Nokia, leader en crise

Arnaud de la Grandière |
Alors que Nokia semble indéboulonnable de sa première place mondiale parmi les fabricants de téléphones, l'entreprise finlandaise connaît actuellement des remaniements sans précédent : après avoir engagé un PDG d'origine étrangère pour la première fois de son histoire, nombre de cadres supérieurs ont été remplacés, donnant la mesure d'une crise sous-jacente pour la société.

En matière de stratégie, les entreprises se sont beaucoup accrochées à la symétrie entre parts de marché et bénéfices : en prenant la tête des ventes, logiquement on devrait se tailler la part du lion des bénéfices. En admettant publiquement son échec définitif face à Microsoft en 1997, Apple a appris à dissocier les deux : le but n'est pas d'être en tête des ventes, mais de gagner le plus d'argent possible, et l'un peut aller sans l'autre. Steve Jobs l'a dit de manière éloquente : « Il nous faut laisser tomber un certain nombre de choses. Nous devons abandonner la notion voulant que Microsoft perde pour qu'Apple gagne.»

Parts de marché et bénéfices, même combat ?

Et de fait, si le Macintosh ne se taille au mieux que 10 % des ventes sur certains marchés, cela n'empêche pas Apple de gagner plus d'argent que HP et Dell réunies, pourtant les deux premiers constructeurs en termes de parts de marché. Cette différence reste malgré tout logique : il est plus facile de rafler une plus importante part de marché avec des produits au tarif agressif, mais sur lesquels on fera moins de marge, synonyme de moindres bénéfices. Cette logique, comme on peut le voir avec l'iPad, bénéficie avant tout à l'installation d'une plateforme : c'est Microsoft la grande gagnante de la guerre des prix des fabricants de PC.

Certes, chacune des entreprises en question a investi d'autres marchés que l'informatique traditionnelle, avec plus ou moins de bonheur, ce qui se reflète dans ces bénéfices. Néanmoins le contraste entre parts de marché et bénéfices est saisissant, d'autant qu'Apple a reproduit la recette miracle dans le marché des smartphones. C'est bien ce qui cause aujourd'hui le branle-bas de combat chez Nokia.

L'iPhone dévore les revenus de l'industrie mobile

En effet, les chiffres sont sans appel : selon Canaccord Genuity et IDC, si Apple ne s'arroge que 2,8 % des ventes de téléphones mobiles sur le premier semestre 2010 (contre 65,8 % pour Nokia, Samsung et LG, les trois plus gros vendeurs de téléphones), au niveau des bénéfices la firme à la pomme gobe la plus grosse part du gâteau, avec 39 % des bénéfices, contre 32 % pour Nokia, LG et Samsung. Une chance encore qu'Apple n'ait pas capté une part plus importante des ventes !

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Un autre graphique éloquent montre la formidable progression d'Apple sur la durée depuis l'arrivée du tout premier iPhone, au détriment de Nokia en premier lieu, même si LG et Sony Ericsson ont également perdu du terrain.

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Tout cela, donc, avec à peine 3 % du marché. Il faut toutefois noter qu'Apple n'est présente que sur le marché des smartphones, dont le tarif d'entrée est autrement plus élevé que celui des feature phones où Nokia est plus particulièrement présente. Mais voilà justement où le bât blesse : si Nokia peut toujours s'enorgueillir d'être le premier fabricant mondial de téléphones en ventes unitaires, 78 % de ses ventes sont des "dumbphones" sur lesquelles elle fait moins de bénéfices. Mais dans un marché où les smartphones Android sont vendus, une fois subventionnés, au même tarif que les feature phones, il devient impossible de se battre.

De bonnes ventes qui cachent une lourde perte de vitesse

De fait, les premiers marchés de Nokia sont la Chine et l'Inde. Si le fabricant a connu une progression de ses ventes dans la région EMEA (Europe, Moyen-Orient, et Afrique), ainsi qu'en Amérique Latine, les ventes ont une croissance négative en Amérique du Nord.

