Apple confirme le défaut de puces NVIDIA

Florian Innocente |
Apple s'exprime officiellement quant au problème rencontré par NVIDIA sur certaines de ses puces graphiques pour portables (voir l'article Affaire Nvidia : les premiers Mac touchés). Ce défaut de fabrication peut se traduire à l'écran par une image déformée ou tremblante, ou encore par une absence totale d'image (idem avec un écran externe branché sur la sortie vidéo).

Dans une note technique Apple explique que peuvent être touchés des MacBook Pro fabriqués entre mai 2007 et septembre 2008. Les modèles et la carte graphique sont les suivants :

- MacBook Pro 15 et 17 pouces avec une carte NVIDIA GeForce 8600M GT.
- MacBook Pro (17 pouces à 2.4GHz)
- MacBook Pro (15 pouces à 2.4 et 2.2GHz)
- MacBook Pro (début 2008)

Pour vérifier si sa machine peut être concernée, rendez-vous dans le menu Pomme > A propos de ce Mac > Plus d'infos.

Apple prend en charge gratuitement la réparation des portables présentant ces symptômes et ce jusque dans un délai de deux ans après leur date achat. Pour palier d'avance les critiques qui l'accuseraient d'avoir réagit tardivement, la Pomme explique également que, dans un premier temps, NVIDIA l'avait assurée que le lot de composants fourni était fiable. Puis Apple aurait mené sa propre enquête (NDR : des utilisateurs avaient d'ailleurs dressé une liste de machines tombées en panne) pour découvrir finalement que certains des processeurs utilisés posaient problème.

macbookpronvidia


avatar Joeloup | 
Serait-il possible, envisageable, délirant selon vous, d'exiger d'Apple qu'il nous remplace nos MBPro contre une version avec moins de "risques" ? Personnellement, j'ai switché et investi dans une machine onéreuse pour m'assurer d'une certaine tranquilité... Et mon MBPro est déjà parti au SAV 1 mois après l'achat. Si j'ai un risque de devoir le jeter dans 1 an car la garantie ne pourra plus couvrir ce problème....
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Je vient de vérifier la puce de mon MBP et c'est bien celle là (la NVIDIA), Mais je n'ai aucun problème ?! Que faire ?
avatar the_nuru | 
Apple ne continuait pas à écouler les machines defectueuses, mais plus les revendeurs qui les gardaient pour les écouler dans leur coin. Je me souviendrai toujours de surcouf qui lors du dernier changement des macbook pro, vendait les anciens en mettant l'équette nouveau macbook pro dessus seul un initié qui vérifiait les caractéristiques techniques pouvaient se rendre compte de la surpercherie
avatar Hindifarai | 
La rapidité de réponse au problème est comparable à celle rencontrée pour BIND récemment. Je ne connais pas ici les temps de réponses de tous les constructeurs, toujours est-il que pour dell un nouveau firmware a été proposé au téléchargement dans les jours qui ont suivis, la production a été continuée sur ces puces mais dans leur version renforcée (moins sensibles à la chaleur) et les garanties se sont vues toutes étendre automatiquement. Bon courage aux futurs touchés, il y a deux jours je souhaitais ironiquement bonne chance aux futurs touchés par un vice caché sur les machines Apple dans leurs démarches, je me suis fait fustigié et maintenant tout le monde a peur pour un problème connu depuis longtemps... Voila mes deux cents.
avatar Proudhon | 
@Hindifarai [u]Apple avait fait mieux que DELL[/u] : "[b]NVIDIA l'avait assurée que le lot de composants fourni était fiable[/b]" mais il faut croire que NVIDIA n'a pas assuré sur ce coup ! Quant à la garantie, elle a été prolongée automatiquement par Apple ("[b]If the NVIDIA graphics processor in your MacBook Pro has failed, or fails within two years of the original date of purchase, a repair will be done free of charge, even if your MacBook Pro is out of warranty.[/b]"). Encore une fois, mon cher Hindifarai, tu trolles pour pas grand chose sinon pour régler tes comptes mais personne n'est dupe… alors gardes tes 2 cents ou fais les toi rembourser par DELL pour service rendu !
