Angela Ahrendts : « Tout le monde n'a pas besoin d'un iPhone X »

Florian Innocente |

Durant l'inauguration d'un grand et bel Apple Store à Chicago, Angela Ahrendts a parlé de la manière dont les vendeurs devaient aborder le cas de l'iPhone X ainsi que de la nécessité d'instaurer une relation sincère et durable avec les clients.

Créer une relation, durable, basée sur la confiance, sur le sentiment que l'on n'essaie pas à tout prix de vous refourguer quelque chose. Pour l'ancienne patronne de Burberry, cette politique qu'elle encourage, n'est pas très différente de celle qui prévaut dans les boutiques de mode : « Est-ce que vous n'aurez pas tendance à retourner voir quelqu'un qui s'est bien occupé de vous, en qui vous avez confiance pour faire de vous une meilleure version de vous-même ? ».

Ce qui l'amène à assurer que les employés en Apple Store n'auront pas pour consigne de pousser à la roue pour vendre des iPhone X plutôt que d'autres modèles (ce qui n'est pas plus mal si les stocks sont drastiquement limités…). Le leitmotiv auprès des troupes est : "Il y a un iPhone pour tout le monde".

Il y a cinq modèles maintenant à de très bons paliers de prix. Il y a toujours le 6s et le 7. J'ai trois enfants, beaucoup de familles américaines ont plusieurs enfants. Pourquoi quelqu'un devrait-il se sentir mal à l'aise parce qu'il ne peut avoir le X ? Tout le monde n'a pas besoin du X.

Si vous avez trois enfants, je préfère qu'on vous demande à qui est destiné le téléphone. S'ils ont 6 ou 7 ans, de quoi ont-il besoin ? Si quelqu'un cherche autre chose, que lui faut-il ? On le fait pour le Mac, on le fait pour les iPad, pourquoi ne le ferait-on pas avec les téléphones ? Je préfère que l'on vous donne ce dont vous avez besoin à ce moment là.

Tim Cook à Chicago ce week-end - crédit Patently Apple

La responsable des Apple Store réfute l'idée selon laquelle les boutiques de détail sont en voie de disparition. Par contre, un effort d'adaptation aux changements est nécessaire et Apple a déjà entamé cette évolution.

Apple Michigan Avenue à Chicago, inauguré ce week-end

Amazon ou Google veulent maintenant ouvrir des store comme Apple ? « C'est formidable. C'est bon pour l'économie, c'est bon pour l'emploi » répond Ahrendts « Les gens veulent avoir une relation humaine, qu'il y ait un sens à leur visite, venir chercher leurs produits ».

Un propos qu'elle avait déjà développé au printemps lors du lancement du programme Today at Apple et la montée en puissance des ateliers gratuits de formation.

Elle observait qu'avec la concurrence de la vente en ligne, les boutiques dans les centres commerciaux devaient se réinventer vers les services. Ne plus se borner à simplement vouloir vendre car à ce jeu, internet offre plus de rapidité et de confort.

Le nouvel Apple Store de Chicago est conçu en ce sens, décrit comme « totalement flexible » dans son espace pour accommoder les changements quels qu'ils soient dans la manière d'aborder la relation clientèle.

avatar debione | 

Ah mais justement... C'est vouloir ne pas tout mélanger qui est dangereux... Parce que justement, actuellement on n'offre plus un truc "juste pour rester en contact"... En théorie, oui il ne faudrait pas tout mélanger, en pratique les gens mélangent... Dans les smartphones filé au enfants, la plupart sont blindé d'appli, sont sur FB bien avant 14 ans, et quand on voit comment dans un couple les gens se fliquent via les smartphone (le il est normal que j'ai ton mot de passe et que j'aille fouiller) pas tous mais énormément, ben ils mettront des mouchards dans les smartphones de leurs enfants. Point. Pourtant au début ce n'était que pour pouvoir appeler au cas ou... Mais l'homme reste l'homme, FB est un formidable outil, quand on le consulte, on consulte une montagne... de caca pour dénicher un truc intéressant de temps à autres, il en est la même pour tout, y compris les smartphones filés au enfants.

avatar fte | 

@debione

“on consulte une montagne... de caca”

Je pense que tu te trompes.

