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OS X Mountain Lion : détails sur le programme de mise à jour [MàJ]

Anthony Nelzin-... | | 17:45 |  322

Programme de mise à jour



OS X Mountain Lion étant disponible, Apple a publié son programme de mise à jour pour ceux qui ont acheté un Mac récemment.



Les clients qui ont acheté un Mac entre le 11 juin et le 25 juillet 2012 peuvent passer à Mountain Lion gratuitement. Ils doivent pour ce faire participer au programme de mise à jour avant le 24 août prochain.



Il est encore possible d'acheter aujourd'hui ou dans les jours qui viennent un Mac sur lequel Mountain Lion ne sera pas installé. Si c'était le cas, là encore, OS X 10.8 sera offert. Il faudra néanmoins participer au programme de mise à jour dans les 30 jours suivant la date d'achat.



Les machines éligibles sont toutes celles qui ont été achetées sur l'Apple Store en ligne (y compris dans le refurb), dans un Apple Store ou chez un revendeur agréé. À l'issue de cette procédure, vous recevrez un courriel contenant un PDF chiffré. Un deuxième courriel vous fournira le mot de passe pour ouvrir ce PDF et récupérer le code à utiliser dans le Mac App Store (qui semble limité à une seule machine).



Prenez votre mal en patience : pour le moment, les serveurs d'Apple sont surchargés. Sachez que si votre code n'est pas passé, Apple finira par vous en renvoyer un valide.



[MàJ@17h45] Comme prévu, Apple est en train de renvoyer des codes valides à ce qui ont eu des soucis avec leur première tentative.
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322 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar Kousto 26/07/2012 - 10:30

Comme Peter08 je viens de recevoir un nouveau code à l'instant après avoir envoyé un mail à uptodatesupport-fr@apple.com pour signaler le problème de code déjà utilisé hier vers 15h (sans réponse de leur part). Je n'ai pas mon Mac avec moi donc je vais devoir attendre ce soir pour voir si cela fonctionne !

avatar Akerloof 26/07/2012 - 10:48

Les délai sont passé à 72h.. Comme je disais avant personne n'a vue le moindre nouveau code valide car ils ont arrêté la distribution. Aussi ne comptez pas vous faire rembourser si vous l'achetez.. Pour l'instant c'est silence radio pour ne pas reconnaitre la faute, les communicants doivent nous concocter des éléments de langages pour nous expliquer que:: "it's not a bug, it's a feature" @ thatann44:: Non il n'est pas gratuit, ça fait parti du contract de vente; on doit avoir ML gratuite. Sinon j'aurais attendue patiemment la semaine prochaine pour commander et puis basta..

avatar thatann44 26/07/2012 - 11:09

@Akerloof Donc tu as signé un papier qui te prouve que tu as ML gratuitement et ce le jour de la sortie? Dans ces cas la attaque les y'a rupture de contrat.. En ce qui concerne la gratuite attendre vous fera payer de votre patience seulement


avatar youyou54 26/07/2012 - 11:15

Sans rien demander je viens de recevoir un nouveau code. Celui-ci marche et le téléchargement est en cours :)

avatar Akerloof 26/07/2012 - 11:18

@ thatann44 lol un contract n'ai pas forcement sous forme écrite, je t'invite à regarder sur google "les mode de formation des contract".. Seul les modalités de preuves varient.. Bref on aura l'update bientôt et je suis pas pressé mais c'est le manque d'information qui est rageant. On se croirait en plein grève de personnel navigant où tu ne sais quand ton vol partira..

avatar bahaae 26/07/2012 - 11:24

Cool reçu pour ma part ce matin à 6:30... J'avais contacté Apple Care hier mais je sais pas si c'est lié...

avatar max--13 26/07/2012 - 11:33

@Akerloof : exactement ! C'est le manque de communication qui est inacceptable !

avatar Bigchief 26/07/2012 - 11:38

De mon côté, contacté le support par mail hier après-midi, réponse ce matin à 7h30 avec un message standard qui répète la procédure déjà reçue... et pas de nouveau code.

avatar aurelien94 26/07/2012 - 11:46

Je n'ai toujours pas recu de code alors que je me suis inscrit à 15H hier. Enfin bref, je voulais avoir une confirmation qu'une fois le code reçu , ML ne pouvait s'installer que sur un seul ordinateur ? Comment est ce possible ? Ca ne nous ajoute pas un achat sur le mac app store de ML ?