avatar Atlante | 
D'un côté on a un mec qui souhaite "bonne chance aux futurs touché", de l'autre un type qui le traite de troll... Allez comprendre :D Vous êtes des fanatiques malades, ce débat ne m'intéresse plus. :) Je conseil vivement aux autres de faire de même, dès que la passion s'emmêle chez certains, bon courage pour avoir un débat. Guerre de tranché. :) Je vais arrêter d'écrire dans les réactions dorénavant, à force de lire des agressions, j'en deviendrai moi même agressif!
avatar Proudhon | 
La mauvaise foi est aussi une forme d'agression mais envers l'intelligence…
avatar divoli | 
Comme le faisait remarquer un membre sur les forums, reconnaitre le problème quelques jours avant la keynote du 14, cela fait un peu: "Vous avez des MBP tous pourris, venez acheter nos prochains modèles"... :D
avatar daito | 
Est-ce que Atlante peut arrêter son petit jeu de petite victime agressée par les imaginaires méchants fanatiques Apple. En passant, tes commentaires dépourvus de toute réflexion ne va pas nous manquer. Donc je t'invite vraiment à arrêter de poster dans les réactions. Encore une fois, je ne vois pas ce que tu as redire aux faits, rien qu'aux faits. D'ailleurs, tu dis rien. Nvidia avait spécifié (à tort) à Apple que les cartes équipants les Mac n'étaient pas touchés par ces problèmes. Voilà, c'est tout, le reste de ton blabla pour essayer de blâmer Apple n'a que peu d'importance! L'unique conclusion d'intérêt de cette news : tous les possesseurs de MBP pourront faire réparer leur machine en cas de problème dans une période de deux ans après l'achat! C'est le point important, le reste étant le gnagna habituel des haineux qui traînent sur ce site!
avatar pingada | 
Quand les machines déchaînent les passions humaines... Pardonnez les !
avatar melaure | 
Daito, qui a dit que le mechant etait Apple. Non c4est NVidia, pourvoyeur de m.... de basse technologie. Apple devrait bouder leur produits miserables pendant 5 ans !!! Quand a la garantie de deux, la c´est un probleme Apple. Vu le prix qu on met dans ces machines c´est inacceptable. Une machine qui lache au bout de 3 ou 4 ans doit aussi etre prise en garantie car c´est un vice de fabrication !!! Si Apple protege NVidia, nous sommes vraiment pris pour des couillons de clients !
avatar daito | 
Qui a dit?? Bien Atlante! Je ne serais pas aussi tranché que toi au sujet de Nvidia. Ils ont fait et font encore des cartes de bonne qualité. Disons simplement que l'ensemble des acteurs du marché des puces vidéos (ATI et NVIDIA) ont ces derniers temps fait du mauvais boulot avec des cartes défectueuses, des pilotes mal écrits ou des firmware buggés! Concernant la garantie, rien de dit qu'Apple ne va pas prolonger encore le support en fonction du nombre des machines défectueuses et des demandes (car bon au bout de 4 ans, on est plus dans un processus de vouloir changer de machine).
avatar Atlante | 
Tiens, coucou Divoli :) Tu fais bien de le poster ici, la plupart des gens qui participent aux réactions ne fréquentent pas les forums :) Etrange etrange...
avatar melaure | 
Si Apple joue le jeu plus longtemps et fait payer ça a NVidia, ça me va parce que ce serait normal ;) Et si NVidia assume aussi, mais sinon je ne veux plus entendre parler d´un fournisseur de carte graphique qui se moquerait ouvertement du SAV de ses produits defectueux. Trop facile, sinon.
avatar Proudhon | 
@Melaure Je suis d'accord avec toi mais je n'ai pas l'impression qu'Apple protège davantage NVIDIA que les autres constructeurs… Je remarque aussi qu'Apple est incapable de donner les N° de série des Macbook défectueux… Est-ce que cela voudrait signifier que le problème est général et touche tous les Macbook pro utilisant ce chipset gfx et fabriqués entre mai 2007 et septembre 2008 ? Pas sûr… Pour ma part, je sais (j'ai pu en faire l'expérience avec un emac G4 à 1,25 ghz) que le SAV d'Apple est capable de gérer ce type de problème au cas par cas et d'effectuer des réparations gratuites hors garantie qui n'étaient pas officiellement prévues.
