Témoignages : Apple m'agace !

Florian Innocente |

« Apple m'agace », c'était le thème de l'un de nos deux appels à témoins. L'autre appel considérait les choses sous l'exact contraire. Il fera l'objet d'une synthèse dans un second temps, nos lecteurs ayant été à ce jour plus nombreux à exprimer leur mécontentement que leur satisfaction (on dira qu'il en va généralement toujours ainsi, quel que soit le sujet…). La « fermeture matérielle » a été un thème omniprésent parmi les presque 85 réponses qui ont abordé divers points (pas toujours fortement argumentées toutefois). Au fil des années, les Mac se sont considérablement amincis, entrainant dans ce sillage certaines de leurs capacités d'extension et obligeant à y réfléchir à deux fois au moment de l'achat.

Jugnin peste sur ce mouvement qui consiste à souder la barrette de mémoire sur - presque - toutes les machines, empêchant tout ajustement ultérieur en fonction de ses besoins. Il cite l'exemple de son MacBook Pro, acheté il y a quatre ans, passé de 2 Go de RAM à 8 Go et d'un disque dur à un SSD. Toutes choses impossibles avec les générations actuelles.

L’avarice d’Apple en RAM a toujours été frustrante, mais elle ne posait pas de problème tant qu’on avait l’alternative d’y pallier nous-mêmes à un coût raisonnable. En 2008, j’achète un iMac avec 1 Go de RAM, je lui en rajoute 2 pour 40€, et on verra si on augmente plus tard, quand les besoins le justifieront. Désormais, Apple impose à l'utilisateur d’anticiper ses besoins futurs en ressources pour y répondre aujourd’hui. Et le futur, ça coûte cher. Surtout quand c’est Apple qui te le vend.
Mémoire soudée et support de stockage SSD spécifique sur les derniers portables

louischartoire a été longtemps satisfait des portables, mais certains choix l'ont amené à revenir sur du matériel PC « Je suis prêt à payer 1 300€ un MacBook Pro Retina, mais je refuse de payer 500 € de plus pour 4 petits Go de RAM en plus et quelques Go de SSD !». Son "reswitch" est alimenté par la même frustration devant des machines livrées figées dans leurs composants :

Désormais on ne peut RIEN changer sans passer par la case options Apple, et quand je dis rien, c'est véritablement RIEN ! Depuis toujours, Apple viole littéralement ses clients en leur facturant 2, 3, 4, voire 5 fois le prix du commerce pour les mêmes composants. Comprenez moi bien, je suis d'accord avec l'idée de payer plus cher pour avoir du meilleur matériel, mais payer 100, 200, voire 300€ l'augmentation de RAM sur un MacBook, alors que cette même RAM (oui, la même, pas une meilleure, pas une moins bonne, la MÊME) coûte infiniment moins cher dans le commerce ! Il faut désormais accepter de se saigner lors de l'achat de sa machine pour s'en composer une décente chez Apple, et ce, le jour de la commande, pas le lendemain ou plusieurs mois plus tard ! S'il était possible de renvoyer sa machine ou de l'amener dans un Apple Store, quitte à payer relativement cher pour augmenter sa RAM ou son SSD, ça m'énerverait, mais pourquoi pas, mais NON, là ce n'est tout simplement pas possible !

« Pour moi c'est rédhibitoire » écrit sinbad21, je vais faire durer mon MacBook Pro du début 2008 le plus longtemps possible, et puis bye bye Apple. Pas question de payer 3 000 euros et plus pour une machine qu'on pouvait acheter la moitié du prix il y a 5 ans, simplement en prenant l'équipement de base et en le faisant évoluer au gré de ses besoins. Si on ne peut plus faire ça, c'est sans intérêt. »

Locke parle aussi de matériels « indémontables » et de leurs options onéreuses. Pillouti mentionne les capacités de stockage de base trop justes à son goût « Je n'achèterai plus rien, tant que la norme ne sera pas de 512 Go sur un ordi, 32 ou 64 Go sur un iPhone/iPad. » (les premiers 13" Retina démarrent à 128 et 256 Go de SSD, le futur Mac Pro à 256 Go aussi, mais tous les iMac et Mac mini ne proposent pas moins de 1 To en disque dur, ndr).

