Pour Stéphane Richard, Bruxelles est trop naïf avec Apple et Google

Mickaël Bazoge |

Stéphane Richard le PDG d'Orange, a sorti la grosse artillerie contre Google, Apple, Facebook et Amazon, aimablement regroupés sous l'acronyme « Gafa » par le dirigeant. Durant les 4èmes rencontres de l'Udecam (Union des entreprises de conseil et d’achat média), le rendez-vous annuel des publicitaires, il s'en est pris vertement à ces grands groupes américains qui « considèrent l'Europe comme un comptoir », dénonce-t-il. Dans la ligne de mire de Stéphane Richard, les autorités européennes, qui ouvriraient un boulevard à ces entreprises : «  La cible la plus facile, celle où ils rentrent comme dans du beurre, c’est l’Europe ».

Les Gafa ciblent un vieux continent bénéficiant d'un « bassin de clients avec un pouvoir d’achat encore assez élevé ». L'Europe est devenue « la cible numéro un », devançant même les États-Unis « où c'est plus compliqué », estime t-il. Les groupes américains qui, comme Apple, peuvent venir se servir aussi facilement sur le marché européen, profitent d'une certaine faiblesse de Bruxelles : « Les autorités européennes ont été souvent naïves par rapport aux grands géants américains, il y a une espèce de fascination », note le patron d'Orange qui en veut pour preuve « le règlement récent entre la Commission et Google » concernant le dossier sur les pratiques anticoncurrentielles... sauf que ce n'est pas le cas. Certes, la Commission a accepté la deuxième série de propositions du moteur de recherche au début de l'année, mais il faut encore convaincre les plaignants et le Wall Street Journal a annoncé cet été que l'autorité pourrait finalement demander de nouveaux efforts à Google. L'affaire est donc loin d'être réglée.

Si Apple, Facebook et Amazon sont visés par cette diatribe, c'est Google qui a concentré l'essentiel des critiques de Stéphane Richard. La domination du moteur de recherche dans son secteur (la recherche sur internet est « assuré à 90/95% dans la plupart des grands pays du monde par Google ») pose un « vrai risque » qui s'incarne notamment dans Android, considéré comme un « cheval de Troie ».

Le PDG d'Orange n'a pas oublié de défendre son propre groupe face aux pratiques d'évitement fiscal des Gafa. Il pointe une inégalité fiscale « extraordinaire » alors que l'opérateur paye beaucoup d'impôts, « 4 milliards d’euros pour Orange, contre les Américains qui n’en paient quasiment pas en Europe ». Ce discours particulièrement offensif s'est toutefois nuancé sur la fin, car il reste nécessaire, pour les opérateurs européens, de continuer à travailler et à innover avec ces sociétés américaines.

avatar 2DSP | 

Pas tendre M.RICHARD... mais il a bien raison sur plusieurs plans.

avatar Iaart | 

C'est pas faux!

avatar RayD | 

Je ne sais pas pour vous, je n'ai rien (de grave) contre Orange chez qui je suis (après une désastreuse expérience chez Free) mais quand vous appelez le service Client Orange, vous êtes un peu chez les bisounours ... Gentils mais c...

avatar Finouche | 

C'est ton avis. Mes problèmes ont toujours été résolus rapidement dont un problème physique sur une ligne et déplacement d'un technicien à domicile qui a trouvé la panne en 5 minutes : un composant inutile dans la prise de téléphone qui faisait que je tombait à 2 Mo régulièrement.
Ils ont un protocole à respecter et au premier niveau, on n' a pas affaire à des ingénieurs, c'est normal.
C'est vrai que ça peut être agaçant.

Récemment, c'est moi qui avait fait la bêtise de brancher le décodeur TV sur un routeur alors qu'il doit être connecté directement sur la Livebox (ou via 2 prises CPL). Mais ça n'est pas indiqué dans la doc.

avatar Timekeeper | 

C'est tout le problème : Richard, Orange et les FAI en général se comparent à Google et Apple. Alors que leur métier est de vendre de l'accès à internet. Ils devraient se réjouir des succès d'Apple, Google, Amazon et (surtout ?) Facebook : c'est grâce à eux qu'on a envie, qu'on est obligés d'acheter les services d'Orange ou de ses concurrents, bref des FOURNISSEURS D'ACCÈS.

