Apple v Samsung : Phil Schiller sort de ses gonds contre l'agence de pub d'Apple
Au-delà des présentations marketing sans accrocs et des discours triomphants pendant les keynotes, le procès entre Apple et Samsung qui se tient actuellement à San José lève le voile sur les doutes et les inquiétudes des deux parties. Samsung a ainsi décrété que 2012 devait être l'année pour battre Apple (« tout doit être entrepris dans cette optique pour battre Apple », selon le mémo). En janvier 2013, c'est Phil Schiller, le vice-président en charge du marketing, qui s'inquiète ouvertement de la campagne de pub matraquée par Samsung qui fait passer les clients d'Apple pour des simples d'esprit (lire : Apple v Samsung : la peur d'Android).
Devant la menace de ringardisation de l'entreprise, encore alimentée par un article du Wall Street Journal (« Apple a-t-elle perdu son côté "cool" en faveur de Samsung ? »), Phil Schiller a demandé à l'agence de pub d'Apple, Media Arts Lab (filiale de TBWA), des solutions pour se tirer de ce mauvais pas. Visiblement, la réponse de l'agence n'a pas eu l'heur de satisfaire le vice-président.
L’agence tente tout d'abord de calmer la colère de Schiller : « Nous ressentons aussi [la pression de Samsung] et cela nous fait mal. Nous comprenons totalement la nature critique de ce moment. Cette avalanche de facteurs crée une vision négative d'Apple ». L'agence propose ensuite plusieurs pistes à explorer pour sortir de l'ornière. La première est de discuter du comportement de la société, ce qui inclut les poursuites en justice, les travailleurs chinois et américains, la fortune d'Apple et sa restitution d'une partie sous une forme ou une autre. La feuille de route du constructeur (« quelles sont nos prochaines innovations ? »), le changement de la communication (en mettant par exemple l'accent sur les différences apportées par l'iPhone 5), ainsi que de nouvelles tactiques de vente à mettre en place sont au cœur de ce premier chapitre. L'agence propose à Schiller d'organiser une réunion d'urgence, similaire à l'« antenna-gate » (comme l'écrit l'agence) qui avait frappé l'iPhone 4, avec entre autres, Tim Cook, Jony Ive, et d'autres.
Le second point (« une nouvelle façon d'expérimenter des idées fortes ») explique qu'Apple se trouve dans la même situation (désespérée) qu'en 1997, en particulier en matière de besoin en communication pour aider Apple à passer au travers de cette passe difficile. L'agence se plaint entre les lignes que les réunions avec l'équipe en charge du marketing chez Apple sont protocolaires et pesantes, et qu'elles ne permettent pas de proposer des concepts qui sortent des sentiers battus. Dans le même ordre d’idées, le troisième point de ce courriel réclame la mise en place de réunions plus fréquentes afin de coordonner les efforts de chacun. Il se dégage également de ce dernier chapitre l'idée d'une campagne, « Les gens aiment leur iPhone », qui ressemble au premier jet de ce que deviendra plus tard « Designed by Apple in California » et ses spots montrant l'utilisation de différentes fonctions du smartphone.
La réponse de Phil Schiller n'a pas tardé. « Je suis frappé par cette réponse », écrit-il. Visiblement sous le coup d'une colère froide, il assène que « suggérer qu'Apple doit penser profondément différemment sur la manière dont nous gérons notre entreprise est une réponse choquante ». Il s'en prend aussi aux demandes de l'agence : « suggérer que nous devons vous donner plus de souplesse pour dépenser de l'argent afin d'explorer des idées que vous n'avez même pas essayé de nous montrer [pendant nos réunions] est choquant ». Le SVP rappelle que ces réunions ont lieu toutes les semaines et qu'il n'y a aucune barrière pour discuter des problèmes.
Enfin et surtout, Phil Schiller rappelle que l'Apple de 2013 n'a strictement rien à voir avec 1997. « En 1997, Apple n'avait aucun produit sur le marché. Nous avions une entreprise qui générait si peu de revenus que nous étions à six mois de mettre la clé sous la porte. Nous étions en train de mourir. […][Nous n'étions pas cette société] couronnée de succès, fabriquant les meilleurs produits au monde, ayant [jeté les bases du design] des smartphones et des tablettes, et leader dans la distribution de contenus et de logiciels. Pas cette entreprise que tout le monde veut copier et concurrencer ». Schiller se dit une fois de plus « choqué » et conclut que les propositions de l'agence ne sont pas celles qui permettront de créer des publicités pour l'iPhone et l'iPad « dont tout le monde, à l'intérieur et à l'extérieur d'Apple, sera fier ».