Mais pire encore qu'en termes de proportion, la valeur des bénéfices nets de Nokia a fondu comme neige au soleil, passant de 1,22 milliard d'euros à 122 millions d'euros en un an. Malgré sa position de numéro un mondial, avec un téléphone sur trois vendu sous sa marque, Nokia est un colosse aux pieds d'argile. Le marché du smartphone a mis un véritable coup de frein à son développement, et il fallait impérativement réagir.

Le conseil d'administration, prenant la mesure des dégâts et voulant donner un signal fort à ses actionnaires, a limogé son PDG. Pour autant, Olli-Pekka Kallasvuo n'a pas démérité et cela n'est pas faute d'avoir fait preuve d'initiatives. Sur le plan des systèmes d'exploitation, Nokia a dans un premier temps tâché de donner un second souffle à Symbian, puis s'est lancé sur Maemo, un système dérivé de Linux, avant de le fusionner avec le projet Moblin d'Intel, renommé MeeGo. Les directives étaient là, l'exécution a pêché. Cela n'est pas tant par manque de décision que de vision que la société a pêché, un constat qu'on a pu également faire au sujet d'autres sociétés comme Sony ou Microsoft. Les grands architectes se font rares, et doivent parfois lutter contre les inerties, voire les résistances, des grandes entreprises pour conserver leurs acquis.

Les langues se délient

Avec le PDG, nombre de cadres ont pris la porte (lire Nokia : que le jeu des chaises musicales commence), et le mini-séisme au sein de Nokia a délié quelques langues. Ari Hakkarainen, cadre en charge du marketing chez Nokia jusqu'en 2007, a ainsi révélé au New York Times qu'un précurseur de l'iPhone, arrivé jusqu'au stade de prototype, était à l'étude en 2004 : le smartphone disposait d'un grand écran tactile et pouvait naviguer sur le web, mais la société a préféré mettre fin au projet, considérant qu'il était trop difficile à rentabiliser eu égards aux coûts de fabrication, et donc trop risqué. « C'était au tout début, et personne ne comprenait grand chose au potentiel des écrans tactiles. Et c'était un appareil coûteux à produire, donc il impliquait un plus grand risque pour Nokia. Donc les dirigeants ont fait comme d'habitude. Ils y ont mis fin. »

L'ancien employé ne précise pas si l'écran tactile en question faisait usage d'un stylet ou s'il utilisait la technologie capacitive, ce qui fait tout de même une différence notable : de tels appareils tactiles ont vu le jour bien avant l'arrivée de l'iPhone, y compris chez Nokia, comme le souligne d'ailleurs une porte-parole de la société interrogée par le New York Times suite à ces déclarations.

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Une autre source citée dans le même article indique qu'un projet de magasin en ligne d'applications avait été abandonné par Nokia en 2004. Nokia aurait donc eu toutes les clés pour être à la place d'Apple aujourd'hui et aurait simplement manqué le coche par négligence. Mais lorsqu'on détient la première place, et d'aussi loin, rien ne motive les entreprises à remettre en question leurs acquis, comme cela c'est déjà vu maintes fois. Microsoft a cessé de mettre à jour Internet Explorer durant cinq longues années une fois qu'elle a été assurée de sa domination totale, et cela n'est que les outsiders qui viennent remettre en question l'ordre établi. Quant à instaurer un App Store avant l'heure, il faut remettre les choses dans leur contexte : Nokia, comme tout autre fabricant de téléphone, était inféodé aux opérateurs avant l'arrivée de l'iPhone. Il aura fallu le charisme de Steve Jobs et le statut unique d'Apple pour parvenir à changer la donne (lire Smartphones : la riposte des opérateurs).

Nokia a par ailleurs fait montre d'une fébrilité certaine dans la procédure judiciaire qui l'oppose à Apple. La firme de Cupertino a déclaré qu'elle s'était résolue à ne pas se plier aux exigences de Nokia quant à la licence de ses brevets sur le GSM (qui fait l'objet de la procédure intentée par Nokia) car cette dernière avait ajouté au tarif habituel demandé aux autres sociétés des exigences intolérables : une licence sur des brevets exclusifs d'Apple portant sur l'iPhone. Il est vrai qu'à moins de changer totalement de paradigme, il semble difficile de se battre à armes égales avec l'iPhone sans pouvoir s'aligner sur certaines technologies.

