Seagate perd un procès en capacité de stockage

Florian Innocente |
Il y a un mois un étudiant Québecois se lançait dans une procédure contre Apple arguant du fait que la capacité de stockage son iPod ne correspondait pas à celle donnée par la Pomme (voir notre dépêche). Engagé dans une procédure similaire, Seagate a accepté de rembourser les clients (américains) qui en feraient la demande.

L'affaire porte sur des disques vendus à 6,2 millions d'exemplaires entre 2001 et 2007. Le couple de plaignants a estimé que son périphérique montrait un écart de 7% avec la capacité de stockage annoncée par le fabricant. A toute personne qui en fera la demande, Seagate devra rembourser 5% de la valeur d'achat du produit (s'il a été obtenu entre le 22 mars 2001 et le 31 décembre 2006) et il offrira des logiciels de sauvegarde pour les achats ultérieurs à ces dates, et ce jusqu'en mars 2008.

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avatar McFlan | 
Euh ... comment ça ils perdent un procès ? Je croyais qu'ils avaient trouvé un accord à l'amiable pour rembourser les clients mécontents ...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Dans l'article sur Seagate il est inscrit que les disques doivent avoir été achetés aux USA, a un revendeur agréé Seagate, qu'en est-il sur notre continent ?... [quote]The Seagate drives must have been purchased in the US from an authorized Seagate retailer or distributor, separately as a Seagate product that was not preinstalled into and bundled with a PC or any other type of electronic device.[/quote]
avatar seb2889 | 
Un jour, j'ai acheté un disque externe de 80Go chez Boulanger. Mais quand je suis rentré chez moi, ma femme venait dans récupérer un au boulot. J'ai donc voulu le rapporter, mais ils n'ont pas voulu me le rembourser. Et puis, j'ai eu une idée, je suis retourné chez Boulanger en disant que je venais d'acheter un disque dur externe de 80Go et qu'il en faisait seulement 78, et ben ils me l'ont remboursé.
avatar Anabys | 
Tout cela vient du fait que les unités de stockage en informatique (méga-giga-tera-octet) ne sont pas basées sur un système décimal. Un Km, cela fait 1000 mètres ; 1 Kg, cela fait 1000 grammes. En revanche, 1 Kilo-octet n'est pas égal à 1000 octets, mais à 1024 octets ; 1 Méga-octet est égal à 1024 Kilo-octet, etc. Donc, 1 GO, ce n'est pas 1.000.000.000 octets mais 1.073.741.824 octets. D'un autre côté, les conventions exigent que "kilo", "méga" ou "giga" soient des mutliples de 10. Les fabricants prennent en compte ces conventions lorsqu'ils écrivent la taille d'un disque sur la boîte. Mon BigDisk LaCie fait 1 To, c'est ce qui est écrit sur la boîte. Pourtant, Leopard m'indique que sa capacité est de 931,4 Go. En fait, il faut prendre la taille conventionnelle : 1.000.000.000.000 octets et la diviser 3 fois par 1042 : 1.000.000.000.000 / 1024 = 976.562.500 976.562.500 / 1024 = 953.674,3 953.674,3 / 1024 = 931,3 ... bingo ! Voilà mes 931 Go !
avatar hairquatercut | 
tes 931 Go font combien de Mo ?
avatar Anabys | 
A ton avis ? :-/
avatar Un Vrai Type | 
Anabys, peut importe les raisons, j'ai déjà démontré que dans d'autres domaines, ce serait STUPIDE et MENSONGÉ que de vendre un produit avec une étiquette dessus ne correspondant pas à la réalité. Mais pour toi, public, revoici ma démonstration : Si les fabricants de riz décident qu'un kilo de riz contient 10283 grains de riz, auraient-ils pour autant le droit de ne mettre que 0,923 kilo de riz dans leur boite estampillé "1 kilo" sous prétexte que leur variété de riz produit des grains plus petit qu'avant ? Je suis désolé, mais qu'il existe une explication d'un point de vue informatique (et ce n'est pas l'explication mathématique qui a encore un écart plus gros !) n'autorise pas les entreprises à mentir. On a déjà expliqué que le problème est que pour les informaticiens, 2^10 = 3^10. Mais le terme de "kilo" octet est faux par définition même. En mathématique, kilo = base^3. Soit pour la base 8, si chère à ces enfumeurs d'informaticiens, un kilo octets vaut 512 octets et non pas 1024... Je ne vous parle même pas du méga octets... En réalité, 1024 octets, c'est 2^10 octet et donc en base 2 : 10Giga octets, en base 8 , ça vaut 0,4Mega octets et en base 10, 1,024 mega octets. Les consommateurs ont raison de se plaindre, à partir du moment où l'on ment, on trouve toujours une bonne raison de le faire, non ? (Et puis qui se soucie d'acheter un disque de 78Go ou de 80 du moment que toute la concurrence affiche la vraie capacité en base 10, comme il se doit dans l'industrie ?)
avatar Un Vrai Type | 
"et en base 10, 1,024 mega octets." Kilo octets bien sûr et pas mega, pardon.
avatar jodido | 
