ForeSee est une entreprise qui analyse régulièrement le degré de satisfaction des boutiques en ligne aux États-Unis. Cette année n’y a pas échappé et le classement maintient Amazon en tête, avec pas moins de 88 points de satisfaction sur les 100 possibles. Les clients se disent majoritairement satisfaits non seulement du site et de l’expérience d’achat, mais aussi des prix proposés. L’Apple Store en ligne chute quant à lui de trois points, passant à 80 % de satisfaits "seulement" cette année.


C’est une baisse, certes, mais une baisse qu’il convient de relativiser. Il y a deux ans, le même classement donnait à Apple 83 points de satisfaction, ce qui en faisait la quatrième boutique en ligne la plus appréciée aux États-Unis. Or le classement de cette année place également l’Apple Store à la quatrième position ex aequo avec HP et derrière Amazon et deux autres sites uniquement américains.


Difficile en tout cas d’expliquer cette baisse du score pour l’Apple Store en ligne. Les ruptures de stock de l’iPhone 5 et l’iPad mini ou encore le retard des nouveaux iMac ont pu l’expliquer, de même que la fermeture régulière du site, inhabituelle sur le segment. Apple a procédé à plusieurs modifications significatives de son site, peut-être que le nouveau design convient moins…

Apple a adressé à la SEC les documents préparatoires à l’assemblée générale de ses actionnaires, qui aura lieu le 27 février prochain. Elle y révèle le montant du salaire de Tim Cook, mais aussi les demandes des actionnaires et les recommandations du conseil d’administration.

Un conseil d’administration dont l’intégralité des membres se présente devant les actionnaires pour leur réélection : ce sera une première pour Tim Cook et Bob Iger (CEO de Disney), membres depuis 2011. La composition du conseil d’administration d’Apple est restée très stable ces dernières années, de son président Arthur Levinson à Al Gore en passant par Bill Campbell (ex-CEO d’Intuit), Millard Drexler (CEO de J. Crew), Ronald Sugar (CEO de Northrop Grumman) et Andrea Jung (Avon).

Les membres de l’équipe dirigeante ont été augmentés, le salaire de Scott Forstall ayant en quelque sorte été réparti entre les membres restants, dont les prérogatives ont été étendues. Ils percevront désormais un salaire fixe de 875 000 $ par an, contre 800 000 $ jusqu’ici, hors options et éventuels bonus.

Un actionnaire du nom de James McRitchie demande d’ailleurs à ce que les cadres d’Apple soit forcés de conserver un tiers de leurs options jusqu’à l’âge de la retraite. Une mesure qui serait destinée à les inciter à rester chez Apple, mais que les membres du conseil d’administration voient d’un mauvais œil. Ils demandent de voter contre cette proposition qui pourrait au contraire refroidir certains candidats à un poste chez Apple.

Les sages de la firme de Cupertino recommandent aussi de voter contre une proposition d’un actionnaire du nom de John Harrington visant à mettre en place un comité sur les droits de l’homme au sein du conseil d’administration de la firme de Cupertino. Apple estime que ce comité n’apporterait rien de plus que son organisation actuelle, son code de conduite pour les fournisseurs et ses efforts en la matière.

Bonne nouvelle si vous aviez acheté le BackPack 2, cet accessoire conçu par Twelve South qui ajoute une tablette sur le pied des iMac ou écrans Apple : le produit reste compatible avec le nouvel iMac 27 pouces. Le constructeur a modifié le pied de son tout-en-un, mais le concepteur de l’accessoire explique que son produit reste compatible, mais les possibilités sont plus limitées.

Impossible, en l’état, de placer la tablette au-dessus du trou dédié au passage des câbles sur le nouvel iMac 27 pouces. Si vous avez besoin de cette position en hauteur, Twelve South vous inviter à les contacter par mail et de demander le "#1 BackPack insert" qui restaure cette possibilité. Cet envoi devrait être gratuit.


Si vous avez acheté le nouvel iMac en version 21 pouces en revanche, le BackPack 2 n’est pas compatible. Une version spécifique est toutefois actuellement créée par Twelve South et vous pouvez donner vos coordonnées à cette adresse pour recevoir une notification à sa sortie. Cette nouvelle version devrait être payante.

