Apple a souvent du retard avec Tim Cook

Mickaël Bazoge |

Le retard pris par le HomePod — l'enceinte devait être lancée en décembre, avant d'être repoussée aux calendes — est-il symptomatique d'une tendance de fond chez Apple ? Selon un décompte du Wall Street Journal, c'est oui depuis que Tim Cook a pris les manettes du constructeur.

Plusieurs produits lancés sous « l'ère Cook » ont souffert de retards plus ou moins importants : le HomePod donc, mais aussi les AirPods, l'Apple Pencil, le Smart Keyboard, l'Apple Watch, tous ces appareils et périphériques ont connu (ou connaissent dans le cas de l'enceinte) des délais.

Plus globalement, sur les quelques 70 nouveaux produits et mises à jour annoncés par Tim Cook depuis 2011, cinq ont connu un délai de plus de trois mois ou plus entre l'annonce et la livraison, neuf un délai compris entre un et trois mois. Sous le règne de Steve Jobs, un nombre similaire de produits a été annoncé mais seulement un a connu un délai de trois mois ou plus, et sept ont attendu de un à trois mois avant d'être disponible.

Le cas récent qui vient tout de suite en tête, c'est celui des écouteurs sans fil et des six semaines d'attente entre la commande et la livraison qui ont duré une bonne partie de l'année dernière. Ces retards sont dommageables pour les consommateurs bien sûr, mais aussi pour Apple : les concurrents ont plus de temps pour se retourner, comme c'est le cas sur le marché des enceintes connectées (lire : Les enceintes d'Amazon et Google ont passé un bon Noël).

Depuis l'arrivée de Tim Cook au poste de CEO, la moyenne s'établit à 23 jours entre l'annonce d'une nouveauté matérielle (ou d'une mise à jour d'un produit) et sa livraison. Cela parait peu sur le papier, mais cette moyenne était bien plus réduite durant les six années précédentes (11 jours).

La belle époque où tout était plus simple.

À la décharge de l'ancien directeur des affaires opérationnelles, Apple a doublé le nombre de produits maison : de 20 en 2007, ils sont désormais 40 au catalogue. À son retour à la tête d'Apple, Steve Jobs avait professé la frugalité dans la gamme d'appareils du constructeur.

Apple compte désormais de multiples smartphones, tablettes, ordinateurs de bureau et portable, montres connectées, box TV, accessoires en tout genre. Des produits vendus partout dans le monde, à de plus en plus de consommateurs : 1,1 milliard d'appareils griffés d'une pomme sont utilisés selon Asymco, contre 400 millions en 2013. Et ces produits sont aussi de plus en plus complexes, tout cela contribuant à la multiplication des retards.

Tags
avatar reborn | 

@DarKOrange

Tu oublis le premier iPad.

Chaque rev A d’une nouvelle catégorie de produit est annoncé des mois en avance.

avatar sebasto72 | 

@reborn

iPhone et iPad ont été présentés en avance car la certification GSM aux autorités les auraient dévoilés de toute façon.

Jobs les a présentés avant, en annonçant la date de sortie publique avec AT&T.
Ce qui lui ressemblait bien vu la pression que ça a dû mettte aux équipes qui devaient faire certifier le téléphone auprès des autorités avec une deadline annoncée mondialement.

avatar reborn | 

@sebasto72

On parlera du fait que l’iPhone n’était pas fini lors de sa presentation, pareil pour l’iPad.

avatar PomBreizh | 

@DarKOrange

"(à l’exception du premier iPhone)"

C’est bien d’avoir préciser.
L’exception qui confirme la règle?! ràddp

avatar Malum | 

Pour rafraîchir la mémoire des journalistes et des c’était mieux avant :
Le Newton présenté une première fois au CES de Chicago à l’été 1992, puis le 8 janvier 1993 à Las Vegas, pour être mis sur le marché le 2 août 1993 soit un an après sa première présentation.

avatar SugarWater | 

Ce n'est pas les mêmes volumes. Tim n'est pas un product picker, il tranche moins facilement et est plus consultatif je pense.

avatar sebasto72 | 

@SugarWater

D’accord avec toi.
Et passer après un Steve Jobs, ça ne doit pas être simple.

avatar Crkm | 

C’est normal : la présence de Tim Cook à la tête d’Apple est l’équivalent d’une absence de CEO. À part surveiller la bourse et compter ses sous, on se demande ce qu’il fait de ses journées. Tim Cook, c’est un peu Oncle Picsou qui nage dans son argent. Par ailleurs, sa stratégie de miser sur l’AR est une erreur qui sera fatale à Apple dans la mesure où cette technologie est un gros flop. Apple est une ferrari qui fonce à 250kmh dans le mur.

avatar PomBreizh | 

@Crkm

Et toi tu fais quoi de tes journées pour la société?

avatar Crkm | 

Je ne suis pas à la tête d’une multinationale qui,malgré les discours, pollue et a une politique d’obsolescence programmée favorisant cette pollution, qui exploite ses sous-traitants, et qui pratique l’évasion fiscale. À vrai dire, peu de gens ont un impact aussi négatif sur la planète.

avatar debione | 

Serais-tu en train d'insinuer qu'Apple jouerait en plein, à grand renfort de docteur en tout genre, a jouer avec l'inconscient des acheteurs? Qu'ils chercheraient a se faire (ou maintenir c'est selon) une image de coolitude absolue, que l'on a rempli son devoir écologique parce qu'Apple n'utilise que des matériaux de récupération pour la production, que les entreprises changent les méthodes d'extraction quand il s'agit de matériaux pour un appareil Apple, que les navires et avions tout comme les usines en chines ne font aucun rejet... Faut-il rappeler qu'Apple doit produire au moins 1% de l'énergie qu'elle utilise en tout de manière renouvelable, et qu'il doit y avoir autant de matériaux recycler dans leurs produits?

