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Ces bugs d'iOS et OS X qui gâchent le plaisir

Florian Innocente | | 13:00 |  144

« Les logiciels et services qu'Apple doit corriger », Glenn Fleishman, un journaliste, a dressé une liste variée des problèmes plus ou moins répandus qu'affrontent certains utilisateurs de Yosemite et d'iOS 8 (on se compte dans le lot pour quelques-uns de ces dysfonctionnements). Il ne s'agit pas systématiquement de bugs au sens propre du terme. On peut trouver par exemple que la nouvelle interface d'iTunes 12 n'est pas à son goût ou moins pratique qu'avant. Le logiciel a d'autres vrais problèmes, comme on le verra plus loin.

Cette liste fait écho à ce sentiment prégnant depuis quelques temps que quelque chose tourne moins rond qu'avant dans la qualité des logiciels d'Apple. Il y a toujours eu des bugs, il y en aura toujours. Mais la question a été posée récemment de savoir si l'évolution annuelle des deux OS était suffisamment maîtrisée.

Un détail intéressant en rapport à ces questions est apparu dans le dernier podcast de John Gruber. Il racontait une conversation avec un contact d'Apple qui était sincèrement étonné de cette volée de bois vert et curieux de la comprendre.

À écouter ce contact, les choses vont bien mieux depuis Yosemite. Mais tout dépend du critère d'appréciation utilisé. Apple recevrait en effet nettement moins de rapports de plantages qu'auparavant (ces informations contenues dans la fenêtre qui apparaît après un crash et que l'on peut envoyer chez Apple). Malheureusement, cette mesure va complètement passer à coté de bugs ou de dysfonctionnements avérés et qui ne se traduisent par aucun plantage. Ce seront des actions non suivies d'effets, des ralentissements marqués, etc. Sauf à suivre de manière méticuleuse les forums spécialisés, comme les nôtres où l'on recense divers témoignages, ils échapperont aux radars.

Selon ce que l'on regarde on peut ainsi avoir une vision très différente de la situation réelle. Ce sont justement ces défauts, ceux qui ne font pas planter une application ou le Mac, qui composent une grande partie de la compilation de Glenn Fleishman. Ils n'en sont pas moins irritants.

OS X

Il cite en premier lieu ce besoin devenu presque quotidien de redémarrer son Mac pour évacuer des problèmes (même AppleCare le dit) alors que l'on pouvait passer des semaines sans le faire. Nous subissons ce problème sur certains de nos Mac (essentiellement des MacBook Pro Retina et MacBook Air récents) depuis l'arrivée de Yosemite, avec ou sans ses versions bêtas.

Parfois c'est même le Mac qui se charge de redémarrer seul ! Nous avons ce bug de manière récurrente sur un iMac mi-2011. Alors que l'on est affairé à autre chose — pas d'interaction avec la machine — elle va soudainement redémarrer. On a vu au moins trois petites discussions sur le sujet dans les forums d'Apple.

La gestion de la mémoire semble avoir mal digéré le passage au 10.10. Alors que Mavericks avait apporté un surcroît d'oxygène grâce à une technique de compression des données en RAM, le volume de données écrites dans la mémoire virtuelle sur les disques durs est conséquent, observe Fleishman dont le petit disque de 250 Go se remplit vite. Faut-il y voir une cause des ralentissements dans l'utilisation de son Mac comme s'en plaignent d'autres ?

Pêle-mêle il cite ensuite les icônes des machines et imprimantes partagées qui disparaissent de la barre latérale du Finder ; le panneau d’enregistrement qui s'allonge au point de sortir de l'écran comme le montre la vidéo ci-après (un défaut qui existe toujours dans l'actuelle bêta du 10.10.2, lire OS X Yosemite : le ⌘S façon Pinocchio) ; les bugs détaillés hier autour de services et fonctions réseau (lire Les aléas du nouveau service de DNS dans Yosemite) ; une synchronisation déficiente des annotations dans iBooks ou encore des sessions utilisateurs actives qui sont brutalement fermées sur des machines employées par plusieurs personnes.

Toujours dans OS X, il y a ces connexions Wi-Fi qui sautent. C'est un axe sur lequel Apple travaille et les bêtas du 10.10.2 ont semblé un temps résoudre le problème, mais nous le subissons à nouveau plus ou moins quotidiennement. Ou encore Spaces dont le comportement surprend avec des fenêtres qui ne gardent pas leur position à l'écran ou un déplacement qui vous laisse dans le même espace au lieu d'aller dans le suivant.