bluesilence a de nombreux griefs à faire valoir, autant logiciels que matériels. Mais si l'on s'en tient aux machines, le successeur de son actuel Mac Pro « un Nehalem qui tourne comme une bombe ! » ne lui sied pas du tout tel qu'il se présente « Une boîte (très belle cela dit) avec un concept à la PC-Carrefour comme j'appelle ça, c'est-à-dire de tout souder dedans ! » Il s'inquiète ainsi par avance sur les performances pour les jeux :

Je vois d'ici la réponse que l'on va me faire : un Mac Pro c'est pour un Pro pas pour un gamer. Ce à quoi je répondrai : ah bon ? Alors il y a quoi pour jouer sur Mac ? Les iMac avec leurs cartes graphiques totalement 'has been' ? Et mon écran 30", je le connecte comment à l'iMac ? Ah ok, il faut donc que j'achète un PC à coté pour jouer ? Ça me coûtera moins cher ?

Cette course à la minceur qui sacrifie des composants ou la flexibilité pour les remplacer est « compréhensible » pour thebiglebowsky mais il s'agace de voir ce principe appliqué aussi aux modèles de bureau « Apple joue à fond la carte de la "minceur" à outrance pour les machines de bureau en sacrifiant le SuperDrive et certains connecteurs au passage et en rendant un minimum de customisation impossible (disque dur, RAM, etc). Le jour où je devrais remplacer mon iMac 24" de la mi-2007, je m'orienterai vers le Mac mini, en espérant qu'il ne subisse pas le même sort d'ici là, à savoir devenir une galette de 1 cm de haut complètement fermée et soudée ! »

Heureux les propriétaires des derniers iMac 27", ils peuvent accéder à la RAM et en ajouter. Sur le modèle 21", pas de trappe et une RAM archi délicate à atteindre et à changer sans mettre le monobloc en pièces.

Pour TibomonG4, la souplesse de configuration des machines répondrait justement à des problématiques du moment «Ce qui m'étonne, c'est qu'une entreprise qui se veut dans l'air du temps, ne se rende pas compte tout simplement de la nécessité et de l'avantage qu'il y aurait aujourd'hui à partir sur une adaptabilité des machines. Remplacer des pièces, faire évoluer, sans forcément tout jeter. Bref, être intelligent : penser différemment. De ce point de vue, ils sont revenus au Moyen-âge. Pourtant, tout portait à croire qu'ils avaient tout compris dès le départ et c'était ce qui les rendait attractifs. La tête a été coupée et le corps court vainement dans tous les sens. Idiot : donc dommageable et décevant. »

C'est peut-être oublier que Steve Jobs était justement un ardent défenseur de ces ordinateurs fermés où l'on a besoin de ne rien toucher, tenant ainsi toute la complexité de la machine loin des yeux et des mains de l'utilisateur. En cela, la direction aujourd'hui d'Apple ne trahit pas l'héritage du patron disparu…

Un héritage qui se perpétue c'est celui de tarifs globalement élevés. Rien de nouveau sous le soleil, mais des utilisateurs reconsidèrent aujourd’hui certains de leurs équipements sur ce critère. Ainsi vudela, photographe, pensait initialement à un MacBook Pro pour remplacer son iMac :

Force fut de constater que la nouvelle gamme n’était plus dans mes moyens pour la configuration souhaitée. La mort dans l’âme, je me suis tourné vers des configurations sous Windows. Certes, je n’avais pas entendu que du bien de Windows 8.1, mais avais-je le choix ? Il s’est porté sur un portable Core i7 à 2,4 GHz, écran 17", avec un SSD 256 Go et un disque dur de 1 To et 16 Go de RAM. Le tout pour la modique somme de 1500€. Les licences de mes logiciels photo étant transposables sur le PC, tout est allé pour le mieux. L’équivalant en MacBook Pro 15" m’aurait coûté, au bas mot, au moins 1000€ de plus. Cette différence de prix me permettra de changer un de mes objectifs photo.

