Apple rembourse les déçus de Final Cut Pro X

Nicolas Furno |
En théorie, tout achat effectué sur un App Store est définitif et ne saurait faire l'objet d'un remboursement, sauf à Taïwan où la loi l'exige (lire : Taïwan : des remboursements pour l'App Store et Android Market). Dans les faits, la pratique d'Apple est souvent plus souple, comme en témoignent ces remboursements de clients de Final Cut Pro X mécontents.

Final Cut Pro X

Plusieurs personnes ont ainsi réussi à se faire rembourser leur achat après s'être plaints auprès d'Apple. Il s'agit là d'une exception et certains ont du faire plusieurs demandes pour enfin obtenir le remboursement. Si vous n'avez pas la patience d'attendre les mises à jour d'Apple (lire : Final Cut Pro X : Apple répond aux critiques), n'hésitez pas à demander un remboursement. En argumentant un peu sur les raisons de votre demande, il ne devrait pas y avoir trop de problèmes…
avatar negaca | 
PREMS ! Les 5 prochains commentaires devront comporter "banane" et "limonade" ! :D Sinon c'est pas mal le remboursement, j'espère que cette politique va se généraliser un peu plus.
avatar eseldorm (non vérifié) | 
Avec tout ce qui tourne autour de FCPX, il y en a un paquet qui vont demander le remboursement juste après l'achat. Sans même l'avoir essayé. Sinon : http://www.lovelyjunkie.com/2011/06/a-2-hour-long-fcp-x-q-and-a/
avatar Jackdu59 | 
Pas bcp de rappor mais j'ai DL trine et flatout 2 sur le MAS, je peux y jouer et sur le MAS ils sont bien indiqués comme " installés " mais ils napparaissent pas dans mes achats de mon compte.. J'ai bien reçu la facture par contre ^^.. jfais comment ? :'(
avatar USB09 | 
C'est pas Adobe qui ferait cela.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@eledorme Comprends pas. Pourquoi certains achèteraient le produit pour ne pas l'essayer et se le faire rembourser ?? @usb09 T'es grave...
avatar Mark Twang | 
Les notes deviennent catastrohiques sur l'App Store. Il y a d'ailleurs une véritable action commando de trolls qui likent toutes les critiques négatives et descendent toutes les critiques plus positives.
avatar ericb2 | 
Mince ... je pensais sérieusement à me renseigner sur ce logiciel (pas donné, il faut reconnaître). Qu'est ce qui ne va pas ?
avatar nayals | 
@negaca C'est clair que Final Cut Pro, avec la nouvelle version, vient de glisser sur une peau de banane. C'est pourquoi je développe actuellement un plug-in appellé Limonade, qui permettra d'importer et d'exporter des projet entre la version 7 et X, mais aussi entre les utilisateurs, via une interface prometteuse.
avatar Araminta | 
Moi je me tâtais justement, pour savoir si je l'achetais ou si je restais sur Final Cut 7... Disons que je craquerais peut-être, rien que pour essayer la nouvelle banane, et voir si la limonade prend! :-)
avatar Ali Baba | 
@ negaca : Remballe ta limonade, eh banane :p
avatar Malcolmm | 
@ ericb2 , CE QUI VA PAS ? mais c'est ça mec : avec se fameuse banane de rocki Steve Jobs finit à coup de latte son grand rival Final Cut dans la limonade , psshiit quelle fin pitoyable .
avatar Jimmy_ | 
Ce lancement produit est un bide digne de Ping.
avatar bugman | 
Ca veut dire quoi ? Si aujourd'hui j'achète (inconsciemment) FCPX sur le store comme une banane, demain, je peux me le faire rembourser, pressé comme un citron à chaud sur cet annonce (lime on ad) et continuer à m'en servir comme si ne rien etait ? Intéressant !
avatar BananaYatta | 
@ mark twang : +1. Aberrant parfois.
avatar herve123 | 
eh bien moi de viens juste de l'acheter. 1- par esprit de contradiction par rapport à toutes les critiques, 2- pparce-que je suis certain que je profiterai GRATUITEMENT de cernaines améliorations déjà prévues -:) la fidélité ça a du bon et Steve saura nous récompenser d'une maniére ou d'une autre. Naïf ? à voir...
avatar lyca | 
Apparemment fcpx est trop en avance avec son concept de base de donnée, metadonée video et la disparition des pistes prise de tête. Jeter toutes ces prometteurs avancées juste parce que en version 1.0 il manque quelques fonctions qui ne seraient tarder dans une version 1.5 c'est idiot et pas justifié. Surtout pour le prix dérisoire comparé a l'ancienne version et a la concurrence.
avatar pecos | 