Le constructeur de Cupertino étant son seul client, autant dire que l'agence a filé droit. Dans une réponse, celle-ci s'excuse platement, expliquant avoir voulu simplement faire quelques propositions. « Nous nous sentons totalement responsables pour notre part du travail qui est de créer une super communication pour Apple et ses super produits ». Cet incident a sans doute poussé le conseil d'administration d'Apple à évoquer le changement d'agence de communication (lire : Apple v Samsung : quand Jobs appelait à la Guerre sainte contre Google).
"think different" dites donc..
Agence: On a du mal a communiquer avec vous..
Schiller: Quoi!? Hurlements de gorille.
Se défendre contre Samsung et lutter contre la copie c'est bien, mais le mieux serait de parler enfin des nouveautés annoncées mais toujours aussi mystérieuses...
;)
@Trillot :
Ouvre tes pauvres yeux des nouveauté y en a a chaques iphones..
C'est quand même étonnant qu'une entreprise comme Apple n'ai pas un département en interne pour gérer sa communication... J'imagine que faire appel à une agence reviens plus cher et diminue "l'émulation des idées"
@Trillot
Justement ! C'est ce que cherche Apple avec le culte du mystère. Comme dans l'automobile d'ailleurs ;-) et c'est ça la force d'Apple même si c'est toujours dommage qu'il y est autant de fuite des usines en Chine.
C'est pas plus mal que l'agence se fasse remonter un peu les bretelles, parce que dans le genre "on a choppé une idée, on va la garder jusqu'à qu'on nous souffle dans les bronches", ils ont fait très fort.
Ça n'aurait pas été Apple (et ses succès), ça fait un bon moment qu'ils auraient giclé.
Je trouve que Schiller est grandement exposé des derniers temps. Bien trop ...
@damiendu83600 :
C'est tout Apple qui est exposé. C'est tout de même un peu triste je trouve, que tous ces échanges soient révélés. Je ne vois pas en quoi, en plus, c'est utile de révéler toutes ces informations au grand public dans le cadre du procès.
Lors des négociations entre Cook et son homologue coréen, Cook a dû menacer d'attaquer sur encore plus de brevets et traine dans la boue Samsung en les réduisant au simple rôle de copieur, le mec de Samsung à dû prévenir et menacer Cook que tous les petits secrets d'Apple seraient révélés et que cela ferait du tord à Apple. Ça en fait sûrement, Steve Jobs n'aurait probablement jamais laissé les choses en arriver là et il serait sûrement en train de pleurer en voyant les feuilles de route et autres CR de Top100 divulgués, mais il faut croire que Cook a véritablement décider de ne pas faire comme Jobs aurait fait. C'est un nouvel Apple. La magie, si chère à Apple, est brisée... jusqu'à la sortie de nouveaux produits révolutionnaires ?
@Michaël. :
C'est vrai que ces fuites nombreuses tuent un peu le mythe pour les fans. Mais je pense que ça ne change pas grand chose pour le commun des mortels. Tout le monde ne suit pas les actus.
Après, perso, les voir paniqués et inquiets est finalement quelque chose qui me plait. Je comprends mieux pourquoi je commençais à ne plus croire leurs discours de keynote : ils ne sont simplement pas sincères. Ils ont peur, terriblement peur. Ils ont une pression énorme, en ont pleinement conscience. Et c'est pour ça qu'ils sonnent faux.
Jobs irradiait de confiance. Il était absolument convaincu par les produits qu'il présentait. Par principe, et parce qu'ils étaient ses bébés. C'était dans son caractère. Et c'était le chef. Et même s'il doutait, des fuites l'ont montré, il n'a pas connu Apple dans la situation plus critique où elle se trouve aujourd'hui. En 85 quand il a été viré Apple allait encore bien. Et quand il est revenu, il n'a eu droit qu'à 10 ans de croissance.
Maintenant on a un Cook qui doit trouver un cap et faire ses preuves. Et un marché très concurrentiel. Pas simple d'avoir la même confiance.
@Vanton :
Oui je suis assez d'accord avec toi.
@Michaël. :
Euh Steve Jobs a quand même laissé quelques boules puantes derrière lui avec l'affaire des ententes sur les embauches. Et dans une moindre mesure sur les eBook.
