La Fnac fait adorer le Mac

Vincent Absous |
On évoquait hier les différentes manifestations liées au Mac organisées dans certaines Fnac. Certains lecteurs nous font remarquer que l'enseigne édite un nouveau guide Apple joliment sous-titré "Vous allez adorer le Mac…", un guide où la Fnac "a rassemblé le meilleur de cet univers".
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#Fnac
avatar Anonyme (non vérifié) | 
La Fnac… agitateur… c'est ça ! Comme on dit, c'est ceux qui en parle le plus qui en font le moins ! Et c'est pour ça que le MusicStore de la Fnac, c'est… comme les autres (incompatible avec l'iPod d'Apple) ! Un conseil d'ami, éviter d'acheter du matos (Apple, en tout cas) à la Fnac ! Bien sûr, vous n'y verrez que du feu si vous savez ce que vous voulez achetez à la Fnac, et, que avez la chance de n'avoir aucun défauts… mais si ce n'est pas le cas, vous allez regretter d'avoir acheté à la Fnac ! C'est beaucoup mieux chez la concurrence (Carrefour par ex.)
avatar devinekicest | 
Je ne vois pas en quoi la fnac est responsable de la qualité de fabrication du matériel apple? Chez carrefour, tu me rappelles combien un rayon mac et pourquoi eux sont exempts de défaut sur le matériel d'apple?
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@ > devinekicest Notre ami plus haut (ex client Fnac) nous explique juste que si vous achetez un Mac a la Fnac il vaut mieux pas qu'il tombe en panne car au niveau de la connaissance du Mac et du SAV ce sont des tanches. La Fnac Déteste le Mac depuis toujours et à toujours pris les Mac users errants dans leur boutique pour des c... Bref, Carrefour c'est très bien ou n'importe ou d'ailleurs ca sera forcement mieux... Bonne journée à tous
avatar Zongo | 
Si ton matos tombe en panne il va en sav Fnac. Pas en sav Apple. Si la panne n'est pas résolue par le sav Fnac ça part ensuite en sav Apple. Résultat : 2 à 3 semaines de perdu.
avatar Zongo | 
Si ton matos tombe en panne il va en sav Fnac. Pas en sav Apple. Si la panne n'est pas résolue par le sav Fnac ça part ensuite en sav Apple. Résultat : 2 à 3 semaines de perdu.
avatar zerozerosix | 
Ils ont un système de reprise dans les 6 jours en cas de problème, ce qui est quand même pas mal en cas de panne au déballage (ça n'arrive pas qu'aux autres). Ils remplacent sans envoyer au SAV, donc pas d'attente. Maintenant c'est certain qu'il faut aller acheter en sachant précisement ce qu'on veut parce qu'avec les vendeurs c'est un peu la loterie. Mais cette remarque est valable dans toutes les enseignes généralistes.
avatar françois25 | 
euh.... faut pas oublier qu'il y a un rayon mac au carrefour de chelles et collegien (77)... 17'' 20'' imac et macbook b&w...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Hahahahah, Carrefour !!! Carrouf vend des Mac ?!!? Peut-être en RP, parce qu'en Province, les vendeurs vous parleront plus facilement de l'Atari ST (voire de l'Amstrad) que d'Apple. Pourquoi pas Grobill micro en attendant ?!!?
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'étais à la fnac de Grenoble au rayon micro. J'entendais la conversation d'un vendeur avec un client. il lui conseillait le macbook, qu'il trouvait supérieur en tout point à la concurrence ! Y'a pas photo, disait-il !! Comme quoi, oubliez les vieux clichés fnac = anti-mac !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@ Aie love Mac A parceque pour toi le fait qu'un seul vendeur dise que le Mac est bien prouve que la Fnac assure avec les Macs ? Et après tu parles de clichés ? Mdr....