ouaip d'accord avec "un vrai type", ici c'est juste pour flouer l'utilisateur, si 80go faisait vraiment 78go les Os alors géreraient le ko à 1000 et pas à 1024 comme actuellement. Dans tous les cas l'informatique est très balèze pour nous pondre des chiffres venu de nul part (scanner à 100000*100000px par interpolation, appareil photo à 51210442 iso, tv lcd à 82556425:1 de contraste...) tout ça c'est du marketing
avatar oflorent | 
Non, ce n'est pas du marketing, mais des unités de mesure. D'ailleurs, il est où le GO de référence (comme les KG) ?????
avatar jodido | 
et bien le marketing joue avec l'ambiquité de ces unités de mesure. Par convention on a accepté dans l'informatique que ko = 1024o, l'uniformisation utilisé après 98 n'a jamais été utilisé hormis pour les seuls que ça arrange...
avatar misterbrown | 
@seb2889 Bien joué !! héhé , j suis mort de rire. C est absurde, mais j adore.
avatar Pennes | 
C'est juste que les clients sont idiots. Les fabriquants vendent les disques en mettant la capacité avec un giga = 10^9 en pensant que le client ne comprendrais pas la capacité réelle si on la mettait avec le giga=2^30. Dés lors, lorsqu'il voit afficher sur son ordi la capacité noté avec le giga=2^30 il croit qu'il s'est fait avoir (parce qu'il comprend l'histoire du giga justment). Dans les deux cas, quelle que soit la notion de giga, on se retrouve avec les mêmes nombres d'octets ! Et puis bientôt ils vont attaquer les fabriquants de ram : "J'ai acheté 2 barettes de 512 Mo et windows m'affiche qu'un Giga ! ils sont passé où les 24 Mo manquant ??" Moi je trouve que c'est vraiment n'importe quoi...
avatar hairquatercut | 
comme 99% des gens sont fâchés avec les mathématiques et ne savent pas faire une simple règle de trois, tout ça n'est pas grave.
avatar Taho! | 
C'est marrant, sur la page des specs de l'iMac, y'a marqué ça en tout petit en bas de la page : 1 Go = 1 milliard d'octets ; la capacité formatée est moindre. Mais aussi sur la page MacBook, MacBook Pro, Mac Pro, Mac mini, iMac, et... iPod. Donc si les gens lisaient les petits caractères, ils ne feraient pas de procès pour rien...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Si les gens lisaient les petits caractères ils ne signeraient plus rien ! :)
avatar Un Vrai Type | 
@Pennes, hairquatercut, oflorent : Ce n'est pas au client à avoir un bac+2 en informatique (pour apprendre une définition FAUSSE de giga), mais bien aux annonceurs à dire la vérité. Un giga (dans le langage courant, c'est TOUJOURS en base 10) vaut bien 1 milliard. Sinon, je veux un kilo de riz qui pèse 1024 grammes ! @Taho! justement, tout le monde ne le précise pas, sinon Seagate n'aurai pas accepté cet accord. Il me semble bien qu'IBM vendait des disques durs avec la "vraie" capacité d'ailleurs comme quoi, rien n'est impossible...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
si tu demandes un kilo de riz tu as 1000 grammes de riz, si tu demandes un méga de riz tu as 1024 grammes si j'ai bien suivi ?
avatar groug | 
Tu devrais avoir 1024 mais on t'en donne 1000 (pour un kilo, pas un mega). Ça paraît rien mais vu que la taille des disques augmente de plus en plus, l'écart entre la taille donné et la taille réelle devient de plus en plus importante.
avatar lemail2mi | 
Le problème est que les fabricants de disque préfèrent afficher les capacité en base 10 (1 Mega = 1000000 ) alors que les ordinateur affichent en base 2 (1 Mega = 2^30=1024x1024x1024). Donc c'est les fabricants de disque qui ont la bonne unité !!! et c'est aux systèmes d'exploitation d'afficher les tailles en puissance de 10...Pour que les gens soient contant en branchant leurs disque dur, bien qu'ils n'aient pas plus d'octets. .... ....
avatar thierry61 | 
Amusant... qu'on pinaille sur une paire de méga à l'heure ou le stockage ne coûte plus rien et , où, suivant la façon dont on partitionne ou formate son disque, l'espace de stockage effectivement disponible est plus ou moins important. Quand j'achete un plateau de 2 kg de patates sur le marché, je ne m'attend pas à ce qu'on me vende deux kilos précisément... menfin...., on a bien le droit d'en... les mouches à son temps perdu. Même psycho-rigide, le client est roi
avatar macoupc | 
un règle de troie ?
avatar Pennes | 
@Un Vrai Type Le truc, c'est qu'il n'y a aucune perte ! Si tu achète un disque annoncé à 100 Go en pensant que giga=10^9, tu pense acheté 100 millards d'octets. Si après tu regarde sur ton ordi en voyant une valeur affiché avec un giga=2^30, tu aura quand même 100 millards d'octets. Si on prend ton riz, si tu demande 100 gigagramme de riz avec giga=10^9, tu aura 100 millard de grammes. Mais si pour le vendeur giga=2^30, lui il t'aura donné 931 gigagramme mais qui fera quand même 100 millard de grammes.... Dans les deux cas, tu auras 100 milliard de gramme de riz... et il te resteras plus qu'allez nourrir les p'tits chinois... Quelquesoit la défition de giga, prise avec les valeurs adéquates, tu retrouve toujours le même nombre d'octet !

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