Programme de réparation en libre-service d'Apple : la fête au droit à la réparation
C'est un peu la fête à iFixit aujourd'hui. Le vendeur d'outils de réparation, dont les démontages et les « notes de réparabilité » sont toujours très attendus, est aussi un des plus importants avocats américains en faveur du droit à la réparation.
L'annonce du jour d'Apple a pris tout le monde par surprise, mais évidemment le nouveau programme de réparation en libre-service a tout spécialement ravi iFixit, qui le qualifie de « concession remarquable ». En rappelant au passage à quel point le constructeur s'est opposé au droit à la réparation.
Même si Apple s'est montrée féroce pour s'opposer aux projets de loi sur le sujet, la position du constructeur demeurait quelque peu ambiguë. Sans remonter à l'iMac G5 (2004) pour lequel la Pomme avait fourni des instructions de remplacement de la carte AirPort Extreme (il y a même eu un site web dédié au « do it yourself » !), rappelons l'existence de guides de réparation pour les iMac 2019 (21 pouces, 27 pouces).
Une réflexion était déjà en cours depuis quelque temps, possiblement sous la pression des législateurs. Nick Leahy, un porte-parole d'Apple, a d'ailleurs confié à The Verge que le programme est en développement depuis « bien plus d'un an ».
Apple toujours pas au clair avec le droit à la réparation
iFixit prévient cependant qu'au travers de ce programme, Apple va accroître son contrôle du marché des pièces détachées. Le constructeur va pouvoir plus facilement décider de mettre certains produits à la retraite plus rapidement : un appareil rejoint la liste des « produits anciens et obsolètes » entre cinq à sept ans après la fin de leur fabrication.
Le site craint que plus rien n'empêchera Apple d'inscrire un de ses appareils dans cette liste au bout de quatre ans, par exemple. Le constructeur a néanmoins précisé que les pièces, les outils et les manuels seront disponibles pendant toute la durée de commercialisation des produits concernés, voire plus selon l'état des stocks.
De façon plus générale, les partisans du droit à la réparation saluent l'initiative d'Apple, mais ils demandent à en savoir plus. « Le diable est dans les détails », relève la coalition Right to Repair. US PIRG, qui fédère des groupes de recherche sur la protection des consommateurs et la santé publique, explique de son côté que le programme d'Apple n'est pas aussi complet que le sont les textes discutés dans plusieurs États américains.
J'attends avec impatience les details mais c'est quand même un signe fort dans la bonne direction !
« Elle me dit que je pleure tout le temps
Que je suis comme un tout p'tit enfant
Qu'aime plus ses jeux, sa vie, sa maman
Elle dit que je pleure tout le temps
Que je suis carrément méchant, jamais content
Carrément méchant, jamais content
Carrément méchant, jamais content
Carrément méchant, jamais content »
Vu les notes de reparabilité de iFixit, ce qui pourra être fait par l’utilisateur ne sera pas immense 😶 j’ai un doute sur le potentiel de ce programme au vu des aspects hardware actuellement sur les produits Apple
A peine croyable.
Je demande a voir où se cache le diable.
Il restera toujours impossible de remplacer la RAM ou le SSD par soi-même, par exemple. J'ai cru comprendre que ça contribuait à une meilleure fiabilité ou à de meilleurs débits mais quand même, on est en 2021 et les COP s'enchaînent sans avancée majeure...
@lll
C’est tout simplement devenu impossible de changer le SSD ou la RAM après coup.
Maintenant, il me semble que tout est intégré au SoC.
@celebration
Le prix. Je ne sais plus combien coûte un changement de batterie en Apple Store, 89€ ? Peut-être que le kit batterie coûtera 79€ 🤣
@monsieurg33K
C'est ce que je craint, je n'imagine pas un tel retournement de situation aussi soudain, ça semble trop beau.
« Le constructeur va pouvoir plus facilement décider de mettre certains produits à la retraite plus rapidement : un appareil rejoint la liste des « produits anciens et obsolètes » entre cinq à sept ans après la fin de leur fabrication. »
Ça m’étonnerais qu’Apple décide de rendre obsolète des produits plus rapidement alors qu’elle a annoncé que la disponibilité des pièces détachées passait de 5 à 7 ans pour les produits vendus depuis le 31/12/2020. Vous avez même écrit un article à ce sujet : https://www.macg.co/aapl/2021/06/apple-augmente-la-periode-de-disponibilite-des-pieces-detachees-pour-certains-produits-122265?amp
J’ai l’impression qu’iFixit ne sera jamais content parce que plus ça va, moins ils ont de choses à critiquer. C’est leur business qui s’effrite.
