"Le jour où j’ai voulu acheter un PC"

Christophe Laporte |

« Le plus grand succès d'Apple, c'est le marketing lamentable de ses concurrents... » , voilà comment Benoit Felten débute son billet paru sur ZDNet. Cet analyste et consultant spécialisé dans les télécommunications depuis 15 ans, qui avoue clairement avoir « une certaine méfiance à l'égard d'Apple », ce qui ne l’empêche pas pour autant de posséder un iPhone, souhaite changer de PC pour son travail.

Et à le lire, il est bien difficile de faire le tri dans tout ce qui lui est proposé. Pourtant, son cahier des charges est simple. Benoit Felten cherche une machine pouvant être amortie sur trois ans et qui par conséquent puisse tenir le coup durant cette période. Pas de limite de budget à condition d’avoir quelque chose qui tienne la route : un processeur Intel Core i7 et un SSD. Bref, rien de bien sorcier !

Logiquement, l’analyste a donc essayé de trouver chaussure à son pied sur les sites de Dell, HP et Lenovo, trois acteurs incontournables dans l’industrie du PC. Le site de Dell est un vrai labyrinthe.

Pour le choix de son ordinateur, après s’être orienté vers un ordinateur de bureau / tout en un, on lui a proposé trois catégories : « Les Essentiels », « Perfection Professionnelle » et « Stations de Travail Fixes ». Et ses interrogations ne font que commencer :

Autant ce dernier a le mérite d'être clair, autant pour les deux premiers je suis dans le brouillard alors que mon acte d'achat ne fait que commencer. Je lis un peu la description de chaque catégorie, et le brouillard s'épaissit. Pour les "essentiels", on me dit "Spécialement conçu pour les TPE-PME". Mais pour "Perfection Professionnelle" on me dit "Performances professionnelles haut de gamme". De là à en conclure que ce qui est conçu pour les TPE-PME est bas de gamme, il y a un pas que je n'ose pas franchir. Toujours est-il que ça ne m'aide pas dans mon choix.

Non seulement, la description est floue, mais impossible de concevoir un Optiplex 9020 Productivité à son goût. La personnalisation contient 35 catégories, mais ne permet en aucun cas de le doter d’un SSD.

Chez Lenovo, l’expérience est un peu meilleure. On lui propose « 15 catégories de PC, toutes codées par des lettres ». Pas évident pour s’y retrouver, mais il finit par tomber sur le  « Serie Edge » dont la promesse marketing est de « Démarquer votre PME de la foule ». Malheureusement, elle ne va pas se démarquer par un départ rapide puisque la plupart des modèles n’étaient pas disponibles à la vente.

Reste HP qui propose trois types de machines : « Performant et Innovant », « Polyvalent et Divertissant », et « Simple et Efficace ». Que choisir ? Benoit Felten clique sur « Performant et innovant » et se voit proposer finalement une tour avec un SSD. Mais le discours « Intensifiez votre jeu avec le nouveau HP ENVY Phoenix 810 grâce à une vitesse de traitement fulgurante, des images superbes et un son qui vous placent au centre de l'action » de cette machine n’est pas forcément cohérent avec son choix.

Autre surprise : le prix qui varie beaucoup chez HP d’un modèle à l’autre alors que les spécifications techniques sont quasi identiques : Intel® Core™ i7-4770, 16 Go de mémoire vive, 128 Go de SSD, NVIDIA GeForce GTX 770 - 2 Go. Avec les mêmes caractéristiques, une première machine lui est proposée 1799 € et la seconde 1999 €. Allez comprendre…

À la suite de ces trois échecs, Benoit Felten fait un tour par curiosité sur l’Apple Store. Et là, tout est beaucoup plus simple :

Je clique sur Mac, il y a quatre modèles en fonction de la vitesse du processeur et de la taille de l'écran. Je prends un écran 21 pouces, j'upgrade le processeur en i7 et la RAM à 16Go, je rajoute un disque fusion (hybride SATA et SSD) et un plan de protection de 3 ans. J'en ai pour 2277.99€ écran et logiciels compris (il faut compter environ 350€ de plus chez Dell pour comparer des choses comparables). Ça m'a pris exactement 3 minutes.