On ajoute Safari à la liste, qui parfois refuse des clics sur un lien et fait apparaître dans la foulée la roue colorée honnie. Impossible de savoir ce qui fait patiner le navigateur. Le plus simple est de le quitter ou, si l'on peut, de recharger la page fautive.

Il y a iTunes chez nous qui refuse régulièrement d'afficher les appareils iOS qu'on lui branche — comme s'ils n'existaient pas — obligeant à carrément redémarrer le Mac ou le périphérique en question pour qu'ils soient détectés. Un bug curieux relayé dans les forums d'Apple.

iOS

Un grief récurrent à l'adresse d'iOS est celui de la lenteur qu'il induit sur des appareils situés à la toute fin de la liste des iPad ou iPhone compatibles. Le meilleur exemple cette année est celui du premier iPad mini qui peut officiellement faire fonctionner iOS 8 mais qui rame sous l'effort, au point que l'on regrette de ne pas avoir laissé sa tablette sur iOS 7. Au moins Apple a réussi à redonner un peu d'air sur les iPhone 4s et iPad 2 (lire iOS 8.1.1 redonne vie aux anciens terminaux iOS).

Glenn Fleishman liste ensuite AirDrop à la fiabilité aléatoire ; l'app Podcasts dont les téléchargements peuvent soudainement s'interrompre sans motif ; Spotlight qui de temps à autre ne montre pas certaines réponses telles que les apps demandées et pourtant bien présentes sur son iPhone (bug que l'on a vu aussi plusieurs fois) ou qui n'affichera pas le choix d'aller chercher une réponse sur le web.

On recense aussi les nouveaux claviers tiers qui vont planter, en particulier dans Mail, Safari et Messages ; l'appairage en Bluetooth qui peut avoir du mal à se faire ; Messages et ses soucis de synchronisation entre appareils ou qui ne notifie pas correctement de la présence ou non de messages.

Services

Ces défauts logiciels sont accompagnés d'autres autour des services d'Apple. Les identifiants Apple ID que l'on ne peut toujours pas réunir en un seul comme l'avait laissé espérer Tim Cook il y a trois ans. La nouvelle fonction de partage familial dans iOS 8 qui a encore une belle marge de progression (lire Partage familial : une bonne idée qui ne va pas assez loin).

Glenn Fleishman s'interroge aussi sur la motivation d'Apple à avoir annoncé la fin d'Aperture et d'iPhoto l'an dernier sans que l'on sache véritablement quand arrivera leur remplaçant — Photos — et ce qu'il fera, tout en continuant de promouvoir activement les deux logiciels mis à la retraite (lire Aperture, abandonné, mais toujours en vente six mois après).

Si vous rencontrez un de ces problèmes, ou même un autre, venez faire un tour sur nos forums. Vous trouverez peut-être une solution de fortune en attendant un correctif d'Apple.

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144 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar Doctomac 16/01/2015 - 10:31

Tu es sûr que ton iMac prend en charge la fonctionnalité ? Il faut du Bluetooth 4.0 LTE et il me semble qu'un iMac de 2009 ne l'a pas. Il faut un iMac de fin 2012.

avatar Darth Philou (non vérifié) 15/01/2015 - 14:56 via iGeneration pour iOS

@le ratiocineur masqué :
Je suis fan ton cas. Yosemite et iOS fonctionnent parfaitement sur les appareils et ceux de mes proches.

J'ai l'impression d'être sur une autre planète.

avatar Apollo11 15/01/2015 - 15:42 via iGeneration pour iOS

@le ratiocineur masqué :

En effet, je crois qu'on peut pas faire beaucoup plus sombre comme article.

Tout va mal! ;-)

Essayez Windows ou Linux durant 1 mois, vous allez revenir sur Yosemite en courant.



avatar daelus 16/01/2015 - 09:20

Tu as raison, il faut le dire quand tout marche bien ; mon Mac Pro fonctionne très bien et je n'ai pas fait de clean install mais une simple mise à jour de Mavericks vers Yosemite. Pourvu que cela dure...

avatar Gepat 15/01/2015 - 13:28

Chez moi airdrop n'a jamais fonctionné entre mon iPhone 5 et mon MacBook Air.

