Une ancienne du Wall Street Journal très pessimiste sur l'Apple de Cook
Yukari Iwatani Kane, une ancienne journaliste du Wall Street Journal spécialiste d'Apple qui fut à l'origine de quelques scoops, va sortir en mars prochain son livre Haunted Empire : Apple After Steve Jobs. Sa réflexion porte, comme l'indique le titre de l'œuvre, sur l'avenir d'Apple sans son emblématique leader. Fortune a relayé un court extrait, et le moins que l'on puisse dire, c'est que le constat n'est pas des plus optimistes dans ce morceau choisi :
Lorsque Steve Jobs a été viré en 1985, l'impact de son absence n'était pas immédiatement visible. Après un départ lent, le Macintosh a commencé à monter en puissance. Deux ans après que Steve Jobs est parti, les ventes annuelles d'Apple avaient presque doublé par rapport aux trois années précédentes et le bénéfice avait augmenté de 51%. De l'extérieur, Apple n'avait pas l'air d'avoir raté le coche.
En interne, les employés voyaient la situation autrement. Quelque chose avait changé. "J'ai été très déçu quand Steve est parti", témoigne Steve Scheier, un responsable marketing d'Apple de 1982 à 1991. "Les cadres intermédiaires, le directeur et le vice-président ont gardé l'esprit vivace pendant longtemps, mais on commençait à embaucher des gens qu'on n'aurait pas dû faire venir. On commençait à faire des erreurs que nous n'aurions pas dû faire." Scheier m'a dit qu'il a commencé à se lasser et a quitté l'entreprise. La société "devenait plus un business qu'une croisade".
Yukari Iwatani Kane poursuit :
Et donc, qu'en est-il d'aujourd'hui ? Les supporters d'Apple soulignent les milliards de dollars de profits et ses dizaines de milliards de chiffre d'affaires comme une preuve que tout cela continue à fonctionner. Mais les employés d'Apple ressentent encore une fois tout cela différemment, et ce malgré les efforts de l'équipe dirigeante pour préserver l'héritage de Steve Jobs. Des gens qui n'auraient pas dû être embauchés le sont (comme l'ancien chef des Apple Store, John Browett, qui a essayé d'intégrer sa philosophie "grands magasins" à l'expérience raffinée des Apple Store). Des gens qui ne devraient pas partir sont en train de partir ou, dans le cas du patron du logiciel mobile, Scott Forstall, sont carrément virés.
Des erreurs sont faites. Plans a été un fiasco et des publicités, comme la campagne "Genius", ont été médiocres. La dernière version du système mobile d'Apple, iOS 7, est jolie, mais pleine de bugs et de défauts. La dernière fois qu'Apple a vraiment innové, c'est avec l'iPad original, lorsque Jobs était encore en vie. Bien que le CEO actuel, Tim Cook, le répète, Apple semble plus apte à parler du passé que du futur. Même quand elle se réfère au futur, elle semble déployer plus d'énergie à montrer qu'elle n'a pas changé plutôt que de montrer la façon dont elle évolue. Le 30e anniversaire du Macintosh (et la publicité 1984) n'est pas juste commémoratif, il nous rappelle ce qu'Apple a cessé d'être."
Comme dit précédemment, le constat n'est pas des plus optimistes. Certains points laissent toutefois perplexes : la journaliste décrie la qualité de Plans mais regrette le limogeage de celui qui a porté la responsabilité de son développement. Yukari Iwatani Kane pointe aussi la médiocrité d'une campagne remontant à août 2013 en esquivant les autres, nettement plus réussies, qui ont suivi. Bref… On attendra de lire le livre en entier pour se faire une opinion.
@saji sama et @iDidier. Puisque vous êtes si pétés de thunes,faites moi un don de 5000€.les enchères sont lancées . Ça sert à quoi de venir se la péter sur un forum anonyme??? Mon mail inbox est mbiakop@icloud.com. Si reçu je viendrai en faire témoignage sur MacG. Les pleins aux as ( Bill Gates entre autres...) font bien des dons ? Non?
@watat
Ils font des fondations ce qui est légèrement différent :-)
@watat :
Ah mais moi j'ai pas eu cette prétention c'est monnsieur iDidier qui monte sur ses grands chevaux, et m'étale toute sa réussite financière a la figure, mais c'est un réflexe typique, vu que ça fait 30 ans qu'il connaît les produits Apple et qu'il va aux assemblés d'actionnaire, soit c'est effectivement un gros porteur et c'est tant mieux pour lui, soit c'est un emm*** qui croit qu'il a du pouvoir parce qu'il a quelques actions et que ça lui est montée a la tête....