Oui je ne dis pas que Jobs était un ange, mais on ne savait que ce qu'on devait savoir (sur les produits, peu de choses sur les à côté). La dernière grosse affaire était l'histoire des stocks antidatés, mais 99% des gens n'en a jamais entendu parler, c'est resté maîtrisé, car ça ne touchait pas les produits directement, donc ça intéressait moins. Là j'imagine que les feuilles de route et toutes ces infos croustillantes sur Apple vue de l'intérieur, j'imagine que ces infos vont plus se répandre auprès d'un public réceptif. Jobs aurait eu beaucoup de peine de voir le mythe Apple autant écorché. Ces docs "humanisent trop" Apple, qui avaient pourtant pris soin jusque-là de ne sortir la tête de l'eau pour prendre sa respiration que 3 ou 4 fois par an lors des keynotes.
Il y a un angle qu'appelle n'exploite pas. J'ai testé un galaxy note 2 d'un client récemment. C'était incroyable comme il avait mal vieilli car il ramait à fond et n'était même pas compatible avec le shine.
L'iPhone 4 est encore fonctionnel tout comme l'iPad 2
@SugarWater :
Oui en fin, le 4 toujours fonctionnel... Tellement relou sous iOS7 que j'ai fini par acheter le 5c!! Ceci dit, 4 ans avec le même tel, c'est pas un mauvais score.
Sous 7.1 je trouve le mien toutes a fait utilisable.
S'il met 3 sec au lieu de 1 sec pour lancer mon appli de news, ca ne fait pas grand chose.
Plus fluide serai agréable , mais il fait tout ce que je lui demande.
@SugarWater :
Lors d'un covoit un mec m'avait montré un S3 dans un état lamentable aussi... Il mettait trois plombes à lancer une app, toutes les animations saccadaient... J'ose espérer que son modèle avait un problème technique... Et que tous ne vieillissent pas aussi mal !
Mon ipad2 sous 7.1 est misérablement lent .. Ça me gonfle ... Lui aussi a très mal vieilli ... J attends l ipad air 2 ... Pourvu que ma rossinante tienne jusque là
@elise
Mon ipad 2 sous 7.1 se porte comme un charme.
Aucune lenteur.
Au point que j'attends de voir des mini retira en refurb pour me prendre un 64 ou un 128 car son seul handicap c'est que j'avais vu un peu juste avec 16go.
Sur un iPhone 4 il y a quelques lenteurs mais rien de dramatique.
Et je confirme que les machines sous Androïd me font penser aux PC sous 2000 ou XP qui voyaient leurs perfs diminuer avec le temps du fait de l'inflation de la base de registre.
Je ne sait pas si d'autre l'ont constaté mais c'est ce que j'ai vu sur un note 2
Gillesb
@elise :
Tu dois avoir un problème avec ton iPad.
iOS 7.1 tourne très bien sur iPad 2. Ainsi que sur iPhone 4, d'ailleurs.
7.1 Ok sur iPhone 4 ici. Pas une bombe mais toute a fait utilisable.
Il est vrai que comparer la crise de comm de la Pomme avec celle qu'elle avait connue en 1997 est pour le moins osé et farfelu de la part de l'agence.
Ceci dit, quelle que soit l'agence retenue pour la suite, elle ne pourra jamais rectifier les effets désastreux de Phil Schiller quand il dit sur scène à ses détracteurs : "Innovation, my ass". Plus arrogant et détestable tu meurs. Il y a ainsi des postures qui s'impriment durablement et qui en disent infiniment plus que des slogans. Un peu comme le fameux : "t'as pas ta Rolex à 50 balais, t'as raté ta vie" ou encore "casse-toi pôv con".
OBS: je parle du mécanisme enclenché par une faute majeure de comm, pas du contenu dont il ne m'intéresse pas de débattre ici.
@FollowThisCar :
La phrase de Schiller n'est là que pour amuser les fans conquis. Personne (= le grand public) ne l'a entendu, ou sait qui est Phil Schiller.
En plus elle était bonne cette phrase ("can't innovate anymore my ass"), parce qu'elle ne prouvait justement pas qu'Apple est méprisante, mais plutôt que ses équipes ont été on ne peut plus blesser par ce constat qui était fait dans la presse spécialisée. C'est une preuve d'humanité.
