"absence de son sous Win XP après installation. Il faut désactiver le périphérique ATI HD Audio truc pour ne laisser que le Cirrus machin. Mais j'ai bien galéré "
Et tu t'étonnes ? Tu as voulu windows, tu l'as, les galères sont livrés avec, tu n'étais pas au courant ?
(Ca m'énerve tous ces beaux mac géants livrés à des soi-disant "mac"users dont la priorité première est de les véroler avec windows...

@ oeufmollet
C'est cool de se faire traiter de con.
Pour info une fois enlevées les 2 protections du haut j'ai passé la main sous l'écran pour le sortir, et je peux te dire que ça ne force pas du tout d'ailleurs, ça sort tout seul. Mais tu n'en as peut-être pas déballé un, toi ?

J'ai lu "La qualité Apple en prend un sacré coup.."

Vous avez déjà vu un transporteur livrer des cartons, qui
cale le fût d'huile du garagiste avec 3 cartons iMac dans son camion !

Rien à voir avec Apple mais la poste....

bonjour
je viens de rencontrer un problème similaire (ordinateur acheté au mois de novembre, sorti de la boite et se cassant comme une chip) . Le problème c'est que iMac a été acheté à la Fnac et non chez Apple. J'ai besoin de témoignages de personnes ayant eux aussi acheté un iMac dont la vitre était cassée afin de constituer un dossier car la Fnac se dédouane de ses responsabilités et nous dit de nous retourner vers le fabriquant.
Je serais très reconnaissant à crazydog et Christophe Laporte en particulier, de bien vouloir prendre contact avec moi pour en discuter :
bruno.norkevicius at hotmail com

Merci beaucoup

Je reçois un iMac avec un écran cassé comme sur la photo, c'est clair que je fais la tronche :/

donc je fais quoi? j'attends avant de commander celui de mes parents? on peut avoir des stats sur le nombre d'imac vendu par rapport a tout ces cas?

Le mien est arrivé nickel, commandé sur l'AppleStore.
Après, mes soucis sont d'ordre logiciel, notamment, l'absence de son sous Win XP après installation. Il faut désactiver le périphérique ATI HD Audio truc pour ne laisser que le Cirrus machin. Mais j'ai bien galéré avant de trouver ça

Ralph_
Ils l'ont précisé dans leur article, 400 iMac recensés avec des problèmes d'écrans et 60 avec le verre fissuré.

@Ralph_ : le nombre de cas est minime par rapport aux ventes globales. Il y a une possibilité que cela arrive (écran craquelé) mais c'est plutôt rare. tu as plus de "chances" d'avoir un écran qui vire vers le jaune ;)
Sinon les cas répertoriés sont uniquement ceux dont les utilisateurs l'ont indiqué sur le forum apple, ici 400.
Ce n'est pas représentatif de tout le parc des imacs, mais ca veut également dire qu'il y en a surement plus de 400. Le problème est réel mais ces problèmes sont surement très loin d'être majoritaires.

Attention, un reset SMC ne résout pas le problème du tout. Il le suspend pour quelques heures ou jours au plus.

Perso, un iMac livré avec la vitre pétée, remplacé par un iMac qui avait les mêmes problèmes que ceux illustrés par la vidéo.

Apple m'a changé la dalle (un technicien est venu me la changer), cela a pris une petite heure, et depuis, tout est normal (cela va faire deux semaines demain).

J' ai reçu le mien hier (i7) RAS :)

C'est prouvé que l'ecrna se casse quand on sait pas deballé la machine. C'est l'utilisateur qui le casse.

Hey

Voila, je travaille dans un centre de formation agréé et hier on a reçu nos 4 nouveaux Imac 27" core i7. Sur les 4, 2 avaient le problème de la vitre cassée. Etant particulièrement au courant des problèmes rencontrés sur ces machines, je peux vous assurer que j'ai fais très attention au niveau du déballage pour répondre à la remarque de spacetito. Chose très bizarre, les 4 macs étaient gelés à la sortie de la boîte.
Tout ça pour dire qu'il y a bien un véritable problème et non un effet de mode comme certain aimerait le croire...

[quote=spacetito]C'est prouvé que l'ecrna se casse quand on sait pas deballé la machine. C'est l'utilisateur qui le casse.[/quote]

Ah la la.. encore un coup des Apple Haters. Ils cassent des iMacs exprès pour ruiner le SAV Apple..

