et PC qui est facturée 1 € par mois.

La brochure indique que la facturation de cette option obligatoire va débuter le 17 mars pour les nouveaux clients. La facturation a déjà commencé pour certains clients actuels.

SFR a confirmé ce changement à Next INpact et indiqué que « cela n’influe pas sur la redevance TV payée par les clients. » Par ailleurs, le FAI précise que cette modification des conditions générales de vente donne la possibilité de résilier sans frais pendant 4 mois après la modification de tarif.

avatar patrick86 | 

WTF !? oO

avatar zspy59 | 

Et, c'est pas fini !

avatar RBC | 

zspy59 26/01/2015 - 19:30
Et, c'est pas fini !

Excellent !!!
Ces pubs SFR sont pas mal en plus.

avatar mistermicro.fr | 

C'est surtout que pour ceux qui ne voulaient pas la télé et ne la regardent pas, vont se retrouver d'office à payer la redevance TV juste pour avoir accès à l'internet

belle avancée

ET quelle belle invention que l' OPTION OBLIGATOIRE, encore un qui connait bien la définition des mots en français

avatar misstique | 

"C'est surtout que pour ceux qui ne voulaient pas la télé et ne la regardent pas, vont se retrouver d'office à payer la redevance TV juste pour avoir accès à l'internet

belle avancée

ET quelle belle invention que l' OPTION OBLIGATOIRE, encore un qui connait bien la définition des mots en français" dixit mistermicro.fr

--> A ma connaissance le fait de regarder la télé sur son ordi ou tablette ou smartphone sans avoir de télévision "physique" ne rend pas la personne qui en bénéficie redevable de la redevance audiovisuelle ... pour l'instant ... car chaque année un député remet cette exemption en cause !

--> "Option obligatoire" : c'est effectivement pas mal comme terminologie !

avatar yorick | 

Je dois être un des rare cas, mais meme sur le pc(ou tablette ou smartphone) je ne regarde pas la tv.
Pour les infos c internet, et presse papier. Sinon les films et séries et streaming légale (pour la plupart).

J'aurais été chez SFR que j'aurais surement poussé un coup de gueule.
heureusement que mon opérateur me permet désactiver cette option.

Mais comme tu le dis, "Option obligatoire", ce n'est pas contradictoire ?
Ce que j'espère c qu'il s'agit juste d'une erreur de SFR. Une erreur de communication.

avatar Waterfront | 

Ce qui est détestable par dessus tout, c'est la manière de procéder : des clients découvrent cette "augmentation" sur leur facture et n'ont pas d'autre choix que d'accepter ou résilier.
Même s'il s'agit de faire le ménage pour dégager les contrats à faible rentabilité, on ne procède pas ainsi. Entre arrogance et mépris pour l'abonné, ça se pose là.
Malheureusement, quand on est client NC, on est habitué à ce genre de pratique : depuis 2011 tous les ans on a droit à une augmentation arbitraire, prétendument au nom du développement de la Fibre et des Services... Si NC se met à appliquer ses mêmes recettes stratégiques et commerciales aux clients SFR, ça va pas le faire ! Du tout !

avatar jpsaint | 

ho que tu as raison... le petit forfait qui augmentait sans ton avis... merci numéricable...
Liberation de nous laissons pas SFR soyons Free pour le monde, ou Bouygue pour TF1...

Plus sérieusement, je suis un zappeur de contrat télécom, et bien non seulement ils sont pas honnete, mais en plus ils sont nul chez sfr, le réseau est vraiment nul, et moi qui pensait avoir eu avec Free la pire chose et bien restez chez free (ou alors Bouygue ou Orange...)

avatar thom75 | 

Ca concerne aussi les clients fibre, la ligne est apparue sur ma facture de janvier... Sachant que j'avais dégagé leur box pour cause de saccades à répétition!

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