Sortons un peu du cadre de l'iMac et regardons dans un contexte plus large afin d'avoir une plus grande chance d'objectivité: cartes ATI et Apple en 2009.
Le Mac Pro Nehalem: qu'en est-il?
Carte ATI 4870: consommation exagérée (inexpliquable); chauffe trop - que ce soit au repos ou en charge:
http://macperformanceguide.com/Reviews-MacProNehalem.html
(regarder le titre "Video power pig")
D'accord, ce n'est pas la même carte, mais c'est symptomatique dans le contexte des produits ATI (à l'heure actuelle).
Ce qui n'exonère pas Apple de toute responsabilité - au contraire.

SadChief

J'ai ce problème cela viendrait d'une surchauffe du processeur de la carte graphique, visiblement le ventilo est mal géré par 10.5.6 qui reconnait mal cette carte
la solution temporaire en attendant la version 10.5.7 ou un patch est de booster les ventillateurs de l IMac certes impliquant pendant cette période de transition plus de bruit mais moins de risque de griller un truc.

A noter que ce freeze n'arrive que lorsque vous utilisez la carte graphique comme lors de jeux 3D

ça m'aurait étonné
j'étais déjà l'heureux possesseur d'un iRasoir G5 (3 changements de Midplane tout de même dont une pour CG grillée) et là Paf ! l'ATI 4850
2 freezes hier !

Mince, j'avais pas tout lu : donc ok avec Melaure etc ...
Quand je prends un billet SNCF, je me tamponne de savoir que c'est la motrice Alstom qui a des pbs. C'est à la SNCF dde régler mon pb
Quand je vois que l'iMac est plus fin que certains écrans plats 24", je me dis que cela ne m'aurait pas ennuyé qu'il fasse la même taille et que je sois pas emmerdé parce que la CG chauffe de trop
D'autant qu'à priori, comme ça a été dit le pb est connu : pbs équivalents avec la 2600 Pro de la génération précédente
Donc clair qu'Apple se moque du monde

Je dois recevoir le mien demain donc j'espère que je n'aurais pas le même problème.

mais pour les personnes qui rencontre se problème, AVEZ VOUS CONTACTEZ APPLE ? ET QUELLE EST LEUR RÉPONSE ?

Merci Divoli, on revient un peu sur terre pour parler du vrai problème : la ventilation fournie dans un iMac Alu et le besoin des cartes comme la 4850 qui n'est pas forcément en adéquation.

C'est vrai que lorsqu'on voit les ventilos qu'il y a sur les cartes pour tour PC, ce ne sont quand même pas de petits accessoires. Apple doit sacrément downcloaker pour que ça puisse fonctionner dans un Mac. Mais est-ce bien suffisant ?

Après il peut y avoir des systèmes passifs comme celui de Gigabyte (http://www.presence-pc.com/actualite/Radeon-4850-Gigabyte-31210/) avec double radiateur, mais ça m'étonnerait que ça tienne dans un iMac ...

@the_nuru : Mouai. Ca te va comme "solution" ? Acheter une carte faite pour la 3D pour faire de la 2D (autant y claquer une puce Intel) ou accepter un downclocking (parce que je vois pas ce qu'il peut faire d'autre le 10.5.7) de la CG (autant prendre la nVidia 130) ou se résigner à avoir un Mac qui fait un bruit de jet qui décolle ? Je trouve ça plus que moyen.

Je comprend maintenant pourquoi on me disait à l'époque "Tu verras, un Mac tu le gardes plus longtemps" Effectivement ! En changer est difficile ! (ironie inside)

Personnellement ça ne me choque pas, je suis équipé d'un iMac 24" alu de 1ère génération avec une ATI HD 2600 Pro et j'ai le même soucis, quand je joue un peu trop longtemps (genre 3h) bah l'écran se fige et devient noir, je ne peux plus rien faire à part rester appuyer sur le bouton pour rebooter sur windows. Mais ce soucis n'est pas récurent et ne le fais pas à chaque fois, je dirais que ça arrive une fois sur 5 environ...

"Personnellement ça ne me choque pas". Moi si. Surtout ceux qui acceptent ça (je ne parle pas pour toi, je ne te connais pas) parce que c'est Apple et en même temps fustige (a raison) M$ et ses ecrans bleus. Un poids, deux mesures !