Voilà que Benoit Felten se pose la question de switcher. Non seulement il a trouvé une machine qui lui convient, mais à des prix très compétitifs par rapport à ce que propose la concurrence. Après, il y a une différence entre se poser la question et le faire. D’autres paramètres entrent en compte comme le fait de devoir racheter des applications compatibles Mac et il ne s’en cache pas une certaine méfiance vis à vis d’Apple.

Pourtant, tout n’est pas forcément rose chez Apple. L’Apple Store est plus fouillis que par le passé. Le Californien, d’autre part, n’y va pas de main morte avec certaines options. Par exemple, sur un iMac, le passage de 8 à 16 Go est tout de même facturé 200 €.

Dans son métier, Benoit Felten recommande aux opérateurs de simplifier leurs gammes : « un client qui ne s'y retrouve pas a de fortes chances d'aller voir ailleurs ». Et ce conseil, les rivaux d’Apple feraient bien de s’en inspirer…


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avatar elamapi | 

@neovex

J'ai deux macs, deux pc.

i3 3ghz ivy bridge sur l'imac et le PC

1- Firefox s'ouvre aussi vite sur l'un que sur l'autre
2- Je n'ai pas de soucis particulier pour partitionner un disque amovible depuis 7
3- Le trackpad n'a rien à voir avec l'OS (et reste une question de gout, perso, même sur le mbp j'ai une souris, je ne supporte pas le touchpad)
4- Quand mon fils laisse cars 2 (le jeux acheté sur l'appstore) et que le mac par en veille, je ne récupère pas l'écran au reveil (même en killant tout en ssh), obligé de reboot, ma TV est branché sur mon iMac, regulièrement, il la "perd", obligé de reboot, de temps en temps, je perd le Wifi (que ce soit sous ML ou Mavericks), obligé de reboot, et j'en passe ... je n'ai pas plus, ni moins de soucis sur les PC.
5- Si tu m'envois ton email, je peux te send plusieurs screen ou la dernière minutes de copie prend 15 minutes...
6- Je n'ai pas d'AV sur mes windows depuis plus de 2 ans et aucun virus à déplorer.

comme quoi ... on ne voit que ce qu'on à envie de voir .... (ps, pas eut un seul BSOD depuis au moins 2 ans).

avatar fatch2 | 

Moi je suis d'accord avec l'article.
Ce mois -ci je souhaitais commander un portable avec les caractéristiques suivantes :
17 pouces
core i7
SSD 256 Go
Windows 8 pro préinstallé.

Je cherche encore

avatar alphateam | 

Pas cherché bien longtemps.

5min : Toshiba Qosmio X70

avatar izoong | 

ça ne correspond pas à la demande du gars dsl... essaye encore.

avatar alphateam | 

Tu dois avoir un probleme de vue alors

http://www.toshiba.fr/laptops/qosmio/x70/qosmio-x70-a-122/

17 pouces
Core i7
3to + 256go ssd
windows 8 pro

Alors avant de parler, je te retourne le compliment, essaye encore

avatar phantoom | 

@izoong

heu si... parfaitement même :

Ci dessous le copier / coller du descriptif :

Windows 8 Pro 64-bit (pre-installé)
Intel® Core™ i7-4700MQ 4eme génération avec Intel® Turbo Boost Technology 2.0
Ecran 17”3 (43.9cm) Toshiba TruBrite® FHD TFT Haute Luminosité format 16:9 et rétroéclairage LED
3 To (1,5 To + 1,5 To) Go
256 Go
Capots aluminium texturé couleur "Precious dark silver" et rouge. Logo Qosmio lumineux dans le capot écran. Clavier noir.
16 384 (4 096 + 4 096 + 4 096 + 4 096)
DDR3L RAM (1,600 MHz)
NVIDIA® GeForce® GTX 770M with CUDA™ Technology and NVIDIA® Optimus™ Technology
autonomie : jusqu'à 3h30min (Mobile Mark™ 2012)
poids : à partir de 3.6 kg
L x l x H : 418.6 x 272.5 x 29.6 (avant) / 44 (arrière) mm

avatar fatch2 | 

Merci mais ......
Gros bricolage (2 x 128 Go de SSD)
3 To de HDD rien à F...
Batterie de M....