avatar Hindifarai | 
[quote=Proudhon ] @Hindifarai Apple avait fait mieux que DELL : "NVIDIA l'avait assurée que le lot de composants fourni était fiable" mais il faut croire que NVIDIA n'a pas assuré sur ce coup ! Quant à la garantie, elle a été prolongée automatiquement par Apple ("If the NVIDIA graphics processor in your MacBook Pro has failed, or fails within two years of the original date of purchase, a repair will be done free of charge, even if your MacBook Pro is out of warranty."). Encore une fois, mon cher Hindifarai, tu trolles pour pas grand chose sinon pour régler tes comptes mais personne n'est dupe… alors gardes tes 2 cents ou fais les toi rembourser par DELL pour service rendu ![/quote] C'est pénible ce genre de réaction, je ne vous ai pas agressé ni tutoyé, qui êtes vous pour me juger tout en lisant en diagonale mes propos? Apple croyait être le seul constructeur à recevoir des produits sans défauts de la part de nvidia, et la marmotte enroule de papier alu. Nvidia a changé le materiau de ses puces pour éviter les surchauffe en juillet, je vous laisse déduire seul que les gpu fournis entre mai 2007 et juillet 2008 sont faillibles et apple étend celà jusqu'en septembre 2008 en affirmant que nvidia les a duppé, ça me parait énorme c'est tout. Je vous ramène à la durée effective de garantie d'un macbook touché par ce problème, comparez avec une autre marque ayant reconnu le problème vous verrez où le bât blesse, ce n'est psa sur l'ajout d'une année de garantie mais sur le total au final. Je pensais avoir bien spécifier que c'était un simple exemple pour dell, je n'ai en rien fait de la pub ou dit que c'était bien mieux, j'ai juste dit que sur ce point le problème me semblait mieux géré, pas de quoi fouetter un chat. Bref vous pouvez continuer à me traiter de tous les noms si ça peut vous persuader que vous êtes dans le vrai, ça ne fait qu'augmenter le nombre de rictus que vous pouvez provoquer. Je retourne travailler sur ma machine qui n'est pas un dell(je précise il faut le faire apparament).
avatar Atlante | 
T'inquiète Hindifarai, tu as complètement raison :).
avatar Proudhon | 
@Hindifarai Les [b]déclarations [u]publiques[/u] d'Apple expliquant que NVIDIA les avaient dupé n'ont pas été démenties[/b] et j'en déduis donc qu'Apple n'ont pas menti quand ils ont dit que NVIDIA avaient affirmé leur avoir fournis des chipsets gfx fiables. Aurais-tu d'autres infos pour [u]prouver[/u] le contraire ? Si ce n'est pas le cas, je te conseille d'éviter de faire, en permanence, des procès d'intention à Apple car les suppositions infondées, les supputations vagues et les allusions diffamatoires, ce n'est pas très crédible… Mais c'est vrai que tu es soutenu(e) par Atlante… ca change tout ! :-D
avatar ghostender | 
J'ai de la chance, moi qui voulais depuis un moment changer mon macbook pro core 2 duo 2,16Ghz.......mais j'arrive pas a le faire planter. Donc je me suis dit je le garde encore..... Et puis je ne changerai que quand il y aura de nouveau des cartes graphique ATI, j'ai des logiciels qui ne tourne pas sur mon mac pro à cause de la Nvidia Geforce 8800.
avatar Hindifarai | 
@ Proudhon Entre menace et procès d'intention sur mes propos, le tout sans aucun fond mais avec une forme de naïveté impressionante...vous m'épatez, continuez surtout, les talents comme le vôtre sont rares!
avatar Filou53 | 
C'est moi qui déconne ou pas ? Le lien 'Affaire Nvidia : les premiers macs touchés' me donne 'La page demandée n'existe pas ou a été supprimée.' :confused:
avatar Filou53 | 
je suis un peu noyé dans le flot des réactions et des engueulades... Sorry, cela ne donne pas envie de lire le détail. J'ai un Mac de la mauvaise série mais apparemment pas de souci. Dois-je faire qq chose ? Merci d'éclairer ma laneterne.
avatar daito | 
@Hindifarai Encore une fois, au mois de Juillet où tu prétends que NVIDIA a changé les matériaux, la même compagnie a annoncer à APPLE que les cartes destinées au Mac ne sont pas touchées par ce problème! Voilà, mis à part ton blabla qui ne repose sur rien mais alors rien du tout, cet état de fait est indiscutable et ta croisade contre le méchant Apple en devient ridicule!