Et c'est pareil (spéciale dédicace) à mes proches qui ce sont bien foutu de ma fiole et de la tronche de mon XPS (qui est laid et se prend pour une guirlande, le jour de Noël). Au moins, lui (aussi épais qu'un iMac, lol) accepte de faire tourner un Crisys toute une après midi sans broncher. :D A méditer...

[quote=zoufboss]
@Daito : Pour info Apple refuse que les sociétés comme ATI et NVIDIA fassent les drivers pour Mac, c'est Apple qui s'en charge en interne... Alors la faute ici, elle est purement d'Apple, de personne d'autre
[/quote]
D'où tiens-tu cette information ?
Peux-tu nous donner un lien vers tes sources ?
Merci.

Ce problème de chauffe m'étonne un peu, car un iMac n'est-il pas conçu comme un portable et la radeon n'est elle pas faite pour les portables ? Cela ne devrait pas chauffer. Je suis aussi certains que cela vient des ventilos, car j'ai la nette impression de ne jamais les entendre, ce qui est quand même bizarre. Enfin j'apprécie à ça juste valeur la non-communication (foutage de gueule) d'Apple. C'est irresponsable et cela montre un mépris complet de ses clients. C'est micro$oft qui doit être content.

"Ce problème de chauffe m'étonne un peu, car un iMac n'est-il pas conçu comme un portable et la radeon n'est elle pas faite pour les portables ?"

Compte tenu des contraintes d'un Imac ( finesse ) il comporte des pièce de portables.
J'ai changé la carte graphique pour un de mes pc recemment, une nvidia 8500 GT 512 Mo , elle est presque aussi epaisse qu'un Imac! ou veut tu caser une piece comme cela ? donc t'es obligé de mettre des chipsets graphiques de portables plus cher et moins puissants mais qui chauffent moins...

D'après certains site le problème vient du fait que cette carte n'est pas "drivé" correctement, ainsi ces propres ventillateurs ne sont pas déclenchés correctement et donc surchauffe de temps en temps.
Le "patch" dans la 10.5.7 permettra une meilleure communication avec ces ventillateurs et donc moins de risque
aujourd'hui la solution est certes de compenser avec les ventillos de l'imac dans le cas où ceux de la carte font grève
en mettant juste les ventillos à 2000RPM cela semble suffir et le gain en bruit est léger donc gérable.
Maintenant je repproche à Apple d'avoir vendu une carte surpuissante sans avoir avant effectué des tests dans leur matériel.

Car même si ATI n'a peut être pas donné toutes les informations à Apple,
il n'est pas normal que Apple vende des produits sans les tester dans des situations extrèmes

c'est curieux tout ces problemes depuis le passage au coté obscure ou alors c'est la crise.
de toute les façons des produits de qualité ça n'existent plus de nos jours

Les produits de qualité existent mais disons que pour faire des économies les tests sont de moins en moins poussé
d'ailleurs avez vous remarqué que nos imac viennent de chine...

Merci the_nuru pour les éclaircissements (avant dernier message).

Mon ImacG5 souffre de problèmes graphiques depuis le 4 avril (fsck illisble). Sûrement une coïncidence. Du coup, j'ai ressorti mon G3 fabriqué en Irlande en 1999. Et j'attends mon MacPro pour demain. Qui risque d'être victimes (jusqu'à la 10.5.7 ?) de problèmes Bluetooth comme l'indique MacB. (http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=1958359&tstart=30

Cela dit, les liens page 3 (merci !) sont instructifs. Et une semaine sur Vista m'en a dégoûté.

Ma conclusion ? Les rev A ne sont jamais conseillées chez Apple. L'informatique, ça bugue (depuis le 128Ko et peut-être Babagge). Et il faut, idéalement, non seulement cloner ses données mais aussi disposer d'un ordi de secours pour assurer la continuité du boulot pendant plusieurs semaines.

Bon j'ai appellé le support apple
verdict ils sont au courant et s'excuse du problème, leur ingénieur travaille sur la livraison imminente d'un patch correctif pour le problème lié visiblement à une mauvaise gestion des ventillateurs de la carte radeon provoquant la surchauffe.
Bref faut attendre pas cool

J'ai reçu le mien hier, testé toute la soirée en bureatique puis en jeu 3D (2h), pas le moindre plantage pour le moment.
Juste pour rassurer les personnes qui attendent leur commande avec anxiété : ça n'est pas systématique...