A tient, suis en forme ce matin... ;)

avatar klouk1 | 

@Crkm

L’obsolescence programmée est un principe clairement défini par le législateur et je ne vois pas en quoi on peut rattacher les produits de la pomme à l’obsolescence programmée. Ce que vous racontez est un ramassis de clichés

avatar ElFitz | 

Il m'arrive parfois de me dire qu'Apple va peut-être disparaître de mon vivant... et dans ces cas je me demande, vraiment

Quid de mes photos sur iCloud ?
De toutes mes apps ?
De mes playlists Apple Music ?
De tous les films achetés sur iTunes ?
De tant d'autres choses dont je ne me rend même pas compte ?

avatar debione | 

Apple a bien trop de ressources financières pour disparaitre vite... Par contre, leurs produits eux, n'ont pas d'avenir assuré...
Ce qui fait que tout ce que vous avez dit pourrait bien se produire avant la fin de votre vie, sans pour autant qu'Apple disparaisse... Ils annonceraient aujourd'hui que dans 5 ans ils arrêtent le mac pour tout migrer sur iOS que je ne serais absolument pas surpris...

avatar greg64 | 

On compare quand même des périodes qui n’ont rien à voir.. beaucoup d’arguments déjà dit plus haut, mais un que je n’ai pas beaucoup vu : les volumes !

Sous Steve Jobs, on pouvait lancer un produit plus vite, certes, mais la demande était bien plus faible ce qui permettait de lancer une production de masse plus tardive (donc de garder le secret industriel le plus longtemps possible) tout en étant capable d’à peu près satisfaire la demande (il y avait déjà des pénuries).

Aujourd’hui, quand Apple lance un nouvel iPhone ou autre, on parle de dizaines de millions de produits qui doivent être disponibles des le 1er jour de commercialisation ! Apple a donc 2 choix :
- débuter la production plus en amont : ce qui met en péril les secrets de production et laisse moins de temps aux équipes pour peaufiner les produits lorsque celles ci sont tenues par un calendrier annuel de sorties de produit
- débuter la production dans un délai raisonnable par rapport à la présentation, mais avec du coup un délai de production plus long par rapport à la date de présentation du produit au public...

avatar reborn | 

@greg64

Et surtout faire en sorte que cette pression sur les fournisseurs/assembleurs n’altèrent pas la qualité des produits..

avatar debione | 

C'est assez marrant en fait a quel point les aficionados de la marque (oh la, on arrête tout de suite, excepté mon dumbphone je n'ai que de l'Apple depuis 20 ans) on les sent sur la défensive...

-Les prix sont devenu exorbitants et par la même jamais Apple n'a fait autant de merde... Tant d'un point de vue soft que matériel...

Rigolo, maintenant on va pouvoir traiter de pauvre et dans la classe sociale inférieur celui qui choisit un android et de parfait pigeon celui qui choisit un appareil IOS...

avatar Issou la chancla | 

Bah les produits sont retardés pour qu'ils puissent sortir en étant parfaits, sans bugs, sans vices cachés.

?

avatar raf29 | 

Et l’iphone X qui est sortie avec un an d’avance. On en parle?

Vous êtes tous que des putains de pleureuse gâté continuellement insatisfaites.

Apple tu aimes tu achètes ou tu barres pleurnicher ailleurs.

J’ai pour l’ensemble de ma petite famille
Deux iPhone, 1 apple watch 3, ipad 4 , ipad pro , macbook pro 2012 , macbook air 2013 , apple tv 4. Tout marche nickel !
Allez je vous laisse j’ai une vie moi.

avatar debione | 

Surtout se taire, baisser les yeux, ne pas oser répondre à son père ou sa mère...
Le tout sous couvert d'un :"Barre toi si t'es pas content"

Elle doit être chouette la vie que vous vous gargariser d'avoir...

(vous l'avez cherché aussi)

avatar raf29 | 

@debione

Vous devez bien vous emmerder dans la vie vu le nombre de commentaires que vous poster. Tel un agent de la stasi vous jouer au modérateur ou au redresseur de la pensée.
Excusez-moi je joue au monopoly et au uno avec mes enfants, je vais prendre congé.

avatar debione | 

Je suis en vacances... Mon gamin est la juste dehors en train de jouer avec ses potes, et je commence la cuisine pour midi... Je vous écrit entre la découpe de mon pakchoï et la cuisson de mon riz de camargue...

C'est assez rigolo de vous voir revenir après avoir asséné un argument d'autorité pareil... Vous vous êtes juste fait prendre comme un gamin, en défaut de pensée, mais surtout vous vous gausser que VOUS VOUS vous occuper de vos enfants... Elle doit être super la partie de monopoly que vous prétendez faire actuellement avec vos enfants...

Allez, vous êtes plus à une contradiction près... Oserez-vous une fois de plus interrompre votre activité avec vos enfants pour répondre au pédant que je suis? Ou êtes vous sommes-toutes comme beaucoup qui disent qu'ils s'occupent de leurs enfants un fieffé menteur?

Attention, je vous allume, je cherche votre réaction, si vous répondez à ce message vous me donnerai encore plus raison, sympa de vous avertir non? Osera-t-il répondre? Oui, non... Oulala je trépigne d'impatience...

avatar kevin14600 | 

Apple deviens bas de gamme avec Tim Cook la fluidité la qualité la rapidité d’Apple n’ont jamais était aussi nul ?

avatar SyMich | 

Pour être tout à fait juste, il faudrait également parler des produits arrivés en avance comme l'iPhone X... je crois qu'il ne devait pas arriver avant 2018, non?

Pages

CONNEXION UTILISATEUR