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Moi j'achèterai pas un Mac à la Fnac ou tout autre boutique J'achète chez Applestore se sont des vrais machine Apple pas des faux
avatar Timekeeper | 
Euh, ça dépend sûrement des Carrefour, bien sûr, mais vus mes expériences passées en matière de SAV chez eux, je ne peut que déconseiller très fortement Carrefour, pour quoi que ce soit de multimédia. Mort aux vaches :o
avatar Boris | 
Même la fnac peut changer, j'ai acheté la promo macbook récemment (ram1Go DD 80Go 1299€), et pour moins cher que l'apple care j'ai pris une garantie 3 ans qui prend en charge les pixels défectueux (ce que ne fait pas apple), de plus ils s'engagent à retourner le matériel sous 7 jours ouvrés et peuvent te prêter un ordi durant l'immobilisation. Asticot, mort de rire, j'ai jamais eu que des faux macs mais on dirait qu'ils marchent mieux que les vrais, parce que j'ai jamais eu le moindre problème.
avatar Alex | 
Salut, J'ai toujours acheté mes macs à la FNAC, certes les vendeurs sont un peu C… mais j'ai 6% de remise et le SAV a été super rapide dans mon cas. Remplacement d'une carte mère d'iMac G5 en moins d'une semaine en plein mois d'août. Et puis j'ai encore peu confiance en la vente par correspondance pour du matériel aussi cher. Au moins en cas de problème tu peux harceler le mec du SAV tous les jours lol .
avatar magicmerlin | 
asticot tu m'a mis le sourire pour toute la journée merci :-)
avatar Alex | 
Pourquoi les lettes accentees de mon post s'affiche bizzarement ?<br /> exemple : éèçà
avatar Anonyme (non vérifié) | 
d'accord avec les ex-fnac ! la fnac ne vend pas appel care plan protection mais une extension de garantie spécifique à son nom ! <br /> si me mac tombe en panne après te délai de garantie légale amis que vous avez une extenion de garantie fnac, bonjour la galère ! j'habite Bordeaux et le rayon mac a été déplacé depuis 3 mois pour être situé dans un coin à l'écart ET sans vendeur ! fuyez la fnac !!
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Et à la fnac marseille, quand j'ai demandé (mi-juillet) où étaient les macbooks, on m'a répondu qu'on avait pas eu le temps de les déballer(!!!) alors que 2 ibooks étaient en démo (à leur prix d'origine >1200€) à côté d'un MBP... Autant dire que deux switchers (pas au courant du prix du MB) sont très déçus d'apple (ou de la fnac avec plus de discernement) ou qu'il n'y a toujours pas de macbooks en démo...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
L a FNAC comme les autres sont des magasins, Apple est une société qui conçoit des outils que je considère de bonne qualité et surtout un système qui me procure , encore de l'étonnement par son fonctionnement. la société et les divers magasins sont inscrits dans un système de marché, qui a pour objectif : € ou $ . le reste n'est affaire que de blabla. il faut quand même rappeler l'étrange politique commerciale de la pom, sa communication et l'énorme marge laissée pour les dits magasins pour (peut-être) prendre un poil de mulot de recul . personnellement, je suis content du service de la FNAC et même du SAV,vu que l'Ibook de mon fils y est passé(ils n'y connaissent effectivement pas grand chose , mais assurent le transport et la relation (ce que j'avais eu beaucoup de mal à faire avec un Imac envoyé directement au SAV d'Apple) comme quoi, il semble que le monde ne soit pas qu'en N/B(dingue n'est-il pas? Enfin, vous m'avez fait sourire et c'est déjà super. alex, si tu a des accents bizarres, demande a asticot, il a la réponse.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Alex [09.09.2006, 11:14] Pourquoi les lettes accentees de mon post s’affiche bizzarement ? exemple : éèçà bon, plus sérieusement, peut-être que si tu regardes dans le navigateur "préférences" "aspect" encodage par défaut doit être en occidental (iso latin1) et vérifier dans le même temps qu'en bas du menu déroulant de "présentation" "encodage texte" ce soit bien "par défaut" qui est coché. en espérant que c'est ça .