Les gens écrivent et illustrent leur quotidien, la banalité de leur quotidien. Ce sont de petits instantanés de vies banales.

Ce n’est pas une montagne de caca. C’est une montagne d’échantillons de notre époque, de souvenirs.

Je ne vais pas sur FB, ça ne m’intéresse pas vraiment et je ne ressens pas le besoin de notifier le monde (ou mes “amis”) de mes rêvasseries ou du menu de la cantine. Mes grand-parents y auraient documenté leur quotidien, j’aurais par contre eu énormément de plaisir à découvrir ces tranches de vie. J’en ai découvert par d’autres biais, finalement pas si différents dans le fond.

On peut par contre vertement critiquer ou s’opposer au modèle commercial Silicon Valley “si c’est gratuit c’est que vous êtes le produit”. C’est là qu’est la montagne de caca. Pas dans la vie des gens.

avatar fifounet | 

@fte

"Je ne vais pas sur FB, ça ne m’intéresse pas vraiment et je ne ressens pas le besoin de notifier le monde (ou mes “amis”) de mes rêvasseries ou du menu de la cantine"

ça me rappelle les débuts d’internet ou pas mal de personnes non réceptives à ce nouveau média n’y voyait que des sites pornos.
Je me souviens même que notre célèbre animateur Arthur en grand ignorant qu’il était (et est toujours ) a l’époque se plaisait à nous dire qu’internet ne servait qu’à matter des films de cul.

C’est un peu pareil avec FB pour certains , dont certains de ma famille qui croient que FB est un repère d’utilisateurs ne regardant que leur nombril et racontant leur vie insipide , ce qui est évidemment faux .

Passer le phénomène de mode a ses débuts , Ça peut être très facilement un espace de partage à la portée de tous sans besoin d’appendre à publier un blog par exemple.
Donc juste partager avec d’autres des choses diverses et variées , de la culture , du savoir , de la musique (les groupes sur des genres de musiques sont une mine de découverte ) et pas obligatoirement des banalités personnelles et son caca du matin .
Moi ceux qui partagent ce style de trucs je ne les suit plus d’un simple clic mais ils sont minoritaires.
Et puis de nombreux artistes , écrivains , musiciens , scientifiques ,publient sur Facebook . Suivre l’avancée du dernier livre de Bernard Werber est passionnant .
Suivre les idées d’Hubert Reeves tout aussi passionnant

Donc caricaturer FB est du même acabit que la caricature d’internet à ses débuts

avatar pocketalex | 

@fifounet

la majorité de ce que j'ai à lire sur les réseaux sociaux se résume à des partages intéressant de banalités de la vie, ou de grand débats de comptoir de bar sur la guerre qui est pas bien

il y a des choses intéressantes, mais malheureusement il y a aussi et surtout des gens qui partagent leur quotidien banal et une concentration d'égotistes narcissiques relativement malsaine

avatar fte | 

@pocketalex

"quotidien banal"

En effet. Le quotidien est banal pour une majorité d’entre nous. Je suppose que même un sportif de l’extrême drogué à l’adrénaline a en majorité un quotidien banal, d’entraînement et de planification de sa source d’adrénaline.

De là à qualifier la chose de montagne de caca, il y a un pas, à moins bien entendu de considérer sa propre vie comme tel, et encore, ce n’est pas la plus aimable des généralisations.

avatar pocketalex | 

@fte

savoir qu'un coureur a fait un top parcours ce matin (et nous le montrer en map) est pas inintéressant

savoir qu'il a bouffé des carottes à midi, c'est plus discutable

avatar fte | 

@pocketalex

courgettes et poivrons, tofu fumé mariné avec du sésame et fenouil à croquer.

avatar fifounet | 

@pocketalex

« il y a des choses intéressantes, mais malheureusement il y a aussi et surtout des gens qui partagent leur quotidien banal et une concentration d'égotistes narcissiques relativement malsaine »

Comme partout sur internet
La liberté d’expression en masse

Et surtout aussi comme ICI et ça ne t’empêche pas de venir

avatar pocketalex | 

@fte

?