avatar Hindifarai | 
@daito Quelle a été la communication d'Apple en juillet? Pourquoi n'en parler que maintenant? Il y a quelques mois le problème était connu pour des séries de machines s'étendant de mais 2007 à juillet 2008, le problème était déja assez vaste. Aujourd'hui Apple nous dit qu'il faut ajouter quelques mois de production/vente de produit, cette communication est totalement biaisée et ambigüe à cause de leur mutisme passé. En gros Apple voulait nous laisser penser il y a quelques mois qu'il était un des seuls constructeurs à ne pas être touché par le problème et aujourd'hui que c'est le seul à qui nvidia ment depuis juillet en lui refourguant des puces toujours faillibles. Libre à chacun de les croire.
avatar Atlante | 
@Filou: J'ai aussi un mac de mauvaise série. Je ne fais rien pour le moment, pourtant l'affichage a tendance a vaciller après plusieurs heures de sollicitation intense de la CG. Tant qu'il ne tombe pas en rade, je dirais ne fait rien... Enfin après ça dépend de ta date d'achat, et si tu en as besoin en ce moment.. Si ce n'est pas le cas, au premier symptôme, renvoie le à Apple. Dans tous les cas, comme le suggérait Huexley sur les forums, active la prise de contrôle à distance dans les préférences système, au cas où l'écran tombe en rade.
avatar daito | 
@ Handifarai Il n'y avait pas de communication d'Apple en Juillet PUISQUE À CETTE MÊME DATE NVIDIA ANNONCE À APPLE QUE LES MAC NE SONT PAS TOUCHÉS!! Est-tu ce que tu comprends ça??? C'est pourtant simple non!! Apple en parle maintenant PUISQUE APPLE A MENÉ UNE ENQUETE INTERNE QUI MONTRE QUE JUSTEMENT LES MACBOOK PRO SONT CONCERNÉS ET PREND LES MESURES ADÉQUATES!! Est-ce que tu comprends ça, c'est pourtant simple non! Le reste de ton postulat ne repose sur rien. Tu n'as aucun élément pour dire qu'Apple ment dans cette histoire, rien du néant! D'ailleurs NVIDIA n'a pas démenti les propos d'Apple....curieusement. C'est sûr libre à chacun de les croire! NVIDIA a très mal mené cette affaire avec d'abord des déclarations confuses puis une annonce tardive officielle des problèmes de ces cartes. Je ne sais pas, moi je ne ferais pas confiance à NVIDIA dans cette affaire!
avatar Hindifarai | 
@ daito D'accord au temps pour moi Apple était persuadé d'être la seule firme au monde non touchée par le défaut sur ces GPU nvidia. Sur ce je vais devoir vous laisser pour aller discuter avec le farfadet qui vient de frapper à la porte.
avatar Atlante | 
Ah, le farfadet? Petit, vert, et avec un chaudron rempli d'or? Il vient de passer chez moi!! Dis lui de ma part qu'il a oublié son euh... chaudron. :D Mais c'est pas grave...
avatar daito | 
@Hindifarai De nombreux constructeurs PC ne se sont pas exprimés sur ces pbs de carte pourtant utilisées dans leur machine. Apple n'était pas persuadé....c'est NVIDIA qui l'annonce. D'ailleurs tu peux demander à ton farfadet de nous sortir des PREUVES CONCRÈTES qui montrent le contraire! Ah oui, attend, tout ta réflexion repose sur l'imaginaire! Pourquoi absolument faire passer Apple pour le méchant de service (en se basant sur les déclarations d'un farfadet habitué à conseiller notre ami Hindifarai) alors que NIVIDIA, de l'utilisation de matériaux défectueux à la communication bancale EST le responsable à blâmer!! On va arrêter les conneries! Tu veux nous faire croire quoi?? Qu'Apple conscient que les cartes sont pourries, elles ont été quand même intégrées aux MBP pour ensuite déclarer quelques semaines plus tard que les mêmes machines allaient voir leur garantie prolongée à deux ans?? Il faut être sérieux et arrêter de demander au farfadet de réfléchir à ta place! Et d'ailleurs pour les MBP construits entre Juillet et Septembre! QUI A FOURNIT LES CARTES POUR CES MACHINES. C'EST BIEN NVIDIA ET C'EST BIEN NVIDIA ET PERSONNE D'AUTRE QUI DEVAIT ÊTRE AU COURANT QUE CES CARTES N'ÉTAIENT PAS BONNES!