Un ancien développeur de Nokia a contacté John Gruber pour lui faire part de son expérience

Voilà le problème : c'est le matériel qui règne chez Nokia. Les logiciels sont écrits par les groupes logiciels au sein de Nokia, qui sont ensuite donnés au groupe matériel, qui a le droit de décider quel logiciel sera sur l'appareil, et l'environnement sur lequel il tournera. Tout le calendrier est mené par le planning du matériel. Il n'est pas rare que nous leur donnions du code qui fonctionne parfaitement selon leurs propres tests, jusqu'à ce qu'ils fassent des choses comme réduire la mémoire disponible pour le logiciel au quart de l'allocation spécifiée, puis pointent du doigt le logiciel quand les choses échouent sur le terrain.

En outre, j'ai lu leur "analyse compétitive" de l'iPhone. C'était une courte présentation Powerpoint qui étalait toutes les raisons pour lesquelles Nokia n'avait rien à changer à ce qu'elle faisait. Ils ont même fait mention de "l'agacement des développeurs face au processus de validation de l'App Store" comme une des raisons pour lesquelles l'iPhone finirait par échouer (c'était aux alentours de la sortie du 3GS, donc ils n'avaient aucune excuse).

Bilan : Nokia est une entreprise de matériel qui déteste le logiciel


Quelles options pour reprendre la main ?

De fait, depuis que les téléphones laissent la part belle au logiciel, Nokia a bien du mal a trouver sa voie. Il lui faut recentrer ses efforts sur un seul et unique OS et choisir une ligne directrice forte. La firme a d'ores et déjà entamé la refonte de son catalogue (lire Le C7, nouvel étage de la maison Nokia). Elle vient par ailleurs de mettre sur le marché le N8, vaisseau amiral de sa gamme, qui fonctionne sur Symbian^3.