Barbababar regrette lui qu'Apple ne porte pas davantage d'attention à ses petits accessoires, comme elle le fait pour ses autres matériels :

Pour moi, le seul vrai défaut d'Apple c'est le contraste que l'on peut observer entre la qualité des appareils face aux accessoires. C'est tellement triste de voir Apple se ternir à faire des iPhone 5s case qui pourrissent au bout d'un mois, d'être obligé de mettre du scotch sur le jack de ces splendides EarPods tout neufs pour ne pas les changer dans 6 mois… Sauf quelques exceptions, quand on sort un de leurs produits de l'emballage, tout est parfait (en omettant le son des écouteurs), c'est beau, c'est fonctionnel et c'est bien en harmonie avec l'appareil. Mais quand on revient quelque temps plus tard, ils crèvent tous ! Usés, défraîchis… Tous les accessoires meurent vite ou sont imparfaits.

bgood évoque aborde également la question de la fiabilité du matériel :

J'ai du Mac depuis 2008. J'ai commencé avec un iMac 24", j'étais ravi comme pas deux. Performant, bel objet, stable sous Leopard, etc. Puis, pour mon boulot j'ai eu besoin de plus de puissance, j'ai pris un MacBook Pro Retina en remplacement de mon MacBook Pro Unibody (qui déjà m'avait gonflé avec son disque dur 5400 tours). Je bosse dans l'audiovisuel et avec le portable je fais des installations vidéo, du mapping, etc. Depuis que j'ai le Retina et Mountain Lion je n'ai eu que des merdes, non seulement j'ai dû prendre le maximum en RAM, 16 Go (qui mine de rien, quand on fait de la 3D, est déjà étroit). J'ai dû remplacer deux fois l'écran, un coup pour les traces fantômes et un coup pour un pixel mort. […] J'ai une énorme quantité de bugs sous Mountain lion, un peu comme si j'étais retourné sur PC et j'ai la touche espace qui fait des siennes je ne sais pas pourquoi.

Quelques-uns appellent la Pomme, au vu des tarifs de ses machines, à augmenter sa garantie en conséquence. Après tout, si le matériel est soigné comme elle le prétend, elle devrait avoir l'assurance de proposer une garantie standard plus étendue.

Une telle question ouverte - sur les reproches que l'on peut faire à Apple - ne pouvait qu'entrainer un inventaire à la Prévert. Toutes les critiques cependant ne se valent pas, surtout lorsqu'elles semblent déconnectées des réalités de production industrielle et de maturité des technologies. Par exemple de reprocher à Apple de n'avoir pas sorti le premier iPad mini en Retina en 2012… alors qu'elle fait face à des difficultés de fabrication en masse de cet écran un an plus tard.

De manière générale c'est le dirigisme d'Apple qui peut agacer à différents niveaux. Sur les services, on peut citer iCloud qui cristallise des critiques dès lors qu'il est érigé en passage obligé pour synchroniser des données (lire Mavericks supprime une partie de la synchronisation en local avec iTunes) ; iTunes, le logiciel à tout faire voire à trop faire, chez ceux qui ont connu iSync, petit utilitaire dédié à la synchronisation et à elle seulement. L'iPhone, dont l'écran ne s'agrandit pas aussi vite que chez les concurrents ; les types de formats de fichiers audio et vidéo acceptés par les OS et leurs applications trop peu nombreux aux goûts de certains.