avatar Hindifarai | 
Que dire si ce n'est "bravo" daito? Entre votre entêtement à tutoyer le tout à chacun et votre ligne de conduite imperturbable digne d'un service de com' vous semblez être quelqu'un de très ouvert :D. Concernant les GPU entre juillet et maintenant, nvidia en août si je ne me trompe pasa commencé le production des GPU avec le nouveau materiel moins sensible au problème de chaleur. Apple fonctionne-t-il avec beaucoup de stock en prod? Je n'en sais rien, le refurb ressortant des xserve bien après la fin de prod semble toutefois confirmer cette supposition. Enfin tout ça pour arriver à la conclusion, vive Apple, à mort nvidia et vive les bisounours.
avatar Atlante | 
Hindifarai, c'est un débat sans issue :) On parle du même sujet sur les forums si vous voulez, dans la section "réagissez". Le débat y est plus ouvert, intéressant, et mature :)
avatar Proudhon | 
@Hindifarai Tout ce que tu as reussi à prouver, c'est qu'APPLE a fait preuve de crédulité…ce n'est pas la première fois et qu'on me jette la première pierre si ce n'est jamais arriver à d'autres ! Tu ne cesses de douter de la bonne foi d'Apple mais jamais tu ne remets en cause celle de DELL : quand DELL a-t-il pu réellement bénéficier d'une nouvelle version "renforcée" (selon tes propres termes - c.f ton message du Vendredi 10 à 18:49) du chipset gfx de NVIDIA ? Ou sont les preuves formelles ? Sais-tu, au moins, quels sont les accords commerciaux qui lient NVIDIA et APPLE ? Sont-ils identiques à ceux liant NVIDIA à DELL ? Ce qui pourrait expliquer qu'Apple puisse bénéficier d'exclusivités comme c'est le cas avec INTEL… la seule chose que je peux affirmer est, qu'APPLE ayant directement mis en cause NVIDIA dans cette affaire, il n'y a toujours pas eu de démenti de la part NVIDIA. Ce qui tend à prouver, pour l'instant, qu'Apple a dis la vérité… Au fait, dis bonjour au farfadet de ma part et profites-en pour arreter de fumer la moquette ! :-D
avatar daito | 
@Hindifarai Bravo à toi aussi pour ton incroyable énergie dépensée à descendre Apple dans une affaire qui met en cause NVIDIA. Ce n'est même pas digne d'un service de com' mais plus d'une croisade haineuse contre Apple avec une absence totale d'argument qui tient la route. Ahh c'est marrant, certains parlaient ici du mois de Juillet pour le moment où NVIDIA a changé les composantes des ses cartes. Tout le monde balance des dates sans savoir vraiment de quoi il s'agit. Par ailleurs, je ne crois pas qu'il est judicieux de comparer les Xserves et les MBP...,il se vent bien plus de MBP que de Xserve! Bref, il y a des faits concrets que tu sembles incapable de réfuter par manque de preuve et d'argument. Ça c'est la réalité. Il n'est pas question de "vive Apple" gnagna......tu bascules dans le haineux. Dans cette affaire, c'est Nvidia qui a construit des cartes défectueuses et qui a tardé à réagir!! Pas Apple! C'est fort quand même d'oser blâmer Apple dans cette histoire. Typiquement la réaction d'un haineux qui ne vit que pour descendre Apple dans un ridicule grandiose. Donc ni vit à Apple ou mort à Nvidia mais à la poubelle les haineux!!
avatar Proudhon | 
@Daito Tu n'as pas compris ? Hindifarai nous fait le coup du troll du vendredi soir… ;-)
avatar daito | 
Moi je suis persuadé que notre ami Hindifarai pense que c'est Apple qui est responsable de la crise financière actuelle...lol..Comme Apple c'est le mal réincarné!! D'ailleurs, il pense aussi que c'est Apple qui a fait basculé Anakin Skywalker dans le côté obscure de la force...lol Non de non, c'est farfadet alors!!
