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Ces bugs d'iOS et OS X qui gâchent le plaisir

Florian Innocente | | 13:00 |  144

« Les logiciels et services qu'Apple doit corriger », Glenn Fleishman, un journaliste, a dressé une liste variée des problèmes plus ou moins répandus qu'affrontent certains utilisateurs de Yosemite et d'iOS 8 (on se compte dans le lot pour quelques-uns de ces dysfonctionnements). Il ne s'agit pas systématiquement de bugs au sens propre du terme. On peut trouver par exemple que la nouvelle interface d'iTunes 12 n'est pas à son goût ou moins pratique qu'avant. Le logiciel a d'autres vrais problèmes, comme on le verra plus loin.

Cette liste fait écho à ce sentiment prégnant depuis quelques temps que quelque chose tourne moins rond qu'avant dans la qualité des logiciels d'Apple. Il y a toujours eu des bugs, il y en aura toujours. Mais la question a été posée récemment de savoir si l'évolution annuelle des deux OS était suffisamment maîtrisée.

Un détail intéressant en rapport à ces questions est apparu dans le dernier podcast de John Gruber. Il racontait une conversation avec un contact d'Apple qui était sincèrement étonné de cette volée de bois vert et curieux de la comprendre.

À écouter ce contact, les choses vont bien mieux depuis Yosemite. Mais tout dépend du critère d'appréciation utilisé. Apple recevrait en effet nettement moins de rapports de plantages qu'auparavant (ces informations contenues dans la fenêtre qui apparaît après un crash et que l'on peut envoyer chez Apple). Malheureusement, cette mesure va complètement passer à coté de bugs ou de dysfonctionnements avérés et qui ne se traduisent par aucun plantage. Ce seront des actions non suivies d'effets, des ralentissements marqués, etc. Sauf à suivre de manière méticuleuse les forums spécialisés, comme les nôtres où l'on recense divers témoignages, ils échapperont aux radars.

Selon ce que l'on regarde on peut ainsi avoir une vision très différente de la situation réelle. Ce sont justement ces défauts, ceux qui ne font pas planter une application ou le Mac, qui composent une grande partie de la compilation de Glenn Fleishman. Ils n'en sont pas moins irritants.

OS X

Il cite en premier lieu ce besoin devenu presque quotidien de redémarrer son Mac pour évacuer des problèmes (même AppleCare le dit) alors que l'on pouvait passer des semaines sans le faire. Nous subissons ce problème sur certains de nos Mac (essentiellement des MacBook Pro Retina et MacBook Air récents) depuis l'arrivée de Yosemite, avec ou sans ses versions bêtas.

Parfois c'est même le Mac qui se charge de redémarrer seul ! Nous avons ce bug de manière récurrente sur un iMac mi-2011. Alors que l'on est affairé à autre chose — pas d'interaction avec la machine — elle va soudainement redémarrer. On a vu au moins trois petites discussions sur le sujet dans les forums d'Apple.

La gestion de la mémoire semble avoir mal digéré le passage au 10.10. Alors que Mavericks avait apporté un surcroît d'oxygène grâce à une technique de compression des données en RAM, le volume de données écrites dans la mémoire virtuelle sur les disques durs est conséquent, observe Fleishman dont le petit disque de 250 Go se remplit vite. Faut-il y voir une cause des ralentissements dans l'utilisation de son Mac comme s'en plaignent d'autres ?

Pêle-mêle il cite ensuite les icônes des machines et imprimantes partagées qui disparaissent de la barre latérale du Finder ; le panneau d’enregistrement qui s'allonge au point de sortir de l'écran comme le montre la vidéo ci-après (un défaut qui existe toujours dans l'actuelle bêta du 10.10.2, lire OS X Yosemite : le ⌘S façon Pinocchio) ; les bugs détaillés hier autour de services et fonctions réseau (lire Les aléas du nouveau service de DNS dans Yosemite) ; une synchronisation déficiente des annotations dans iBooks ou encore des sessions utilisateurs actives qui sont brutalement fermées sur des machines employées par plusieurs personnes.