iLife à l'époque d'iWeb et d'iDVD aujourd'hui disparus

L'évolution des OS, où d'aucuns jugent qu'ils souffrent des mêmes bridages que le matériel avec ce sandboxing qui restreint les fonctionnalités des logiciels ; Mail dans Mavericks affligé d'un bug visible comme un bouton sur le nez et toujours pas complètement corrigé ; la disparition d'applications comme iWeb ou iDVD (à la décharge d'Apple, il y aurait eu une certaine incongruité à faire évoluer iDVD tout en éliminant méthodiquement le SuperDrive de chaque nouveau Mac, ndr) ; iWork qui perd nombre de ses fonctions à l'occasion de sa refonte (lire Apple promet le retour de plusieurs fonctions dans iWork)…

Arnaud06, qui n'a pas répondu dans le bon forum, prend le contrepied de ces reproches adressés au nouvel iWork et se veut plus optimiste « C'est davantage de compatibilité avec les versions iOS. À mon sens, le recul temporaire sur les fonctionnalités permet l'interopérabilité sans contrainte… ce qui n'était pas le cas avec les versions précédentes. Patientez un peu et les fonctions vont revenir… ce qui rendra la suite iWork incontournable dans l'univers Apple. Et la version web… le travail collaboratif… un autre chantier titanesque… qui permet de faire du pages sur Windows. Je trouve que c'est une vraie avancée. Bref, moi je joue la carte iWork à fond… en contexte pro. Même si je n'ai pas besoin de fonctions compliquées comme la très grande majorité des gens ».

Apple a toujours tracé son chemin sans forcément ménager ses clients, et qui l'aime la suit. En cela rien n'a vraiment changé. Certaines critiques sont virulentes et la Pomme a sa part de responsabilité. Les longs clips vidéo lors des keynotes, vantant la perfection et le soin méticuleux apporté aux produits contrastent avec la publication en catimini d'une fiche technique annonçant que nombre de fonctions ôtées dans iWork vont revenir après que la déception et la colère d'utilisateurs se soient exprimées. Il arrive qu'Apple admette des erreurs, elle le fait même de manière spectaculaire parfois (le cas de Plans), mais ce ne sont que de rares exceptions. Pour le reste, le tout venant, il faudra guetter l'apparition d'infos sur les forums et le site de support technique, Apple est une grande timide lorsque les choses ne tournent pas rond.

Steve Jobs pendant la conférence sur l'Antennagate de l'iPhone 4

Mais il est aussi demandé à Apple d'exécuter un formidable grand écart : innover et se distinguer de la concurrence tout en ne s'écartant pas trop du chemin ; concevoir un iOS efficace et performant, mais qui soit aussi bidouillable qu'Android (d'aucuns réclament ce Finder pour iOS et le transfert de données manuellement, sans iTunes) ; fabriquer des machines soignées, mais aussi faciles à démonter et modifier qu'une tour PC ; satisfaire le client lambda en lui simplifiant l'expérience utilisateur, mais laisser les coudées franches aux utilisateurs avancés. En somme, répondre aux besoins élémentaires de ses quelques dizaines sinon centaines de millions d'utilisateurs tout en tenant compte de chacune de leurs demandes personnelles, ou presque. Apple pourra toujours se consoler en se disant que la colère et l'agacement sont préférables à l'indifférence…

Toutes les contributions peuvent être lues dans ce forum qui reste ouvert pour en recevoir d'autres. Il en va de même pour le forum recevant les réponses des utilisateurs qui aiment (toujours) Apple. Ces réponses feront l'objet d'une synthèse prochainement.

avatar Albendazole | 

@_mabeille_

Fais attention, les barbus aiment avoir le dernier mot, ca leur donne l'impression d'avoir raison. Quand tu commences, tu ne sais pas quand cela s'arrête...

avatar rudylar | 

De même, si Apple continue dans cette direction avec du hardware non upgradable, je vais quitter la famille pour des Pc haut de gamme avec par exemple du Ubuntu qui évolue très bien.

Et pourtant j'ai été un grand fan depuis toujours, je ne compte pas le nombre de personne que j'ai converti avec mes présentations dignes d'une keynote Apple.

avatar rudylar | 

@patrick86 :
Tu es en retard de quelques années mon ami. Maintenant il y a des retina, et c'est une autre pair de manche pour le démontage...

avatar patrick86 | 

"Maintenant il y a des retina, et c'est une autre pair de manche pour le démontage..."