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D'autre part, il se murmure que le nouveau PDG de Nokia transfuge de chez Microsoft, Stephen Elop, envisagerait le repli sur Windows Phone 7, ce qui ferait sortir Nokia du club très fermé des fabricants à disposer de leur propre OS : seules Nokia, Apple, Samsung et RIM peuvent se prévaloir de cette indépendance. Et pour le constructeur finlandais, c'est aussi une question de standing, car quelles que soient les responsabilités qu'on puisse pointer du doigt, il n'en reste pas moins que la société a à son actif quelques belles réussites. A son zénith, ses produits se démarquaient clairement de la concurrence par le soin manifeste apporté à l'expérience utilisateur, du toucher des boutons jusqu'à la clarté et la cohérence de ses menus. Qui plus est Nokia a été l'une des grandes pionnières du GSM, justifiant de sa position actuelle. En somme, Nokia est prise au piège par son propre prestige : tout compromis serait un aveu d'échec manifeste. Reste à la société à trouver sa propre voie et à marquer à nouveau les esprits par une ligne directrice forte et originale, faute de quoi elle rejoindra la cohorte des fabricants de second plan.
avatar Mabeille | 
Quand on dit que les produits Apple sont trop chers.....on se fait insulter mais la preuve est là. Je sais bien que ça en arrange certains qui du coup peuvent faire la différence par l'argent, mais c'est dommage tout de même. PS: je fais l'impasse sur Nokia et les chiffres .... je ne me suis jamais intéressé aux produits de Nokia ni à leur Os .... j'ai vaguementune fois regardé le N97 mais avec un HTC en poche le N97 paraît être un jouet pas très pratique.
avatar CocoaPower | 
J'ose à peine imaginer la part de bénéfice des iPhones quand je vois les graphique. :(
avatar hartgers | 
J'imaginais qu'Apple faisait de la marge, mais à ce point là ! Steve a réussi un véritable coup de force contre les opérateurs, tu m'étonnes qu'ils veuillent riposter.
avatar Nicky Larson | 
Cadre Supp et dirigeants incompétents virés. Ca change des boites françaises !
avatar dvd | 
On voit encore les mêmes aneries sur les changements d'OS. "nokia devrait adopter android/W7". NON! La marque a déjà affaire avec 3 OS. D'autres part nokia veut avoir la main mise sur le soft pour ne pas être dépendant des autres. Enfin les rumeurs concernant le repli vers W7 ont été formellement démenties.
avatar expertpack | 
On vois la force du produit. J'ai eu une petite dizaine de nokia , mais aussi ercsson , htc : sympa . Le jour ou je suis passé a l'iphone , plus du tout envie de changer de marques C'est fort non ?
avatar JONYBLAZ | 
Bientot apple aura du soucis a ce faire
avatar iPadOne | 
excellent article de fond …. un vrai régal a lire PS: dommage que y ai pas un bouton partager sur facebook
avatar Mabeille | 
@FreddyF le bénéfice net est lui on ne peu plus objectif. Ce dernier est bigrement élevé (objectivement élevé). Pour la notion de prix psychologique bien sûr tu as raison. Je trouve par contre Apple radin sur ça politique de garantie pour des produits de ce prix. Je note aussi qu'Apple a innové dans un concept qui paraît contradictoire: le produit de luxe jetable!. Je m'explique les batteries des produits mobiles de luxes étant soudée, nous avons bien de produit qui sont amené a être jetés au bout de 2ans.... ça fait cher le jetable.
avatar tap | 
"Enfin les rumeurs concernant le repli vers W7 ont été formellement démenties." Oui, ce n'est plus vraiment à l'ordre du jour, ça n'irait pas dans le sens de Nokia.
avatar ayrtonprost | 
Bonjour, Loin de moi l'idée de nier que quelque chose ne va pas chez le constructeur finlandais qui est un peu à côté de la plaque en ce qui concerne son offre de smartphones haut de gamme et dont la stratégie semble nébuleuse voire incompréhensible, c'est le moins que l'on puisse dire. Par contre, ne trouvez-vous pas curieux ce fait soit-disant établi que NOKIA ne saurait plus faire de smartphones et que Symbian serait un sous-OS ? Une revue de consommateurs, reconnue d'utilité publique - comprendre NON SOUMISE aux pressions des annonceurs de tous poils - vient d'établir dans son numéro de Septembre, sur la base de tests dont le protocole est clairement établi, que les meilleurs smartphones, en terme de rapport qualité/prix, étaient respectivement