Toujours dans OS X, il y a ces connexions Wi-Fi qui sautent. C'est un axe sur lequel Apple travaille et les bêtas du 10.10.2 ont semblé un temps résoudre le problème, mais nous le subissons à nouveau plus ou moins quotidiennement. Ou encore Spaces dont le comportement surprend avec des fenêtres qui ne gardent pas leur position à l'écran ou un déplacement qui vous laisse dans le même espace au lieu d'aller dans le suivant.

On ajoute Safari à la liste, qui parfois refuse des clics sur un lien et fait apparaître dans la foulée la roue colorée honnie. Impossible de savoir ce qui fait patiner le navigateur. Le plus simple est de le quitter ou, si l'on peut, de recharger la page fautive.

Il y a iTunes chez nous qui refuse régulièrement d'afficher les appareils iOS qu'on lui branche — comme s'ils n'existaient pas — obligeant à carrément redémarrer le Mac ou le périphérique en question pour qu'ils soient détectés. Un bug curieux relayé dans les forums d'Apple.

iOS

Un grief récurrent à l'adresse d'iOS est celui de la lenteur qu'il induit sur des appareils situés à la toute fin de la liste des iPad ou iPhone compatibles. Le meilleur exemple cette année est celui du premier iPad mini qui peut officiellement faire fonctionner iOS 8 mais qui rame sous l'effort, au point que l'on regrette de ne pas avoir laissé sa tablette sur iOS 7. Au moins Apple a réussi à redonner un peu d'air sur les iPhone 4s et iPad 2 (lire iOS 8.1.1 redonne vie aux anciens terminaux iOS).

Glenn Fleishman liste ensuite AirDrop à la fiabilité aléatoire ; l'app Podcasts dont les téléchargements peuvent soudainement s'interrompre sans motif ; Spotlight qui de temps à autre ne montre pas certaines réponses telles que les apps demandées et pourtant bien présentes sur son iPhone (bug que l'on a vu aussi plusieurs fois) ou qui n'affichera pas le choix d'aller chercher une réponse sur le web.

On recense aussi les nouveaux claviers tiers qui vont planter, en particulier dans Mail, Safari et Messages ; l'appairage en Bluetooth qui peut avoir du mal à se faire ; Messages et ses soucis de synchronisation entre appareils ou qui ne notifie pas correctement de la présence ou non de messages.

Services

Ces défauts logiciels sont accompagnés d'autres autour des services d'Apple. Les identifiants Apple ID que l'on ne peut toujours pas réunir en un seul comme l'avait laissé espérer Tim Cook il y a trois ans. La nouvelle fonction de partage familial dans iOS 8 qui a encore une belle marge de progression (lire Partage familial : une bonne idée qui ne va pas assez loin).

Glenn Fleishman s'interroge aussi sur la motivation d'Apple à avoir annoncé la fin d'Aperture et d'iPhoto l'an dernier sans que l'on sache véritablement quand arrivera leur remplaçant — Photos — et ce qu'il fera, tout en continuant de promouvoir activement les deux logiciels mis à la retraite (lire Aperture, abandonné, mais toujours en vente six mois après).

Si vous rencontrez un de ces problèmes, ou même un autre, venez faire un tour sur nos forums. Vous trouverez peut-être une solution de fortune en attendant un correctif d'Apple.

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144 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar ce78 15/01/2015 - 16:47

Ce qui prouve bien que c'est un dysfonctionnement.

avatar ce78 15/01/2015 - 14:36

Enfin, une absence de réglage qui nuit gravement à l'utilisation de Yosemite (et ses prédécesseurs), c'est l'impossibilité d'agrandir suffisamment certains caractères.
Dans le Finder, il n'y a que des réglages très basiques pour la barre latérale. Dans iTunes, tout est écrit super petit et non réglable. Je ne suis pas d'accord avec cette absence de réglage car je ne vois rien (j'ai une mauvaise vue).
De tels réglages doivent être accessibles sans pour autant passer par la case "handicapé".

avatar Kelbogamin 15/01/2015 - 14:49

Perso, c'est mail qui refuse de s'éteindre et qui empêche mon nouveau macbook air de s'éteindre à son tour. Phénomène qui arrive quasi une fois sur deux.