HORMIS batterie et écran (et RAM soudée), ce n'est pas plus dur qu'avant.

Il faut lire le H-O-R-M-I-S. Ça veut dire "mis à part", de côté si vous préférez.

Ça veut dire que je prend en compte la difficulté de CES éléments Là. Puis je compare pour RESTE, les AUTRES composants.

Apprenez à LIRE.

avatar larkhon | 

en même temps, la ram, la batterie et éventuellement l'écran sont pour beaucoup les seules raisons d'avoir à ouvrir son ordinateur portable. Et dans beaucoup de cas on a rien à ouvrir pour enlever la batterie.

est-ce que vous achèteriez une voiture avec une batterie que vous pouvez pas changer vous-même?

avatar patrick86 | 

"est-ce que vous achèteriez une voiture avec une batterie que vous pouvez pas changer vous-même?"

Ne cherchez pas, dans une voiture, le nombre d'éléments réparable (dont on peut changer une ou deux pièces) mais qui seront remplacé entièrement et vous seront facturés au prix fort. C'est à vomir.

Apple ne facture pas plus cher le remplacement d'une batterie de MacBook Pro Retina, que le prix d'une batterie amovible de MacBook Pro fin 2008. C'est pour cette raison que ça me gêne moins.
Même si, effectivement, il est regrettable que le démontage soit si compliqué.
Autant une batterie visée (non amovible) ne me gène pas. Autant collée, ça devient problématique.

Mes propos peuvent, parfois, être ambiguës, mais soyons clairs : je suis CONTRE l'obsolescence programmée et le gaspillage.

avatar IndianaAngus | 

"le transfert de données manuellement, sans iTunes" vous appelez ca du bidouillage? Serieusement?
Je ne vois pas ce qui est si impossible dans votre conclusion, ca fait vraiment fanboy. Apple se plait a enfermer ses clients dans son ecosystème et de tout fermer pour un meilleur controle et ca, ce n'est pas obligatoire.

avatar speedgr | 

Apple reste pour moi et pour beaucoup une marque premium, mais je doit reconnaitre que depuis le passage a leurs nouveaux modèles l' obsolescence programmé a bien lieu.

- I phone de plus en plus dur de changer une pièce (batterie, écran etc..)
- Mac le tout collé et tout soudé (batterie, ram, disque dur etc..)

Je pense que le but est de dissuadé les utilisateurs de changer eux même les pièces de leurs ordi ou tel, favorisant le passage chez apple et un contrat Apple care pour toutes réparations ou changements.

Ne soyons pas dupe il s agit bien d' une machine a $ pour Apple qui s' éloigne il me semble de plus en plus de l' identité originelle de la firme "la cool attitude et l' expérience utilisateur".

Malgré tout je reste Apple faute de concurrence réel mais je reste ouvert à qui fera mieux.

why not.

avatar patrick86 | 

" I phone de plus en plus dur de changer une pièce (batterie, écran etc..)"

Tu préfères l'iPhone EDGE (sa batterie était soudée) ?

avatar naixplaisind | 

J'ai acheté un nouveau MacBook Pro retina 15 pouces dès le nouveau modèle sorti.
J'ai précisé 2 à 3 fois par téléphone lors de la commande + par email qu'il s'agissait d'une commande entreprise à facturer avec numéro de TVA et j'avais par ailleurs téléphoné à l'Apple Store Entreprise !
Peu après, je me rends compte que je n'ai pas de facture au nom de l'entreprise pour cet achat, ce qui est essentiel pour entrer dans la comptabilité et pour le paiement.
Je téléphone au SAV, qui reconnait l'erreur de l'agent qui a procédé à la commande qui l'a commandé sur l'Apple Store Etudiant (au lieu de celui Entreprise), rendant impossible l’émission d'une facture. On me dit alors que LA SEULE possibilité est de renvoyer mon ordinateur avec mon droit de rétractation, et de recommander un autre.
Déjà là, c'est horrible, devoir renvoyer son nouvel ordinateur... (alors qu'il était vraiment INUTILE de renvoyer l'ordinateur pour recommander un nouveau, identique !)
Je ne traîne pas, je revoie l'ordinateur.
Quelques jours après, je suis remboursé... Bien!
Sauf que depuis deux semaines, j'attends le remboursement de l'Apple Care que j'avais acheté avec et que l'on m'a promis de rembourser...
Bref, je ne sais même pas si je vais être remboursé de ces 349 euros, et j'AVAIS un mbpr il y a bientôt 1 mois...
Tout ça sur une erreur reconnue par écrit de leur service vente...
Merci Apple...