Côté iOS, mon iPad Air semble faire une très mauvaise gestion de sa mémoire : dès que des jeux ont été ouverts, je constate des "lags" quand j'écris par exemple sur Facebook. Je tape un texte : rien n'apparaît pendant 1 à 2 secondes, puis tout arrive d'un coup. Quand je quitte les apps ouvertes, le problème n'apparaît plus. Avez-vous remarqué cela aussi ?

avatar Forest218 15/01/2015 - 15:49 via iGeneration pour iOS

@Gepat :
Si par Jamais tu entends sous iOS 7.X.X c'est normal, iOS et OSX n'étaient pas compatible pour airdrop avant iOS 8 et Yosemite

avatar Gepat 15/01/2015 - 21:26

salut, non j'ai bien les dernières versions du système sur chaque machine.

avatar Letinono 15/01/2015 - 13:28

Moi ce qui me fatigue le plus dans OSX c'est le nouveau Spotlight qui se met au milieu de l'écran. Quand on veut utiliser la fonction calculatrice, on ne peut plus voir l'écran derrière et donc les données qu'on souhaitait utiliser pour le calcul.

avatar Mickaël Bazoge macG 15/01/2015 - 13:53

+1

avatar Pomme_Q 15/01/2015 - 16:44

Il reste la calculette du centre de notifications...

avatar kubernan 15/01/2015 - 19:55

Je plussoie. Une belle connerie ce nouveau spotlight.
Du coup j'ai mis la calculatrice dans la barre des widgets, un glissement sur le trackpad et elle est immédiatement disponible. Un pis aller...

avatar Domsware 15/01/2015 - 20:16 via iGeneration pour iOS

@kubernan :
Ben voilà. L'OS comporte donc la fonctionnalité attendue !

avatar Doctomac 15/01/2015 - 23:55

Au vu des nombreuses autres améliorations de Spotlight, ce petit défaut paraît quand même anecdotique (surtout que la page qui contient tes données peut être déplacée).

avatar Nathalex 15/01/2015 - 13:29 via iGeneration pour iOS

Et un MBP qui ne voit pas le HotSpot fait par un iPhone alors que il'Pad juste à côté le voit, c'est un bug ?

avatar Titov 15/01/2015 - 13:42

Moi qui pensais que ces problèmes étaient dus à mon iMac de 2010 ou mon MBP de 2011 (tous deux avec 8 Go de RAM) qui commencent à être "vieux".

Ce que je trouve le plus gênant sur OS X c'est :

- l'apparition de la roue multicolore sans raison apparente (ne serait-ce que pour écrire ce commentaire...)
- la fenêtre d'enregistrement qui fait que le bouton "enregistrer" se trouve derrière le dock
- la souris Apple BT qui se déconnecte toute seule comme une grande
- la gestion de la mémoire RAM et des applications ouvertes lamentable (un indice est l'apparition d'utilitaires comme MemoryOptimizer, RAM Cleaning, MacPurge). Les ralentissements sont visibles maintenant

Pour iOS 8 (sur un iPhone 6) c'est aussi la gestion de la mémoire RAM et des plantages d'applications qui ne plantaient jamais avant.

La nouvelle interface d'iTunes est moche et pas du tout pratique. iTunes qui est de plus en plus une usine à gaz et qui est de moins en moins ergonomique.

Par contre j'aime bien les effets de transparence et la nouvelle police système.

avatar feefee 15/01/2015 - 17:01

@Titov

"Ce que je trouve le plus gênant sur OS X c'est :

- l'apparition de la roue multicolore sans raison apparente (ne serait-ce que pour écrire ce commentaire...)"

Rien à voir avec OSX là ça vient de Safari ... ca m'arrive aussi .

"- la souris Apple BT qui se déconnecte toute seule comme une grande"

Ca pourrait pas aussi venir de ta souris ? moi ca me le fais jamais , sauf quand les piles fatiguent ...
Alors tu vas peut être me dire que ça te le faisait pas avant , mais les coïncidences qui n'ont en fin de compte rien à voir j'en vois tous les jours ...