Malheuresement cela concerne en effet la majorité des cartes Radeon le support Apple me l'a confirmé
par contre quand ? J'ai eu mon premier problème à partir du second jour et plus de 8h où l'imac était allumé et travaillé.
cela depend de votre utilisation, de l'endroit où le imac est entreposé.
personnellement j'avais des freezes pas obligatoirement après un certain temps de jeu mais plus cela le moment de la journée si il fait chaud et peu de vent, et que je mate de la full hd ou un jeu 3D, la ca chauffe
concretement les problèmes arrivent à partir d'une température de 50 degré pour le processeur de la carte, quasi systématique à plus de 60degré.
en boostant les ventillos à 3500RPM j'ai reussi à ne plus avoir ce problème.

Ce n'est pas évident à reproduire systématiquement mais il est bien là.
Essaye de visionner sur apple video 3 video full hd en meme temps afin de booster la temperature du processeur et là paf freeze.

Bref merci à Apple d'avoir fait des économies en construisant les imac en chine et en se passant de la qualité sur les tests des composants.

A priori les crashs seraient provoqués uniquement que le WIFI est actif. Sur les forums US, ceux qui avaient des freezes à gogo n'en n'ont plus quand Airport est sur off. Perso j'ai reçu le mien hier, j'ai une connexion via câble ethernet donc wifi inactif, et j'ai pas eu un seul plantage.

Bien le support Apple m'a confirmé les problèmes. Ils sont connus, les ingénieurs s'en chargent.

Pour ce qui est de la mise-à-jour il est "probable" qu'elle résolve le problème.

Pour le retour il est évidemment possible. Mais pas de réparation, remplacement direct.

En conclusion il est préférable d'attendre l'update pour voir si ça marche ...

Il est vrai que perso j'ai désactivé le wifi, le bluetooth et booster à fond les ventillos afin de minimiser les risques de chauffe.

Attendons ce patch en esperant qu'il ne tardera pas trop
et après on aura le droit à notre remplacement si cela ne resouds rien
J'aurai quand même bien aimé que apple fasse un communiqué officiel sur le sujet, histoire de redevenir un peu plus pro

Intéressant tout ça parce que c'est exactement ce qu'il m'arrive avec mon iMac que j'ai depuis 1 semaine et j'ai vu ce qu'il fallait faire pour y remédier en attendant la MAJ mais question bête peut être mais comment on règle les ventilateurs sur un iMac ?

C'est bon j'ai trouvé j'ai installé smcFanControl et j'ai busté le ventillo la température et descendu de 42° à 34° par contre en entant bien les ventillos mais je préfère ça au lieu que mon écran freeze à force de l'éteindre j'ai un peu peur de l'endommager.

Bonjour à tous !

J'ai effectivement eu aussi des problèmes avec mon nouveau iMac équipé d'une Ati 4850. Régulièrement, je dois l'éteindre en laissant appuyer le bouton d'alim... C'est la première fois que je m'équipe avec un mac, et pour le coup, j'aurais préféré éviter ce genre d'expérience, car j'ai migré suite à un problème récurrent de freeze avec vista... Apple, c'était censé être irréprochable aux yeux de certains.

Je nuance, car j'ai appelé pendant 30 min l'assistance apple, et là, contrairement à windows, on sent une réelle compétence et le soucis de régler le problème. Ils m'ont dis après avoir fait quelques tests avec eux, qu'il allait y avoir une mise à jour dans très peu de temps pour corriger ce problème. Selon eux, dans probablement une semaine... mais il ne s'est pas trop avancé au téléphone sur cette estimation.
On m'a demandé de tout débrancher, laisser appuyer sur le bouton d'alim pendant 15 sec, puis de rebrancher clavier souris et alimentation puis d'appuyer sur "alt+cmd+R+P" et le bouton d'alim en même (pas facile de tout faire en même temps, vaut mieux se faire aider. Puis il faut attendre 4 reboots de l'iMac. Ensuite il m'a fait créer une nouvelle session utilisateur en mettant "administrateur", il voulait en gros que j'essaye de reproduire le problème sur la nouvelle session.