@fifounet

et comme partout, il y a ceux qui participent à des sujet d'échange, et ceux qui déversent leur frustrations et leur soucis de vie, oui

Mais tout de même, le rapprochement que tu fais est un peu exagéré. tu compares un forum de discussion orienté sur une ligne éditoriale, avec un réseau social ou chacun publie ce qu'il veut sur n'importe quel thème, et bien souvent sur moi, Moi-même & myself

Les échanges ici, même les plus catastrophiques, tournent autour du mac, de son utilisation et de son évolution, pas de sujets polémiques sur la politique, les thèses vaguement d'extrême droite ou extrême gauche, la religion ou la banalité du quotidien "enjolivé de selfies" de gens lambda ou de personnalités de la TV-réalité, ou de vagues "influenceurs" des blogs et de youtube.

avatar fifounet | 

@pocketalex

« Mais tout de même, le rapprochement que tu fais est un peu exagéré. »

Je ne pense pas
Ce qui est exagéré c’est de caricaturer FB en ne prenant que le côté égocentrique. Qui est facilement maîtrisable.
Ensuite ne pas oublier que par défaut tu ne vous ce cote que de la part de tes amis. Et on est pas obligé d’avoir 453 amis non plus ...
Donc non on est pas envahi par le pipi caca de la planète
Ensuite tu peux choisir les publications sur les sujets , personnes qui t’intéressent , donc aucune pollution.

Pour moi FB c’est juste un genre d’internet dans internet

avatar debione | 

Il n'y a pas que le côté égocentrique, mais il écrase tout le reste qui devient invisible dans la masse. voilà pourquoi je qualifie FB de montagne de caca. Et pourtant je suis un utilisateur occasionnel, car c'est un outil formidable, pour annoncer mes live ou autre organisation. Et justement je profite de ces moments pour aller voir ce que post mes amis ( en vrai)... et à chaque fois je suis effaré de la banalité, effaré par le côté futile et complètement pollueur de leurs dire... Discution qu'il n'auront jamais ni en tête à tête ni en groupe IRL d'ailleurs. C'est quand tu commences à comparer les dires sur FB des gens et les dire en " réalité" que tu comprends ce à quoi fait tendre FB chez les gens en général. Un peu comme ici d'ailleurs, beaucoup si ils étaient face à leurs interlocuteurs aurait un ton passablement plus agréable.

Bref, Facebook est à l'expression ce que le selfie est à la photo. Ca n'intéresse que celui que l'émetteur. ( par contre bonjour la pollution énergétique, rigolo que les gens n'en parle jamais, de ce que coûte de mettre un selfie sur FB, de ce que coûte chaque requête serveur etc etc pour le futile...)

avatar fifounet | 

@debione

« Bref, Facebook est à l'expression ce que le selfie est à la photo. »

Ton parallèle avec la photo est intéressant mais tu le caricatures trop.

Moi j’aurai dit que FB est à l’expression ce que le smartphone est à la photo.
Un moyen rapide et sans apprendre de faire quelque chose qu’on aurait pas fait autrement . Mais ça n’empêche qu’on peut en faire quelques chose de correct.
On peut faire de jolies photos sans rien y connaître avec un smatphone.

Moi je ne publie que des liens vers des choses que j’aime et que je veux faire connaître à mes amis. Bref du partage quoi.

avatar oomu | 

les gens inintéressants feront rien des outils qu'on leur donne.

comme vous dites, j'aurais adoré que mon arrière-grand mère ait commenté et enregistré son quotidien sur des outils modernes. C'est des décennies plus tard, avec le recul, qu'on réalise la valeur que cela a.