Bref dans tout les cas il fait preuve de condescendance et évite la confrontation d'idées, c'est un forum qu'il s'explique.... Mais il ne le fait pas, on se demande bien pourquoi ;)
La grosse différence, du point de vu consommateur, c'est que quand Steve faisait une Keynote pour présenter un produit, il était dispo à la commande et presque à la livraison, dans la minute où il parlait du produit.
Quand Tim présente un produit, il est dispo, au plus tôt, 3 mois plus tard, avec pénurie au bout de 24h...
@TBook :
Les volumes n'ont plus rien a voir, tu fais pas un lancement de 100.000 unités et un lancement a plusieurs millions d'unités ;)
Oui, enfin l'iPhone il a fallu 6 mois aux US et 10 mois en France... et l'iPad 1 plus d'un mois et 3 mois...
Cook a promis des choses intéressantes et étonnantes pour 2014. Il lui este encore 10 mois pour nous étonner : je lui laisse ce délai et j'en tirerai les conséquences, me concernant, fin 2014.
En 2013 il y a eu tout de même l'iPad Air qui est vraiment très bien : je m'en rends compte chaque fois que je reprends mon ancien Retina.
Non mais c'est pas Porcinet quand même... il n'a pas promis la lune lui ;-)
Allez c'est cadeau pour les fanatiques de Jobs http://www.zdnet.fr/actualites/l-iphone-edge-une-version-beta-et-inachevee-de-l-iphone-3g-39382568.htm
Steve Jobs a laissé une consigne : ne pas faire comme Disney. Ne pas chercher à savoir ce qu'il aurait fait ou pas, mais assumer leurs propres choix. C'est ce que fait Tim Cook et son équipe.
Visiblement, Forstall n'entrait pas dans le moule. Le personnage était réputé difficile. Que sait-on réellement de cette affaire ? Rien.
Le choix de Browett a été une erreur. Et alors ? Celui de Papermaster en avait été une autre, et c'était le choix de Steve.
Apple a commit des erreur, Apple commet des erreurs, Apple commettra des erreurs. Le "cube" ce n'est pas Steve Jobs ? L'iPod IFI, ce n'est pas Steve Jobs ? Le fiasco MobileMe, ce n'est pas Steve Jobs ? Le design de l'Antenna Gate, ce n'est pas Steve Jobs ?
Le Wall Street journal n'a jamais été une référence vis-à-vis d'Apple dont le fonctionnement n'a que rarement eu l'heur de plaire à ses analystes.
Apple va bientôt mourrir, enfin!
avec tim cook apple va tomber sa ces sur si je saurai un actionnaire quand il ont sortie l'iphone 5c j'aurais virée tout le monde sa cet clair avec steve jobs cette pour cet client time cook cet pour l'argent le reste il sans fou que sa marche que sa pas
@Blanc Éric :
Et en français ça donne quoi???
Ouahhh ça pique fort.
Il a peut-être 7 ans.
J'espère que tu sais mieux compter que tu ne sais écrire...
La journaliste n'a pas tort et c'est vrai l'histoire se répète
A la différence qu'aujourd'hui Apple se repose sur une montagne d'or qui continue à grossir
L'entreprise a le temps de voir venir avant de plonger
Browett a cassé quelque chose chez Apple retail c'est indéniable
et d'une certaine façon sa mentalité rejoint le côté "gestionnaire" de Cook
L'obsession du résultat plus que l'attention du client m'a fait quitter Apple
J'ai adoré ma première année de boulot chez eux et Steve était vivant
mais je garde parfois un souvenir amer de mon départ
Je ne retiendrai que l'ambiance et l'esprit de camaraderie que le leadership au niveau local a essayé de briser
Notre patron France (Franck P) rendait davantage visite aux AS pour nous dissuader de nous exprimer sur les réseaux sociaux que pour s'assurer de notre bien être dans l'entreprise
Les rares encouragements étaient hypocrites et destines à booster les ventes
@macbookeur75
"Les rares encouragements étaient hypocrites et destines à booster les ventes”
Et alors, tu servais à autre chose qu’à vendre et à dégager de la rentabilité ?