le NOKIA X6, le NOKIA 55230 et le SONY ERICSSON Vivaz, trois OS Symbian en tête de liste. l'iPhone 4 est treizième du fait des problèmes d'antenne que les tests n'ont pas manqué de montrer. Sans ces problèmes, la revue précise q'il aurait été en tête du classement, reconnaissant donc de très nombreuses qualités à l'iPhone 4 qui a pourtant négligé l'aspect le plus important pour un téléphone : téléphoner (concept KISS appliqué ici à la fonction première d'un téléphone) Il est visiblement de bon ton de dénigrer NOKIA en ce moment, mais à y réfléchir, c'est un peu scier la branche sur laquelle nous sommes tous posés : NOKIA fait travailler de nombreux laboratoires/centres de recherche européens et est donc en quelque sorte le fer de lance de l'industrie high-tech européenne, sans compter les usines d'assemblage qui existent encore sur le sol européen. Alors, qui ment et qui a intérêt à ce que l'industrie du Vieux-Continent se porte mal ? Les citoyens européens, vous et moi : je ne le crois pas, ce n'est certainement pas dans notre intérêt. Alors, tout ce buzz entretenu, d'après vous qui l'entretient et l'alimente ? Mystère...
avatar jesfr | 
[quote]@jonyblaz Bientot apple aura du soucis a ce faire [quote=*] Mouais ils disaient pareils au début des Ipods, on voit qui domine le marché aujourd'hui...
avatar GStepper | 
Bon article ! @ Ayrtonprost [quote]reconnue d'utilité publique - comprendre NON SOUMISE aux pressions des annonceurs de tous poils[/quote] - utilité publique != indépendant des pressions d'annonceurs ... ;) Si "utilité publique" pouvait aussi être synonyme d'objectivité, de probité, d'honnêteté ça se saurait je crois... D'ailleurs: [quote]Une association d’utilité publique est une association déclarée, de dimension nationale, d’au moins 200 membres, dont le budget équilibré fait apparaître majoritairement [u]des financements d’origine privée[/u][/quote] - Ah oui c'est vrai les fonds d'origine privée c'est la garantie d'indépendance... [quote]Alors, tout ce buzz entretenu, d'après vous qui l'entretient et l'alimente ?[/quote] - Vraisemblablement par des personnes différentes de celles qui entretenaient le buzz des iPhones explosifs qui sont apparus - par pur hasard - en Europe... terre natale de Nokia, d'Ericsson, du GSM, de très gros opérateurs... ah les mystères... ;)
avatar XiliX | 
[quote=AyrtonPros]Alors, qui ment et qui a intérêt à ce que l'industrie du Vieux-Continent se porte mal ? Les citoyens européens, vous et moi : je ne le crois pas, ce n'est certainement pas dans notre intérêt. Alors, tout ce buzz entretenu, d'après vous qui l'entretient et l'alimente ? Mystère...[/quote] Je ne pense pas que ce soit un simple buzz. Quand on voit le bénéfice net de Nokia chute de 1.22 Milliards à 120 Millions en un an c'est en fait. Le protocole de test utilisé par le magazine dont tu parles, ne concerne que le test technique. Or pour les smartphone, la technique ne suffit plus. Il faut aussi les applications, les services... etc etc l'écosystème qui entoure le produit. Je pense que c'est à ce niveau qu'Apple a réussi à surprendre les autres acteurs conventionnels.
avatar dvd | 
1,22 milliards carrément?? Le bénéfice net a chuté de 40% de 380 millions à 227... http://www.reseaux-telecoms.net/actualites/lire-nokia-chute-du-benefice-net-de-40-au-second-trimestre-22367.html
avatar lecoeur | 
un petit regret dans cet article : pas de mention de Palm OS. Jolies icônes, grand écran, interface soignée, à l'époque c'était un vrai régal. Comme quoi le succès durable dépend de pas mal de facteurs très éloignés du matériel lui-même.
avatar MistakenMobius | 
[quote]Nokia est bon sur le bas de gamme et le moyen gamme, pas sur le smartphone haut de gamme. [/quote] [url=http://www.vertu.com/in-en/ie/#in-en_]ou pas[/url]
avatar NicolasO | 
Nokia a plusieurs atouts: - Une grande qualite de fabrication et une bonne connaissance du materiel. Cela leur confere une excellente reputation. (Il n'y aurait pas eu d'antennagate chez nokia...) - Deux tres bons OS : Symbian et surtout Meego qui a un vrai avenir sur les smartphones haut de gammet et les tablettes. Classer Nokia en mauvais producteur de soft est un peu abusif. Ils ont achetes Trolltech (QT) et avec eux beaucoup de gens tres compentents en software. Bref, mauvaise passe mais beaucoup d'atouts pour l'avenir.