avatar max--13 26/07/2012 - 11:58

@aurelien94 : eh bien je pensais ça aussi, puis j'ai demandé à un conseiller Apple (sur le site d'apple) qui m'a affirmé qu'on pouvait l'installer sur tous nos Mac.. Je ne sais plus quoi penser :S

avatar webast 26/07/2012 - 12:18

@aurelien94 le code de permet d'associer gratuitement ML à ton compte iTunes. Et comme chaque application (iOS ou Mac), tu peux l'installer sur toutes tes machines sans soucis.

avatar Pierrototo 26/07/2012 - 12:20

A l'epoque de Snow Leopard, que tu prennes une version multipostes ou monoposte ne changeait absolument rien ! J'ai toujours eu l'impression qu'Apple ne prête jamais une grande attention sur le nombre d'installation que tu fais, contrairement à Microsoft où il suffit de faire 5 réinstallations de Windows 7 sur la même machine pour être bloqué ! Donc c'est bien possible que ce soit du pipo ! si quelqu'un peu le confirmer ? [EDIT] Selon les dires de @webast ça se confirme ! :)

avatar max--13 26/07/2012 - 12:22

@webast : oui voila, c'est ce que m'a dit le conseiller ..

avatar Zooztop 26/07/2012 - 12:53

Je viens de découvrir une faille ÉNORME dans leurs système de migration gratuite ! J’attends mon code pour mon macbook pro retina imaginaire surement toujours en magasin xD

avatar belhange 26/07/2012 - 12:58

Toujours rien de mon coté mis a part l'enquete concernant ma satisfaction de mon appel a l'apple care .....

avatar william59 26/07/2012 - 13:08

Bonjour, Je me suis inscrit hier. Aucune réponse. Par contre, je viens de m'apercevoir qu'il fallait envoyer par email une copie de la facture mais j'ignore sur quel email ? Pouvez-vous m'aider SVP ? Merci

avatar Dlul 26/07/2012 - 13:34

Bah moi jsais pas si je recevrai mon code un jour.... Jai mis macbook alors que j'ai un macbook air car vers 14H30 y'avait pas "macbook air" dans la liste...

avatar coubiac 26/07/2012 - 13:48

J'ai fais ma demande également hier vers 18h30 et je n'ai aucun mail depuis. Ce midi j'ai profité d'une pause pour appeler apple. Il m'a été répondu que c'était en cours de traitement et que je recevrai un code sous 72h et si passé ce délai je n'avais rien reçu il fallait que je les contacte à nouveau.

avatar Cricribi 26/07/2012 - 13:50

Code reçu de Apple et téléchargement en cours :)

avatar Genki09 26/07/2012 - 13:56

Mais quand vous dites "Code recu", vous parler du nouveau code qui était invalide, ou le tout premier code du mail jamais reçu comme moi qui attend depuis hier 14h40 ?

avatar sphynx05 26/07/2012 - 14:28

Moi aussi toujours rien reçu alors que mise à jour demandé hier à 15h. En plus au moment de finaliser après avoir noté mon numéro de série lorsque j'ai validé j'ai eu la page d'erreur 100 du coup je sais pas si la demande a été effectuée... et lorsque je réessaye on me dit que le numéro de série a deja été utilisé. Du coup j'attends

avatar bahaae 26/07/2012 - 15:28

J'ai remarqué un bug concernant le numéro de série déjà utilisé. Il suffit de cliquer continuer plusieurs fois pour que ça passe....

avatar pespes 26/07/2012 - 15:39

Perso moi j'avais fait la demande hier à 15h00 et j'attendais encore un mail. A l'époque ils m'avaient rien demandé sur le site et j'ai ressayé en cliquant plusieurs fois sur continuer pour reutiliser le numéro de série, et ce coup-ci ils m'ont demandé la facture. Maintenant j'attends

avatar droyze 26/07/2012 - 15:56

Pareil, demande fait hier vers 15H toujours rien reçu, par contre je viens de recevoir leur Newsletter avec le nouveau Lion et les nouveaux Macbook Pro. De ce côté la ça marche impec !

avatar webast 26/07/2012 - 15:59

Pareil pour moi hier à 15h00. Et toujours rien :(

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