Tim Cook : mieux vaut être meilleur que premier

Anthony Nelzin-Santos |

L’iPod n’était pas le premier baladeur, l’iPhone n’était pas le premier smartphone, l’iPad n’était pas la première tablette — les critiques ne se lassent pas de le rappeler. Mais Tim Cook n’en a cure : « faire les choses correctement nous importe beaucoup plus que de les faire en premier », a déclaré le CEO d’Apple avec des trémolos dans la voix.

C’est sa manière d’expliquer pourquoi les nouveautés qui étaient censées s’égrener « tout au long » de l’année 2014 se font attendre. « Nous fonctionnons à un très haut niveau de qualité », celui que les clients de longue date attendent d’Apple : « nous nous soucions de chaque détail, ce qui nous prend un peu de temps. Ce qui nous a toujours pris un peu de temps. »

S’inquiète-t-il que la concurrence avance sur des secteurs où Apple est annoncée, comme les téléviseurs connectés et les traqueurs d’activité ? Pas le moins du monde : il voit ce mouvement comme une course à l’échalote dont la firme de Cupertino doit rester précautionneusement à l’écart pour avoir le temps de peaufiner ses produits.

D’autant qu’Apple a « multiplié le nombre de produits sur lequel [elle] travaille », ce qui requiert d’autant plus de concentration. À ceux qui attendent avec impatience de nouveaux produits, Tim Cook promet qu’ils arrivent. Mais il n’est pas encore prêt « à lever le rideau » et les dévoiler. Patience et longueur de temps…

avatar debione | 

Ca fait longtemps que tu es dans l'univers mac? Non parce que je peux te parler de l'attente d'osx et de sa mise en oeuvre durant les deux premières années de sa vie...

Et c'est bien l'attente qui crée la frustration, et dans le monde Apple la frustration fait partie des gênes... Apple ne sortent pas les produits que les clients attendent, mais les produits qu'Apple juge que les gens veulent (alors que eux ne le savent pas encore)... Et encore heureux, sinon Apple ferait du HP ou du Dell, ils n'auraient jamais fait d'i/pod/Phone/pad, pas d'interface graphique, pas d'itunes... Ils auraient fait des boîtes grises et auraient coulé (ce qui d'ailleurs a failli arriver quand ils se sont mis en tête de faire ce que les gens voulaient).

Arrête d'avoir des attentes, et tu verras, plus jamais de ta vie tu ne seras frustré...

avatar larkhon | 

ça ressemble à une bonne dose de Stoïcisme ça...

non, en effet j'ai pas vraiment suivi la naissance d'OSX, mais la situation n'est pas la même aujourd'hui. On pourrait déjà débattre de la comparaison avec HP/Dell car ce n'est pas vraiment le même public aujourd'hui mais ce n'est pas le propos.
pour moi, ce que vous dites ça me fait penser à une star qui connait la gloire grace aux magazines people et qui se plaindrait des paparazzis. Apple a connu sa renommée actuelle grâce à des produits simples et beaux, qui s'améliorent sans cesse, l'iPhone étant particulièrement représentatif de ce rythme, qui induit finalement la même attente pour le reste des produits et de manière plus générale quand à un produit révolutionaire.
Ajoutez à ça un silence total sur les produits qui vont sortir, vous ne pouvez nier qu'Apple base aujourd'hui sa stratégie sur l'attente du public. Pas sur leurs attentes, je suis plus ou moins d'accord avec vous, mais sur l'attente de leurs nouveaux produits, ce qui va les empêcher d'acheter un produit concurrent (je vais pas acheter un Galaxy S5 avant de voir l'iPhone 6) et faire passer l'inflation de prix.

avatar Bovmuche | 

C'est pour cette philosophie là que j'achète Apple. J'espère qu'ils ne changerons pas de cap. Ceux qui achètent une nouveauté coûte que coûte sans regarder à la qualité ne rentrent pas dans le cercle des utilisateurs Apple. Je n'ai jamais regretté un seul achat depuis que je m'y suis mis en achetant mon premier MacIntosh. Faites vos calculs.

avatar RBC | 

+ 10000000

avatar BigEdison | 

Je serais curieux de savoir comment on dit "course à l'échalote" en anglais :-)

avatar samshit | 

Tiens c'est pour ça qu'iOS 7 est aussi buggé qu'Android 2.3, et qu'il ai fallu je ne sais combien de mise à jour pour que l'iPad Air soit enfin fluide ?