avatar speedgr | 

Même Apple peut se tromper mais il faut reconnaitre que la c est un peu fort de café, ceci dit ça devrait se résoudre et je vous trouve gentil car avec moi je leurs aurais fait casquer des frais pour pertes financières "utilisation Pro oblige" .

Tenez nous au courant.

avatar naixplaisind | 

C'est ce que j'ai demandé, il m'ont parlé d'une remise de 300 euros TTC à réclamer après avoir racheté l'ordinateur au prix plein.
De fait, ils n'envoient les factures que 3-4 jours après la réception de la marchandise, et j'avais évidemment mis ce temps à profit pour migrer de mon pc vers ce mac. Donc tout sera à refaire puisque je n'ai pas de Time Machine (je débute sur Mac, donc je pensais acheter au fur et à mesure).
Sauf que là, j'attends toujours le remboursement de l'Apple Care (promis par écrit) depuis 3 semaines...
Parce qu'à ce rythme là, ils vont me laisser aux oubliettes pour l'Apple Care (349 euros) et il en sera de même pour la remise, elle aussi promise, donc j'attends qu'on me rembourse avant mais je ne sais pas pourquoi ils me font attendre si longtemps. J'ai demandé ce qu'il en était il y a trois jours et mon mail est resté lettre morte alors que j'ai toujours fait preuve de bonne foi et de courtoisie malgré tous les ennuis que cela me cause et surtout du temps considérable que j'ai déjà perdu.
Je n'ai peut-être acheté "que" pour 2400 euros de matériel mais je ne suis vraiment pas pris correctement en considération dans cette affaire dont eux seuls sont responsables de par leur erreur et leur incapacité de procéder autrement que par le renvoi de l'ordinateur et d'une nouvelle commande ! Alors qu'une simple note de crédit de la facture actuelle et une nouvelle facture en bonne et due forme assujettie à la TVA suffit...
Il m'ont aussi dit qu'ils allaient prendre des mesures nécessaires par rapport à la faute de leur agent de vente de sorte que cela ne se reproduise pas (la belle jambe), mais ce qui m'intéresse, c'est de récupérer mon argent d'abord, ensuite de recommander un mbpr (similaire à celui que j'ai renvoyé, pour ma plus grande désolation) et enfin pouvoir travailler sereinement.

avatar FollowThisCar | 

Très ennuyeux en effet comme aventure. Faut absolument persister et ne pas laisser passer.

Personnellemnt, j'aurais refusé de renvoyé le MacBook pour une histoire de facture : n'importe quel responsable peut comprendre l'absurdité et le coût inutile de l'opération aller-retour, j'aurais donc remué ciel et terre pour que ce scandale atteigne les hautes sphères de la boîte. Mais bon, c'est plus facile à dire qu'à faire quand on est en situation, c'est vrai.