Twelve South précise toutefois que la position à l’avant, juste sous l’écran ou l’iMac, peut être mise en place sur tous les modèles, y compris pour les iMac 2012 21 pouces. Cette position est utile pour ranger un clavier, son iPhone ou encore pour positionner le Superdrive USB d’Apple. Voilà qui tombe bien, alors que les nouveaux tout-en-un sont dépourvus de lecteur optique…


Le BackPack 2 est disponible sur l’Apple Store en ligne pour 34,95 €. On devrait aussi le trouver dans certaines boutiques physiques d’Apple.

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Le salaire total de Tim Cook pour l’année 2012 s'élève à 4,17 millions de dollars, soit environ 3,14 millions d’euros. La somme se décompose en 1,36 million de dollars de rémunération fixe et 2,8 millions de dollars de rémunération variable conditionnée à la performance.

Certains n’hésitent pas à parler d’une baisse de 99 % des émoluments d’Apple, en mentionnant le chiffre de 378 millions de dollars de traitement pour 2011. À la faveur de sa nomination au poste de CEO d’Apple, Tim Cook a obtenu en 2011 l’équivalent de 376,2 millions de dollars en options Apple, auxquelles il ne pourra pas toucher avant 10 ans.

Il n’a en fait perçu l’an dernier « que » 900 000 $ de salaire et 900 000 $ de bonus : il a donc été mieux payé cette année. En moyenne, un CEO américain perçoit 3,5 millions de dollars de salaire et bonus, pour une rémunération totale d’environ 10,5 millions de dollars une fois les options et autres traitements intégrés.

Voilà une distinction dont Apple se serait sans doute bien passée : sa série de publicités « Genius » fait partie des plus mauvaises publicités de l’année selon le Wall Street Journal. Le quotidien rappelle la réception assez négative de ces publicités à l’humour un peu trop décalé.

Diffusées aux États-Unis fin juillet, ces trois publicités ont été déprogrammées après une semaine seulement et même supprimées de YouTube. Fait rare pour Apple et son agence TBWAChiatDay, ni les spectateurs ni les experts en communication n’avaient été convaincus par cette campagne. Comble du ridicule, les services présentés ne relevaient même pas du rôle d’un Genius.

La publicité truquée de Nokia pour son Lumia 920 est dans la liste de ces ratages publicitaires de l’année, alors que le sponsoring de Red Bull est salué comme une des opérations les plus rentables de l’année : le logo de la célèbre boisson est passé sur tous les écrans rapportant l’exploit de Felix Baumgartner.

Présentées à l’automne, les ampoules Hue de Philips sont connectées en WiFi. Elles peuvent ainsi être contrôlées à distance de manière assez précise, non seulement sur l’intensité lumineuse, mais aussi sur la couleur rendue par les LED qu’elles contiennent (lire : Philips présente ses ampoules connectées et intelligentes).

Le constructeur a conçu une application pour iPhone et iPad pour gérer son système et ce sera indéniablement le meilleur moyen pour contrôler les ampoules à distance, tandis qu’un accès depuis un site Internet reste possible. Colors for Hue [1.0.1 – US – Gratuit – OS X 10.8 – Furiki Designs] est un petit utilitaire qui fait exactement la même chose, mais sur votre Mac. Si vous ne voulez pas garder une fenêtre du navigateur ouverte simplement pour vos ampoules Hue, cette application gratuite vient se loger dans la barre des menus d’OS X et permet d’allumer ou éteindre rapidement toutes les lumières.


Colors for Hue ne se contente pas de jouer le rôle d’interrupteur virtuel, il gère l’intensité lumineuse de chaque ampoule et permet même de modifier leur couleur. Les contrôles sont plus limités qu’avec l’application iOS, mais c’est un utilitaire qui devrait s’avérer très pratique si vous utilisez un Mac chez vous. Seule vraie différence avec les outils de Philips, cet utilitaire ne fonctionne que sur le réseau local où se trouvent les ampoules Hue et non depuis Internet.

Hue est incontestablement un système ambitieux, mais il est encore très coûteux. Vendu pour le moment exclusivement sur l’Apple Store, il vous en coûtera 199,95 € pour le kit de départ qui comprend le boîtier de contrôle et trois ampoules. Comptez 59,95 € par ampoule supplémentaire. Dans les deux cas, il faudra en outre attendre mars pour les recevoir en France, à moins de disposer d'un Apple Store près de chez vous : les boutiques d'Apple disposent en effet de quelques kits en stock.