Je l'avais vu.

Le problème c'est que très peut de constructeur PC (aucun ?) ne font de config à la carte. Et moi je ne veux pas un Mac je veux un PC !!!!!!

Si QQ'un trouve un constructeur qui fait des config comme Apple je suis preneur, sauf alienware (hors de pris et machine à laver pour troller) même si très bonne machine moche à mon gout........

avatar phantoom | 

@fatch2

"Si QQ'un trouve un constructeur qui fait des config comme Apple je suis preneur, sauf alienware (hors de pris et machine à laver pour troller) même si très bonne machine moche à mon gout........"

Ba le Dell XPS que j'ai posté en page 2 des commentaires tu as toutes la gamme XPS déclinable en taille et en 3 versions Classic / Gold / platinium.

Et pour le design tu seras pas déçu si tu aimes celui d'Apple.

avatar Hideyasu | 

Merci Apple pour cette gamme clair & précise ! C'est en cherchant un ordinateur que je me suis penché sur un Mac, car comme ce monsieur, un bordel pas possible sur leur site ..
Je suis tombé sur celui d'Apple & j'ai eu le "coup de foudre", simple clair & précis tout ce que j'aime !

De plus à gamme équivalente les Mac n'ont jamais été énormément plus cher ! Mais Apple se rattrape sur les options qui sont hors de prix mais un portable Apple sans option à le même prix que les concurrents à finesse/autonomie/poid égal (ce qui n'existe pas ou très peu d'ailleurs ...)

avatar elamapi | 

@Hideyasu

"Mac n'ont jamais été énormément plus cher"

Il y a eut une époque (2008/2009) ou ce fut le cas. 25/30% plus cher pour un mac vaguement équivalent. Mais ca c'était avant.

Maintenant, il faut compter pas loin du double sur les portable.

Un 15" avec i7 + 8Go + nvidia 755 coute 950€, tu remplace le DD par un SSD de 256go + 140€ soit 1100€ au lieu de 2000€ ... Je ne te parle meme pas de la comparaison avec le modele au dessus.

950 + 300€ pour le SSD soit 1250€ vs 2600€ pour le mac ...

Alors oui, à ce prix j'espère que c'est plus simple que de choisir ton PC chez Apple.

En même temps, je phone le petit magasin a coté de chez moi, je lui demande de me monter un PC a 1250€ en lui donnant 1350€ de main d'oeuvre, et il me l'amene le landemain matin, avec les croissants ....

avatar izoong | 

Et quand tu lui ramène avec une CG cramée ou un proc en rade tu lui amène aussi les croissants? Ha non tu va me dire que ton vendeur c'est alladin et que tout ce qu'il vends est magiquement protégé...

avatar izoong | 

Et quand tu lui ramène avec une CG cramée ou un proc en rade tu lui amène aussi les croissants? Ha non tu va me dire que ton vendeur c'est alladin et que tout ce qu'il vends est magiquement protégé...

avatar elamapi | 

Je n'ai pas compris le sens de ta phrase ??? Le touchpad de mon mbp est mort, et apple ne me l'offre pas non plus.

avatar elamapi | 

@fatch2

http://www.rueducommerce.fr/Ordinateurs/Ordinateur-Portable/Ordinateur-Portable-Grand-Public/MSI/4903405-GT70-2OC-434FR-Ordinateur-Portable-17-3-Full-HD-Intel-Core-i7-4700MQ-2-4-GHz-HDD-1-To-SSD-256-Go-RAM-16-Go-NVIDIA-GeForce-GTX-770M-Windows-8.htm

Il m'a fallut au moins .... 30 secondes pour trouver .... dur dur

Faut absolument arrêter de dénigrer de manière pathologique ...

