Cagni : "L'Europe est pleine de potentiel" pour Apple

Florian Innocente |
L'Europe se porte bien, elle peut faire mieux encore et l'iPod n'a pas - encore - connu de déclin sur ce marché, mais le risque existe. C'est en substance ce qu'explique Pascal Cagni, le patron d'Apple Europe dans une interview au Guardian.

Cagni met les bonnes ventes de Mac et en particulier celles des portables au crédit de la qualité des produits, mais également des différents canaux de vente, où "chose rare dans cette industrie"  Apple affiche des boutiques en son nom ainsi qu'un réseau de partenaires. Il cite l'exemple de l'Angleterre qui totalise 120 points de vente "hautement qualifiés", entre les 23 boutiques Apple Store, les 43 Apple Premium Resellers ou encore les "shop in the shop" (à l'exemple des Fnac en France).

L'opération Back to School pour le milieu de l'éducation aurait également bien fonctionné "ça a été un succès immense partout en Europe". Il affirme ensuite "Nous avons toujours des positions de leader dans chacun des pays [européens], avec typiquement des parts de marché dépassant les 20 ou 25%" mais sans préciser s'il s'agit là des marchés de l'éducation, ce qui paraît plus que probable vu les chiffres annoncés.

Pascal Cagni voit l'Europe comme "pleine de potentiel". Pour mémoire, sur le dernier trimestre fiscal annoncé lundi, l'Europe a présenté un chiffre d'affaires en croissance de 45% comparé à la même période de 2008 (+ 25% sur l'ensemble des zones géographiques d'Apple) et +25% en nombre de Mac vendus (761 000 machines) face à 17% sur l'ensemble des territoires couverts par la Pomme.

"Nous avons cette stratégie multi-canal qui fonctionne bien et qui nous laisse penser que lorsque nous allons continuer à ouvrir de nouvelles boutiques en notre nom, comme nous avons commencé à le faire en Allemagne, en Suisse et en Italie, nous allons avoir un réservoir de croissance spectaculaire sur le continent. Sur la dernière année, nous avons réalisé plus d'ouvertures à l'extérieur qu'à l'intérieur des États-Unis. Et nos magasins en ligne sont reconnus parmi ceux offrant la meilleure expérience de vente. L'innovation chez nous n'est pas seulement au niveau des produits, mais également dans la manière dont nous les amenons sur le marché."

S'agissant de l'iPod, Cagni souligne que les ventes n'ont pas connu de déclin en Europe, comme cela a été constaté au niveau mondial (-6% de chiffre d'affaires au dernier trimestre et -8% sur les unités vendues). Pour autant, devant cette inflexion constatée sur les autres marchés, le patron d'Apple Europe entend revoir la communication faite autour du baladeur, surtout avec le nouvel iPod nano vidéo entré au catalogue "Notre travail est de mieux faire passer le message. Nous devons mieux le formuler pour que les gens soient convaincus de ce que nous faisons".

Et s'il s'avérait impossible de contenir une évolution à la baisse sur l'iPod, Cagni voit dans le reste du catalogue actuel et celui à venir largement de quoi compenser "Nous avons tellement de quoi faire avec l'iPhone, le Mac et le reste que nos mains sont pleines. Et devinez quoi, comme Steve l'a indiqué, nous allons continuer à vous étonner durant l'année à venir."

Sur d'autres sujets comme l'arrivée des Beatles sur iTunes d'ici Noël, Cagni botte en touche "J'aimerai dire oui, mais je n'ai rien à annoncer (ndr : et quand bien même, on voit mal que ça se fasse ailleurs que depuis Cupertino…) et sur la question de son départ d'Apple Europe (voir l'article Pascal Cagni cité pour diriger un réseau de TV), Cagni n'offre aucun commentaire, mais son souhait de bonne fortune à ITV laisse entendre que ce dossier est maintenant refermé (ndr : on nous a plusieurs fois affirmé que Pascal Cagni cherchait depuis longtemps un nouveau point de chute, il aurait par exemple tenté sa chance, en vain, chez Orange).