Les AS sont des boutiques, gérée comme des boutiques, avec les même objectifs que toutes les boutiques et des conditions de travail afférente à ce type de boutiques.
Le pb c’est que ceux qui y travail croient avoir un statut spécial de part la nature des produits et de l’entreprise et faire vraiment partie d’Apple Inc.
Ceux qui y travaillent se racontent des histoires et fantasment sur la réalité de leur statu et de leur importance, d’où les frustration et les aigreurs quand ils ouvrent les yeux : ils tombent de haut, d’autant plus que le management joue de l’entretient de cette illusion.
Les conditions de travail et le mode de management sont du même acabit que dans bien des boutiques de luxe et un rie meilleurs que dans la grande distribution.
En tout cas, je comprend mieux tes aigreurs ;-)
@John Maynard Keynes :
Basé sur ce raisonnement on est tous des fourmis ouvrières et les entreprises ne devraient pas donc se soucier de l'épanouissement des salariés en entreprise ?
@macbookeur75
Va te plaindre à ceux qui cherchent du boulot peut être? Comme les femmes tu leur donne ça, elle veulent tout le bras, non non pas la quenelle hein ^^
../.. doublons
Vendeur dans un AS ce n'est pas vraiment être un créatif or c'est là le sujet de cet article.
Tiens ? Ça nous manquait, ça ! Ça faisait longtemps qu'on ne nous avait plus prédit le déclin et la mort d'Apple :siffle:
Pour clore ce débat qui s'enlise avec une démonstration incontestable...
Pourquoi s'en prendre à Tim Cook puisqu'il est le signe d'un retour aux fondamentaux...
Aux débuts de Steve Jobs...
http://www.theedesign.com/cms/wp-content/uploads/apple-second-logo-rainbow-bitten.png
Avec l'arrivée de Tim Cook...
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/68/Gay_flag.svg/777px-Gay_flag.svg.png
Seule la forme a changé, mais le fond est le même !
C.Q.F.D.
@Stanley Lubrik
Prendre comme pseudo celui d’un réalisateur de films pornographiques qui a trouvé malin de jouer avec le nom d’un des génies du cinéma te définis bien :-(
Apple a juste tort de négliger ce qui a préparé ses plus grands succès. La mise à disposition d'outils qui permettaient à monsieur tout le monde de faire des choses qu'un simple utilisateur de PC ne pouvait faire. En bref, iLife. Ô combien important pour le début de l'effet halo. J'étais le seul dans mon entourage a avoir un Mac. Tous mes visiteurs venait voir l'engin qui me permettait de monter des films, de leur donner des DVD, d'avoir un site internet. Premier effet waouou, sans compter l'absence de virus. Alors quand l'iPhone est arrivé ils étaient chauds pour l'adopter. Ensuite le passage au Mac et à l'iPad s'est fait tout seul.
ILife, bien négligé aujourd'hui : iDVD, iWeb abandonné, un nouvel iMovie catastrophique sur le plan ergonomique et archi bugué. Dommage.
Mais pour le cours de l'action pas d'inquiétude.
Apple a assez de cash pour ses investissements. Pas besoins d'augmentation de capital pour les faire.
@Yanik
Pas besoins d'augmentation de capital pour les faire.
?????
@John Maynard Keynes :
C'est plutôt toi que ça définit très bien. Au hasard quand il m'arrive de mater un porno j'en ai rien à foutre du nom des acteurs encore " moins "du réalisateur ... Mais toi,je parie que tu connais même les noms des studios... J'aurais plutôt fait le rapprochement avec l'autre réalisateur ... Kubrick!
sauf qu'on parle de notre Lubrik là,
soit d'un grand génie de la prose et du non-sens qui mérite qu'on arrête de le comparer invariablement à un pseudo tâcheron du 7me Art
Je crains d’avoir raté une marche :-)
@watat
Le lien avec le réalisateur je l’ai fait bien évidement, relis mon post.
Quand à la connaissance du monsieur qui utilise ce pseudo pour réaliser ses films, difficile d’y échapper, puisqu’il a été largement médiatisé dans la presse culturelle avec sa volonté de faire des pornos à prétention arty.
Pour le reste si tu adhères à la saillit vulgaire (Seule la forme a changé, mais le fond est le même ! ) du monsieur visant a résumée la situation à l’homosexualité de cook, grand bien te fasse. :-(
@xx-os
. j'adhère complètement à leur philosophie et leur manière d'exister... Belle profession de foi, sans ambiguïtés.