Mais non, les FAI, Orange le premier, préfèrent *essayer* de concurrencer iTunes, racheter Deezer, Dailymotion, … Orange qui râle sur Amazon… qui est-ce qui a planté Alapage déjà ?

avatar YAZombie | 

Exactement. J'ajouterais:
- le manque total d'envergure des solutions matérielles qu'ils proposent - pardon je veux dire leur ridicule absolu… -,
- la “fermeture” des solutions de services, pas multiplateformes pour deux sous (il y a encore des choses qui ne fonctionnent que sous Windows chez Orange, sans parler du service pro qui a adopté il y a peu, je vous le donne en mille: Flash! Pour servir un état client et des factures on a fait plus efficace…)
- l'agilité niveau zéro: incapable de s'adapter aux nouvelles tendances, aux nouvelles exigences.
Je vous parie que dans environ un an ils vont nous sortir une montre connectée… Vous savez, le truc que personne n'achète?

avatar CKJBeOS | 

Rien a dire sur la qualité du réseau, mais....
- des services a "chier" ! et invasif
- une box d'un autre age
- etc...
Il ferait mieux de se concentrer sur la qualité des produits avant de taper sur les autres ;)

avatar daxr1der | 

@Timekeeper :
Pas que vendre des forfaits non, il y a soucis d'arrangement entre les opérateurs francais et les serveurs google pour youtube par exemple. Et je pense qu'ils sont loin d'être en accort la dessus. Donc je comprends orange.

avatar falemaster | 

Il a pas tort le Richard . On a tendance a etre assez cool parce qu'on a l'impression que sans les grosses entreprises americaines on sera en marge ! Au final c'est nos entreprises qui en payent les consequences ... Je suis content d'avoir des produits US de qualite mais il faudrait aider nos entreprises aussi

avatar Pattedechat | 

Franchement quand je vois à quoi ressemble le site d'Orange, la soupe d'adresses dans le navigateur, et la tronche des applications Orange, sans oublier les merveilleuses box tv et internet; je suis bien content qu'Apple et Google soient plébiscités.

avatar ilyon | 

C'est la "mauvaise personne" qui le dit. Mais ce qu'il dit est vrai: où est l'Europe dans l'IT ?

avatar madaniso | 

@ilyon Il y a des startup mais à part le monde des entrepreneurs, personne n'en parle...

Hier on parlait des solutions de Here Maps ici mais quand on voit le nombre de petits soldats près a déféndre le magnifique Google bec et ongles, ça fait peur...

avatar ilyon | 

Je crains hélas que ces start-up (et parfois moins start-up ... cf NOKIA) terminent systématiquement dans l'escarcelle de grands groupes américains.

avatar ActionScript | 

Quand on pense au problème qu'a eu Microsoft avec Internet Explorer, il est surprennent que la commission européen ne dise rien quand a l'intégration des service Google dans Androïde...

avatar madaniso | 

@ActionScript Il y a plus de lobbys anti Microsoft que de lobbys anti Google tout simplement.

avatar Boud | 

"Le PDG d'Orange n'a pas oublié de défendre son propre groupe face aux pratiques d'évitement fiscal des Gafa. Il pointe une inégalité fiscale « extraordinaire » alors que l'opérateur paye beaucoup d'impôts, « 4 milliards d’euros pour Orange, contre les Américains qui n’en paient quasiment pas en Europe »."

Les 4 milliards d'impôts pour orange ne concerne pas (ou peu) les fameux biens incorporels du Gafa, de plus cela devrait être reformé en 2015.

Mais c'est effectivement une injustice mais beaucoup plus large, et un retard législatif inadmissible.