avatar Mabeille | 
@GStepper mouai râle pour son propre camp... il y a une théorie du complot contre l'iPhone4 ... rarement une entreprise qui ne fait que sortir un produit est autant plébiscitée. Franchement perso ça me paraît incongru que l'on parle de l'iPhone au 20h00 ... c'est pas de l'info mais de la pub. Ca les pro iPhone 4 oublient juste de le rapeler comme si il ne pouvait y avoir que des applaudissement et que toutes critiques fait partie d'un complot. @Ayrtonprost pareil il y a un complot contre Nokia c'est sûr... les vilains américains alliés aux chinois et au jamponais qui veulent tuer l'Europe... Tout ça me laisse dubitatif, la théorie du complot y en a marre, certains méritent vraiment les critiques. A vouloir sauver à tout prix son ou ses chouchoux on fini par voir des manipulations là où il y a simplement des défauts de conceptiobn et des téléphones qui s'éloignent doucement du centre du marché: les smartphones. Perso si je pense smartphone je ne pense pas 1s à Nokia ni Sony ... mais Apple (modèle économique rébarbatif dommage) ou bien Samsung HTC.... Voilà l'image de marque Nokia est vieillotte à eux de se bouger.
avatar sekhmet | 
en fait si il y a eu pleins de problèmes d'antenne avec des Nokia, c'est même dans certaines de leurs notice qu'ils expliquent comment tenir son appareil. c'est juste que tout le monde s'en fou quand s'est nokia.
avatar puccini | 
@Mabeille Ce que tu oublies c'est que Apple, avec un seul et unique modèle, a chamboulé TOUT le monde de la téléphonie mobile. C'est un fait économique indéniable et dès lors, cela mérite sa place au 20h00.
avatar Florian Innocente | 
"'iPhone 4 qui a pourtant négligé l'aspect le plus important pour un téléphone : téléphoner" Mais peut-être pas la fonction première d'un (smart)phone. Enfin, là c'est un avis strictement personnel et mon travail fait que le téléphone est un moyen de communication très secondaire. Après, je ne suis pas sûr que le fait que Nokia fasse travailler des gens Europe soit un critère. Si son nouveau patron estime que ses actionnaires seront mieux servis et ses produits mieux conçus dans n'importe quel autre coin du globe que l'Europe, il appuiera sur le bouton. Au pire il préservera quelques installations ça et là pour des motifs purement politiques. D'ailleurs, le blog de Nokia a choisi l'une de ses usines chinoises et non finlandaise pour illustrer le lancement du nouveau N8 :-) http://conversations.nokia.com/2010/09/30/nokia-n8-is-shipping-photos/
avatar bardaf67 | 
Il devrait créer un nouvelle marque selon le principe Toyota/Lexus pcq que comme les gens associent depuis de nombreuse années Nokia au GSM basique, ca va être très dur de changer cette image. Il vaut parfois mieux repartir de 0. Quand a la souche Européenne de Nokia , J'ai tendance a croire qu'elle est un réelle désavantage par rapport au concurrent asiatique (y compris l'IPhone). Y a qu'a voir l'actualité Européenne de ces derniers jours pour s'en convaincre. "Qu'on détruise ce qui reste de l'industrie et ouvrons encore un peu plus nos frontières et en même temps toujours plus de protection sociale".On a déjà bien sacrifié il y a peu ce qui restait d'industrie textile pour vendre quelques Airbus et TGV en chine Bref les bénéfices ils passent peut-être en partie dans la fermeture d'unité de production Européenes et les inévitables plan social qui les accompagne.(a moins que ce ne soit déjà fait). Il n'y a donc vraiment pas de quoi se réjouir!!!!!!!!
avatar Wolf | 
@Showmehowtolive: Android est un système jetable. tu peut l'installer sur une machine a laver, des wcs, ce que tu veut. il n'apporte rien de plus qu'une vulgaire distrib Linux. Android vas certainement se retrouver leader en terme de PDM, mais comme ce qui intéresse Google c'est la pub et que la pub, Android disparaitra des que les fournisseurs d'accès auront pondus leur système et qu'ils l'imposeront aux fabricants si ils veulent vendre leurs produits. Android c'est le kleenex des OS, il n'existent que parceque les fabricants ne savent pas créer eux mêmes un OS.
avatar MistakenMobius | 
[quote]Il devrait créer un nouvelle marque selon le principe Toyota/Lexus[/quote] ca s'appelle Vertu
avatar Armas | 
Excellent article. Ca permet de faire un point, ce serait bien d'avoir d'avantage de chiffres dans les articles, ça permet de pas trainer les mêmes erreurs de trolls et de pas enchainer sur des débats stériles par la suite.