Si la prochaine mise à jour ne règle pas le problème, il m'a dit qu'ils procéderont à un rappel des iMacs équipés de cette carte.

Voilà pour les infos que je peux passer de mon côté, pas très utile au final, mais bon, en attendant, ça permet de savoir la démarche à suivre.

Et moi qui voulait voir pour un Imac 24 avec la ATI .... :s

@Tekta : idem.

MERRRDE!!! j'attends le mien la semaine prochaine..... et j'ai pas envi d'avoir de problèmes....

Voici un fil :

"New 4850 3.06ghz iMac freezing multiple times a day":

http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=686283

Sadchief

Alors que ces problèmes n'existent plus sur les PC, les plantages, problème de chauffe, etc s'accentuent sur Mac (où alors etc parce que le parc augmente et on en parle davantage...)

Je n'ai rien à reprocher à mon MacPro mais les problèmes ne semblent en revanche pas rare sur le reste de la gamme d'après ce que je lis ... Elle est où la qualité Mac d'autant ?

Je pense que Apple se penche déjà sur le problème depuis un petit bout de temps, ça expliquerai le retard des iMac équipés de 4850.

D'accord avec la news seule une MAJ du firmware résoudra le problème et non une MAJ des pilotes à travers 10.5.7.

Par contre je pense pas que ceux qui s'appretent a acheter une machine avec une 4850 doivent s'inquiéter. A la limite patienter un rien...

Si je me souviens bien, à l'arrivée des premiers iMac 24" alu avec la Radeon HD2600 il y avait eu le même genre de problèmes, principalement à la sortie de veille.
Mais ces problèmes ont très vite été réglé par une maj.

exact Steiner ! réglé environ 2 mois après leur sorti d'après mes souvenirs...

Comme pour les précédents problèmes, le problème vient sûrement du firmware de la carte. Comme d'hab ATI ne soigne pas son logiciel (firmware ou pilote). Merci ATI!

Que ce soit pour ATI ou nVidia, il faudrait vraiment que ces compagnies soignent un peu plus leurs produits sur Mac (avec quand même un mention spéciale de la nullité pour ATI).

Si le problème est dû à une surchauffe de la carte graphique, ils vont régler le problème par une mise à jour firmware en diminuant la vitesse d'horloge ! Ils en sont bien capable.

Oui je confirme l'article ça plante et freeze pas mal :p sinon une question peut-être bête mais est-ce qu'une Maj de firmware de la carte graphique modifierais ses propriétés sur windows ? car moi avec mon imac j'ai également ce problème de freeze sur windows.

bratak67 : "Alors que ces problèmes n'existent plus sur les PC"

heu c'est une blague ?
L'ordinateur de mon frère (qui est une tour) n'arrêtait pas de se figer. La cause ? Problème de refroidissement de la carte graphique. Et sans oublier tous les écran bleu sous vista et xp qui sont en grandes partis dut à des problèmes au niveau de la carte graphique !

"une Maj de firmware de la carte graphique modifierais ses propriétés sur windows ? car moi avec mon imac j'ai également ce problème de freeze sur windows."

Oui bien sûr!! Cela réglera aussi le pbs sur Windows!

""Alors que ces problèmes n'existent plus sur les PC" "

Mais oui c'est ça. Tu oublies peut être (entre autre) les nombreux problèmes des utilisateurs de Vista avec les cartes Nvidia!

Il faut faut aussi que les cg maintenant sont des vrais centrales thermiques vraies gouffres à énergie...

Tout cela n'est pas très sérieux de la part d'Apple. Car en tant qu'acheteur d'une machine dites performante avec le meilleurs système actuel, je n'ai pas de temps à perdre avec des bugs et des gels ! Normalement je paie un prix plus élevé que la concurrence pc/Micro$oft en étant sur de ne pas avoir ces types de problèmes. Donc pas d'excuses pour Apple et accuser ATI est bcp trop facile. Je rage là.

Tant va le mac à la cool qu'à la fin il se freeze :\

@Daito : Pour info Apple refuse que les sociétés comme ATI et NVIDIA fassent les drivers pour Mac, c'est Apple qui s'en charge en interne... Alors la faute ici, elle est purement d'Apple, de personne d'autre

" Donc pas d'excuses pour Apple et accuser ATI est bcp trop facile. Je rage là."

