Ces claviers de MacBook et MacBook Pro qui agacent toujours leurs utilisateurs
Mauvaise semaine pour les claviers d'Apple, ceux que l'on trouve sur les MacBook ainsi que les MacBook Pro de dernière génération. Une volée de critiques s'est de nouveau abattue sur eux, motivée par leur propension à voir certaines touches rester collées ou répondre de manière erratique. Avec comme corollaire l'obligation parfois d'opérer un changement complet du clavier (trackpad compris) puisqu'il est maintenant impossible ou trop risqué de réparer seulement une touche.
Le débat n'est pas nouveau mais The Outline a remis le couvert et ce n'est guère surprenant puisque ces claviers n'ont pas véritablement changé depuis leur apparition sur le MacBook 12".
Tout au plus Apple a-t-elle ajouté un peu de course sous les touches de la seconde génération des MacBook pour rendre la frappe moins dure et peut-être atténuer les risques de blocages pour de simples poussières. Les MacBook Pro USB-C en ont hérité dès leur lancement.
Ce sont ces problèmes à répétition qui se résument probablement à de simples poussières qui font râler le journaliste sur The Outline. Il en était à sa troisième visite en Apple Store pour une barre d'espace défectueuse — une seule pression entrainait deux espacements — sur son MacBook Pro acheté l'année dernière. Un défaut minuscule qui peut conduire à changer tout le clavier tellement le mécanisme papillon qui soutient chacune des touches est potentiellement fragile.
Apple a sa solution, une fiche technique pour nettoyer ces claviers, un petit ballet aérien qui peut prêter à sourire. Le blogueur et podcasteur Stephen Hackett y va de sa propre expérience avec le clavier d'un MacBook Pro 13" qui, de fil en aiguille, a fini par perdre l'une de ses touches qui avait commencé par rester collée. Sur son blog, Michael Tsai a recensé une litanie d'autres critiques apparues dans la foulée de ces articles et billets.
Il y a ici et là plusieurs témoignages de clients qui soulignent la rapidité avec laquelle ces touches peuvent s'encrasser.
Cela qui n'a rien d'anormal en soi, c'est le lot de tout clavier, a fortiori sur un portable qui va bourlinguer à droite, à gauche. Mais par le passé, ces claviers se nettoyaient plus facilement et leurs touches se bloquaient aussi moins vite, voire pas du tout. La rançon d'une évolution vers toujours plus de finesse et d'intégration des éléments entre eux.
Pour être juste, l'un d'entre nous utilise un MacBook Pro 13" Touch Bar de première génération et ces problèmes lui sont inconnus.
Des mésaventures qui ont néanmoins inspiré une nouvelle chanson au "serial chanteur" Jonathan Mann (il en créée une par jour depuis des années), intitulée : « J'appuie sur la barre d'espace et rien ne se passe »…
Aucun soucis avec mon mbp 2011! USB standard, pas de Retina, pas de touch bar, un clavier normal, Jack of course, des vis pour l’ouvrir (facilement!), etc. Bref, du bon vieux matos...
Pareil le même et jusqu'à hier très content (bon il souffle pas mal depuis High Serra). Ce matin le bas du macbook pro déformé, la batterie a gonflé... Heureusement, après une rapide ouverture, ça n'a pas l'air très compliqué à changer, c'est pour ça que j'adore le bon vieux matos... Perso le tout collé, batterie intégrée, et le design au dépend du fonctionnel, c'est vraiment pas ma tasse de thé...
@SwissMac
:-) mais quand même, il commence un peu à tirer la langue (sous Sierra - je n’ose pas trop le pousser jusqu’à High Sierra).
Et malgré tout ca il y en a qui sont pret a acheter l'iphone x des sa sortie.
La moutonmania n'est pas terminé.
Je me demande quand les gens ouvriront les yeux sur la ? que nous vend apple a prix d'or depuis 5 ans
Oui et sinon, une remarque intelligente ?
Si tu attends toujours un produit à maturité, tu peux rester dans ta grotte à graver de la pierre et peindre sur les murs.
Tous les Macbook (pro) ne sont pas concernés. Il faudrait connaître le taux de retour en SAV avant d'en faire une généralité...