A chacun sa vérité et tout le monde voit midi à sa porte.
je sais pas vous, mais ça sent la fin
gare à toi, la tirade d'oomu n'est pas bien loin.
C'est vrai que cotée pub, Apple est vraiment a la ramasse ! Celles qui passent (passaient) a la télé ne font que montrer des images du téléphone ou de la tablette rien de plus.
En plus les pubs Apple en France il y en a très peu.
@iRobot 5S :
Perso j'aime beaucoup les pubs qu'on a eu ces derniers temps.
Après, c'est clair qu'elles se destinent pas aux amateurs de catch ou à ceux qui sont adeptes des émissions genre les anges de la telerealité...
C'est un parti pris plus chic. Que certains trouvent ennuyeux. Mais qui moi perso me parle beaucoup. La pub "votre rime" reprenant le texte du Cercle des poètes disparus me plait énormément. Ce texte est poignant.
On est loin du Vivaldi criard des pubs Samsung...
@Vanton :
Oui mais cette pub je ne l'ai jamais vu nulle part a part sur le site d'Apple et c'est bien le problème. Les concurrents leurs pubs on les voit, pas celles d'apple.
Je suis un peu surpris par les commentaires troublés de ce message.
Ceux qui connaissent Apple savent qu'elle a failli mourir, qu'elle a toujours été un outsider à la merci de la stratégie de Microsoft sur la suite office, bref elle a toujours été dans une situation un peu tendue.
Bien sûr, elle ne le disait pas. Elle apparaît confiante, proposant les meilleurs produits.
Mais dans la réalité, dans les coulisses, elle savait qu'elle était condamnée à innover, et qu'il s'agissait d'une course sans pitié. D'où les rythmes infernaux pour rester à la pointe de l'innovation.
L'attitude de Phil Shiller, préoccupé des initiatives de la concurrence, n'a rien de nouveau. Il est égal à lui-même depuis près de 20 ans
Je trouve ça plutôt rassurant, une entreprise qui prend le pouls de ce qui se passe à l'extérieur de ses murs.
Être sceptique mais apprendre à écouter...
La com de Samsoul est offensive et concurrentielle à bloc c'est tout c'est même énervant à la fin prendre ces concurrents pour des cons sans cesse alors que l'on copie dessus et que l'on a fait fortune grâce a cette copie permanente:/ triste et nul.
Il faut un super produit Apple et en même temps une com plus offensive mettant le côté sur tous les front en même temps et de mauvaise qualité de Samsoul en avant pour leur foutre une raclee;)
On se rend compte que tous les bruits de couloir sont vrais
Tout ne peut pas toujours être rose notamment dans cette période assez difficile. Mais là ou il a une erreur de stratégie c'est petit à petit gérer cette boite comme les autres en donnant de plus en plus aux actionnaires. A un moment il faudra se poser la question de garder ou non Cook à ce poste. Les gens exceptionnels dans ce secteur il y en a mais ils sont rarement consensuels et "propre sur eux".
Federighi et Schiller sont très bons en Keynote par contre Cook joker. Forstall manque clairement et la décision de se séparer de lui a certainement plus de conséquence qu'on n'a pu l'imaginé à l'époque. Pour ce qui est des innovations, évidemment c'est impossible d'innover tous les 15 jours, mais là où Apple fait des erreurs c'est dans la com qui est vraiment pas top et dans la baisse de qualité. Cette baisse elle est monstrueusement importante pour ce qui est d'Apple et peu importe que ce soit complètement vrai ou non. C'est comme la température, il y a la réelle et celle ressentie. Et pour l'instant celle ressentie est alimentée par beaucoup trop de choses, sans parler du fait qu'à titre PERSO je vois beaucoup de gens autour de moi qui étaient des fidèles Mac users depuis le premier mac qui passent de critiques à déçus.
Si j'ai une volonté, c'est qu'Apple ne suive surtout pas ce type de commentaires inintéressants, et développe de nouveaux produits inattendus (et surtout pas low cost). Question marketing, qu'ils arrêtent le marketing (perte de temps et d'argent), qu'ils se fassent rares du côté des pages de pub, qu'ils se concentrent uniquement sur la sortie de produits pour communiquer, ne surtout pas se banaliser, laisser ce terrain à Samsung qui du haut de sa nouvelle position finira bien par tomber tout seul comme une feuille morte à l'automne.