avatar Anonyme (non vérifié) | 
moi j'ai acher un mac a la fnac avec une réduction de 6% grace a la carte fnac et chez carrefour c'est combien la réduc ?
avatar Anonyme (non vérifié) | 
pour les reduc, il y a toujours le refurb store! (-25% sur iMac 20" 2ghz intel) <br /> http://store.apple.com/Apple/WebObjects/francestore?family=Certified
avatar Anonyme (non vérifié) | 
pour les reduc, il y a toujours le refurb store! (-25% sur iMac 20" 2ghz intel) <br /> http://store.apple.com/Apple/WebObjects/francestore?family=Certified
avatar Anonyme (non vérifié) | 
pour les reduc, il y a toujours le refurb store! (-25% sur iMac 20" 2ghz intel) <br /> http://store.apple.com/Apple/WebObjects/francestore?family=Certified
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Oups, des fois le message n'apparait pas directement... Désolé
avatar Anonyme (non vérifié) | 
bon…carrouf…F'na'CK…meme objectif…faire de l'argent…aprés…les singeries des vendeurs fnac qui te parlent du matos "pommés" soit de façon "saint graal" comme la fnac digital, ou carrement "dernière des m**des" comme a la fnac rue de rennes…je peux vous assurer d'un truc…c'est souvent trés drôle ( moqueur ?)…pas souvent juste…et en tout cas rarement objetcif…pour carrouf, meme combat…apres…j'ai acheté tous les portables "pommés" a la fnac…et j'ai pas eus de probléme…du moins autant que j'en aurais eus ailleurs (hin hin hin)…aprés le problème de l'apple care, c'est évident, que comme étant un pur produit-service apple, la comparaison n'est pas faisable avec les extensions garanties de la fnac… Dans tous les cas, le matériel est le meme, les façons de le vendre différent…aprés faut voir si on prefére acheter son matos et filer vite à la maison pour tout débaler pour commencer a baver :) ou passer 3 plombs a blablater pour rien (souvent) sur le matos que l'on veux achete (y a macge' pour ça :p )…juste une chose…+1 pour les 6% de la fnac (d'ailleurs c'est la seule chose que j'aime vraiment chez eux…;) )
avatar Anonyme (non vérifié) | 
FNAC Strasbourg a par un vendeur Mac il sont tous con
avatar terkou | 
à nikkos, peut être as tu un rayon mac a ta fnac dans un coin sans vendeur, mais au moins tu en as un!!! j'ai fais le tour de plusieur fnac ces derniers mois, et dans toute, j'ai trouvé un rayon fnac, parfois assez important ! mais pas dans des carrefour! ! donc on trouve un rayon mac dans presque toute les fnac, plus le nouveau slogan " vous adorer le mac..." montre quand meme une certaine bonne volonté de la part de la fnac vis a vis de apple! PS un faux mac de la fnac ça me plait bien! surtout s'il sont 200€ moins cher....
avatar Alycastre | 
Y pas une Fnac, mais des Fnacs.... Avec autant de vendeurs différents que de c**s sur notre planète... Donc, si, en effet, vous connaissez parfaitement la gamme Apple, ses mises à jour produits, ok, cela peut baigner. Par contre, si vous êtes lambda, et que votre chère Fnac locale tente de fourguer du matos obsolète sans sourciller, parce que ben oui, il faut bien les vendre ces vieilles machines ... alors là, pas top du tout. Mais bon, il y a 3 mois, à la Fnac Toulon, je fais acheter à des amis switchers, un iMac 17" et tout fière de ma démarche, je me retrouve avec un kernel panic dans l'install .... Grrrr bonjour la mise en jambe! Pas de panique, coup de fil hot line Apple, après tests, la ram s'avère LE problème... On est samedi après-midi, je re-fonce à la Fnac, expose le problème clairement comme un bon macophile qui à l'air de savoir,....merci la hot line; et ni une ni deux, on me donne une autre machine !!!! Pas belle la vie! Comme quoi .... Une chose certaine, depuis ma longue vie avec la pomme, il est certain que le peu de points de vente arrange les mauvais commerçants, peu scrupuleux, Darty est un très bon exemple de cupidités et d'ignorance.... Le nombre de machines deux rev dans le nez qui trônent telles les dernierères bêtes de courses, aux prix plus que dépassés ....