avatar Hindifarai | 
Comme l'a dit Atlante c'est sans issue. Je répondrai une dernière fois sur une partie des reproches dont je fais la cible. [quote=Proudhon] Tu ne cesses de douter de la bonne foi d'Apple mais jamais tu ne remets en cause celle de DELL : quand DELL a-t-il pu réellement bénéficier d'une nouvelle version "renforcée" (selon tes propres termes - c.f ton message du Vendredi 10 à 18:49) du chipset gfx de NVIDIA ? Ou sont les preuves formelles ? [/quote] J'ai constaté la différence entre deux xps 1330 ouverts (gpu 8400m gs touché également par le problème). Bien entendu que ce n'est pas une preuve formelle, je n'ai jamais prétendu en avancer. [quote=Proudhon] Sais-tu, au moins, quels sont les accords commerciaux qui lient NVIDIA et APPLE ? Sont-ils identiques à ceux liant NVIDIA à DELL ? Ce qui pourrait expliquer qu'Apple puisse bénéficier d'exclusivités comme c'est le cas avec INTEL…[/quote] On parle du GPU 8600gs ici, pas du dernier gpu qui va sortir dans quelques mois pour les autres firmes mais qu'Apple détient déja. [quote=daito] Bravo à toi aussi pour ton incroyable énergie dépensée à descendre Apple dans une affaire qui met en cause NVIDIA. Ce n'est même pas digne d'un service de com' mais plus d'une croisade haineuse contre Apple avec une absence totale d'argument qui tient la route.[/quote] Nvidia s'en prend plein la figure depuis des mois par tous les utilisateurs de leurs GPU dans le monde sauf les utilisateurs Apple qui se réveillent maintenant. Il me semble inutile de les blâmer plus que ça pour une faute reconnue il y a trois mois. La démarche de com' d'Apple me semble risible encore une fois et j'exprime mon avis.
avatar Atlante | 
De quel droit vous prétendez savoir ce que les autres pensent? Autant Proudhon a émit une première argumentation constructive, autant toi Daito, tu es un pur troll. :) Pourquoi on ne te vois jamais suivre les discussions sur les forums? :) Allez, laissons couler cette news dans les tréfonds de macgénération, avec ta présence également, qui Dieu merci, n'existe qu'ici. Et un dernier +1 pour Hindafarai
avatar Hindifarai | 
[quote=daito] Ahh c'est marrant, certains parlaient ici du mois de Juillet pour le moment où NVIDIA a changé les composantes des ses cartes.[/quote] J'ai ajouté un "si je ne me trompe pas" lorsque j'ai évoqué la date d'août pour le changement de materiau, la prochaine fois j'ajouterai un "j'espère ne pas me tromper mais si c'est le cas je présente mes plus plates excuses aux lecteurs de comm de macgé et particulièrement daito que j'espère ne pas avoir blessé". [quote=daito] Par ailleurs, je ne crois pas qu'il est judicieux de comparer les Xserves et les MBP...,il se vent bien plus de MBP que de Xserve![/quote] Vous avez raison pour le volume de vente mais il est proportionnel normalement à la cadence de production et donc au stock des pièces. Encore une fois je ne connais pas la politique de prod d'Apple. [quote=daito] Bref, il y a des faits concrets que tu sembles incapable de réfuter par manque de preuve et d'argument. Ça c'est la réalité. [/quote] Le fait que nvidia n'ai pas démenti est le seul point qui me fait douter. [quote=daito] Dans cette affaire, c'est Nvidia qui a construit des cartes défectueuses et qui a tardé à réagir!! Pas Apple! [/quote] Nvidia a communiqué le problème en juillet, certaines marques ont réagi en 24H. Nvidia a tardé à constater le problème c'est un fait acquis, mais Apple par la suite a tardé à son tour et c'est cela que vous semblez vouloir nier coute que coute. [quote=daito] Typiquement la réaction d'un haineux qui ne vit que pour descendre Apple dans un ridicule grandiose. Donc ni vit à Apple ou mort à Nvidia mais à la poubelle les haineux!![/quote] Superbe fin de votre part. Vous avez remplacer "à mort" par "à la poubelle" votre tact vous honnore. Rassurez vous il n'y a pas de haine de ma part, juste un agacement face à la com et au sav d'Apple, rien d'autre.