avatar françois bayrou 15/01/2015 - 14:54

Je suis sous Mavericks mais je tiens à parler quand même d'un truc ( thérapie de groupe ? )
Combien de temps faut-il pour sortir mes machines de veille ?
mon MBAir mid 2014, sous Mavericks, SSD, core i5, 8Gb de RAM : 30s.
Mon précédent Air sous Lion, 4Gb de RAM, SSD, core i5 je crois.. : 10s.
Mon macbook pro 2007 sous Snow Leopard, disque 5400rpm, 4Gb de RAM, core2duo... moins d'une seconde ... En fait quand j'appuie sur une touche, l'invite login apparait instantanément !....

avatar death_denied 15/01/2015 - 15:19

+10000
Et sous Yosemith il met 2 minutes chez moi !!! Et en redémarrage ça prends 5 minutes.

avatar feezypasgo 15/01/2015 - 16:47 (edité)

Mon MacBook Air mi 2014 sous Yosemite démarre en une dizaine de secondes, la sortie de veille est immédiate (j'appuie sur une touche et la fenêtre de login apparait aussitôt).

avatar pepes003 15/01/2015 - 14:58 (edité)

Bug non résolu chez moi sous iOS:

l'app Podcast lit bien ma première vidéo sans soucis, mais, quand celle-ci fini, la seconde se lance automatiquement (normal) mais l'écran reste noir (le son fonctionne par contre).
Je dois couper la lecture (en appuyant sur OK en haut à gauche) puis relancer la dite vidéo podcast, et ce, à chaque enchainement/lancement auto de nouvelle vidéo podcast (quelque soit la provenance).

Appareil: iPhone6, 128Go
iOS: dernière révision
App: toutes à jour

avatar KimoMac 15/01/2015 - 14:57 via iGeneration pour iOS

Perso je me garde bien de passer à Yosemite et tout va relativement bien ainsi,

Par contre ios8 sur iPhone 5 c'est un scandale, le machin plante et redémarre tout seul même sur des apps "natives" apple genre safari ou meteo (je ne vais d'ailleurs jamais sur l'appstore car je n'ai pas besoin d'autre chose)

J'ai même appelé AppleCare qui m'a demandé d'accepter un diagnostic à distance, et qui m'a affirmé que j'avais installé une app qui faisait planter le idevice, or évidemment je ne l'ai jamais installée (ni même jamais entendu parler d'ailleurs) bref, plus ca va mois ca va..

On dirait que tout est fait pour que j'abandonne et que je repasse à la caisse pour un "nouvel" iphone. Arnaque.

avatar death_denied 15/01/2015 - 15:17

Mes MacBook Pro et iMac 2011 sont devenus des légumes. Un démarrage prends facilement 3 à 5 minutes, j'ai le bud de la fenêtre qui s'allonge. Roue multicolore en permanence, Finder qui plante, batterie qui fond comme neige au soleil, alors que l'intarface a été applatie !
Et enfin sur l'ipad 3 c'est la catastrophe, le multitâche prends facilement 3 secondes avant de s'afficher, ça rame et la batterie passe de 7h de visionnement de vidéos à 2h !!

avatar Lonsparks23 15/01/2015 - 15:17

LE-PARTAGE-DE-CONNEXION le plus aléatoire de l'univers...

avatar ysengrain 15/01/2015 - 15:25 via iGeneration pour iOS

Un bug non cité ici est l'incapacité de Mail à quitter: il faut forcer pomme-Alt-Esc

avatar Liena 15/01/2015 - 15:25 via iGeneration pour iOS

Merci pour vos retour :-)
C'est juste que oui, pour moi, cette barre était synonyme de problèmes en fait !
Merci !

avatar Forest218 15/01/2015 - 15:26 via iGeneration pour iOS

Bonjour tout le monde, j'ai remarqué un soucis, je ne sais pas si cela vient de moi, mais à l'utilisation de Siri avec un kit-main libre, l'écran de l'iPhone reste déverrouillé en poche, ce qui est très gênant lors d'appel (appuie sur diverses touche, lancement d'application ou même des raccrochage intempestifs ).
Suis je le seul à avoir ce soucis?

avatar patrick86 15/01/2015 - 15:29

"À écouter ce contact, les choses vont bien mieux depuis Yosemite. Mais tout dépend du critère d'appréciation utilisé. Apple recevrait en effet nettement moins de rapports de plantages qu'auparavant (ces informations contenues dans la fenêtre qui apparaît après un crash et que l'on peut envoyer chez Apple). Malheureusement, cette mesure va complètement passer à coté de bugs ou de dysfonctionnements avérés et qui ne se traduisent par aucun plantage. Ce seront des actions non suivies d'effets, des ralentissements marqués, etc. Sauf à suivre de manière méticuleuse les forums spécialisés, comme les nôtres où l'on recense divers témoignages, ils échapperont aux radars."