avatar Armas | 
C'est incroyable de voir a quel point les opérateurs mettent la merde dans les systèmes de vente standards. Si j'ai bien compris ce qui découle de l'article, l'acheteur peut avoir un téléphone moyen de gamme pour le même prix qu'un téléphone bas de gamme. bonjour la conso. On entre dans un renouvellement effréné ... et de consommation par excès. Finalement, c'est peut être pas un mal que le prix de la vie augmente ... ça permettra surement a plusieurs de modérer leurs ardeurs marchandes.
avatar Brewenn | 
Rien n'est impossible dans le monde industriel, que ce soit un Apple moribond revenu de loin ou du redressement spectaculaire de la presque centenaire IBM, n'oublions pas que les entreprises sont affaire d'hommes et de femmes et les Steve Job et Lou Gerstner ne sont peut être pas légion mais pas non plus si rares.
avatar Frodon | 
@Mabeille Tu n'as toujours pas compris les règles du marché à ce que je vois. Un produit est trop cher si et seulement si il ne se vend pas suffisamment pour dégager des bénéfices suffisants en regard des couts et prévisions de bénéfices attendus. Apparemment les produits Apple se vendent suffisamment bien, même aux prix proposés, pour dégager des bénéfices plus que substantiels. Ils ne sont donc pas trop chers. C'est la loi de l'offre et de la demande. Tant qu'il y a suffisamment acheteurs prêt a payer pour le produit au prix proposé, pour dégagé un bénéfice au moins égal sinon meilleurs que les objectifs fixés, alors il n'y a aucune raison de baisser le prix. Il y a deux stratégies pour faire de bons bénéfices, celle de faire de la quantité et donc avec peu de marge, ou celle de jouer sur une marge plus forte en se positionnant sur une image de marque de qualité, mais en vendant en moins grande quantité. Les résultats d'Apple montre que cette dernière stratégie, lorsqu'elle est correctement mise en oeuvre, fonctionne tout aussi bien, et même mieux dans le cas d'Apple, que la première. Et de ce fait, espérer une prochaine baisse de prix significative des produits Apple est plutôt utopique, au regard des résultats de leur politique de prix actuels qui sont très bons voir excellents.
avatar lord danone | 
@MistakenMobius Et en quoi Vertu c'est du haut de gamme a part le prix? Qui de nos jours voudrait payer plus de 1€ pour ce genre de telephone?
avatar Brewenn | 
Si l'abonné d'un opérateur mobile/fai devait débourser entre 630 et 740 € et payer en conséquence de ce qu'il consomme en BP, c'est à dire la fin du subventionnement des terminaux et des forfaits le marché pourrait basculer. Or l'inflation des besoins en BP nécessite des investissements de plus en plus lourds pour les infrastructures et à la charge pour le moment des seuls Opérateurs/FAI.
avatar Alekth | 
[quote=wolf] @Showmehowtolive: Android est un système jetable. tu peut l'installer sur une machine a laver, des wcs, ce que tu veut. il n'apporte rien de plus qu'une vulgaire distrib Linux. Android vas certainement se retrouver leader en terme de PDM, mais comme ce qui intéresse Google c'est la pub et que la pub, Android disparaitra des que les fournisseurs d'accès auront pondus leur système et qu'ils l'imposeront aux fabricants si ils veulent vendre leurs produits. Android c'est le kleenex des OS, il n'existent que parceque les fabricants ne savent pas créer eux mêmes un OS.[/quote] Mais oui ! Comme Windows. Depuis que HP, Dell, Asus, MSI et autres constructeur ont leur propre OS, Windows à totalement disparu ! Ah... on me dit que non... Si les opérateurs devaient un jour imposer leur OS, Apple serait le premier à déguster compte tenu du prix de sa machine.
avatar leblanco | 
La vraie force d’Apple, c’est le fait de n’avoir qu’un seul modèle. Seule question à l’achat : noir ou blanc ? (si si, il sera dispo un jour). Le client lambda, c’est pas le mec / la nana ultra informé(e) qui consulte des sites comme MacGé. Le client lambda, il connait pas la différence entre iOS et Symbian. Il a vu une pub à la télé, un 4x3, ou un ami vanter son téléphone. Et quand tu arrives dans le magasin d’un opérateur et que tu demandes un téléphone Nokia, quand je vois la pléthore de modèles et les déclinaisons de caractéristiques existantes, je me dis que pas mal de gens doivent être paumés. C’est pourtant la clé du succès d’Apple depuis l’iMac, et je ne comprends pas que l’idée ne soit pas copié, depuis le temps, plus que ça : une gamme réduite et simple. Nokia fait de bons téléphones, mais il serait temps qu’ils embauchent des gens compétents pour les vendre…