Bref, à mon avis, ils doivent s'excuser pour le cafouillage et offrir une petite compensation. Ce serait conforme à la tradition.

avatar naixplaisind | 

Je viens de téléphoner et on m'a promis de nouveau que l'Apple Care serait crédité dans les 3 à 5 jours...
Je reste optimiste : espérons que cette fois sera la bonne. C'est la première fois qu'on me dit que ça a été transmis au service facturation plutôt que des "je m'en occupe" sans suite.
A leur décharge, les contacts téléphoniques sont rapides et faciles mais on promet souvent puis on ne fait rien malheureusement de l'autre côté du fil.
Je n'ai pas de temps à passer pour remuer ciel et terre et puis, ça reste Apple... Il n'est pas évident de partir en croisade seul contre ce mastodonte, quand bien même on a toutes les raisons de le faire (et des preuves écrites).
Croisez les doigts pour moi et je vous dirai si l'effet macg aura marché ;-)

avatar FollowThisCar | 

@ naixplaisind

Ouais, faut rester optimiste sur ce coup.

Autant je déteste l'évolution récente de la Pomme (les tarifs prohibitifs et les restrictions de plus en plus contraignantes), autant je garde un excellent feeling question service client. Comparé à d'autres boîtes (genre HP ou autres), _normalement_, il n'y a pas photo. Si quelqu'un veut jouer les trouble-fêtes (genre "çà va pas être possible"), essayer de rappeler pour tomber sur quelqu'un de plus cool. En général ils n'aiment pas contrarier les bons clients...

avatar tete2noeud | 

Il y a une vidéo excellente pour illustrer cet article : http://9gag.tv/v/1804?ref=fbp9

avatar joelapieuvre | 

Je suis également dégouté pour une seule raison : l'impossibilité de démonter les composants, c'est stupide...

J'ai un macbook pro unibody 2008, j'ai augmenté la RAM à 8go, j'ai mis un SDD 128go CRUCIAL à la place du lecteur CD, aujourd'hui mon mac est extrêmement rapide (15sec pour démarrer, 15 applis ouvertes, dont illustrator, 2 clients mails, et bien d'autres logiciels... en permanence, des tonnes d'onglets dans Chrome, pas de freeze, pas de chargement, tout est instantané) et pourtant il a 5 ans! 5 ans!

J'ai renversé de la biere dedans il y a 2 ans, je l'ai fait tombé avec violence plusieurs fois, et pourtant il est toujours aussi rapide, encore plus avec Mavericks...

Ça me fait une belle histoire à raconter aux pro-PC qui me tiennent l'argument du prix.

Mais ça c'était avant...

avatar joelapieuvre | 

Je suis également dégouté pour une seule raison : l'impossibilité de démonter les composants, c'est stupide...

J'ai un macbook pro unibody 2008, j'ai augmenté la RAM à 8go, j'ai mis un SDD 128go CRUCIAL à la place du lecteur CD, aujourd'hui mon mac est extrêmement rapide (15sec pour démarrer, 15 applis ouvertes, dont illustrator, 2 clients mails, et bien d'autres logiciels... en permanence, des tonnes d'onglets dans Chrome, pas de freeze, pas de chargement, tout est instantané) et pourtant il a 5 ans! 5 ans!

J'ai renversé de la biere dedans il y a 2 ans, je l'ai fait tombé avec violence plusieurs fois, et pourtant il est toujours aussi rapide, encore plus avec Mavericks...

Ça me fait une belle histoire à raconter aux pro-PC qui me tiennent l'argument du prix.

Mais ça c'était avant...

avatar prommix | 

C'est marrant car mon MacBook Pro 2008 15 pouces, les derniers models avant la sortie des premiers Unibody, vient de mourir. Je l'avais upgradé avec un SSD et placé un HD à la place du lecteur optique, mis 6 gigas de ram, remplacer la carte Airport pour y mettre une double canal. Presque 6 ans de bons et loyaux services.

Je viens d'acheter un MacBook 13" de base car je pourrai le faire évoluer (ram, ssd). Je voulais un 15" mais ce n'est plus possible car maintenant tout est en Retina, et 2800 euros pour un 15" veut dire 3300 pour moi car j'habite en Island et tout y est 20 à 30 % plus cher. Et je refuse de mettre ce prix et ne pas pouvoir faire évoluer ma machine.
Car oui ce n'est pas vraiment une question de prix mais plutôt une question de temps.
MacBook Pro 2008 2500 euros = 6 ans
Retina 2013 2800 euros = 2 ans

avatar zorg007 | 

C'est étrange, peu d'entre vous évoquent un principe qui me paraît essentiel pour une entreprise qui vends des produits manufacturés, c'est proposer du choix à ses clients...