Orange est quand même connu pour avoir fait des montages fiscaux pas possible au passage, c'était pas lui le PDG à l'époque, mais bon, il sait forcement de quoi il parle ... En tant que PDG d'une société ex-fraudeuse (on espère).

avatar gela | 

Hola, lui on ne l'aime pas. En lisant l'article j'avais en tête de remplacer gafa par orange et europe par français. He bien ça fonctionne assez bien. Ha ha.

avatar Akiro | 

Et l'entente des opérateurs sur les prix pendant des années, il trouve pas ça anticoncurrentielle ?

avatar NEWIPHONE | 

Ce M. Richard est semble-t-il frappé d'une amnésie soudaine comme très souvent : l'entente des prix pendant des années >> c'est vraiment l'hôpital qui tire sur l'ambulance !
Heureusement qu'Apple et Google sont là que les actionnaires d'Orange et lui au passage peuvent se goinfrer sans retenue sur le dos des consommateurs.
Et si on parlait des données piratées M. Richard ? Orange, toujours un train de retard...,

avatar lmouillart | 

Orange pourrait très bien monter un consortium Européen autour de services en ligne pour concurrencer Google (Mail/Agenda, Carto, Photo, Video, Musique, Boutique d'applications, Plateforme d'échange de message et de visio conf), ils sont notamment déjà positionnés sur un certain nombre de ces services.

Il pourraient aussi rejoindre l'OHA pour avoir un poids face à Google, tout en embrassant Android.

Dénoncer c'est bien, mais pas suffisant, il faut proposer des alternatives viables et solides, il y a suffisamment de client Android en Europe pour proposer une distribution "Européenne" de services basé sur un OS fiable, utilisable et utilisé massivement et limiter la croissance isolante et problématique de Google et Apple.

avatar Boud | 

L'activité principale des deux n'est clairement pas la même.

avatar popeye1 | 

@Timekeeper

...qu'on a envie d'acheter, que nos euros vont tout droit aux us et que ces grosses sociétés se débrouillent pour payer le minimum d,impôts, que l'Europe s'appauvrit, qu'on ne sait plus rien fabriquer et qu'on est en train de devenir les esclaves économiques des US. Il nous reste à nous amuser avec les jouets qu'on nous vend très cher et à nous engueuler pour savoir si l'iPhone 6 grand format est mieux ou pas que l'iPhone 5s. C'est ça l'avenir que tu nous vois ? Il faut grandir mon ami !

avatar Finouche | 

+1. C'est du pillage.

avatar Boud | 

La taxe que tu payes pour les biens incorporels va en Irlande et pas aux US.

avatar Vouzemoi | 

dur dur de faire un constat des lieux, surtout si on cite apple dans le lot. mais quand on voit le nombre de petits soldats près a défendre le magnifique Apple bec et ongles, ça fait peur...

avatar Boud | 

Il n'y a aucune difficulté, APPLE/GOOGLE/FACEBOOK/AMAZON/MICROSOFT/YAHOO sont interdépendants, il n'y a aucun différence entre être chez APPLE ou chez GOOLE, aucune.

avatar RBC | 

Hey Mister Vouzemoi ils sont où vos soit disant Fanboys qui défendent Apple ? Car je n'en vois aucun dans les commentaires au dessus de vous ?
Alors pourquoi écrire cela : "dur dur de faire un constat des lieux, surtout si on cite apple dans le lot. mais quand on voit le nombre de petits soldats près a défendre le magnifique Apple bec et ongles, ça fait peur..."
Le pire c'est que vous ne devez même pas lire les autres commentaires et que vous sortez votre fiel (toujours le même !) sans même savoir de quoi on parle et ça ça fait encore plus peur !!!

avatar tyler_d | 

Désole mais pas sur de comprendre votre billet.
Si la commission est naïve, pourquoi le cas avec Google n'est-il pas prêt d'être reglé ?

Et pour résumer, à part les impôts, qu'est ce qui pose pb a orange ? Le monopole ?

avatar marsnet | 

Le problème est toujours le même : le discours n'est pas faux sur le fond, mais j'ai toujours du mal à supporter l' arrogance des élèves qui n'en rament pas une et qui critiquent les premiers de la classe ....

avatar Calo | 

Il commence à me gonfler Richard avec ses idées vieillottes...

avatar enzo0511 | 

Il peut parler lui

Dire que France Telecom a toujours bénéficié des grâces de l'état français...

avatar USB09 | 

@falemaster
Je suis content d'avoir des produits US de qualite mais il faudrait aider nos entreprises aussi

Je vais très dur : il y a longtemps que les entreprises françaises ont tout laissé tombé.
Par exemple Netflix un société de location fait aujourd'hui des séries (de qualité).