Y a des sectaires partout.... Dans le monde mac on appelle ça plus discrètement des fanboys.... Mais c'est pareil dans le fond
@Chanteloux
Alors de nouvelles analyses pertinentes sur le Mac Pro, à proposer :-)
On va plutôt dire que l'on ne partage pas la même philosophie... tu crois pas !!!
Que tu ne sois pas d'accord, peut m'en chaut... que tu me traites te fanBoy... tout pareil...
@saji_sama
Vous comprenez rien!
Je ne parle pas des ventes du macpro ni de sa clientèle! Je sais bien que c'est un marché de niche!
Mais le produit ne suscite rien! Ne fait pas tripper. On peut rouler en 2cv et aimer regarder les Ferrari! Et rêver, fantasmer sur un beau produit inaccessible!,, un cylindre noir, perdu dans un immense applestore tout blanc, et isolé dans un coin....
Mais là, rien! Une machine qui ne dégage rien! Une Ferrari ratée quoi... Je trouve ça dommage. Et d'une certaine façon inquiétant.
@Chanteloux :
Et ça c'est TON avis pas celui des PRO qui l'attendent comme le Messi parce qu'il est réellement performant, au delà de ça le rapport a une machine pour un pro est bien différent que pour un particulier, pour un pro c'est un outil c'est pas la même vision avec un particulier. Pour l'effet wahou je te laisse voir les différentes news des sites spécialisés lors de sa sortie....
@Chanteloux
Il faut sortir le Mac Pro 2013 a provoqué quelques terribles crises de priapisme sur les marchés qu’il vise et qui est le milieu de mon activité.
Par exemple ici : http://yakyakyak.fr/category/macpro2013/
Pour le reste ce n’est pas nous qui ne comprenons rien, mais toi qui t’exprime avec une clarté digne des eaux usées du grand collecteur des égouts.
Et en fin, tu tires des généralités de tes resentis ce qui est complètement idiot.
@John Maynard Keynes
Parfois il vaut mieux de rien dire et passer pour un con, que de l’ouvrir et ne laisser aucun doute.
Je vous retourne la phrase, mon cher...
Mais laissons de cote les enfantillages incongrus et autres indélicatesses.....le macpro était l'occasion enfin de reprendre la main, d'étonner, non pas de révolutionner le marche bien sur, c'est un produit de niche. Mais cela aurait pu être un phare.
Mais voilà, ce produit de niche a raté le coche, et cela me déçoit. Autant les mba et pro, les imacs sont des machines superbes, même les micromou le reconnaissent, même si on ne les achete pas, le nouveau macpro signe un échec d'Apple en matière de design. Quand je vois des gens parler de design en contemplant un cylindre noir, comme s'ils n'en avaient jamais vu avant...
@Chanteloux :
Tu crois pas que tu annonces la messe un peu trop vite? Mais oui bien sur c'est toi qui fixe le succès ou non du Mac Pro
@saji_sama
Le Mac Pro adressant un marché que je connais bien, je peux témoigner que dur un échantillon assez large de cibles en France, aux UK, au Canada et aux USA le niveau de commande est très élevé et les premiers retours très bons.
Si la fiabilité est à la hauteur et qu’aucun loup caché n’apparait à l’usage, cette machine risque d’être un must-have sur certains secteurs.
@Chanteloux
"La folie, c’est se comporter de la même manière et s’attendre à un résultat différent”
Albert Enstein.
Même si ton propos est mieux structuré et plus clair, il n’en reste pas moins complètement idiot puisqu’il ne repose sur rien d’autre que ton ressenti.
Le MacPro est considéré comme une réussite, posant les jalons d’une nouvelle ère dans le domaine de la station de travail en révolutionnant profondément une architecture figée depuis prés de 30 ans.
Le niveau de commande est très haut, les attentes ne sont pas déçu et bien des sceptiques commencent à revoir leur jugement.
Tu devrais arrêter de regarder ton nombril cela élargirait tes horizons :-)
@John Maynard Keynes
très difficile pour Apple de descendre en gamme sans ébranler l’édifice,
Mais pourquoi ce préjugé si répandu dans nos pages.... Pourquoi est-ce déshonorant pour une marque disons de prestige de sortir un produit minimaliste? Pourquoi?