Je suis possesseur d'un MBP Mid-2012 2,7 Ghz équipé en standard d'un SSD Samsung 830 que j'ai upgradé moi-même avec un kit 16 Go de RAM et remplacé le lecteur CD par un Crucial M500 960 Go. Je suis consultant en informatique et j'ai vraiment besoin de la machine la plus véloce possible avec le plus de RAM et d'espace disque possible tout en ayant la capacité de faire tourner tous les OS. J'ai en plus la chance d'être suffisamment aisé pour que le prix ne soit pas le critère premier de choix de mon laptop.

Mon besoin est un besoin spécifique que sans doute peu d'utilisateurs ont, j'en suis conscient mais j'ai beaucoup de mal à comprendre le fait qu'Apple laisse de moins en moins de choix à ses clients un peu plus pro. Je n'ai pas de mal à comprendre l'évolution vers le MBPR 15 late 2013 qui est indiscutablement une belle machine mais avec des défauts rédhibitoires pour moi (dont l'écran brillant et la RAM soudée) qui font que je ne n'achèterais sans doute plus de MBP à l'avenir tant qu'un peu plus de choix ne me sera pas proposé.

Je ne vois pas ce qui empêche Apple de conserver 2 "form factor", un pour ceux qui veulent mettre les mains dans le cambouis avec le plus de choses démontables et remplaçables possibles et un autre ou tout est soudé mais où tout est plus fin et plus léger, les deux ont des avantages et des inconvénients mais au moins avoir ce choix avant cette dernière mouture "late 2013" était quelque chose d'appréciable. Quand on a 130 Milliards de cash en banque, on peut à mon avis se permettre de conserver quelques produits pas aussi rentables que l'iPhone ou l'iPad pour donner l'impression à ses clients qu'ils ont encore un peu de choix....

Bref, selon moi mauvaise direction prise par Apple qui va en plus à l'encontre des principes de développement durable et du recyclage élémentaire sur cette gamme de produits que sont les laptops qui restent des outils indispensables ne serait-ce que pour continuer à développer les applications de leurs produits phares....

avatar clicclacboom | 

Je suis super étonné de voir les commentaires parlant de bidouiller ou réparer un ordi quand il ne s'agit que d'ajouter ou remplacer un disque, une carte graphique, de la RAM un lecteur de carte ou de dvd. Normalement ce ne sont vraiment pas des choses compliqué a faire.
C'est quasiment l'équivalent de changer des piles ou une ampoule niveau complexité quand tout est prévu pour. Sur mon PC je n'ai même pas besoin de tournevis pour toutes ces opérations, sur mes ancien Mac pro le plus dur devait être d’extraire des cartes filles ou de dévisser quatre vis.

Dans ma boite presque tous sont sur MAC avec des machine vieillissante, ils sont tous persuadé que c'est normal d'attendre 3h (et je suis gentil) pour faire un pauvre rendu, que c'est photoshop qui est lent ils sont tellement lobotomisé par le discours comme quoi bidouiller sa machine c'est PC (le caca absolue) qu'il imaginent même pas pouvoir changer leur DD ou ajouter de la RAM. Quand ils se l'imaginent, ils doivent voir la scène de 2001 ou le gars rampe dans les entrailles de HAL.

C'est évident que pour faire du traitement de texte et du facebook y'a pas besoin de trop faire évoluer sa machine mais tous les pros qui achètent Mac parce-que c'est super performant et se retrouvent après quelques temps avec des machines moyennes parce-que le bidule est soudé, le machin à un connecteur particulier ou le trucmuche y'a qu'un modèle compatible et il date d'il y a deux ans, là c'est problématique.

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