Fumer nuit à votre Mac

Christophe Laporte |
"Fumer nuit à la santé", c'est bien connu, mais cela peut également avoir des répercussions négatives sur votre Mac. Derek en a fait l'expérience, trouvant que son MacBook noir avait tendance à trop chauffer, il l'a ramené à l'Apple Store pensant que le ventilateur de son ordinateur avait un problème.

Le lendemain, il reçut un coup de fil d'Apple lui informant que la garantie de son Mac était rompue, car il avait été utilisé dans un environnement "fumeur". Pour des raisons de santé publique, le support technique n’a pas le droit d’intervenir.


crédit photo : CC Galaygobi/Flickr


Derek fut d'autant plus étonné par cette décision qu'il avait pris soin lors de l'achat de son Mac de prendre un contrat AppleCare. Surpris, il prit même le temps de relire les conditions d'utilisation du service d'Apple pour vérifier s'il y avait quelque chose d'écrit à ce sujet. Ne trouvant rien, il décida d'écrire à Steve Jobs, qui ne lui a jamais répondu.

L'histoire de Derek est à ce jour un cas isolé, enfin presque, The Consumerist en a recensé un second. Il est arrivé pareille mésaventure à Ruth qui avait rapporté l'iMac de son fils dans un centre de maintenance. Celui-ci était également encore sous garantie.

Le service technique lui avait promis que son ordinateur serait sur pied d'ici deux à trois jours. Cinq jours plus tard, ne voyant rien revenir, elle rappela pour prendre des nouvelles et apprit que son iMac ne pouvait être réparé, car il avait été "contaminé" par la fumée de cigarette.

Surprise, elle décida de contacter directement Apple et finit par obtenir une "explication". Il lui a été dit tout simplement que la nicotine était sur la liste des substances dangereuses chez l'OSHA (Occupational Safety and Health Administration), et que par conséquent, on ne pouvait pas demander à un technicien d'intervenir sur sa machine.

À la fin de la conversation, l’employé d’Apple lui demanda quand même de ramener l’iMac à l'Apple Store afin qu'il soit réexaminé. Apple prit notamment des photos de l'intérieur et de l'extérieur de l'ordinateur. Mais quelques jours plus tard, Ruth reçut un coup de fil de la personne d'Apple lui disant clairement que son Mac avait été endommagé par la fumée de la cigarette et que la réparation serait bien trop onéreuse : le lecteur SuperDrive avait rendu l'âme, le disque dur n'était pas en bon état…

Apple lui donna comme unique recours d'emmener son Mac ailleurs et de payer la réparation. Elle demanda une dernière fois pourquoi sa garantie ne couvrait pas la réparation. On lui répondit que le fait de retrouver des substances dangereuses listées par l'OSHA rendait caduque la garantie.

The Consumerist qui est à l'origine de ce rapport, a tenté pendant des mois de contacter Apple à ce sujet, sans succès…

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avatar Bigdidou | 

Bigdidou, si tu veut être précis, alors expliques moi pourquoi, à cette date, le flocage à l'amiante était déjà interdit aux USA, en suisse, en allemagne et en France ;-)

Le flocage, oui... Mais pas d'autres utilisations industrielles ou domestiques de l'amiante, toutes aussi dangereuses. Il a fallu attendre la fin des années 90 pour que ce minéral soit totalement interdit d'utilisation en France, non sans mal.
Relis ta santé pub ;-), et surtout un bouquin extraordinaire dont je n'ai plus le nom en tête, mais qui relate un grand nombre d'exemples, où, sous la pression de "lobbies" industriels, on s'est allègrement assis sur la santé publique (genre le plomb dans l'essence, l'amiante, et que sais-je encore...).

Pas la peine que vous discutier 150 ans sur la question. Aux USA, c'est LA LOI!
Ben tient. D'abord, c'est pas de la nicotine dont il est question (enfin j'espère, parce là, on atteindrait un comble, vu l'absence toxicité de cet alcaloïde, hors surdosage, bien sûr, mais c'est comme tout) mais de la fumée de cigarette.
Refuser de réparer un appareil bourré de métaux lourds, de résines et autres composés toxiques parce certaines pièces présentent des traces de fumée de cigarette, dont je voit mal comment une quelconque toxicité pourrait concerner les techniciens (à moins de fumer le mac ?), c'est d'une hypocrisie absolue.
Et crois-moi, je suis le premier à combattre le tabac (mais pas les fumeurs, ça non, vraiment pas, au contraire).

avatar Cekter | 

@xum : Si c'était présenté comme tu viens de le faire je serai tout à fait d'accord. Même si c'est un peu débile parce que si tu utilises ton ordi à la terrasse d'un café ou dans ton jardin, il va aussi ramasser des merdes volatiles (gaz d'echappement, poussières, n'importe quoi d'autre). Mais là la raison est très couillonne "on répare pas l'ordi parce que le contact avec la nicotine déposée dans l'ordi est dangereuse pour les poumons". Ce qui est idiot avouons le.

