MacBook Pro : épilogue pour les NVIDIA GeForce 8600M GT
Le programme de remplacement des GeForce 8600M GT défectueuses sur d'anciens MacBook Pro est officiellement clos. Le 7 décembre dernier Apple avait mis un terme à cette procédure permettant de faire remplacer la carte-mère de sa machine. Une note technique révisée est parue hier, à titre d'épilogue.
Si un utilisateur devait encore aujourd'hui constater le dysfonctionnement vidéo provoqué par la puce graphique de NVIDIA - une situation assez improbable d'après Apple - il lui faudrait se tourner vers le SAV Apple ou celui de ses revendeurs. Afin de voir quelles sont ses options, maintenant que le programme est arrêté.
Ce problème rendu public en 2008 avait aussi concerné Dell et HP parmi les grands fabricants. Chez Apple il touchait les MacBook Pro 17" à 2,4 GHz, 15" à 2,2 et 2,4 GHz sortis en 2007 et les MPB du début 2008.
Sur le même sujet :
- Défaut des NVIDIA GeForce 8600M GT : l'affaire est close
Si un utilisateur devait encore aujourd'hui constater le dysfonctionnement vidéo provoqué par la puce graphique de NVIDIA - une situation assez improbable d'après Apple - il lui faudrait se tourner vers le SAV Apple ou celui de ses revendeurs. Afin de voir quelles sont ses options, maintenant que le programme est arrêté.
Ce problème rendu public en 2008 avait aussi concerné Dell et HP parmi les grands fabricants. Chez Apple il touchait les MacBook Pro 17" à 2,4 GHz, 15" à 2,2 et 2,4 GHz sortis en 2007 et les MPB du début 2008.
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Fin septembre, j'ai malheureusement découvert le problème qui touche les MBP avec chipset graphique NVIDIA 8600GT. J'ai un MBP 15 pouces de fin septembre 2008 (acheté 2 semaines avant la nouvelle version...).
Ce n'était pas gagné, étant donné que leur programme de réparation était interrompu depuis près d'un an. Mais j'ai suivi les recommandations dans les commentaires et je suis allé à l'Apple Store pour avoir un diagnostic technique. J'ai ensuite contacté l'Apple Care, en précisant bien que je faisais appel à la loi des consommateurs dans le cadre de la découverte d'un vice caché. Une fois le mot de passe donné ("Vice caché"), ils font ce qu'il faut et ont pris en charge la réparation. Même si légalement, ils n'ont pas le choix, ils ont été professionnels et n'ont pas cherché à noyer leur responsabilité. La personne que j'ai eu au téléphone a juste essayé de me faire croire que la durée d'extension de garantie était de 2 ans (et qu'il était donc trop tard), mais une fois que je lui expliqué que je connaissais bien le texte de loi (grâce aux différents commentaires sur ce site, et d'autres), et qu'il s'agit de 2 ans après la découverte du vice, ça avance bien mieux.
Du coup, je peux maintenant écrire ce message depuis mon MBP réparé. Ça me conforte dans l'achat de mon prochain Mac, en espérant quand même ne pas tomber sur le même type de problème).
J'ai ma CG qui vient de tomber en panne sur mon MBP 17 de 2007.
Pourtant pas mal de pièces avaient été changé (écran et CM de mémoire).
Pensez vous qu'il soit possible d'obtenir la réparation gratuite de cette machine si j'évoque le vice caché de la carte graphique 8600GT?
Merci pour votre aide...