Il faut arrêter là!! On parle de fait concret et de réalité! Le firmware des cartes ATI sont élaborés par ATI pas par Apple! C'est quand même facile de comprendre qu'Apple ne fait le firmware d'un hardware qu'il ne produit pas! Pour les problèmes qui ont touché le firmware des disques Seagate, on n'a pas accusé Apple ou tout autres constructeurs du bug mais Seagate! Pour les problèmes de Vista avec les cartes Nvidia, on n'a pas accusé Microsoft mais NVidia!

Bien ici tu raisonnes de la même manière! C'est ATI qui merde comme d'habitude!

A force de faire des boîtiers de plus en plus fin pour faire le cake devant les autres constructeurs, on fini par faire un radiateur. Pas étonnant qu'il y ait des problèmes de chauffe, il y en avait déjà avant. Il m'arrive d'avoir le même soucis avec la HD2600 sur un jeu 3D qui met la CG et le proc à fond.

Et j'ai aussi la puce airport qui chauffe à mort et qui fini par perdre le réseau ...

Les Macs sont trop fin pour respirer correctement lors des utilisations intensives. Soit Apple ajoute un peu d'épaisseur (quelques millimètres) sur ses machines, avec une meilleure ventilation, soit elle indique sur le carton : machine pour faire de la bureautique, mais ne pas utiliser avec des jeux ... ;) :D :D :D

Je pense plus que c'est la finesse du boîtier plutôt qu'ATI. Il y aurait probablement les mêmes soucis avec une 9800. Il n'y a pas de miracle, ces cartes ont besoin d'une vraie ventilation, pas d'une simple convection aidé d'un misérable petit ventilo ...

Heureusement ce n'est pas trop souvent, mais pendant l'été ça devient problématique quand l'air ambiant est à 30° C ...

P.S. : @daito , ces dernières années c'est plutôt NVidia qui a eu des soucis en ne sachant même pas fabriquer des substrats corrects, ce qui n'est pas le cas d'ATI ;) Mais effectivement selon les époques ça fluctue un peu. Ha, 3DFx nous manque !

Je me pose vraiment la question de si je prends pas un Mac pro au final... d'autant que lui aussi a un problème car il dégageait de mauvaises odeurs! Certains utilisateurs ont eu ce problème! Maintenant peut être qu'avec la MAJ de début 2009 là c'est réglé? A voir
Faut que je réfléchisse !

@fanthomas : cela ne va pas te rassurer, mais je suis dans le même cas que toi ! La machine est en cours d'expé....

Apple se targue d'avoir un système complet, fermé, qui d'après lui,justifie un prix et une fiabilité très largement supérieurs à la concurrence.
Les pilotes, c'est lui qui les crée; il est donc bien RESPONSABLE du produit fini, c'est à dire, l'ordinateur final dans son usage.
De plus c'est loin d'être la première fois que çà se produit.

Les problèmes sous Windows sont toujours là. On incrimine (probablement) injustement Vista, car certaines machines récentes "downgradées" sous XP présentent les mêmes problèmes : écran noir en sortie de veille (reboot à la sauvage à la clé), plantages répétitifs des pilotes d'affichage (jusqu'au BSOD parfois) et encore plus fréquents quand un écran externe est connecté… et j'en passe. Mac et PC sont depuis peu logés à la même enseigne, je l'ai appris à mes dépens en achetant un MBP unibody en décembre dernier : en sortie de veille, mon écran externe pouvait rester noir, afficher de la neige ou encore se transformer en guirlande de Noël… j'ai dû renvoyer mon MBP d'où il venait :-(.
Côté PC, les soucis ont commencé il y a environ 1 an ½. Je ne détiens pas la vérité quant à la ou les cause(s) de ces problèmes, je peux seulement constater les faits au travers de mon expérience perso ; j'ai tendance à penser que ces dysfonctionnements proviennent des dernières générations de cartes graphiques et leurs drivers, qu'elles soient signées ATI, nVidia, Intel (pour les chipsets intégrés, à partir du x4500).
Pour les utilisateurs, ce n'est même plus pénible, c'est insupportable !
Bonne soirée à tous.