Ensuite le débat sur le tabagisme, passif ou actif, si il est tout à fait légitime, n'a rien à faire là.

avatar maxpower | 

[b] Moi je dis vivement que les assurances augmentent pour les fumeurs !!! [/b]

avatar benjaminhparis12 | 

le reparation du mac devrait etre prise en compte par la secu et la mutuelle ...
comme le cancer du poumon ...

avatar durpoi | 

Divoli : dsl j'ai réagis un peu sous le choc de la lecture...
Pitou : pour info, je suis pas de montréal, mais de besançon, (est de la france)
Bref, citez nous un exemple de situation où un fumeur vous pollue (hors situation interdites par a loi)

avatar Bigdidou | 

Bref, citez nous un exemple de situation où un fumeur vous pollue (hors situation interdites par a loi)

La législation est devenue tellement contraignante pour les fumeurs, qu'effectivement cette situation devient rarissime.

Sinon, j'attends le jour où Apple refusera de réparer ses propres bornes airport ou ses iPhone (faut-il mettre un "s" ?), sous prétexte qu'on ne sait pas très bien si les ondes émises par ces appareil présentent ou non un danger pour la santé humaine...

Quand même; les Etats Unis, parmi les premiers pollueurs de la planète par habitant, qui refusent de réparer des ordinateurs parce qu'on a fumé devant... Non, il y a vraiment un fossé culturel.

avatar DrFatalis | 

"à moins de fumer le mac ?"
Merci Bifdidou, je crois que tu viens de mettre le doigt sur les usages secrets en matière de réparation des macs dans les SAV agréés outre atlantique! Tout s'explique! Voilà purquoi les dessins des brevets apple sont aussi lamentables! Voilà pourquoi ils rajoutent des bons de reduc carton à l'utilité problématique! Voilà pourquoi quicktime X doit voisiner avec quicktime n-1 et pourquoi aucune appli ne tire parti de SL! Ils fument le mac! Trop bon! ;-)

avatar kostoglotov | 

Hè bien … toutes les autres situations !
A commencer par les terrasses des cafés et restos envahies par les clopeurs en toutes saisons : comme c'est "interdit à l'intérieur", par extension c'est devenu "autorisé-à-l'exérieur-et-je-t'emmerde" : même plus moyen de demander gentiment au fumeur de crapoter dans l'autre direction, pasque juste sous mon nez ça gâche le goût de la bisque …
Ceci dit, quel plaisir, maintenant, d'aller s'accouder au bar le matin, avant d'aller bosser, de commander un p'tit noir en lisant le canard local, sans en ressortir puant le mégot froid …

avatar Lio70 | 

@vimac
Je viens de regarder les photos sur la page dont tu as poste le lien:
http://dilidou.com/2009/11/20/des_ordinateurs_plus_que_sales_17_photos.html

Cet encrassement est davantage du a une machine mal concue qu'a un environnement sale. Si la ventilation (et l'architecture) de ces PCs etait bien concue, c'est-a-dire qui chasse l'air surchauffe vers l'exterieur, la poussiere serait prise dans le courant d'air et ne stagnerait pas dans la machine. Encore un argument en faveur du Mac. ;-)

avatar Gabone | 

Et voila, ou nous en somme arriver, l'homme ne se supporte plus !

avatar Kleinepopo | 

Mon chéri a démonté souvent son macmini de fumeur, il était loin d'être englué par le goudron et les plumes, mis à part de la poussière sur le ventilo, RAS... c'était plutôt clean à l'intérieur.

avatar Kleinepopo | 

[b]BOIRE NUIT A VOTRE MAC [/b]

On compte plus les topics sur "j'ai renversé sur mon mac mon lait, mon vin blanc, ma volvic, ma bière, ma gnole, mon coca, mon cd de Renan Luce", vivement qu'on interdise tout ça !!

avatar magic.ludovic | 

Et dire qu'au départ il avait acheté un MacBook Blanc !!! Il fume trop, c'est sûr !

avatar dmsr | 

@NiarKal "si la panne est réellement due à la fumée de cigarette, c'est normal que ça ne soit pas couvert par la garantie". Non c pire que ça (ds le cas américain): La fumée a contaminé l'appareil et donc c faire prendre un risque au réparateur. Donc je dis au fumeur: ne payez pas de garantie supplémentaire! Et attaquons (suis fumeur) Apple pour qu'il ne nous fasse pas payer le surcoût de la garantie d'un an obligatoire!

C marrant Greeneace nous avait averti qu'un ordi neuf est une vraie usine à dégager des gaz nocifs!

À vouloir rejeter tous ceux qui rentrent pas dans les cases, un jour ça va PETER!

avatar mixwill | 

Je pense qu'il est temps de fermer l'accès aux réactions.. parce que là on n'invente plus la poudre mais aussi parce que plus personne ne lis les messages.

avatar Hindifarai | 

@ mixwill
+1
ça ressemble maintenant à une news du vendredi de haute voltige sur dlfp. Plus personne ne lit les commentaires postés précédemment et chacun pense réinventer la poudre à coup de commentaires soit-disant bien sentis mais déjà développés précédemment...

avatar levinch | 

Ah j'ai un commentaire auquel personne n'a pensé :
si on retrouve un pépin de pomme dans le Mac, c'est pris en garantie car on a le droit de manger des Pommes et Apple étant un fruit en elle même, il n'y a pas d'incompatibilité de garantie.

