C'est simple : on vire ses échoppes pourries avec ses 3 incapables à l'intérieur pour les remplacer par des Apple stores flambant neuf avec 20 vendeurs compétents.

*leur. Desolé

C'est dommage pour les APR... et pour les services rendus. À Strasbourg, BeMac m'a beaucoup aidé alors que lors d'un séjour à Paris, ils ne savaient pas résoudre le problème à l'Apple Store. Si il y avait eu un mode d'emploi avec l'iPhone, j'imagine que ça aurait été plus facile.

@tartampion des gens compétents dans les Apple Stores ? euh ... bof ... plutôt des kékés kilokools qui n'y connaissent pas grand chose en général; je préfererai encore qu'ils embauchent des pin-ups, même niveau de compétence mais sourire plus aguicheur

@tartampion ça tombe bien, pas mal de vendeur d'Apple viennent d'APR ... dont ICLG

@Fingah : c'est comme tout, ça dépend sur qui on tombe. Perso dans un apple store ça c'est très bien passé mais pas pour la personne qui était à côté de moi. J'ai pu entendre un "vendeur" ou conseiller indiquer à la personne que l'appletv était compatible dlna... J'ai ri sur le coup mais comme la personne était sur le point de l'acheter, je me suis senti obliger de réagir...

"Si il y avait eu un mode d'emploi avec l'iPhone, j'imagine que ça aurait été plus facile." il y en à un, accessible via les préférences dans l'iPhone.

J'aime pas les AS, ça sent le stress

@sugarwater : c'est beau d'imaginer des choses.

Ce qui est énervant c'est que les APR ont servi de fer de lance à Apple pendant des années pour implanter et représenter la marque, faisant au passage de lourds investissements pour leurs échoppes. Après ça et pour les remercier de leurs bons et loyaux services, on leur colle un gros Apple Store pas loin, on ne leur livre pas les produits phare et on leur demande encore d'investir pour coller à la nouvelle image maison. Apple n'est pas le seul à faire ça et n'a pas inventé le concept mais c'est décevant de voir périr les petits commerces.

Le problème des apr, c'est l'absence de mecs du niveau Genius...j'ai discuté avec un Genius une fois le mec 100% anti-cydia et pourtant il connaissait tout dessus...en même temps...il n'est pas genius pour rien

Le problème des APR est le même type de problème qu’on rencontre avec les franchises et les gérances. A un moment donné il y a des choix de développement a faire et les Partenaires (appelons les comme ça) eux considère que c’est bien comme ça qu’il ne faut pas bouger et les fabricants (j’en suis un) considère qu’il faut monter en puissance donc si le fabricants n’a pas les moyens financier ou logistique il ne bougera pas. Par contre si il les a, il trouvera et mettra d’autres créneaux de distributions en place et il y aura de la casse et des frictions avec "les partenaires” Que beaucoup ne se trompe pas les APR ont “supporté” Apple simplement parce que c’était une niche juteuse si Apple vais fait des robots de cuisines et qu’il s’était aussi bien vendu que nos bidules ils serait tous spécialistes dans la cuisine. Qu’Apple soit pas très gentil avec eux, c’est clair mais on ne fait pas d’omelette sans casser d’oeuf et Apple regarde son développement il en va de sa survie et de ses part de marché L’entreprise sociale n’existe pas et n’a jamais existé ailleurs que dans la tête des idéalistes.

Considérer que les Partenaires ne veulent jamais bouger est tout de même un peu réducteur. Bien sur, les APR ont profité de la niche Apple. C'était une relation gagnante pour tout le monde et effectivement, les frictions font partie du développement normal d'un réseau qui se retailise. Pour autant, se comporter aussi cavalièrement avec ses partenaires historiques est-il indispensable? Le cas d'Ebizcuss n'est qu'un cas parmi d'autres. Pourtant, je doute que l'enjeu de la "survie" d'Apple soit incompatible avec une certaine éthique dans la conduite de ses relations partenaires, même pour y mettre un terme. Envisager que l'on peut traiter avec ses partenaires de façon honnête ne veut pas dire être un rêveur idéaliste, défenseur d'une entreprise sociale (quel gros mot) chimérique.

@Captain O tu ne peux pas nier qu’on a souvent lu dans la presse depuis des années que les APR râlais parce-qu’Apple les poussait a investir et a développer les niches potentielle. Tu juge l’action d’Apple cavalière c’est ton droit, mais je sait comment se passe les négociations en matière de commerce et c’est en permanence une relation de force, car les distributeurs (partenaires) se jugent quasiment tout le temps indispensable et te pense difficilement capable de les contourner. Je pense que les APR misent sur leur maillage territoriale pour tenter de faire pressions sur Apple en se disant il leur faudra 10 ans avant d’avoir autant d’Apple store que ce qu’on a d’APR et c’est une erreur il y a dix ans un fabricant avais du mal a se passer d’un distributeur aujourd'hui c’est plus le cas les solutions logistique sont a notre disposition et le web nous offre la surface marketing dont on a besoin a un cout raisonnable et a distance. [quote]Envisager que l'on peut traiter avec ses partenaires de façon honnête ne veut pas dire être un rêveur idéaliste, défenseur d'une entreprise sociale (quel gros mot) chimérique. [/quote] je suis presque d’accord avec toi, le seul soucis c’est que les “partenaires” ont tendance a se croire indispensable il te (en tant que fabricant) faut donc te préparer au pire et mettre en place des solutions viable et simple et ça tu ne peux pas le faire sous leurs yeux ni même les en avertir. C’est rude je l’admet mais le commerce a de tout temps été quasiment une relation de force.

[b]FRAND : Apple demande plus de transparence[/b] iDevices : APRs demandent plus de transparence.

Les AS existent depuis plus de 10 ans. Les revendeurs en France ayant vu ces AS aux Etats-Unis avait largement le temps de se preparer pour l'arrivée dans l'hexagone des magasins d'Apple. 10 ans pour s'orienter est une éternité dans les affaires.

Je ne suis pas totalement d'accord avec ce qui s'est dit. Les APR ont traversé des périodes difficiles à l'époque ou Apple était au fond du trou et ou les volumes de vente étaient dérisoires comparé à aujourd'hui. Je comprends qu'aujourd'hui les APR se sentent mis à mal lorsque l'on voit qu'Apple livre sans problèmes les enseignes de la grande distribution alors que les APR doivent parfois attendre un mois pour se faire livrer. Je parle en connaissance de cause car je bosse dans un APR.

Quand j'étais boutiquier Apple, et qu'Apple nous gonflait la tête avec son partenariat, alors qu'on faisait pas trop mal notre boulot de distribution et qu'on leur achetait des wagons de Mac, j'avais compris que la différence entre un partenaire et un client c'est qu'un client a toujours raison...