@CrashMidnick
2 ans d'utilisation intensive de mon Macbook 12", et aucun souci à signaler, tout fonctionne parfaitement
Je ne vois pas, par ailleurs, les nombreux utilisateurs pour qui tout va bien se ruer sur les forums pour expliquer à la terre entière que ... tout va bien
Voilà tu as tout compris,Apple connaissant le problème a préféré se servir des acheteurs pour savoir lequel est lequel qui fait défaut,question de ne pas tout recyclé.
Moi quand je secoue mon MBP TB 15" première génération ça fait un gros bruit dedans, comme si la batterie n'était pas collée à l'intérieur.
Je suis seul ?
@baptiste2097
Non tu n’es pas le seul. Un des ses 4 je vais l’emmener à l’Apple Store et c’est un problème de charnière à mon avis. Macg en ont fait un article il y a quelques temps que quand tu secoues t’entends une pièce se déplacer
Je ne vais pas dire ce que je pense des claviers Apple. Je n'ai pas de vocabulaire assez fleuri pour le faire adéquatement.
J'espère juste que les responsables de ces grosses merdes puantes brûleront en enfer pour l'éternité.
@fte
"Je ne vais pas dire ce que je pense des claviers Apple. Je n'ai pas de vocabulaire assez fleuri pour le faire adéquatement."
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Pas d'accord.
Le clavier étendu filaire aluminium (celui qui vient d'être retiré du catalogue) est le meilleur que j'ai jamais eu.
Et il fonctionne sans aucun problème depuis 10 ans !
J'ai un mal fou à me faire à la course extrêmement réduite des nouveaux claviers papillons mais ça viendra peut-être.
Par contre le bruit infernal de ce nouveau clavier est insupportable à mes oreilles et ça je ne m'y ferais jamais !
Justement, le problème chez Apple c'est que les produits qui marchent bien, ils les retirent du catalogue !
@dtb06
Bah en fait c'est que comme ça marche bien, ils se mettent la pression pour réinventer le produit et montrer qu'ils s'y intéresse, mais en ce moment tout ce qu'ils touchent ils le dégradent (et même ce qu'ils touchent pas vu qu'ils augmentent simplement les prix) ?
@MarcMame
Je parlais de la gamme actuelle. C'est de la merde à un niveau inimaginable.
@fte
Comme le Macbook n'est pas ma machine principale, mais une machine "secondaire", je passe beaucoup moins de temps dessus que sur ma station de travail (qui dispose de l'excellentissime clavier filaire Apple, le meilleur clavier de tous les temps)
Du coup, je suis pas fan du clavier de mon Macbook, mais pas déçu non plus. J'y suis indifférent, il marche bien mais il faut s'adapter, mais il marche bien.
Par contre, si c'était ma machine principale, je pense que j'en serai pas content car au final, il est trop bruyant (pour une machine fanless, c'est ironique) et pas super adapté à la frappe au kilomètre
Bref je comprends totalement ceux qui s'en plaignent
"design and function, blabla blaaaablablablaaaaa"
@françois bayrou
« Design is how it works. » Pour une fois, c'est vrai.
Je rappelle qu'il y a un problème de bruit sur certaines touches de MacBook Pro 2016/2017, surtout lorsque le MacBook chauffe...
Il est grand temps que les claviers Apple deviennent 100% tactiles et OLED ( ou e-ink pour commencer)
Je sais que bcp détesteront cette solution, mais avec un système du style Force Touch, on pourrait facilement éviter les effleurements intempestifs et surtout avoir un clavier étanche et capable de modifier son affichage en temps réel, ce qui serait une belle avancée au niveau des réglages de clavier régionaux.
S'il y a bien un truc qui me fait péter un câble c'est une touche clavier qui colle ou qui craque. Le genre de truc impossible à occulter pour moi.
Espérons que ces problèmes seront réglés avec les prochaines générations de Mac... Je deviendrai fou sinon !
Heureusement que j'ai acheté les mbp 2015 qui ont des bons claviers et des connectivités incorporés. Bande de moutons ! ?????
Ce n'est pas mouton mais en effet ça reste un avantage de ne pas être "early adopter" de façon générale, tout simplement parce qu'une génération précédente sera toujours plus mature par définition et en phase avec le marché actuel. Deux points essentiels selon moi.
Modèle retina: éprouvé et compatible (USB/HDMI)
Modèle USB-C: nouveautés pas encore tout à fait fiables et pas toujours compatible
@Mac13
Inutile de traiter les gens de moutons... Allez-vous acheter de la maturité.