Et si vraiment tous nos amis sont des abrutis qui postent "lol, jé vu Norman fer un truc lol", c'est peut être signe qu'il faut élargir ses horizons, ouvrir ses chakras :) , voir ailleurs.

avatar pocketalex | 

@oomu

C'est plus compliqué que cela, et je ne pense pas que les gens sois "inintéressants" même si certains, nombreux, postent des contenus hautement inintéressants

J'ai rencontré des gens adorables et passionnant dans la vie réelle, mais dont le contenu posté sur les réseaux sociaux reflètent leur aspects "dark", soit leur propension à afficher des problèmes réguliers afin de centrer les échanges sur leur personne, soit leur propension à afficher un humour lourd et douteux, soit.... la liste est longue

C'est un de mes principaux reproches sur les réseaux sociaux, quand on voit ce qui est posté et que l'on connait les personnes dans la vie réelle, il y a parfois un gap impressionnant. Il en est surement de même pour moi par ailleurs

avatar malcolmZ07 | 

Je trouve perso que la gamme est vraiment intéressante et qu'on a le choix , taille , prix , couleur.
J'adore le noir mate du 7 qui me rappelle celui du 5 ?

avatar R1x_Fr1x | 

Un peu de lucidité de la part d'une cadre d'Apple c'est évidemment à saluer.

avatar ErGo_404 | 

C'est un discours commercial très bien rodé.
Il y a ceux qui vont le prendre au premier degré (et qui vont donc se chercher un autre iPhone), et ceux qui vont lire "tout le monde n'a pas besoin d'un iphone X" et qui vont interpréter ça comme "je ne suis pas tout le monde, donc j'ai probablement besoin de cet iPhone X".

Et puis le blabla à la fin qui essaye de nous faire croire que les vendeurs Apple nous rendent meilleurs ...

avatar rolmeyer (non vérifié) | 

@ErGo_404

Entièrement d’accord mais faut reconnaître qu’ils ne poussent pas à la consommation c’est déjà ça. Expérience contraire dans 4 Boulanger différents.

avatar jackhal | 

« Les gens veulent avoir une relation humaine, qu'il y ait un sens à leur visite, venir chercher leurs produits ».

Ouais... bon alors hier, mon casque d'iPhone étant en train de lâcher (faux contact qui produit des commandes genre pause ou morceau suivant, c'est très énervant), je me suis décidé à aller acheter les AirPods et comme j'avais envie de me balader, je me suis dit "tiens, pourquoi pas aller à l'Apple Store Opéra" ?

Arrivé là-bas, je vais pour ouvrir la porte mais un agent de sécurité qui fait la gueule m'empêche de passer. Il est de l'autre coté de la porte et fait juste un geste du menton qui veut dire : "va à l'autre porte à droite". En parigaud habitué au serrage à droite, je vais donc à la porte de droite. Encore un mec qui fait la gueule qui me fait un geste "va à gauche". Car l'entrée se fait par la porte du centre et uniquement par la porte du centre. Pourquoi ? Parce que. Et pour le faire savoir, il y a des mecs antipathiques qui retiennent la porte de l'autre coté pour te bloquer et qui ne t'adressent pas un mot.
Super relation humaine.

Arrivé à l'intérieur, je cherche... mais je ne trouve pas les AirPods.
Tous les vendeurs étaient pris. Enfin ceux que j'ai réussi à repérer. J'ai l'impression qu'ils ont changé de fringues et qu'ils se fondent quasiment dans la foule, maintenant.
Bref, ce contraste entre cette entrée digne d'une boite de nuit de daube et cet intérieur "top cool, les vendeurs ils ressemblent pas à des vendeurs et on n'a même pas de caisses parce que tu vois, on a plus une relations d'amis que vendeur-client", ça m'a saoulé et je me suis barré sans acheter.

J'irais les acheter à Darty Répu. Le bon truc à l'ancienne, avec un mec de la sécu qui ne fait pas chier tant que ça ne sonne pas, des vendeurs faciles à repérer, des caisses à l'ancienne pour les produits à prendre en rayon, ou bien un système de commande Internet et un code pour retirer dans un casier à l'entrée sans avoir à passer par la caisse. Sans "relation humaine" et "sens" donné à la visite mais ça, perso, je m'en cogne complètement.

