L'Apple Store de Part-Dieu à Lyon ferait face à une situation d'insalubrité de ses locaux réservés au personnel et en particulier aux techniciens. Ce qui pose potentiellement des problèmes de sécurité.

D'après une source, il y a environ un mois, le remplacement d'une fontaine à eau par un modèle à l'américaine, moins perfectionné mais présenté comme plus écologique (car sans gobelets à stocker et à jeter) a été mal réalisé et a provoqué un dégât des eaux.

Rien de grave a priori si ce n'est que les travaux de réparation n'ont fait qu'empirer les choses. Ils ont provoqué des dégagements de mauvaises odeurs (perceptibles jusqu'au Genius Bar dans l'espace de vente, auprès des clients), de poussières et ont obligé à retirer du sol le revêtement en linoléum qui fait office de dissipateur de charges électrostatiques. Sur ce point, des techniciens qui travaillent sur la réparation des Mac s'en seraient alarmés. À la fois pour leur sécurité pendant leurs manipulations et pour la bonne réalisation de leur interventions sur les machines des clients. La qualité de l'air en aurait souffert aussi, provoquant des désagréments chez des employés.

Une note interne aurait été diffusée pour inciter à rediriger les clients vers l'autre Apple Store de Lyon, à Confluence. L'éventualité de fermer temporairement ce store pour régler ces dysfonctionnements une fois pour toutes aurait été évoquée mais sans annonces à ce stade.

L'Apple Store de Part-Dieu n'est pas immense mais il est situé dans un centre commercial qui, lui, l'est. Part-Dieu draine un nombre considérable de clients et de visiteurs de Lyon et sa région. On peut penser qu'Apple Retail cherche à maintenir la boutique ouverte plutôt que perdre quelques jours d'activité.

Apple France n'a pas donné suite à nos questions. Quant à un manager de l'Apple Store, rencontré aujourd'hui sur place, il n'a pas souhaité faire de commentaires. Ni démenti, ni confirmation.

[MàJ le 30/08] : L'Apple Store Part-Dieu ferme pendant 4 jours