avatar dvd | 
Nokia s'adresse à un public plus large que l'iPhone d'un point de vue finances. Cela implique donc forcément divers modèles.
avatar bardaf67 | 
@leblanco "La vraie force d’Apple, c’est le fait de n’avoir qu’un seul modèle ....C’est pourtant la clé du succès d’Apple depuis l’iMac" Le renouveau Apple a été initié par OSX, IPOD, Itunes et aussi le passage à l'architecture x86(qui permet depuis de faire tourner Windows et de palier au nombreux manque logiciel de OSX). L'iMac est a la fois une bonne chose et une mauvaise chose : il convient très bien a certains et oblige d'autres a payer + de 1000€ superflus pour passer au MacPro et ainsi éviter ces ridicules écrans brillant ,avoir une CG (décente sans plus) autre qu'une CG de portable, sans parler des extensions, la possibilité de bien nettoyer toutes la poussière accumulé qui mène systématiquement à la surchauffe (et donc la panne) de certains composants. Ce discours qui revient sans cesse sur la vrai force d'Apple (le choix unique) et blablabla blablablaa est par contre un vrai problème pour les utilisateurs. Le choix est une bonne chose et ça manque cruellement chez Apple et s'ils en sont toujours a 3-4% de PDM mondiale niveau informatique "traditionnelle" c'est qu'il y a des raisons. Apple est un géant de la distribution de média, un nouveau géant du gadget mais reste un nain informatique.
avatar MistakenMobius | 
[quote]Et en quoi Vertu c'est du haut de gamme a part le prix? Qui de nos jours voudrait payer plus de 1€ pour ce genre de telephone? [/quote] les gens qui ont pas envie de téléphone fabriqué dans un sweatshop de Shenzen avec des ouvriers payés au lance pierre?
avatar lord danone | 
Oki donc personne, on est d'accord.
avatar Brewenn | 
"La vraie force d’Apple, c’est le fait de n’avoir qu’un seul modèle." Cela peut aussi devenir une faiblesse dans des marchés qui évoluent très vite, un seul modèle et dans le haut de gamme, que les opérateurs ne subventionnent plus les terminaux et le haut de gamme à + de 500 € risquent d'en faire les frais. Surtout que dans le cout des forfaits téléphonique le client basique à de plus en plus l'impression que c'est lui qui subventionne en partie ces terminaux de luxe par un cout surévalué des coms.
avatar leblanco | 
@bardaf67 Tu as raison sur de nombreux points. Loin de moi l'idée de mesurer la force d'apple à la satisfaction de tel ou tel utilisateur, on est tous différent. Mais basiquement, quand on parle image de marque, cours de l'action et chiffre d'affaires, on ne peut pas nier qu'Apple a trouvé la potion magique de la réussite. Et le vrai virage ca reste le lancement de l'iMac. Après, il semble de toutes façons impossible de plaire à la majorité tout en satisfaisant tout le monde. Jobs préfèrera faire un choix qui lui fera gagner 10 nouveaux clients, même si ca signifie mécontenter 3 anciens clients... A titre personnelle, je suis un ancien client de Nokia pour le téléphone et Palm pour le PDA, mais je suis maintenant totalement dépendant de mon iPhone, et je n'envisage pas (pour l'instant) de changer de crémerie. Je me suis "fait avoir" par la politique d'Apple (et je suis loin d'être le seul) mais c'est le principe du marketing (note que je trouve largement mon compte avec mon iPhone, et qu'objectivement, il me simplifie la vie - enfin, il m'en donne l'impression :-) )
avatar tatouille | 
excellente analyse connaissant tres bien la maison Nokia je plussoie.
avatar tatouille | 
il est tres que sur l'Iphone l'ont soit parfois agacer par le "systeme app store", mais bon avec Nokia c'est vraie il n'y a aucune raison de s'agacer, il n'y a rien.
avatar Brewenn | 
"mais bon avec Nokia c'est vraie il n'y a aucune raison de s'agacer, il n'y a rien." [url=http://www.businessmobile.fr/actualites/ovi-de-nokia-la-sauce-commence-a-prendre-39755060.htm]Pas si sur...[/url]
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Déjà,... le bâtiment est de travers ! après .........

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