Je veux juste un casque.

avatar rolmeyer (non vérifié) | 

@jackhal

Franchement j’ai eu la même expérience que toi, mais vraiment les AS de Paris intra-muros sont infréquentables. 4 visites à AS Strasbourg, souvent vide, et moyennement rempli un samedi AM, j’ai été dans des AS aux States aussi rien à voir avec Opera ou Louvre. BTW le truc qu’on a pas réussit a avoir dans l’Apple store était dispo à la Fnac digitale St Germain désormais fermée, c’est dommage j’aimais bien ce magasin.

avatar yngve | 

@jackhal

Excellent récit ! En effet je suis passé il y peu de temps à l’AS Opéra : un très mauvais accueil et comme le produit que je demandais n’était pas en rayon j’ai attendu 20 minutes que le vendeur revienne après avoir salué ses collègues par des bises claquantes (même entre mecs beurks)...

avatar ifranz67 | 

@jackhal

T es le client typique pour le online ! Ta tension aurait moins monté lol !

Ils sont en bleu depuis un bon moment ainsi on les voit très bien.

Je te rappel qu on est en zone sensible notamment sur opéra du coup y a de la sécurité :)

Tu veux juste un casque ? Commande en ligne pickup store rapide ou chez toi voila !

avatar jackhal | 

"Ils sont en bleu depuis un bon moment ainsi on les voit très bien."

Tu parles de quel bleu, celui de cette photo ?
https://img.macg.co/2017/10/macgpic-1508665912-2124335441147-home.jpg

"Je te rappel qu on est en zone sensible notamment sur opéra du coup y a de la sécurité :)"

Ouais, alors que République c'est vachement moins risqué, c'est sûr. T'es provincial, non ?
Et du coup ça justifie qu'il n'y ait pas d'indication sur la porte et que quand tu pousses et que la porte commence à s'ouvrir, tu aies un type qui se retourne (parce qu'il regarde de l'autre coté vu que ça fait office de sortie) et qui pousse de son coté pour te la refermer au nez.

"Tu veux juste un casque ? Commande en ligne pickup store rapide ou chez toi voila !"

C'est un extrait de l'interview d'Angela ? J'crois pas, non.

avatar ifranz67 | 

@jackhal

Non pas ce bleu là depuis 2/3 ans mais celui la : http://static.iphoneaddict.fr/wp-content/uploads/2017/06/Apple-Store-Tapei-Taiwan-Employes-1093x720.jpg

Alors non tu as raison ça n excuse pas leur malaidraise. Du tout je suis sur Paris

figure toi que si aujourd’hui les Apple Store sont blindés si tu n as pas besoin de conseil
1) tu commandes en ligne puis pickup
2) tu vas dans un super marché qui a tes écouteurs
3) tu patientes en Apple Store quelques minutes pour t encaisser

avatar ifranz67 | 

@jackhal

Par ailleurs l aspect cool du personnel Apple c’est un peu la marque de fabrique voulu par steve jobs. Si ça te plaît pas idem achat online pickup rapide ou aller ailleurs....mais entre l ambiance cool des Apple Store et le côté médiocre des autres commerces mon choix est fait

avatar adixya | 

J’ai acheté des airpods a opera, et a part les vigiles plus ou moins antipathiques parisiens, aucun soucis.
Quant a Darty je n’y vais plus depuis des années a cause des vendeurs qui discutent en groupe plutot que de s’occuper des clients et que tu as l’impression de deranger, quand tu interromps leur conversation après avoir attendu un délai raisonnable avant de te manifester puisqu’on t’ignore manifestement.

avatar Biking Dutch Man | 

Sûr, pour le prix d'autres constructeurs offrent de belles alternatives! Je me fournis chez Apple depuis 28 ans, mais à force de trop tirer la corde ils risquent d'étouffer la poule aux œufs d'or. Lorsque j'aurai passé mes macs sur Linux et pris un téléphone Android je ne reviendrai pas. Je ne suis qu'une goutte d'eau dans la mer, mais s'ils méprisent leur base de clients fidèles le mouvement risque de prendre de l'importance. Et l'Apple de 2017 n'attire pas la même sympathie que l'Apple de 1997. Leurs produits sont excellents mais pas irremplaçables non plus!