avatar Proudhon | 
@Hindifarai [quote]J'ai constaté la différence entre deux xps 1330 ouverts (gpu 8400m gs touché également par le problème). Bien entendu que ce n'est pas une preuve formelle, je n'ai jamais prétendu en avancer.[/quote] Dois-je alors te croire sur parole ? Ou faut-il que je doute de ta bonne foi ? Et si tu te mettais un peu à la place de ceux dont tu ne cesses de remettre en cause l'honneteté ? De toute façon, ce que tu dis ne constitue en rien une preuve…merci (pour une fois) de l'avouer ! [quote]On parle du GPU 8600gs ici, pas du dernier gpu qui va sortir dans quelques mois pour les autres firmes mais qu'Apple détient déja.[/quote] Je vois que tu ne comprends toujours pas : Apple pouvant éventuellement bénéficier des dernières évolutions du chipset GeForce 8600M GT, elle ne se serait pas méfiée…mais ce n'est une hypothèse ! Et c'est là tout le problème de cette discussion : utiliser des suppositions pour accuser ou défendre Apple ! Je préfère attendre d'avoir la confirmation de la bonne ou mauvaise foi d'APPLE… [quote]La démarche de com' d'Apple me semble risible encore une fois et j'exprime mon avis.[/quote] Un avis s'exprime en général de manière moins affirmative sinon cela peut s'apparenter à des accusations sans fondement…
avatar Hindifarai | 
Oui monsieur, bien monsieur... on en reparlera plus tard alors monsieur. Au revoir monsieur.
avatar daito | 
@ Atlante Ahh oui toi tu ne prétendais pas savoir mieux que les autres?? Relis toi pour voir! Ahh bon, moi je fais du troll. Par contre Hindifarai et toi même vous ne faites pas de troll en parlant par exemple de com' risible d'Apple sans avoir le moindre argument plausible et la moindre preuve de la mauvaise foi d'Apple!! Concernant les forums, je ne suis pas celui de MacG. Et heureusement, je n'ai pas à dialoguer avec un individu qui passe son temps à raconter n'importe quoi! Et au lieu de donner des +1 pour masquer ta misère intellectuelle, tu ferais mieux de chercher des arguments pour défendre ce que tu as toi même soutenu!
avatar daito | 
@ Hindifarai "Nvidia a communiqué le problème en juillet, certaines marques ont réagi en 24H. Nvidia a tardé à constater le problème c'est un fait acquis, mais Apple par la suite a tardé à son tour et c'est cela que vous semblez vouloir nier coute que coute." Encore une fois, essayer de lire mot par mot. NVIDIA ont indiqué à Apple au même mois de Juillet que les cartes des Mac n'avaient pas de pbs!! Si vous n'avez pas de preuve contre cet état de fait, ce que vous racontez ne vaut rien!! toujours @ Hindifarai "J'ai ajouté un "si je ne me trompe pas" lorsque j'ai évoqué la date d'août pour le changement de materiau, la prochaine fois j'ajouterai un "j'espère ne pas me tromper mais si c'est le cas je présente mes plus plates excuses aux lecteurs de comm de macgé et particulièrement daito que j'espère ne pas avoir blessé"." C'est ce que je dis...Votre discours repose sur rien!!
avatar daito | 
toujours @ Hindifarai "Nvidia s'en prend plein la figure depuis des mois par tous les utilisateurs de leurs GPU dans le monde sauf les utilisateurs Apple qui se réveillent maintenant. Il me semble inutile de les blâmer plus que ça pour une faute reconnue il y a trois mois. La démarche de com' d'Apple me semble risible encore une fois et j'exprime mon avis." Dire que les utilisateurs Apple se réveillent maintenant ne veut rien dire...c'est juste du troll haineux! NVidia s'en prend plein la figure car ils ont commis des erreurs graves, ce n'est que justice. Et il est primordiale de continuer à les blâmer au lieu de rejeter la faute sur Apple sans la moindre preuve! Certes tu exprimes ton avis. Mais il repose sur rien!!