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Tout dépend des Fnac. Il y a un vendeur spécialisé Apple à la fnac de Boulogne où ils bradent les anciens iMac (et le vendeur précise bien que c'est parceque les nouveaux modèles sortent). Et le prix est plus que bon. 1250€ le 20" je trouve ça plus qu'honnête. De même à la Digitale il y a un coin spécial Apple qui est très très bien fourni et, proportionellement au nombre de produit bien plus grand que le rayon PC. Et en ce moment la zone centrale destinée à l'exposition est monopolisée par des Apple.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
à ce prix la ce sont des G5 non?
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Ex-client Fnac [09.09.2006, 08:22] Et c’est pour ça que le MusicStore de la Fnac, c’est… comme les autres (incompatible avec l’iPod d’Apple) ! Jusqu'a preuve du contraire, c'est apple qui interdit a la fnac de distribuer des aac Fairplay, et apple qui ne supporte pas le WMA protégé de microsoft apres si tu n'aimes pas la fnac, je te rassure moi nonplus, c'est pas une raison pour dire des anneries...
avatar chris | 
Ben moi j'achète sur l'Apple Store.. parce qu'avec mon statut de developpeur j'ai des réductions : 500 euros de rab sur le dernier MacBookPro 15" :-)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Ah Ah Ah, vous êtes bien optimistes car à lafnac pas devendeur, juste des magasiniers avec des sourires de mouton qu'on egorge, qui croit que "bonjour monsieur" en levant la tete de leur ecran monochrome est une maladie qui ne leur arrivera jamais SAV carrefour = si 30 jours pas repare, rembourse au prix d'origine et en cash SAV fnac = si 30 jourspas repare, faut attendre, on vient detransmettreà apple,c'st pas notre faute , blablabla .<br /> c'est sur,c'est pas leur faute,c'est celle du con-sommateur qui les reveille en plein coma du travail FUYEZ LA FNAC = pasde choix en mac, pas devendeur,pas de sav (le vrai, pas celui qui peut rien faire ), mais desgrosses caisses pour encaisser (toujours pas de sourire)
avatar Macadid | 
Qu'est-ce qui faut pas entendre ! Les anti Fnac, vous n'êtes vraiment pas crédibles (j'adore "les faux macs"), c'est du n'importe quoi !<br /> Et bien moi, j'aime bien la Fnac car les Macs sont moins chers chez eux qu'à l'Apple Store. J'ai acheté mes 3 iMacs successifs chez eux, j'ai eu une panne sérieuse sur l'un d'eux, mais comment en vouloir à la Fnac, ils ne sont pas responsables des éventuels vices de fabrication... Quand au délai SAV, il est long certes mais pas plus que chez un revendeur Apple classique. Pour les conseils, c'est vrai qu'il est préférable de savoir précisément ce que l'ont veut acheter dès le départ, il me semble que les forums d'entraide et les nombreux banc d'essai sur internet ou dans des magazines sont là pour ça. Carrefour !? laissez moi rire ! des Macs à côtés des machines à laver. MDR !!!
avatar Anonyme (non vérifié) | 
"ça n'existe pas sur Mac!" C'est la phrase préférée des vendeurs FNAC depuis de nombreuses années. Je ne vais pas commencer à débiter toutes les âneries que j'ai pu entendre dans leurs magasins à propos du Mac parce qu'on y serait encore dans 3 jours, mais, le plus grave, c'est qu'ils découragent sciemment les novices qui voudraient se lancer (les imprudents!) en leur vantant les mérites des PC "beaucoup plus puissants et beaucoup moins chers". Il n'y a qu'à faire un tour dans leur rayon informatique : le Mac de présentation est en général soigneusement entouré d'énormes tours PC avec d'énormes écrans et complètement caché à la vue des arrivant. Le Mac n'a jamais intéressé la FNAC. Pour autre preuve : son music store, inaccessible pour nous.