@oblm
Ifixit Défend tes intérêts pas des actionnaires de la pomme
@en chanson
Tes intérêts ou ses intérêts ?
@en chanson
On peut être client et actionnaire tu sais 😉
@oblm
> "C’est leur business qui s’effrite."
Pas vraiment.
À vérifier dans cette affirmation — ou mieux, avant de la commettre — les points suivants :
• Quel est « leur business », par le détail ?
• Dont, p.ex., la proportion actuelle « Mac » dans la catégorie « pièces pour ordinateurs portables ou stationnaires », et la proportion « iPhone » dans la catégorie « pièces pour smartphones ».
• Quelle a été la trajectoire de leur business face à l’emprise du collé-soudé-irremplaçable sur les produits Apple ?
Ces points une fois clarifiés, il vous sera loisible d’émettre une hypothèse quantifiée sur la probabilité et l’ampleur de « l’effritement » dudit business, et de vérifier, étape par étape, dans quelle mesure elle se confirmera.
Mais en bon bayésien, je vous parie que non.
C'est une excellente chose. Pas forcément directement perceptible pour les générations déjà produites. Mais tout comme le design, la solidité, l'autonomie, etc... Ce sont des axes d'amélioration qui ont été remontés par les clients et pris en compte par Apple. Nul doute que tant que cela n'affecte pas trop d'autres axes, les appareils à venir seront plus facilement réparable.
@lmouillart
> "Nul doute que tant que cela n'affecte pas trop d'autres axes, les appareils à venir seront plus facilement réparable. "
Pas nécessairement. Apple pourrait forcer le degré d’intégration des composants jusqu’au point ou il n’y ait plus rien d’user-replaceable.
@occam
C’est bien ce que je crains
Ce sont des roublards, ils vont rouler tout le monde dans la farine en noyant le poisson
Il n’ont peut-être eu besoin que d’un peu de temps pour le mettre en place et maintenant que tout est possible il n’y a plus qu’à serrer le noeud pour étranger tout ce petit monde qui se révolte
@CorbeilleNews
Ce que je crains aussi… sans compter le prix que j’imagine déjà décourageant. Ce droit à la réparation c’est pas pour le client mais juste pour mettre un doigt bien comme il faut aux régulateurs…
Jamais contents…
J’attends de voir les prix surtout ! Si c’est 10.- de moins que les coûts de réparation officiels autant dire que ce programme de réparation s’apparentera à du vent…
C'est une bonne chose , les réparateurs pourront enfin mètre des pièces d'origines Apple ;)
@jura39
« C'est une bonne chose , les réparateurs pourront enfin mètre des pièces d'origines Apple ;) »
mètre : Ruban, laser, d’arpenteur, menuisier ?
Ne nous réjouissons pas trop vite. La contrepartie risque d’être encore plus amère qu’un monopole de réparation...
@pagaupa
Des kits qui vont coûter le prix d’une réparation constructeur 😂
Comme dit Louis Rossmann, le problème c'est celui de la granularité des pièces proposées : pouvoir changer un connecteur plutôt que la CM, le LCD plutôt que le bloc écran.
Passé l'euphorie de l'annonce, on peut se demander si cela va changer quelque chose.
Si, sur un macbook, les pièces dispo sont : bloc écran, top case, mobo, batterie, case cela permettra aux particuliers de changer la batterie et c'est tout.
Pour le reste, je pense que la différence de prix par rapport aux Apple center serait minime.
Il est urgent d'attendre avant de féliciter ou de dénigrer Apple.
Sans doute, de mon côté j'ai une flotte de plus de 500 macs et je me réjouis de pouvoir avoir des batterie de "stock" et faire la réparation en 1h la ou la machine est largement plus immobilisée quand je dois l'amener en centre de maintenance, faire commander la pièce, aller chercher la machine etc... La différence de coût est anecdotique.
Avoir facilement des batteries officielles et pouvoir faire le remplacement soi-même ça peut aussi dépanné les particuliers qui n'ont pas d'Apple store à proximité (à condition qu'ils aient anticipé le problème)
Tu fais comment actuellement ? Tu as des donneurs d'organes ?