Reçu le mien hier, commandé le 18/11. Je l'ai déballé avec d'infinies précautions après avoir lu les récits des incidents, eh bien la vitre était cassée comme sur la photo. Apple me parle d'un délai d'environ 10 jours pour en recevoir un nouveau.
edit: Core I7

La qualité "Apple" en prend un sacré coup... Avec ça si Apple est toujours classé N°1 des constructeurs niveau fiabilité au premier semestre 2010 (voir article daté du 07/12 sur MacGe : https://www.macg.co/news/voir/137576/fiabilite-le-mac-repasse-devant) c'est à plus rien y comprendre... A moins que Dell, HP and Co fassent pire sur cette même période...

Le pb, c'est que bcp deballent un imac comme si c'etait costaud.
Sauf que la bete fait quand meme qq bons kilos, donc pour la sortir par le faut, faut bien l'avoir en main, donc obligé d'appuyer fort dessus. On se rend pas compte de la force à cause des protections, mais c'est pas etonnant que ça casse.
Si les gens etaient moins cons, ils ouvriraient le carton, le retourneraient en faisant gaffe, et comme ça, comme l'imac est lourd, il reste au sol quand on tire le carton vers le haut, il glisse tout seul ... une fois retourné, meme un gosse peut déballer l'imac. En +, avec l'emballage qui est autour, il risque pas de tomber ... et si on a peur, on se mettre contre qqchose pour être sûr de son coup. Bref, faut reflechir qq secondes ;)

@ oeufmollet

En gros pour résumer tes propos c'est encore une fois le consommateur qui est un con, et c'est d'ailleurs pour cela qu'Apple accepte les renvois d'iMac avec écran cassé... Logique !
;)

@ oeufmollet;

Sauf que, sauf erreur de ma part, cela fait quand même plus de deux ans que cette vitre est présente sur les iMac, et je n'ai pas le souvenir d'avoir lu des cas d'écrans brisés à la réception. La subite maladresse de clients, je n'y crois pas trop, il a dû y avoir un problème de conditionnement.

Il y a sans doute un problème pour que il y est quand même pas mal de modèle avec la vitre brisée. Pour autant ce n'est pas forcément la faute de l'utilisateur, il y a forcément des deux. Et puis perso je sais pas mais quand tu viens de mettre 2000€ dans un ordi ça m'étonnerait que tu bûcheronnes à l'ouverture mais bon passons... Enfin faut pas non plus crier un loup parce qu'un millier de modèle on des soucis (calcul grosso modo entre ceux pas déclaré, ceux pas encore et ceux déclaré, ça ne peut vraisemblablement pas être beaucoup plus vu le nombre d'unité qui s'écoule et le peu de retour (proportionnellement parlant).
Commencé pas a stresser. Apple va changer tout ça. Le seul ennui que vous puissiez avoir c'est d'avoir à utiliser un peu après ce que vous espériez votre ordi.

Acheté mon iMac 21,5" chez Saturn, j'avoue que j'avais très peur lors du déballage.. mais RAS !
@ _RyO_ :
+1 pour le son sous Bootcamp et XP : 5 heures pour trouver la solution en bidouillant à droite et à gauche (mise à jour des drivers Realtek et Sigmatel, réinstall...), bref c'est en dernier ressort que j'ai désactivé la carte Audio HD et miracle au redémarrage, du son ! :-)

le problème avec le nouvel Imac , c est que la vitre d écran n a plus son contour d alu en protection comme sur l ancien model, donc un petit coup n importe ou sur le bord de l écran peu suffire a fendre la vitre, le point faible du verre étant ses arrêtes et non la pleine vitre, je travaille dans une firme qui fait des tests pour la sécurité, nous testons des vitres de voitures a voyageur, ces vitres doivent résister a 50 impacts d une boule d acier d un kilo lachée d une hauteur de 2 mètres sans se briser, mais il est déja arrivé que l on casse une de ces vitres rien qu en la cognant avec une grosse bague ,une montre ,un stylo en métal sur une de ses arrètes.

"Le pb, c'est que bcp deballent un imac comme si c'etait costaud"
Oui, bien sûr, c'est toujours de la faute du client.
On savait déja que les clients Apple sont cons (merci toutefois de le rappeler), mais ne pas être capable de déballer un ordi sans tout péter, là ça confine à la débilité.
Vous étiez sortis (non sans mal...) de votre syndrome du complexe d'infériorité et du manque de reconnaissance et badaboum..... la rechute !!
Décidément, c'est trop injuste.

Une idée : proscrire cette vitre super brillante.