avatar Macadid | 
... Ils n'aiment tellement pas les Macs qu'ils en font un guide sur leur site... Les clichés ont la vie dure !
avatar regsam | 
Tout a fait d'accord avec Crapouilleau, il existe des Fnac avec un rayon Apple bien fourni comme à Paris chez Fnac Digital où les vendeurs savent de quoi ils parlent et sont aptes à bien conseiller un éventuel acheteur. <br /> Personnellement j'ai choisi de m'adresser plutôt à un magasin spécialisé Mac comme Krysténa à Levallois Perret: l'accueil y est chaleureux, les vendeurs à la hauteur et ils font des reprises et il leur arrive même de s'aligner sur les prix Fnac (-6%).
avatar lolodeville | 
Pour info sur cette intéressante discussion.... Je reviens de la Fnac de Boulogne Billancourt, et je suis tombé sur un conseillé qui n'est la que le WE et il m'a fait des démos de soft sur un MacBook et à su répondre à toutes mes questions. Un jeune qui propose aussi ses services dans la semaine pour ceux qui sont embeté par un probleme... Donc y'a quand meme des gens compétents à la Fnac. En plus de l'offre interessante du MacBook 2 Ghz en ce moment, ca semble pas mal du tout. Voila
avatar Anonyme (non vérifié) | 
La fnac fait croire qu'elle assure un SAV beton,mais en vérité,elle est totalemnt incompetante dés que le probleme devient rééllement serieux et technique.Pour expliquer comment changer les piles d'une telecommande de la tv d'une grand mere,ils sont peut etre competant.Sinon pour l'informatique,il faut oublier.ce sont des imposteurs,ceux qui travaillent au SAV doivent etre des interims ,pas du tout specialisés. Et leur assurance extension de garantie:une belle arnaque!!(g eu un prob sur un archos gmini,avec extension de garantie et touti,ben ils n'ont jamais vu la panne,et ont été incapable de me le réparer,en 1an1/2).Je deconseille à tous d'acheter autre chose à la fnac,que le livre de nicolas sarkozy.au moins vous savez quez vous acheter de la m....
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Jeannot la Frime [10.09.2006, 10:46] Le Mac n’a jamais intéressé la FNAC. Pour autre preuve : son music store, inaccessible pour nous<br /> --------------------------------------------------------- encore une fois, apple ne fait rien pour améliorer les choses: - la seule musique légale que tu peux acheter sur le net pour ton ipod viens de itunes (apple refuse de laisser d'autre revendeur l'utilisation du fair play, et l'ipod ne supporte aucun autre codec cripté, alors que le chip de décompression des ipod supporte le WMA) - Apple ne laissent pas suffisement de marges aux revendeurs pour les motiver: ne vous étonnez pas qu'ils ont du mal a survivre, apple fait tout pour avantager l'apple store au détriment des revendeurs qui leurs sont pourtant fidele
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Pourquoi tant de violence ? Franchement je ne comprends pas.<br /> Je n'ai rien pour ou contre la FNAC Je cherche ici des avis éclairés par des expériences personnelles et des affirmations de ceritudes d'une incroyable violence. C'est un espace de débat ici Bordel Et débat veut dire avis contradictoires Bref de la tolérence, pas d'affirmation préremptoire pas de généralisation. S'il vousq plait :-)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
un mac chez carrefour!!!! ouilleeee!!!