@ mark twang : intéressant ce que tu affirmes. Mais dis moi, comment font, d'après toi, les "trolls de l'appstore", pour fausser les critiques des utilisateurs ? Je dis ça parce qu'acheter des applis, parfois chères, juste pour troller... faut vraiment avoir les moyens et aimer faire partir son fric en fumée. Avec les applis gratuites, peut-être. Personnellement, je n'ai jamais constaté ce phénomène. Si tu pouvais nous donner des exemples ?
avatar tempest | 
Quand iMovie 08 est sorti j'ai fais ma couineuse comme beaucoup d'utilisateurs de FCP 7 aujourd'hui. Je ne comprenait rien au nouveau paradigme de cette version. Je pensais qu'iMovie HD était le top du montage amateur… Quelle erreur ! Je me suis juré de plus jamais jugé sans tester vraiment. Car depuis iMovie m'est apparu comme une excellente idée et iMovie HD une pauvre merde (J'exagère mais à peine…) Il en est de même pour FCP X. Je suis un utilisateur 100% numérique tout au long de la chaine de montage. Pour moi FCP 7 à vieilli dans ses concepts et sa façon d'aborder le montage et la postprod. FCP X amène un vent nouveau et bienvenu. On ne peut pas faire de rupture sans révolution. Celle-ci n est une. Ceux qui adopterons cette version rapidement seront les rois du montage de demain… Ne passez pa sà côté ce soft est fabuleux, mais il demande de tout réapprendre ou presque. Les raleurs les plus vigoureux me font passer à ces gens qui critiquaient Mac OS X lors de sa sortie en v1. Résultats ils ont perdu un temps fou ensuite pour rattraper leur retard.
avatar bugman | 
@ pecos : +1 ... mais ça ne répond pas à ma question : Peut on avoir FCPX à l'oeil ? (oups...les réponses, ça va faire mal !!!... mais c'est juste par curiosité, je m'en tamponne un peu du soft). Bon point pour Apple, tout à leurs honneur, mais cela risque de leurs couter un certain prix. PS : Où y'a de la gene...
avatar lyca | 
@ tempest : C'est exactement ce que je pense :-) tu m enlève les mots de la bouche, d'ailleurs si macgé était un site de rencontre et toi un fille, je te filerais un rencard hehehe...
avatar Almux | 
@Aramita Il est tout à fait clair qu'il n'y a pas à jeter FCP 6 ou 7 pour utiliser FCP X. Comme cela a été longuement débattu: Continuons de TRAVAILLER sur FCP 6 ou 7 et ENTRAINONS-NOUS sur FCP X. Tout ce qui n'est pas dans FCP X est dans FCP 6 et 7. Sors tes résultats en ProRes et fini en mode "Montage en temps réel" dans FCP X. Ce serait un monde que FCP X ne puisse exporter en ProRes... tout de même!
avatar titi-henry | 
Franchement une boite comme Apple aurait quand même pu lancer un programme de beta test avant. Ils deviennent prétentieux, ils pensent que uniquement parce qu'ils sortent un produit tout le monde va adhérer les yeux fermés, j'espère qu'ils retiendront une leçon de cette histoire. C'est normal que beaucoup de gens soient mécontents, ils s'attendaient à une évolution majeure et non à une révolution. Si c'était une révolution ils auraient du le prévenir avant. Enfin c'est bien de temps en temps quand les utilisateurs fait redescendre les dirigeants d'Apple sur la terre ferme.
avatar tempest | 
@titi-henry Justement reprend les dépêches d'Apple de ces derniers mois. Ils ont toujours étés très clair sur FCPX serait une révolution pas une évolution majeure. Apple à pris le parti depuis quelques années de ne pas faire en fonction des "attentes" de ses clients mais en anticipants les "besoins". Avant l'iPod personne ne rêvait d'un iPod, avant l'iPhone la majorité des mobiles allaient très bien à tous le monde et que dire de l'iPad… Donc Apple crée des besoins et les fait évoluer comme elle l'entend… C'est une des rares sociétés commerciales au monde à ne pas faire d'étude de marché ni de test client. Apple imagine le produit tel qu'il doit être et les tech s'y cognent. La suite on l'a connait. J'ai suffisamment de recul sur cette société pour te dire que ce choix est le bon. Dans le cas de FCPX les "Pros" continuerons un peu avec FCP7 puis lentement au fil des renouvellement des parcs et de la sortie des updates ils migreront vers FCPX. Les investissements en matos et en formation sont tel qu'a part une boite de loosers personne n'ira s'amuser à passer à la concurrence sous le faux prétexte du manque de tel ou tel plug in ou add on… Wait and see
avatar ericb2 | 
@Malcolmm De la limonade, tu es sur ?

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