En France FR3 fait ''plus belle la vie'' (vraiment moyen) et c'est tout.
Que fait bouygue, M6 ou Canal ? De la varieté.

Alors oui, nous devenons dépendant des américains.
Richard c'est un hypocrite de première.

avatar frankm | 

C'est sur qu'en France les produits made in china coûtent cher

avatar ovea | 

C'est marrant que cette société qui a eu un temps un monopole sur l'iPhone n'ai pas fait son mea-culpa !

Il y a eu un plan de business re-ingenue-ring chez orange à un moment de libéralisation qui a tellement contaminé la relation client pour le pomper au porte monnaie (modèle Minitel) que toute création nouvelle pour l'utilisateur s'en est vu contaminé !

Plus personne ne veux payer pour une société qui ne pense pas que la simplification de la vie de l'utilisateur est un étirage de l'informatique sauce Apple.

avatar apreslapluie | 

Nous avons donné une partie de notre souveraineté à l'Europe en pensant qu'elle serait meilleure. Hélas cela n'en ai rien. L'Europe ne nous protège pas… pire elle nous laisse seule. De plus elle n'a aucune envergure face à ce monde numérique qui est un vrai moteur pour l'emploi. A quand des alternatives de moteur de recherches et autres… ? C'est à nous, européen, de proposer et pas de se plaindre…

avatar proximo | 

Depuis qu'il est à la tête d'Orange, il n'a pas su trouver les bonnes innovations pour contrer les GAFA, aujourd'hui il vient pleurer en montant du doigt l’Europe (il aurait fait la même chose que ces 4 grosses entreprises si c'était possible)

GAFA, moi j'ai cru voir AGFA (les nostalgiques se reconnaitront) à la première lecture, souvenir souvenir

avatar Ast2001 | 

Il est bien gentil le Stéphane Richard mais à part enfoncer des portes ouvertes, que fait-il ? Il a été aux responsabilités et il est maintenant à la tête d'une des groupes telecom les plus puissants d'Europe... Que fait-on en France, en Europe pour contrer cette puissance des acteurs américains ? Rien du tout. Ca fait longtemps que l'on parle d'un moteur de recherche bien de chez nous. Il en est où ?

avatar Dylan | 

Lui qui léché le cul à Tim Cook pour que l'iPhone supporte la 4G française. Il a bien retourné sa veste.

Il n'est non plus pas blanc comme neige, il est impliqué dans l'affaire Tapie.

avatar martinx | 

Richard est bien content de voir ses clients faire la queue devant ses boutiques quand le nouvel iPhone sort. Ils participent activement à son revenu et aux contrats qu'il fait chaque jours. Donc stop l'hypocrisie et propose des produits sympas autre que les cata actuelles.

avatar Neufouad | 

Je retiens surtout le concept très personnel du monsieur : les « grands géants ».

À opposer donc aux « petits géants » dont j'aurais bien aimé qu'il nous parle… Cliffhanger de compète ! :)

avatar MrFloyd | 

Je ne me souviens pas que Google, en 2000, ait interdit à Orange de se lancer sur le marché du moteur de recherche. Les gars ils ont préféré maintenir PagesJaunes, le seul annuaire qui trouve moins que Google.
J'ai fait une levée de fonds en 2001 pour une start-up autour du web social (concurrent de FB), eh ben Orange ils n'ont jamais compris ce qu'on faisait. Tout en creusant une dette monumentale pour absorber le gouffre Itineris licences UMTS.
Bref il râle, mais avec un peu de stratégie et - comme dit au-dessus - un peu de nettoyage des ses sites, de ses applis, bref de son SI, il n'en serait pas là.
C'était (c'est toujours) entre ses mains. Mais un FAI dominant le marché, notamment sur la catégorie seniors, qui continue à mettre des clefs Wep en hexa de 26 caractères écrites en minuscule sur ses box, c'est forcément un FAI qui n'a pas compris la logique de simplification poussée par nos amis Apple ou Google.

avatar Moonwalker | 

Que Richiard s’explique d’abord avec la justice pour son implication dans l’affaire de l’arbitrage avec sa chère, trop chère, ministre.