avatar frankm | 

@Biking Dutch Man

Rue de commerce. Il y a régulièrement -250€ sur les Mac.

avatar CorbeilleNews | 

@Biking Dutch Man

Je suis sur la même pente que vous et ... j'y entraine mes proches et collègues car je les conseille et achète souvent pour eux

avatar adixya | 

Linux looool

avatar iblossom | 

Quand est-ce qu'Apple a raté l'occasion de ne pas vendre le produit le plus cher??

Avec le X, c'es très simple: comme il n'en aura pas assez pour tout le monde, les vendeurs vont "orienter" les clients à prendre le 8, ceci bien évidement, pour instaurer le climat de confiance!! Et tous les prétextes sont bons!

C'est tout mignon et je me plais à penser qu'elle ne va pas changer son vulgaire iPhone pour le petit X:)

avatar reborn | 

@iblossom

Pourquoi avoir garder les 6s et 7 dans la gamme dans ce cas ? Il fallait juste garder le 8 pour vendre un appareil plus cher..

avatar frankm | 

@reborn

Le 6s et 7 c’est le cheap. Le 8 sert de faire-valoir au 10 ou comme il a le A11 aussi permet de dire client qu’il n’a pas besoin du 10 mais du 8.
Le but est que les ventes soient stables sur 1 an

avatar reborn | 

@frankm

Encore une fois, le 8 ou 7s est là car il n'y aura de toute façon pas assez d'iPhones oled pour tout le monde.

Dans ces propos elle mentionne la gamme complète d'iPhone pourquoi vous focaliser sur le 8 uniquement ?

"faire-valoir"
Vraiment ? et ils servent à quoi les autres iPhone alors ?

avatar frankm | 

@iblossom

Tu as lu dans l’esprit de miss Burberry

avatar Malum | 

Est-ce parce que vous mentez tous les jours, tout le temps, que vous êtes un faux cul que vous imaginez les autres à votre image ?
Vous arrive-t-il de réfléchir une seconde à ceci :
- la gamme comporte huit téléphones
- le X a un prix élevé qui restreint sa clientèle et des fonctions ou des capacités qui ne sont pas utiles à tous ?
En gros son discours est juste, cohérent, économiquement et industriellement valide.

avatar Bigdidou | 

@Malum

« En gros son discours est juste, cohérent, économiquement et industriellement valide. »
C’est vrai.
Mais c’est pas incompatible avec le fait que ça soit parfaitement calé avec un discours marketing qui sent la grosse ficelle.
Quelque chose me dit que si la production d’iPhone X avait pu être massive, il aurait été présenté comme un truc absolument amaaazing indispensable à tout le monde.
Là, les contraintes industrielles, technologiques et de production, le réduisent à une vitrine de la marque.
Rien d’anormal ni scandaleux à tout ça, ceci étant.
La dame fait le boulot, et ça tombe bien : c’est son job.
Bon, ça fait un peu communication de crise, quand même. On sent que tout se déroule pas comme prévu.

avatar reborn | 

@Bigdidou

Avec des "si" l'on refait le monde

Si il y avait assez d'iPhone X pour tout le monde il n'y aurait même pas d'iPhone 8.

Et encore c'est pas sur, l'Iphone X coute tellement cher qu'Apple savait que beaucoup ne pourrait pas se l'offrir.
D'où l'iPhone 8 qui est équipé de quasiment toute les techno de l'iPhone X.

avatar 0MiguelAnge0 | 

@iblossom

Enfin quelqu'un qui n'est pas un gros naif!!

