iMac mi-2011 : Apple remplace les Radeon HD 6970M défectueuses

Anthony Nelzin-Santos |

Apple a mis en place un programme de remplacement des cartes graphiques de certains iMac mi-2011. Un défaut de la carte AMD Radeon HD 6970M de cette série, vendue entre mai 2011 et octobre 2012, peut en effet causer l'affichage de lignes blanches ou bleues, de déformations, ou d'un écran noir.





Seuls les modèles 27 pouces dotés d'un processeur Intel Core i5 quadricœur 3,1 GHz ou d'un processeur Intel Core i7 quadricœur 3,4 GHz et de cette carte AMD Radeon HD 6970M (avec 1 ou 2 Go de VRAM) sont concernés. Le numéro de série de ces machines finit par DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9, DMW8, DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F ou F610.





Le service AppleCare, les Genius Bar et les AASP remplaceront gratuitement la carte graphique de ces machines, et ce jusqu'à trois ans après la date de leur achat. Si vous avez déjà fait remplacer votre carte graphique, vous pourrez réclamer un remboursement de la réparation.

avatar moa-jordan | 

Merci, je vais appeler Apple dès demain => Le problème est survenu chez nous depuis 15 jours, et aujourd'hui, plus rien (voir vidéo).. Bonne nouvelle, mon mac est concerné par le rappel ! A noter que apple à modifié sa politique, la panne est prise en charge non plus 3 ans après la date d'achat, mais 4 ans (cf : article concernant le rappel, sur le site de Apple).

Vidéo de mon problème : https://www.youtube.com/watch?v=pM9hkWKlT7Q

avatar GiedRe | 

Bonjour à vous tous ,
Je relance le sujet , après 4 ans 1 mois et 1 semaine que mon imac a été acheté ils font quand même les réparations en étant cool sans rage et patience .
En expliquant mon cas la dalle et la carte graphique adm Radeon hd 6970m il vienne chercher mon iMac chez moi et font les réparations ici même où chez Genius Bar à Lille .
Si vous voulez plus d'explications n'hésitez pas .
Cordialement GiedRe.

avatar stef1969 | 

Bonjour GiedRe,

Je possède un iMac 27 pouces, acheté en septembre 2011, et la carte graphique vient de me lâcher et j ai eu un technicien apple en ligne est la réponse ordinateur trop vieux (5 ans) pas de prise en charge malgré que la cause soit reconnue par Apple, il m'a dit de prendre contact avec mon assurance habitat pour voir si cela n'était pas couvert par hasard. Cool Apple.
Comment avez vous fait ?

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