Dites plutot que vous n'aimez pas les PC. Ca n'a rien de honteux, les gout les les couleurs , toussa toussa.

avatar Stanley Lubrik | 

En fait si j’interprète un peu l'aventure du monsieur de l'histoire qui nous est contée genre dossier chaud à la M6 (Macgé) / W9 (MacBidouille)...

Il est désemparé, un peu comme le lecteur de Macge...

Avant ce dernier naviguait dans un interface limpide et sobre avec des choix clairs (l'école Mac)...

Aujourd'hui il doit se taper une interface confuse et chargée, un peu Playmobil, où cela demande de la réflexion à chaque visite avant d'y retrouver ses petits (l'école sites PC façon Clubic)...

Que faut-il en déduire, Docteur, vous êtes sûr que c'est le phénomène branlette récurrente ?

avatar izoong | 

Le monsieur ne cherche pas un portable... Essaye encore...

avatar phantoom | 

@izoong

Station de travail HP Z420 - configurable

il aura un matos hyper performant au delà de ses espérances même (Intel Xeon...)

Emballé c'est pesé. Au suivant.

http://h20386.www2.hp.com/FranceStore/ProductConfiguration.aspx?pdetail=P314411

avatar elamapi | 

il a demandé un 17" i7 256g ssd en portable, c'est bien ce que j'ai présenté non ?

avatar philoo34 | 

@ elamapi

"Dites plutot que vous n'aimez pas les PC. Ca n'a rien de honteux, les gout les les couleurs , toussa toussa."

Quand je vois la gueule du trackpad de ton modèle à 1600 boules, franchement :-)
Sur un truc pareil, sans souris, point de salut .
Et qui dit souris dit mobilité limité ...

avatar fatch2 | 

@elamapi

Merci quand même mais déjà vu.
Ya pas Windows 8 PRO. Je souhaite une machine déjà équipée (c'est pour une petite entreprise, mon job c'est pas informaticien, pas le temps de faire des mises à jour W8 vers W8 pro) sinon j'aurai acheté un Portable lambda, puis acheter un SSD, puis tout réinstaller, les drivers et tout le bazard.....je cherche un produit clé en main.
Pour un particulier pourquoi pas , en entreprise, pas que ça à faire. (surtout en TPE) toussa toussa......;o)

avatar rikki finefleur | 

@fatch2
Apple est la seule boite à ne jamais faire de mise à jour d'OS et autres dans le monde ?
Franchement les arguments de bas niveau :(..
Pour une boite désolé, on remarque déjà les applications dont se sert la boite et l'évolution future, les connaissances du client, avant ton truc de quelques minutes de mise à jour..
Mais ça c'est quand on est un peu pro..

avatar rikki finefleur | 

Et quand on est une une entreprise , c'est mieux de prendre une boite qui assure le dépannage à domicile , car courir les Applestore, bah quoi, pas que ça a faire comme tu le dis..
Voila quelques éléments à ne pas négliger au delà d'avoir un ordi quelle que soit la marque..

avatar fatch2 | 

@rikki finefleur
Tu n'as pas compris mon propos car le message ci-dessus ne c'est pas positionné au bon endroit. En fait je répondais à un message plus haut.
Je ne parlais pas d'Apple.

avatar mbpmbpmbp | 

purée les news Apple vs PC foireuses... vous alimentez les gueguerres steriles.

avatar alan63 | 

Perso j'ai pas envie de me prendre le chou,j'achète un mac tout est dessus j'allume ça marche de suite.
Bon le prix est musclé et quand j'ai besoin je me tourne vers le refurb

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