Apple ne lit probablement pas tous les forums.

Les Feedback offrent certainement plus de chance d'être entendu.

https://www.apple.com/feedback/

avatar Fahrenheit 15/01/2015 - 15:35 via iGeneration pour iOS

Le seul problème que j'ai c'est moi même quand je touche ce qu'il faut pas. Sinon j'ai jamais de soucis...

avatar pickwick 15/01/2015 - 16:00

Sans vouloir me répéter, la cause de nombreux dysfonctionnements sur les macs actuellement est la présence, parfois fort nombreuse et invisible pour la plupart des gens, de nombreux MALWARES !!!
Beaucoup téléchargent de n'importe où n'importe quoi (vive Softonic par exemple !)
Certains malwares sont si malins qu'ils empêchent de se connecter à la page de l'antimalware Adwaremedi au demeurant fort efficcace !!

Les mawares transforment votre mac de manière insidieuse, et ralentissent tout sans que vous deviniez quoique ce soit...

J'ai vu des machines avec 14 malwares.... d'autres avec 0 ko disponibles : dossier téléchargement et corbeille jamais vidées...
Tous les problèmes ne viennent pas du mac ou de l'OS, ils sont encore trop souvent dans de mauvaises habitudes ou dans une ignorance crasse des principes de base de l'informatique...

Apple n'est pas parfaite certes, mais avant de regarder la paille.... regardez la poutre....

avatar Ghaleon111 15/01/2015 - 16:00

Et dire qu'on me prenait pour un menteur quand je disais qu'il y avait des problèmes avec osx que j'ai eu sur mon imac late 2013
Jamais rencontrer aucun de ces problèmes sur mon pc gamer Windows sous seven jusqu a la 8.1

avatar feefee 15/01/2015 - 17:36 (edité)

@Ghaleon111

"Et dire qu'on me prenait pour un menteur quand je disais qu'il y avait des problèmes avec osx que j'ai eu sur mon imac late 2013"

Mentir, ce n'est pas raconter sa propre expérience, c'est de la généraliser .. NUANCE !

avatar jipeca 15/01/2015 - 20:12

Ca, ça s'appelle extrapoler, pas mentir. Affirmer véritable ce qu'on sait faux, ou nier ce qu'on sait vrai, c'est mentir. Nier une réalité que d'autres affirment sans la connaître, c'est simplement de l'obstination, et a la limite de l'insulte. On peut douter, mais il est par définition impossible de nier si on n'assiste pas au phénomène décrit. Sauf impossibilité mathématique ou physique (2+2 ne ferons jamais 3).

avatar Doctomac 16/01/2015 - 10:42

La question n'est pas de nier que certains ont des problèmes mais d'accepter que certains n'en ont pas.

avatar Ghaleon111 16/01/2015 - 10:59

La dessus, il n'y a pas de problème, des chanceux il y en a toujours eu et j'en ai même fais partie parfois que ce soit par rapport a ios ou osx

avatar Ghaleon111 15/01/2015 - 21:43

Vu le nombre de news et gens qui se plaignent, c'est général

avatar Doctomac 16/01/2015 - 10:43

Bien sûr... Combien de gens se plaignent par rapport au parc installé de Yosemite. J'attends avec impatience ta réponse !

avatar Ghaleon111 16/01/2015 - 11:02

Par rapport au parc c'est difficile mais tu va sur les sites americains, anglophones ou autre, tu trouve très facilement ce genre de news et de commentaires et de forums divers et variées sur ces soucis en particulier donc ça a l'air de concerner quand même pas mal de monde

avatar alan1bangkok 15/01/2015 - 16:07 via iGeneration pour iPad

@Apollo11

Ben non
je reste avec Linux

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