avatar Manu | 
Et bien moi je suis adhérent à la Fnac d'Orléans et ils aiment bien les macs. J'ai acheté cette semaine un iMac sur l'AppleStore qui s'est aligné sur la remise adhérent Fnac. Et je vais prendre le macbook en offre adhérent à la Fnac avec un Apple Care souscrit directement auprès d'Apple.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Ils me font rire ceux qui essaye de justifier la Fnac… Moi, c'est un conseil d'ami que je donne (j'ai dit ami, c.-à-d. que je ne souhaite pas que d'autres ai des problèmes)… après vous faites ce que vous voulez ! Parce que n'importe qui peut vendre, n'importe qui peut faire de la publicité pour un produit à la mode (en plus faire de la publicité pour quelque chose à la mode, ça rend le vendeur sympa/cool…), bref n'importe qui peut faire ça. Mais ce qui fait la différence, ce qui fait un vendeur sérieux/responsable… c'est le Service Après-Vente (et accessoirement, le conseil). Et là (pour le SAV), la Fnac est totallement nul… Bref, il ne faut pas revenir à la Fnac avec le produit qu'on a acheté… c'est pas bon signe… c'est parti pour avoir des problèmes ! Que ça soit pour un échange, pour une réparation. Bref, ça rajoute un intermédiaire incompétent (la Fnac) dans l'histoire (entre client-Apple)… et en plus, vous aurez surement le droit à la mauvaise foi de la Fnac, qui met toujours tous sur le dos des autres (ici, Apple).
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bonjour les gars, J'ai un copain qui a acheté un écran Apple 20 pouces et quand il a déballé le carton c'était marqué made in Chine !!! C'est vrai il marche bien mais je lui ai dit que c'est un faux. J'ai vu à la TV un rouleau compresseur écrasser les fausses montres CD etc.. Donc faites attention les Gars. Je n'achète que sur l'Applestore c'est SURE
avatar Anonyme (non vérifié) | 
A la sortie du MacMini, j'ai VU par moi-même un vendeur informatique expliquer à un client intéressé, pourquoi il ne devait PAS acheter cette machine ("pas assez extensible en ram"... "mes clients me le ramènent"...). Tout ceci pour le ré-orienter sur un PC. Je suis allé le voir ensuite, et on a failli se jeter mutuellement. Ca se dit vendeur ! (Cétait à la fnac de Nîmes l'an dernier) Non, décidément, LA FNAC N'AIME PAS LE MAC, et en tout cas, ils ne le connaissent absolument pas.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
La Fanc n'est qu'une "institution" destinée à la vente de matériel. Pendant quelques temps, elle ne présentait plus les Mac , pourquoi ?? Il y reviennent. Ne pas oublier que remplacer le matériel ce n'est pas ce qui caractérise le mieux le S.A.V. Il est préférable d'avoir à faire à un centre agréé Mac. Ainsi, si le matériel est remplacé il est aussi remis en état avec les dossiers et les programmes et vous n'avez pas à tout refaire. La Fnac ne le ferait pas. Si elle le ferait, auparavant un copain n'a pas eu les réponses qu'il escomptait et cela lui a couté et le temps et n'a pas eu entière satisfaction ni les réponses à ses questions Il est resté bloqué sans mac pendant plus de trois semaines. Ils ont encore des progrès à faire pour égaler les centre agréés mac dont on constate le sérieux, la compétence et la rapidité.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bonjour les gars, J’ai un copain qui a acheté un écran Apple 20 pouces et quand il a déballé le carton c’était marqué made in Chine !!! C’est vrai il marche bien mais je lui ai dit que c’est un faux. J’ai vu à la TV un rouleau compresseur écrasser les fausses montres CD etc.. Donc faites attention les Gars. Je n’achète que sur l’Applestore c’est SURE<br /> Génial, asticot, le début de la semaine commence par le rire et c'est bon!!!
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai acheté 6 mac à la Fnac (à Metz) et 4 ailleurs. Le seul reproche à la Fnac: on y trouve rarement quelqu'un de compétent pour les produits Apple, pour les conseils d'achat et/ou pour résoudre les problèmes. Ailleurs, c'est parfois mieux, en tout cas plus cher. Il faut savoir choisir !

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