Apple pourrait très bien sortir un iPhone de base, mignon tout plein, et rester Apple! Enfin quoi! Pourquoi pas? Citroën faisait bien la DS et la 2cv!
@Chanteloux
Ce n’est pas un préjugé mais un fait assez bien documenté, pour des fabricants de produits prenium il est très périlleux de descendre en gamme, ce qui ne veut évidement pas dire que c’est impossible mais cela demande une infinie subtilité.
Segmenter un marché avec des produits clairement différentiés, ne se cannibalisant pas, ne nuisant pas à l’image de l'ensemble et concervant tous leurs pouvoirs d’attraction c’est très loin d’être facile ... plus encore pour des smartphone et plus encore pour des iPhone.
La segmentation se fera peut-être par une gamme offrant différente taille d’écran dans le futur, le 5C n’est qu’un premier pas, le meilleur compromis envisageable actuellement même si ce n’est qu’un pis-aller.
@John Maynard Keynes
Arrêtez donc de projeter sur autrui votre propre mésestime de vous-même...
Doit bien y avoir des psys dans votre coin????
Allez y faire un tour, et revenez-vous en forme!
@Chanteloux
Il persiste à ne laisser aucun doute :-)
ça sent le vécu, on dirait
@béber1
Mais je parlais de "l'esprit du mac". Ce qui fait quelle mac est plus qu'une machine, pour beaucoup. Cet esprit, c'est nous qui le faisons et le pérennisons. C'est macgé, c'est Florian, ce sont nos revues spécialisées. Etc. Même si on se chicane parfois un peu trop fort, on est là, unis par un intérêt commun. L'esprit mac, c'est nous. Au-delà des querelles, qui ne dureraient pas bien longtemps devant un pot de bière.
Et quand je parle de la "nouvelle" clientèle, elle, elle s'en fout de l'esprit mac. Ma voisine - une madame Michu comme vous l'appelez ici, elle a reçu son iPad, et j'ai du lui expliquer pourquoi y avait une pomme dessus. Et dans mon entourage c'est pareil. Je leur indique macgé, ils s'en foutent. Avant, dans un TGV, quand quelqu'un sortait son mac, j'allais le saluer tout content. Maintenant je ne le fais plus, j'ai bien compris que ça dérange...
Alors mon questionnement -qui n'a pas de réponse- qu'adviendra-t-il de cet esprit mac, de cette différence, quand ceux qui l'ont soutenu -nous tous ici- seront hors-jeu?
Il n'y aura pas, je crois, de relève.
@Chanteloux
L’esprit Mac, après on s’étonnera que certains parlent de secte.
Il n’y a pas d’esprit Mac et il n’y en a jamais eu c’est une illusion marketing et comme toute illusion quand elle s’envol ceux qui y ont adhéré se sentent dénudé et abandonné, au point parfois de devenir bête et aveugle.
Le mac est un produit de grande distribution avec un positionnement prenium, il a une identité forte, une image de marque tout comme Apple mais fort heuresement on n’entre pas chez Apple comme on rentre en religion ou chez hell's angel ;-)
Et heureusement que tous les utilisateurs de Mac ne se ressemble pas et surtout ne te ressemblent pas :-)
@John Maynard Keynes :
Même idée ;)
@Chanteloux :
En fait tu es juste nostalgique du "bon vieux temps" ou Apple était encore considéré comme une secte, et un peu comme le signe de Spock, un signe de ralliement de geek, vous sortiez vos macs respectifs et ca vous donnait l'impression d'etre unique, l'ère du Personal Computer est révolue, ainsi que la "communauté" Mac et son esprit, vivre dans le passé ne devrait pas être considérer comme positive, Apple comme son image a largement évoluée, le temps de la lutte contre les mastodontes IBM-Micrososoft a la 1984 est révolue aussi, Apple a adopter le principe marketing du feel good, de la créativité et de la simplicité, dans un cadre familial, il n'y a qu'à voir les pubs....
Alors si tu ne te reconnais plus dans cet esprit, c'est que tu as pris un coup de vieux comparer a Apple qui a su évoluer. Ahh le c'était mieux avant quand on était des hypsters qui voulaient changer le monde, le Mac sous le bras....
Réveille toi c'était un concept marketing, rien de plus, il n'y a a pas "d'âme" Apple
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