avatar rolmeyer (non vérifié) | 

Voilà une dame que je n’aimais pas et qui remonte dans mon estime. Elle dit Apple à une gamme de téléphone, bravo ! mais ça ne va pas plaire aux Apple fans adorateurs de Jobs qui passent leur temps à dire que Apple doit avoir que deux téléphones et que les acheteurs sont des imbéciles qui ne savent pas choisir et Apple sait mieux qu’eux. Et Mme est de ma génération et a vécu l’époque où un magasin n’était pas juste un hangar où on prends un truc sur le rayon et on va à la caisse. Bravo je veux bien revenir à l’ancien système mais Angela faudra me dire pourquoi je devrais faire confiance à tes vendeurs après des années où le consommateur s’est fait rouler par des générations successives de vendeurs à la Fnac Darty Boulanger ou Leroycasto avec un sytème de rétro commissions des marques quand ce n’était pas simplement de l’incompétence notoire. Idem chez Sephora où les prétendues conseillères oublient de mettre leur badges L’Oréal se faisant passer pour des vendeuses Sephora avec la bénédiction de la chaîne.

avatar reborn | 

@rolmeyer

Parce que il n'y a pas de commission a qui fera le plus de CA chez les vendeurs en Apple Store.

Et plus récemment une vendeuse déconseillait l'achat d'un macbook pro 13 touch bar car pas adapté aux besoins du client. Elle l'a plutôt orienté vers un macbook.

Pareil pour les iPads, les iPad pro ne sont pas systématiquement mis en avant. Certains clients veulent quelque chose qui reste leger --> iPad mini

Ce n'est pas contre vous, mais depuis des années les gens ici se sont persuadé que Apple n'est qu'une boite qui ne cherche qu'a leur sucer tout leur sang, avec des explications souvent tiré par les cheveux, entre omissions du passé et deni de la réalité...

La réalité c'est que concernant les iPhones c'est l'average selling price qui importe à Apple.

Tant qu'au final le client achète du Apple ils sont satisfait.

avatar rolmeyer (non vérifié) | 

@reborn

Oui. Reste que ça va durer combien de temps ? La Fnac en 1981 n’était pas celle de 2005. Très loin de là. Combien d’années avant que des "conseillers" arpentent les allées des AS pour vendre une marque... Apple de fait pas tout ce qui se vends dans leur magasin...
Et sinon on va pas non plus tomber dans les pommes parce qu’une vendeuse a fait son job dans un AS.. et encore elle a fourgué un MacBook Air alors que peut être une Surface Pro aurait été la machine la plus adaptée à la demande du client. Évidemment ma dernière phrase est volontairement provocante...
Je suis vieux et j’ai vécu l’époque du magasin conseil, magasin hangar, du magasin showroom, du magasin concept etc .. bref il me faudrait un discours plus convaincant pour donner ma confiance hautement trahie depuis des années en toute impunité par la profession..

avatar bbtom007 | 

@reborn

Ce sentiment serait moindre si on payait en ht en euros ? les mêmes prix ht en dollars ? avec un taux de change raisonnable.

avatar toto_tutute | 

@reborn

P'tain, tu sais pas parler français b*rdel ? "Average selling Price". Mais tu te rends compte de ton ridicule ?! Exprime-toi français ou ne revient jamais.

avatar reborn | 

@toto_tutute

Il ne vous en faut pas beaucoup, je vous le réécrit ici.

Average selling price

avatar poulpe63 | 

lol, you made my.. day... umm, evening ;)

avatar fte | 

@toto_tutute

Why should I give a single flying fuck here? Are you some kind of moral authority worth listening to? Who gave you the power to decide who stays or leaves?

Have a nice day. Bisou.

avatar bbtom007 | 

@fte

The yes needs the no to win against the no !

avatar Totophe | 

Ça sent la grosse pénurie durable en iphoneX cette annonce.

avatar Bigdidou | 

@Totophe

« Ça sent la grosse pénurie durable en iphoneX cette annonce. »

Oui, enfin dans la pénurie, il y a quand même la notion sinon de chose essentielle, du moins de ressource ou de service de base.
On parle rarement de pénurie de caviar ;)
La pénurie de beurre qui va faire nettement monter les prix m’inquiète nettement plus que la « pénurie » d’iPhone X…

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