Les 2 sitations suivantes sont très révélatrices (et je pense pas que les avocats Samsung les aient choisies par hasard):
"Nous ressentons aussi [la pression de Samsung] et cela nous fait mal. Nous comprenons totalement la nature critique de ce moment. Cette avalanche de facteurs crée une vision négative d'Apple"
Le fait est qu'Apple n'est plus l'outsider, elle est devenu la société à battre. (c'est le prix a payer quand on devient aussi gros et puissant)
Et surtout celle ci:
"L'agence propose ensuite plusieurs pistes à explorer pour sortir de l'ornière. La première est de discuter du comportement de la société, ce qui inclut les poursuites en justice, les travailleurs chinois et américains, la fortune d'Apple et sa restitution d'une partie sous une forme ou une autre."
Schiller n'est pas d'accord avec ça au premier abord, mais si on regarde ce qui s'est passé depuis chez Apple :
1)"ce qui inclut les poursuites en justice" --> attaquent des fabriquant Android (et surtout Samsung de manière à les faire voir par le public comme de vils copieurs)
2)"les travailleurs chinois et américains" --> communication sur l'amélioration des conditions de travail des ouvriers chinois et campagne sur "designed by Apple in califonia" - Constructions d'usines aux USA...
3)"la fortune d'Apple et sa restitution d'une partie sous une forme ou une autre." --W lobying actuel d'Apple auprès du gouvernement américain afin de faciliter le rapatriement de la fortune sur le territoire US...
Du coup j'ai envie de dire : Schiller n'est pas d'accord, pourtant c'est exactement la stratégie qui est en application actuellement. Ironique non?
Apple a été pendant longtemps un OVNI du marketing. L'Apple du retour de Jobs n'a pas respecté les règles classiques du marketing, d'où les déclarations de tous ces visionnaires qui voient Appel mourir depuis si longtemps.
Là où ça pique c'est la concurrence de plus en plus dure, les erreurs, la lassitude et les médias qui adorent shooter les ambulances.
La plus grande erreur de Cook ce n'est pas de ne pas être aussi visionnaire ou génial que Jobs. Non son fail c'est de céder aux actionnaires comme dans n'importe quelle boite et c'est ça qui risque de faire d'Apple une boite comme les autres. Mike Dell qui n'est pourtant pas un cador de sa promo l'a bien compris.
Au lieu de vociférer contre l'agence de pub qu'il s'en prenne à lui . Une boite pas foutu de sortir une gamme de téléphones cohérente. Pour moi les iphones à 800 euros non merci quand on y pense plus chère qu'un macbook air ......... bientôt . Je suis pas un pro Android ni samsung j'ai un mac mini et mabook 13 par contre j'ai pas mis longtemps a bazardé mon iphone 4 contre un blackberry Z30 et je ne regrette pas écran plus grand plus fluide autonomie confortable et réception au tel au top et 64 go +16 go.
Je pense que le marketing d'Apple
A besoin d'un gros coup de balai. Depuis 2012 la communication s'est certes améliorée sur les petits détails visuels mais le message de fond s'est banalisé et essoufflé. J'espere qu'il y'aura un renouveau avec les boutiques, grâce à l'ancienne PDG de Burberry, dont le concept vieux de 12 ans commence a montrer ses limites. Et apres si de bonnes idees peuvent evoluer sur le marketing ça dera benef. Et quand je vois la qualité du marketing de Burberry, je me dis qu'Angela Ahrendts pourrait a terme succéder à Schiller. En centralisant les ventes et le marketing elle pourrait dépoussiérer ce dernier.
@Elrifiano
J'aimerais avoir ton optimisme et me planter de a à z mais il ne faut pas avoir trop d'espoir sur cette arrivée. Dans une pyramide ceux qui ne sont pas au top doivent obéir et rendre compte à ceux qui sont au dessus. Donc même si elle a des idées au top elle n'aura pas le dernier mot.
Quand Jobs est parti il a laissé sa place à Cook en haut de la pyramide mais rapidement Cook a donné tout seul comme un grand cette place aux actionnaires et de mois en mois ça sent de plus en plus mauvais.
je pense que se qui est montré dans cette article,s'est l'impuissance qu'a Apple face a la montée de samsung. En fait,on se rend compte que dans ses pubs,le coréen fait de l'amériain cad pub agréssive,dénigrante et comparative se qui est courant et normal aux Etats-unies et qu'on retrouve de plus en plus en France(voir,pubs grandes distributions auchan,leclerc,carrefour...).