;)

avatar Kleinepopo | 

Et les obèses alors? Ils ont des gros doigts gras qui abiment le clavier, les miettes de pains et les particules de chips endommagent les circuits. :-D

avatar marc_os | 

[quote=ikike]
Dans ce cas que l'état cesse son hypocrisie et interdise le tabac. Et en passant qu'on fasse de même avec l'alcool qui est lui également un problème de santé important.
[/quote]
Question hypocrisie, si l'état commençait par [b]interdire les additifs[/b] dans les cigarettes dont le rôle est justement de rendre encore plus accrocs, ça serait pas mal !

avatar Kleinepopo | 

D'ailleurs à ce sujet, il existe du tabac sans additifs à rouler et aussi en clopes. Je vais pas dire de marque sinon on va me mettre en prison... c'est vrai que perso, l'ammoniac j'aimais bien l'effet mais bon :-D

avatar P'tit Suisse | 

@Frodon
Merci pour ta longue réponse. Qu'Apple ne puisse qu'appliquer la loi aux USA, on est bien d'accord. Je parlais d'hypocrisie en songeant aux concentrés de produits toxiques et cancérigènes que contiennent nos ordinateurs et téléphones portables: plomb, PVC, mercure, béryllium, cadmium, Sans parler des vapeurs de benzène qu'ils dégagent parfois.

D'autre part, les Etats Unis refusant toujours de signer la convention de Bâle, 50 à 80 % de leurs déchets électroniques mélangés, collectés initialement pour un recyclage domestique, sont légalement exportés vers l’Inde, le Pakistan, la Chine ou le Ghana.

Je suis donc d'avis que les fabricants d’électronique doivent assumer la responsabilité de leurs produits – de la production à leur élimination, plutôt que de s'attaquer à des minorités. Le reste n'est qu'un rideau de fumée :)

http://www.ekwo.org/coktailinfor.php3

PS : En avril 2004, des tests sanguins effectués sur 39 députés européens avaient montré la présence de 76 substances chimiques toxiques sur les 101 recherchées. Chacun des eurodéputés était en moyenne porteur d'un "cocktail" de 41 produits toxiques.
Je me demande si je devrai pas exiger que les techniciens Apple portent une combinaison spatiale s'ils manipulent mon Mac :)

avatar J-L | 

Fumer tue.

Manger tue : la preuve, 100% des gens qui sont morts ont mangé une fois dans leur vie.

Je vais même vous apprendre quelque chose : Vivre tue ! C'est trop con non ? D'un coup je viens de réduire toutes vos espérances à néant, et de clouer le bec à tous les défenseurs du soit-disant principe de "précaution".

Pour conclure, être con tue, seulement quand on est une firme multinationale, on fait plus chier que le beauf moyen.

avatar pimousse42 | 

Il y a quelque mois, j'ai envoyé dans un labo la machine d'un client qui ne marchais plus.
Le client est un gros fumeur. Le labo à détecter que la nicotine était responsable de la panne.
Toute la carte mère était couvert de nicotine rendant les connexions défectueuse. Le labo à nettoyé la machine sous garantie. Mais on en reviens au fait que Apple n'est pas responsable de la panne de la machine.

avatar Psylo | 

(bad joke) Moi je fume que des pétards d'herbe pure, donc ca m'étonnerait qu'ils trouvent de la nicotine. Par contre, au service technique, ils vont certainement avoir de quoi s'en rouler un ptit, avec toute la beu qui est tombé sous le clavier. (/bad joke)

avatar yinyang | 

Je viens un peu tard peut-être, après la tempête, pour apporter mon témoignage qui vaut ce qu'il vaut.

Bigdidou [21/11/2009 20:41] dit: "Bref, citez nous un exemple de situation où un fumeur vous pollue (hors situation interdites par a loi)". Les exemples ne manquent pas, mais ils appartiennent à la sphère privée.

Je n'ai fumé dans ma vie que les quelques bouffées nécessaires à connaître le goût du tabac et en être à jamais dégoûté. N'ayant pas une vocation de tyran domestique, je n'ai jamais empêché ma femme de fumer en ma présence, y compris dans la chambre à coucher. Après dix ans de ce régime, à l'occasion d'un contrôle médical, mon médecin m'a appris que j'avais dans le sang le taux de nicotine d'un petit fumeur. Quant aux poumons...

Les différents Mac qui se sont succédé chez nous ont tous pris une teinte jaunâtre, et les claviers se sont vite encrassés tandis que ceux du bureau où je travaille, même plus anciens, restaient propres. J'imagine sans peine que mes poumons sont ceux d'un petit fumeur. Que dire? Je n'en mourrai peut-être pas, mais c'est quand même navrant.

Les Divoli et DrFatalis se sont fait descendre en flèche. Ils n'ont pourtant pas tort: la fumée passive n'est pas un mythe.

avatar non | 

Peut-être pas: mais la connerie active non plus.

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