"- la gestion de la mémoire RAM et des applications ouvertes lamentable (un indice est l'apparition d'utilitaires comme MemoryOptimizer, RAM Cleaning, MacPurge). Les ralentissements sont visibles maintenant"

Ces utilitaires existaient bien avant ça ..

avatar Ghaleon111 16/01/2015 - 06:35

La roue multicolore, je l'ai dans osx parfois quand je clique sur le finder ou quant je fais un clic droit

avatar szurke1 15/01/2015 - 13:46

On ne peut être que d'accord avec Glenn Fleishman, Yosemite et iOS 8 sont catastrophiques.

avatar Toinewh 15/01/2015 - 13:47 via iGeneration pour iOS

Perso, iOS 8 et iPad mini 1, pas de gros problèmes : justes quelques fois le clavier qui freeze au démarrage de Safari… mais c'est tout !

avatar Farnots 15/01/2015 - 13:59 via iGeneration pour iOS

Il y a également un problème avec le launchpad. Lorsque nos différentes pages ne sont pas remplis pour un soucis d'organisation. Il arrive qu'après un redémarrage du mac, il les mettent toute à la suite et donc l'organisation du lauchpad devient presque inutile.

avatar Domsware 15/01/2015 - 14:02 via iGeneration pour iOS

Je ne rencontre aucun des soucis mentionnés hormis la roue multicolore sous Safari dans quelques cas.
J'utilise des modules externes donc je ne peux en conclure que c'est Safari le fautif.

Concernant la réaction de la personne de chez Apple je suis mitigé. Certes les rapports techniques peuvent montrer que Yosemite ne rencontre pas de soucis majeurs mais quid des forums Apple et des remontées de bugs via l'outil adéquat ? Je ne veux pas croire d'une part qu'Apple ne jette pas un œil à ces remontées et d'autre part que les griefs ne soient révélés que dans des articles et commentaires de sites spécialisés ( je râle mais ne remonte pas l'info à Apple).

avatar jipeca 15/01/2015 - 14:48

Rien d'étonnant à ça. Ca a toujours été comme ça chez apple, la politique du "nous savons mieux que vous ce qu'il faut faire".
Les remontées de rapports techniques ? Vous croyez qu'apple s'amuse a lire MacGe ou MacWorld ?
Ils ont les rapports de plantage automatiques. Vous avez déja fait appel a un service apple ? Essayez, c'est particulièrement instructif sur leur "écoute client".
Apple a toujours été très ... fermé. Rien de nouveau sous le soleil. Tant que les couacs étaient limités, on réglait ca "entre nous". Le problème c'est que maintenant ça commence a boiter sérieux, et qu'ils tardent a en accepter la réalité. Pire, ils la nient.

avatar feefee 15/01/2015 - 17:07

@jipeca

"Tant que les couacs étaient limités, on réglait ca "entre nous". Le problème c'est que maintenant ça commence a boiter sérieux, et qu'ils tardent a en accepter la réalité. Pire, ils la nient."

Tu confonds la comm commerciale avec le boulot des équipes techniques ...

Penser ça c'est vraiment ignorer comment fonctionne un service de développement.
Apple ne déroge pas à la règle.
Tu penses vraiment qu'ils ne connaissent pas leur bug , qu'ils mettent la tête dans le sable , et qu'ils ne font pas de patch ?

Il n'y a jamais de MAJ sur OSX ??
A quoi servent les version Beta alors ?

avatar jipeca 15/01/2015 - 18:08

Ben apparamment, les MAJ, en ce moment elles ne semblent pas règler grand chose de ce dont se plaignet tant de "bras cassés qui ne connaissent probablement rien au mac". (Ironie)

Un service de dév. .. Dans une autre vie, je n'ai jamais dirigé que 250 à 300 personnes en RD Physique chimie. D'accord, c'est pas de l'informatique mais j'ai vaguement idée que en gros c'est pareil.

Bon, enfin ce que j'en dis, moi, c'est que tant que ça vous plait comme ça, ben tant mieux. Pour celui qui aime, du bren c'est du chocolat, disait mon grand père.

avatar feefee 15/01/2015 - 20:36 (edité)

@jipeca

"Dans une autre vie, je n'ai jamais dirigé que 250 à 300 personnes en RD Physique chimie. "

He ben voilà fallait commencer par çà !
Je t'encourage d'ailleurs à modifier ta signature et à nous coller ton CV complet lors de tes prochains posts. On évitera de te froisser .. :-)

"D'accord, c'est pas de l'informatique mais j'ai vaguement idée que en gros c'est pareil.""

Oui voilà , c'est pas de l'informatique ...
Et tu avais des clients à l'autre bout ??

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