Ce qui est dit dans tout sa et qui sera sans doute la ligne de défense de samsung,s'est qu' Apple n'attaque pas samsung pour la copie mais juste parce qu'elle lui fait peur d'ou l' énervement de machin...
Je pense qu'Apple se trompe en attaquant samsung, car tant que samsung essaie de faire du Apple(copié si vous voulez), elle s'en sortira toujours car ses produits sont mieux finis.Mais pousser samsung a faire autres choses a l'avenir, en interdisant un design,un glisser ne lui a portera rien de bon.
A noter HTC,LG ont tout changer et commencent a grappiller des clients chez samsung car ils ont repris leur design et font de belle chose.
Samsug a copié Apple s'est sur mais qu'elle industrielle ne copie pas de nos jours,et je pense pas qu'Apple soit aussi clean a ce sujet non plus mais bon.
Apple est devenu une entreprise ou la seule chose qui compte s'est le cours de son action,désolé de réveiller certains mais avec le compte en banque qu'ils ont je vois pas pourquoi il n'offre pas mieux et n' innove pas plus.
C'est dommage mais Apple tôt ou tard devra suivre les autres, parce que technologiquement sa sera limité car y'aura plus assez de bidules a mettre dans nos phones a chaque modèles pour nous faire croire qu'il s'agit d'une "innovation".
Le prochain Iphone sera plus grand s'est sur et certains et je pense que beaucoup trouveront sa super génial mais dans ce cas Apple sera considéré comme un suiveur.
P.S: Mr Apple, s'est bien d'avoir des milliards sur son compte mais penser quand même a les utiliser et arreter de nous pondre des pubs pourries en France please...je pense pas que les meilleurs consommateurs d'Ibidules y pigent grand chose.
J'ai laissé tomber dès la deuxième ligne : trop de fautes (sa, se, s'est au lieu d ça, ce, c'est, etc.), incompréhensible.
Bref.
Apple pourra encore compter sur moi pour acheter leurs produits; j'ai largement testé la concurrence pour savoir e que je veux et ce ne sont pas des publicités (ou autres incitations) qui vont infléchir mes choix.
"je çais se que je veux"
looll...j avais mis a la fin "dsl pour les fautes d'ortho." mais bon sa n’apparaît pas bizarre.
Sinon tu es libre de faire ce que tu veux, je n'ai fait aucun reproche a Apple sauf celui de ne pas dépenser sa tune pour de bonne choses c'est a dire de vraies nouveautés.
Par contre,c'est vrai que tout le monde n'est pas aussi intelligent que toi pour faire abstraction des fautes.
Toi,tu dois être du genre a corriger les fautes d'ortho en langage sms.
Bref.
Apple pourra toujours compter sur moi aussi pour acheter ses produits....
@killabling
Corriger ?
Non. J'achève à la Kalash.
@logan
Le drame, c'est quand on se dit qu'il faut bientôt remplacer son matos et que la CB dit NON ! Il faut négocier dur avec espérer qu'elle va craquer.
(et je le dis tout bas... Les derniers versions des MBP sont certes géniales mais guère modulables : pas intérêt à se planter dans ses propres choix)
Bien content d'avoir mon MBP (mi 2012 non retina).
@tbr
Tout à fait d'accord avec toi et les prix piquent d'autant plus quand on voit les fails sur les dalles de retina, les ssd de macbook air, les LCD et HD d'Imac etc...
Pour en remettre une couche, aujourd'hui le 1er imac 27" est à 1799€, il y a qq années c'était 1499€...ok le matos n'est pas le même mais quand même !
@tbr
Heureusement pour Apple il y a des gens comme toi et moi qui adorons et achetons leurs produits mais le soucis ce trouve plutôt au niveau des actionnaires. Vont-ils laisser Apple libre de ses orientations et de ses choix ? Vont-ils laissé Apple concevoir et vendre les produits que nous aimons ? Le premier ipod ne serait jamais sorti si nous étions un contexte similaire.
HP avait entre ses mains une belle poule aux oeufs d'or avec Web OS et qu'en ont-ils fait ? Rien, ils n'ont pas vraiment échoué puisqu'ils n'ont pas réellement pris le risque d'essayer. Si des boites comme HP, Apple et d'autres ne prennent pas des risques les actionnaires sont satisfaits et les résultats peuvent éventuellement suivre sur du court terme mais après...