avatar L1bfreg | 

Une voie prise par UBISOFT... Ils ont retardé le lancement du Jeu WATCH DOGS, quitte à rendre mécontent les actionnaires et chuter le vours de leur action... Mais ils seront attendu au tournant le 27 mai 2014...

avatar RBC | 

Et vas y que je râles, et que je râles le matin, le soir... Etc... Mais je viens toujours écrire des commentaires ici ? Des masos ?

avatar bugman | 

Il a raison. :)

avatar Orus | 

« nous nous soucions de chaque détail, ce qui nous prend un peu de temps. Ce qui nous a toujours pris un peu de temps. » MDR. Là je ne peux m’empêcher de rigoler.

avatar marc_os | 

À Orus :
Mais qu'est-ce que vous foutez tous ici à cracher dans la soupe ?
Est-ce que je vais troller sur les sites "Androïd Generation" ? Non.
Vous n'avez rien d'autre à foutre pour avoir l'impression d'exister ?
:-(

avatar patrick86 | 

"Mais qu'est-ce que vous foutez tous ici à cracher dans la soupe ?"

J'observe depuis quelque temps les propos d'Orus. Il me parait de plus en plus être en état de très grande frustration, causée par un écart conséquent entre ce que sont les produits Apple et ce qu'il (Orus) voudrait qu'ils soient.

Il voudrais qu'Apple soit selon SES considérations, mais cela n'arrive pas.

avatar RBC | 

Orus : rigoles bien pendant que tu en as le temps car bientôt tu vas encore pleurer...

avatar Stanley Lubrik | 

Est-ce que la toxicomanie Apple, qu'évoque Philactere, crée chez certains une dépendance proche de celle du larbin ?

https://www.youtube.com/watch?v=w0Zba0fUEOw

avatar marc_os | 

@ Stanley Lubrik :
Heureusement qu'Apple existe.
Que feriez-vous sinon ?

avatar debione | 

Cette toxicomanie n'est pas liée à Apple (elle peut se produire sous cette forme) elle est liée à l'attitude consumériste. C'est pas parce que tu changes de marques à chaque achat que cela te rend moins stupide, de même ce n'est pas parce que cette attitude ne concerne qu'une seule marque qu'elle te rend plus stupide.

avatar patrick86 | 

"Cette toxicomanie n'est pas liée à Apple (elle peut se produire sous cette forme) elle est liée à l'attitude consumériste. C'est pas parce que tu changes de marques à chaque achat que cela te rend moins stupide, de même ce n'est pas parce que cette attitude ne concerne qu'une seule marque qu'elle te rend plus stupide."

Tout à fait.

Il n'y a pas un ensemble 'Apple-société-de-consommation' face à tout le reste.
Il y a Apple parmi TOUT. Et nous aussi, parmi TOUT.

avatar samshit | 

patrick86 le parfait larbin
Apple doit etre heureux d'avoir des personnes comme toi

avatar michaelprovence | 

Mort de rire lorsqu'ils ont inventé l'iphone nous on est les plus fort on innove les autres sont des copieurs....

maintenant qu'ils vont sortir des produits après tout le monde l'important c'est d'être le meilleur !!!!

Avant aussi 3,5" c'était le meilleur format aussi maintenant le 4" et bientôt le 4,7" ou + mais l'important vous le savez Tim c'est surtout 45% de marge le reste bof c'est du marketing...

avatar conster | 

Mais... ils sont les meilleurs !!! 38 % de marge sur le dernier exercice. Personne ne fait mieux.

avatar hercules | 

Ahhhh ahhhh !!!cela prouve bien qu'Apple n'est qu'un innovateur !!!
Il attend sagement que les autres inventent des produits pour les copier à son tour en les améliorants au passage!!!
Apple n'est qu'un SUIVEUR, un COPIEUR, il n'a aucun mérite

avatar Le docteur | 

Apple organise effectivement la frustration de ses "fans" en organisant des manques (voire lacunes) qu'elle ne comble que quand elle a réussi à distiller dans les nouveaux produits de nouveaux manques-lacunes qui créeront une frustration, etc. Il suffit de regarder leurs produits pour voir qu'il y a toujours un petit détail qui vient assombrir l'expérience utilisateur et que quand ce détail disparaît c'est qu'on a refermé un "écosystème" pour en ouvrir un autre, lui-même présent à l'état de petites aurores dans le crépuscule de l'ancien monde.
Ce n'est pas la révolution permanente, c'est la catastrophe (au sens de théorie de la catastrophe) permanente.

avatar aldomoco | 

"mieux vaut être meilleur que premier" me fait penser à "il vaut mieux être riche et bien portant que malade et sans un sou" !

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