Noël : les retours sur l'Apple Store étendus jusqu'au 20 janvier
Comme chaque année, Apple assouplit ses conditions de retour sur l'Apple Store en ligne à l'occasion de Noël. Pour tout achat effectué à partir du 7 novembre, le délai de retour s'étend jusqu'au 20 janvier, peu importe si le produit a été déballé et même utilisé.
Cette disposition n'apparait pas encore sur le site, mais un lecteur (qui a fait un devis pour un iPad Pro) en a été informé par le service commercial.
Si vous voulez en savoir plus sur la procédure de retour, nous avons publié un guide sur le sujet :
En dehors de la période de Noël, on dispose du délai légal de 14 jours calendaires — à compter du jour de la réception de l'article — pour retourner (sans frais) le produit à l'Apple Store. Son remboursement intégral se fait au bout de 8 à 10 jours.
Si elle procède comme l'année dernière, Apple devrait bientôt mettre en ligne une page détaillant pour chaque produit la date limite pour passer la commande si on veut l'avoir à temps pour le 25 décembre.
Pratique pour tester l'iPad pro et attendre le pencil. Ça fait presque 2 mois au lieu de 2 semaines.
L'information est elle vraiment sùr ??
Ouais, donc tu peux acheter l'Apple Watch en or à 30000 euros et la rendre dans 2 mois, t'inquiète
@philiipe : oui, tu peux toujours appeler l'assistance ( numéros gratuit ) et poser la question il te le confirmerons par mail le temps que les conditions s'actualisent d'ici une dizaine de jours.
@philiipe : "L'information est elle vraiment sùr ??"
Par expérience (cf les 3 liens donnés en complément à l'article), Apple actualise toujours ses conditions générales de vente un peu avant la fin du mois de novembre et elle y mentionne qu'en fait ça avait commencé début octobre.
Il sont d'une certaine manière obligée de commencer tôt. Imagine, tu achètes un cadeau de noël de manière anticipée et forcément il sera ouvert bien après la période des 14 jours légaux.
Donc ils prennent une grosse marge pour augmenter ce délai de retour de manière à ce que tu puisse faire ton shopping l'esprit tranquille.
@innocente :
Merci
Sur le principe oui sauf si c'est précisé le contraire dans les petites lignes. Et pour un objet comme l'Apple watch, le risque d'abîmer l'objet (micro rayures sur la coque) je ne suis pas sûr que ça fonctionne. Pour un iPad dans une coque avec protection d'écran je ne vois pas le soucis.
@geo44270 :
Oui c'est toujours délicat. Après dans tous les cas ils remboursent et si le produit est rayé ils le prennent toujours mais avec une différence sur le prix neuf.
Ça marche pour le refurb ?
Bonsoir est-ce que quelqu'un connaît la date d'ouverture des périodes d'achats de Noël Apple cette année ?