avatar Filou53 | 
@Atlante Merci pour le conseil
avatar Atlante | 
@Filou Np :)
avatar Hindifarai | 
@ daito Oui monsieur, j'ai bien compris mon discours ne repose sur rien et ne vaut rien, bien monsieur. Au revoir monsieur.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Oh la la! Que de polémiques stériles. Moi qui suis directement concerné par le problème, je n'ai même pas le courage de lire tous vos posts. Une chose est claire à mes yeux. Il y a une dizaine jours, mon macbook pro m'affiche subitement un écran noir au réveil. Désarroi, je ne suis pas habitué à avoir des soucis matériels (c'est donc que les mac ne fonctionnent pas si mal, non?). Après quelques tentatives perso je m'en remets à un de mes potes (celui qui m'a fait switcher il y a quelques années) et on démarre le dit MBP en mode cible. Disque dur niquel mais toujours écran noir. Ayant l'habitude de travailler avec un écran externe, j'en conclus assez rapidement que c'est la carte graphique qui en a pris un coup. Je le dépose illico dans un centre agréé apple pour un devis dont je connais hélas l'issue à l'avance. "Ca vous coutera 900 euros mon brave monsieur" (changement de carte mère oblige!). J'étais prêt à faire le deuil de mon fidèle serviteur lorsque j'apprends qu'un programme d'échange circule dans les coulisses d'apple suite à la reconnaissance par ce dernier d'un défaut matériel (en l'occurrence la dite carte Nvidia). Acheté en juin 2007, mon MBP tombe en plein dans la période dangereuse, les symptomes collent. Je me dis que j'ai sacrément de la chance d'avoir jeté un oeil sur MacG! Je suis repassé hier chercher ma machine en expliquant aux techniciens que si réparation il devait y avoir, ce serait à la charge d'apple. Et là comence ce qui m'étonne. Les gars du centre apple m'expliquent qu'ils ne sont au courant de rien et que je dois moi-même faire les démarches pour augmenter les chances d'obtenir le privilège de bénéficier du programme "officiellement" lancé. Après une vingtaine de minutes au téléphone, je passe d'une proposition de "geste commercial" à une prise en charge complète du défaut matériel (changement donc de la carte mère). Happy end pour moi mais je me dis que j'ai été sacrément veinard que 1) mon problème se manifeste à ce moment là (...)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
(...) et pas à un autre. Si la reconnaissance du problème s'était faite plus tard, j'aurais sans déjà réparé la mchine à mes frais, ou déjà remplacé le matériel par un autre. 2) d'avoir été informé par les forums que ce programme de prise en charge du défaut matériel existe bel et bien (personne ne vous informe spontanément de cette solution, ni le service client apple joint au téléphone, ni le service agrée apple en charge du devis) Moralité : je ne vais pas me plaindre car j'ai eu de la chance de récupérer gratuitement ma bécane endommagée mais je suis un peu étonné qu'Apple ne soit pas plus transparent et qu'elle nous désigne des centres de services qui n'osent pas parler en son nom. En tout cas, merci Mac G pour m'avoir permis d'économiser 900 de réparation qu'à l'évidence je ne devais pas payer. SI la faute incombe à quelqu'un, c'est bien évidemment à nvidia. En revanche, une reconnaissance un peu plus officielle du problème par Apple m'aurait arrangé. Si je reste en bons termes avec la pomme, c'est un peu par coup de bol.
avatar Proudhon | 
@l/oranger Je me demande si tu n'aurais pas pu exiger un remboursement de ta réparation si le SAV te l'avait facturé… La reconnaissance de ton problème de hardware ayant fait l'objet d'une note technique d'Apple, les techniciens aurait du logiquement être "au courant"…mais ca, c'est la plaie de tous les SAV et j'en ai fait quelques uns, crois-moi ! :-) Quand tu penses que celui d'Apple est l'un des meilleurs… Par contre, tu peux tomber aussi sur un type qui, en plus de te réparer correctement et rapidement ta machine sous garantie, t'offre même le DVD système "de remplacement" (le CPU drop in DVD ;-) ) d'une version plus récente de ton MacOS.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@ Proudhon merci du conseil judicieux. C'est vrai que si Apple propose une extension de garantie pour un problème hardware, on est en droit d'imaginer qu'elle puisse également être rétroactive (remboursement après la réparation aux frais du client mal informé). Toujours est-il qu'à l'occasion de mon coup de fil, le service client d'Apple m'a vivement conseillé de "mettre à jour" les techniciens du SAV pour qu'ils orientent d'emblée les client lésés vers la prise en charge complète du matériel. Donc sur ce coup là (je ne parle pas des cas qui mettent peut-être légitimement en colère certains), Apple ne s'en sort pas si mal, non? C'est pas la joie de passer quinze jours sans mon MBP (retour sur le bon vieil iBook) mais ça aurait pu être largement pire!

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