@v1nce29
"Il est urgent d'attendre avant de féliciter ou de dénigrer Apple"
I do agree
« Bonjour, j’ai voulu changer moi même mon écran avec votre kit mais je l’ai cassé de nouveau en refermant liPhone. Est ce qu’il y a une garantie? »
« Bonjour, j’ai changé moi même mon écran avec votre kit mais en voulant prendre des photos sous l’eau dans ma piscine, mon iPhone ne s’allume plus. Est ce qu’il y a une garantie? »
« Bonjour, j’ai changé moi même mon écran avec votre kit mais depuis je n’ai plus de son. Est ce qu’il y a une garantie? »
Etc, etc, etc…
Même sans réparer quoi que ce soit il y en a qui arrivent à casser / noyer / détruire leur iPhone / Mac, cependant on est pas tous des gros nuls dans la matière. Ce sera de toute facon largement documenté et encadré.
Bonjour, j'ai changé la batterie (les bougies, le filtre d'habitacle...) de mon Apple Titan. Est-ce que je perds la garantie ?
@doobie28
"« Bonjour, j’ai changé moi même mon écran avec votre kit mais en voulant prendre des photos sous l’eau dans ma piscine, mon iPhone ne s’allume plus. Est ce qu’il y a une garantie? »"
Bonjour monsieur,
Cette utilisation n’a jamais été prise en charge par la garantie limitée Apple, et elle n’a d’ailleurs jamais été recommandée. Que ce soit avant ou après un changement d’écran.
Je peux vous proposer un nouvel iPhone en remplacement.
Cordialement
.
@David Finder
Copies sur le site d’Apple a l’instant :
« Ces modèles possèdent un indice de protection IP68 selon la norme 60529 de la Commission électronique internationale (profondeur de 6 mètres jusqu’à 30 minutes) :
iPhone 13
iPhone 13 mini
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max »
@doobie28
Il faut encore interpréter la norme. Cette dernière dit que l’appareil respectant cette norme doit supporter 30 minutes à 6 mètres de profondeur sous l’eau. Pas que c’est un appareil de photo sous-marin pouvant être manipulé sous l’eau pendant 30 minutes.
« L’étanchéité » est là pour protéger l’appareil qui tombe à l’eau, pas pour en faire un appareil utilisable sous l’eau.
Les boutons d’un appareil utilisable sous l’eau n’ont pas du tout la même conception que ceux d’un appareil résistant à l’eau pendant une certaine durée.
On retrouve la même nuance dans le domaine horloger, notamment entre les chronomètres « water resistant » et les chronomètres « waterproof » dont on peut utiliser les boutons-poussoir sous l’eau jusqu’à la profondeur indiquée.
@Mac1978
J’ai répondu en retard.
Et bien vu pour l’horlogerie 😉
@doobie28
Entre ce que l’appareil « peut » supporter quand il tombe dans l’eau et une utilisation sous-marine, il y a une différence 😉
Ne croyez pas que Apple fait sa pour les utilisateurs, encore une fois pour garder la main, je suis pose que les prix serons aussi en adéquat avec Image d’Apple
@Maxi93 Tu parles sans savoir. Le coût des kits n’a même pas encore été communiqué que tu râles déjà. C’est beau. Change rien.
Apple se rend compte qu'elle ne peut peut-être pas se passer des gueux, finalement. Elle y avait pourtant cru dans son virage vers le produit de luxe et l'abandon des entrées de gamme.
Alors, je veux bien croire au Père Noel, c’est la période, mais vu le beurre qu’Apple se fait sur leur base cliente existante en forçant à l’obsolescence par des astuces diverses et variées, je suis sûr qu’il y a un loup quelque part.
(Pour mémoire, ce n’était pas comme ça il y a 15 ans, on remplaçait son produit Apple parce que le nouveau était bien mieux)
Décidément, le complotisme est dans une forme olympique... :-(
Concernant l'iMac G5, Apple ne fournissait pas seulement les instructions de remplacement de la carte airport. J'avais donné le lien vers cette notice comme exemple, mais pratiquement tout était remplaçable sur ce modèle qui avait été conçu de façon modulaire dans le but de permettre des réparations accessible a n'importe quel utilisateur.
On pouvait changer l'alimentation, le disque dur, la carte airport, la carte graphique, le superdrive, l'écran, ajouter/remplacer des barrettes de RAM, les ventilateurs...
Sur Web Archive, on peut retrouver les pages du site Apple "DoItYourself"
https://web.archive.org/web/20090131123538/http://support.apple.com/manuals/