[MàJ 27/12/2012@09h58] : précisions sur la disponibilité dans les Apple Store et sur la nécessité d'être sur le même réseau que les ampoules.

DiskAid [6.0.1 – 39,7 Mo – US – Mac OS X 10.6 – 29,90 $ (promo à 19,90 $)] est un logiciel de synchronisation pour terminaux iOS capable de remplacer iTunes et qui intéressera tous ceux qui trouvent que le logiciel développé par Apple en fait beaucoup trop à la fois (lire : DiskAid remplace iTunes pour les terminaux iOS). Avec cette sixième version, DiskAid synchronise iPhone ou iPad pour la première fois non seulement sans iTunes, mais aussi sans fil avec l’ajout de la synchronisation en Wi-Fi.


Une fois cette version installée, Disk Aid n’aura besoin du câble fourni avec l’appareil iOS qu’une seule fois. Lorsque vous brancherez votre terminal, le logiciel vous demandera si vous souhaitez, ou non, activer la synchronisation Wi-Fi. Si vous activez cette fonction, vous pourrez accéder à l’appareil mobile et à l’intégralité des fonctions de DiskAid sans câble, à la seule condition toutefois de connecter le Mac et le terminal iOS au même réseau. iTunes sait aussi synchroniser vos appareils en Wi-Fi, mais la solution d’Apple est beaucoup plus contraignante. Ici, vous pourrez (dé)brancher à n’importe quel moment le terminal et le logiciel passe automatiquement au Wi-Fi ou à l’USB selon les cas.


Un essai rapide montre que cela fonctionne plutôt très bien. L’appareil iOS n’a pas à être débridé et vous ne verrez aucun changement de ce côté. C’est DiskAid qui fait tout le travail depuis l’ordinateur et en propose beaucoup plus que le logiciel conçu par Apple. Vous pourrez ainsi sauvegarder vos SMS et iMessage, mais aussi les messages vocaux sur un iPhone, tandis que l’accès aux fichiers normalement invisibles, comme les fichiers de stockage de chaque application. Des données à manier avec précaution toutefois, pour ne rien casser pour une application ou pire, pour iOS.


DiskAid est compatible OS X et Windows et le logiciel est gratuit, mais alors bridé : impossible de copier de la musique ou des vidéos depuis le terminal iOS vers l’ordinateur, impossible aussi de sauvegarder les SMS, contacts et autres données. Pour obtenir toutes les fonctions, il faut une licence vendue en temps normal 29,90 $, mais que l’on trouvera temporairement à 19,90 $. Chaque licence fonctionne sur trois ordinateurs, Mac ou PC.

Jusqu’à présent, on évoquait surtout le Mac Pro comme candidat à un transfert vers les États-Unis en ce qui concerne sa production. Ce n’est pas l’avis de Digitimes qui cible le Mac mini. Le site asiatique en est arrivé à cette conclusion après avoir sondé les fournisseurs d’Apple.

Sans surprise, Foxconn serait chargé de mettre en place la production du Mac mini aux États-Unis. Ce n’est pas une surprise, la société se charge déjà de le produire en Chine. Foxconn a quinze sites de productions aux États-Unis. Elle travaille notamment avec HP (lire : HP vante l’ancienneté de son Made in USA").

Par rapport à ce qui a été dit précédemment sur la question, il se murmure une fois de plus que les chaînes de production seraient fortement automatisées. Que ce soit le Mac mini ou le Mac Pro, il s’agit d’un premier petit pas pour Apple. Il s’agit des deux Mac les moins vendus de sa gamme.

Digitimes Research affirme qu’en 2012, 1,4 million de Mac mini aurait été produits, un chiffre en progression de 40 % par rapport à l’année précédente et qui pourrait croitre de 30 % en 2013. À titre de comparaison, il s’agit d’un gros trimestre de production pour l’iMac.

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Il n’y en a pas que pour les systèmes d’exploitation ou les navigateurs ! Une faille de sécurité a été découverte dans une application iOS conçue par Facebook. Corrigée très rapidement par le réseau social, cette faille pouvait permettre à un hacker de récupérer vos identifiants alors que vous utilisez l’application. Tous les détails sur iGeneration.


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