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#Pascal Cagni
avatar BlueShell | 
ce qui m'étonnerai à l'avenir c'est de voir l'égalité du prix Dollar/Euro disparaitre...
avatar Florian Innocente | 
Plains toi, un jour Apple battra sa propre monnaie :-)
avatar JayTouCon | 
tin la langue de bois, sauf le passage "Notre travail est de mieux faire passer le message. Nous devons mieux le formuler pour que les gens soient convaincus de ce que nous faisons". traduction : pour vendre plus il va falloir dépenser encore plus en com. dans le titre remplacer 'fric' par potentiel sinon oui Blueshell, apparement la question n'a pas été posée. fallait pas gacher..
avatar oomu | 
@JayTouCon [21/10/2009 13:33] oui. faut parler pour être connu et que les gens sachent que le produit pourrait leur plaire je vous rassure, les ondes gamma des pubs n'hypnotisent pas. (et puis la pub hein, perso je filtre le web et je n'ai pas d'antennes télé et je vis très bien). concrètement, je suppose que apple va accentuer la présence de la caméra sur l'ipod nano, le présenter tel le "flip", jouer l'idée de la camera nomade pour tous les moments insolites et cocasses qui jalonnent nos vies chamarrées du bonheur dans le pré. hé ouais. ce genre là.
avatar oomu | 
>Plains toi, un jour Apple battra sa propre monnaie :-) roh oui, des billets ergonomiques, facile à lire , à l'esthétisme sobre et moderne de bon goût et des pièces blanches nacrées certes, ils ne marcheront pas avec les vieux distributeurs de coca mais rien à fiche
avatar JayTouCon | 
tiens tu t'es remis à l'aviron oomu
avatar DrFatalis | 
Non mais qui est cet Olibrius ? Déjà, qui peut croire qu'il peut réellement bosser pour Apple avec des initiales pareilles ? Ensuite, il dirige Apple-Europe depuis les coffee-shop d'Amsterdam ? Parce que "Nous avons toujours des positions de leader dans chacun des pays, avec typiquement des parts de marché dépassant les 20 ou 25%" , c'est le genre de déclarations stupide qui me donne une furieuse envie d'acheter du Dell, tiens. Quelques nuances pour assombrir le nombril de Mr P.C.: - Les macs n'ont pas des PDM de 20%, il peut diviser par dix, le pauvre - dans l'éducation "réelle" (marché constitué par l'équipement des établissements scolaires primaires et secondaire), la PDM d'Apple dans un pays européen sans intérêt (celui qui " a vocation à l'universalité de par son message etc...) est de 0,003 % au plus large. - Au niveau universitaire, l'équipement payé par les fac n'est pas constitué par des macs, ou alors exceptionnellement, à des taux bien inférieurs à 20% (0 à 5% si j'en juge par les universités toulousaines) maintenant, si apple défini comme elle le veut le "marché education" comme étant celui des ordis achetés par les profs et les étudiants avec leurs propres sous, alors oui, un prof ou un étudiant sur 4 peut préférer un mac...
avatar XiliX | 
@oomu Quoi ???? des billets multitouch??? ->[]
avatar arcank | 
"Pascal Cagni cherchait depuis longtemps un nouveau point de chute, il aurait par exemple tenté sa chance, en vain, chez Orange" Alors là, c'est fumeux ! ^^
avatar Jimmy_ | 
Pour qu'un employé d'Apple-Europe reste en poste, il ne doit pas sortir du moule. Le DG Europe reste tellement immobile qu'il est toujours là. Et comme vu de Cupertino, l'Europe c'est vraiment mais vraiment loin, c'est pas gagné avant qu'Apple se rende compte que ça existe comme continent pour y vendre des Mac. C'est assez incroyable que quelques AppleStore aient été construit dans ce coin du monde et qu'ils parlent de la France lors des derniers résultats. Apple évolue peut-être ? (espoir)
avatar YARK | 
"Un point de chute chez Orange". Elle est bonne celle-là, avec ces malheureuse histoires de défenestrés chez France Telecom alias Orange. Bon c'est vrai qu'à ce niveau, ils ont souvent des parachutes dorés :-)
avatar shenmue | 
@Dr-Fatalis:"- Les macs n'ont pas des PDM de 20%, il peut diviser par dix, le pauvre" Non, par 5 ça suffira. Allez, ne sombre pas dans l'exagération défaitiste comme les gros poilus que nous aimons tant. Je sais que tu n'es pas de ceux là. (et puis 20% sur le marché de l'édu, c'est tout à fait plausible). Tu devrais être content qu'Apple augmente malgré tout sa PDM (même si ce n'est pas une explosion) en ces temps difficiles.
avatar JayTouCon | 
il était pas vice président de packard bell le Monsieur ?
avatar spleen | 
Ils l'ont sorti du congélateur ? Génial. Il va peut être même pouvoir enfin aller voir ce que c'est qu'un client...
avatar DrFatalis | 
@ Shenmue Je suis très content qu'apple augmente sa PDM ;-) C'est vrai que j'éxagère, mais l'auto-satisfaction de Mr PC me hérisse (ce type n'a pas fait grand chose pour que les macs pénètrent le milieu éducatif, laissant faire le boulot par les clients) Je serais encore plus content si, après avoir atteint une "masse critique" suffisante à justifier le développement de nombreux soft natif sous macOS,, Cupertino sifflait la fin de sa lune de miel avec windows. Vivement la mactablet, que le coup de l'iphone se réitère dans le marché des tablettes, enfin mur...
avatar Jerry Khan | 
"Nous avons tellement de quoi faire avec l'iPhone, le Mac et le reste que nos mains sont pleines. Et devinez quoi, comme Steve l'a indiqué, nous allons continuer à vous étonner durant l'année à venir." Je fais le pari à fond illimité que ce pauvre faux VP ne sait meme pas quels seront ces fameux produits à venir :-)

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