Quant à la recherche Google, c’est la première simplement parce que c’est la mieux foutue. Et dieu sait que je n’ai pas une grande sympathie pour Google.

avatar Scrama | 

L'Europe est faible et "naïve" car les états membres de l'UE font tout pour que cela reste ainsi.
Vous pensez que c'est innocent de placer comme président de l'UE Herman Van Rompuy et en représentation extérieur Catherine Ashton ? De vraies lavettes !

Les dirigent des états membre font tout pour que L'UE soit docile et malléable. Faut pas s'étonner que face aux USA ou à la Chine et bien on s'écrase.

Les nations telles que l'Allemagne, le Royaume Unis et la France ne sont plus rien au niveau mondial (mais continuent à penser le contraire) et je ne mentionne même pas le reste des nations européennes qui ne sont désormais que crottes de mouches sur l'échiquier mondial.

Etats membres faibles, Europe faible, rien ne risque de changer.
Le jour ou des dirigeants feront passer l’intérêt général avant leur petit ego et leur fratrie on pourrait espérer voir naître une Europe fédérale forte et démocratique.
D'ici là, et bien on se fait bouffer vivant par les autres. Notamment par des sociétés, qui comme Google, permet aux USA de fliquer tous les citoyens européens.

ps : quand je dis que la France n'est plus rien au niveau mondial : Je tiens à préciser que nous n'avons rien à envier à aucune autre nations surtout pas les USA.
Mais 65 millions de français, aussi créatifs et travailleurs, ne rivalisent pas contre 1.3 milliard de chinois, ne rivalisent pas contre 1 milliard d'indiens, ou contre 300 millions d'américains.
Le monde du 21ème siècle sera celui des grands ensemble et si les européens n'ouvrent pas les yeux, alors autant les garder fermé car l'avenir sera bien sombre ici.

avatar jako69 | 

I y a un monde a 2 ( voir 6 ) vitesse les societés americaines sont ( aparament) les plus malines pour nous entuber donc orange ( et tous les autres) n'est pas content
"Tout le monde crois marcher droit au pays des boiteux"

avatar daxr1der | 

Il faudrait dire oui à tout

avatar LaurentR | 

Il existe des projets qui visent à proposer une alternative à Facebook (Movim, Elgg, Cozy, Diaspora ...). Je ne dis pas que ces projets sont au point, je n'ai pas les compétences pour ça, je me demande juste si il ne serait pas plus productif de soutenir un de ces projets plutôt que de passer son temps à se plaindre des américains ? Les box avec lesquelles nous nous connectons à internet sont de plus en plus puissantes. Les débits des réseaux s'accroissent, même si il reste beaucoup de chemin à faire. Ne peut-on pas imaginer qu'un jour elles puissent héberger un pod de réseau social Movim ou autre et même un service de synchronisation de fichier de type Dropbox ? Je lis à droite à gauche des articles à propos de la redécentralsation d'internet ( http://redecentralize.org/about/, par exemple). Est-ce que ça ne serai pas un objectif intéressant sur lequel travailler, même si évidemment ça ne se fera pas en un jour ni en un an ?

avatar ActionScript | 

Finouche

Des chutes de débit à 2Mo/s ?

Plafonnant autours de 600Ko/s je serait déjà contant rien quand aillant 1Mo/s ^^

avatar SMDL | 

Il a raison à propos des difficultés de l'Europe : diriger à 25 est extrêmement complexe. Et l'histoire et l'âge de notre continent compliquent encore davantage la problématique.

Par contre, sur l'appétit de Big Brother bien français d'Orange, il devrait se rappeler que, malgré des territoires plus ou moins superposés à leurs frontières, ces sociétés ont des champs d'actions distincts : Apple est constructeur, pas opérateur. Pas davantage que Google. Il serait encore plus difficile de tracer nos données si le rêve de Richard se réalisait : la résurrection du Minitel sous une forme contemporaine.

avatar BLM | 

Qui fourgue de la camelote Android en priorité à tout client qui se pointe ds une agence Orange ? M. Richard, non ? Qu'il commence par donner instruction à ses troupes de ne pas nourrir le cheval de Troie.

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