Lorsque l'on a la nécessité de changer son matériel aujourd'hui, on prend ce que le marché actuel propose, il y a l'occase aussi mais il faut avoir confiance ! je ne pense qu'il soit approprié de dire que nous somme des moutons du fait de ne pas avoir la machine d'il 'y a deux ans de ça !
Un mouton c'est pas ça !
@musicien
Tu sais, tu réponds à un troll et un frustré qui prend chaque mauvais commentaire sur ces gammes comme une magnifique occasion de cracher sur la marque, ses produits ... et ses acheteurs
Il n'est pas plus intelligent que ceux qui viennent nous expliquer qu'on est des crétins d'acheter du Mac et qu'il est tellement plus malin d'acheter un PC sous windows...
Le clavier des nouveau MBPR de fin 2016 est un des éléments qui a fait que j’ai choisi un MBPR March 2015 au lieu des nouveau MBPR de fin 2016
Quand je lis l’article, je me dis que j’ai bien fait
(il est content pignon)
Excusez mon fou rire au vu de cette video ?
(J’ai un iMac avec clavier filaire, donc aucun soucis, mais bon, je compatis quand même…? )
J'ai un macbook 12" early2015 1er du nom. Early adopter et amoureux des mini machines, j'ai sauté le pas dès la sortie. Je me suis totalement et rapidement habitué à la frappe courte.
Mais j'ai de GROS soucis de clavier et de batterie depuis 2ans. Changement du clavier 2 fois sous garantie (j'ai eu toutes les touches inactives sauf a z e , vas savoir pourquoi..., puis plusieurs touches encrassées...) et changement de la batterie une fois sous garantie aussi.
Rien à faire, les problèmes reviennent toujours. Depuis quelques mois, je ne suis plus garantie et mauvais karma aidant, j'ai de nouveau des touches encrassées qui répondent horriblement : a n e 'retour' et ' , ' . J'ai voulu tenter la reparation moi même sur l'une des touches...mauvaise idée: http://hpics.li/ecd40b7 la touche ne se capsule plus. Cela te coupe l'envie d'utiliser la machine pour de bon.
J'ai aussi une autonomie catastrophique grand max de 4h30, bien loin des 9h annoncés et en moyenne 4h. ,
J'ai aussi le problème de la pièce mécanique qui se balade dans le chassis.
Malgré tout J'ADORE ce macbook, léger, fin et facile à transporter. C'est la machine parfaite pour bosser sur le pouce, dans le train ou l'avion. Mais à 1500euros, il concède trop de soucis pour que j'en rachète un ou que je le recommande à qui que ce soit.
@charliedeux
Ça porte un nom : syndrome de Stockholm.
@fte
« Ça porte un nom : syndrome de Stockholm. »
Toujours ce sens de la mesure…
Pourquoi pas un syndrome de Jerusalem ?
@Bigdidou
"Toujours ce sens de la mesure…"
Dieu vomit les tièdes.
@fte
« Dieu vomit les tièdes. »
Qui ?
Connais pas.
C’est un anorexique célèbre ?
@Bigdidou
C’est une citation libre d’un livre de fantasy célèbre, au sujet de l’apocalypse.
@fte
« C’est une citation libre d’un livre de fantasy célèbre, au sujet de l’apocalypse. »
Ah, si c’est de la fantasy, je vais aller voir ça, alors.
J’aime bien, surtout quand il y a des héroïnes avec des gros seins sur la couverture. Je devrais pouvoir trouver une édition comme ça;
Lavez-vous les mains ! Sagouins...
J’ai le même problème de double espace sur un mb 12’ 2015. J’espère m’en sortir avec une bombe d’air comprimé.
Vraiment naze ce défaut, faut travailler sous une hotte?
Modèles jusqu’à 2012 pas vraiment de problèmes, après je ne préfère pas m’y aventurer. L’occasion sera toujours mon amie
et en 2024, tu achèteras quoi ? du Mac mini 2009 ? du Macbook Pro 2007 ?
Ah quand même ! J’avais l’impression d’être tout seul avec mon MacBook qui bloque pour la deuxième fois après un premier remplacement du clavier ! J’étais encore sous garantie (achat Fnac) et au deuxième remplacement, réponse : « hors garantie, de l’eau s’est infiltrée » alors que jamais il n’a été en contact avec de l’eau (ou alors je ne vois que le nettoyage à la bombe d’air comprimé recommandé par Apple avec la condensation quand l’air froid sort, et qui n’a rien réparé d’ailleurs...) 500€, ça augmente sérieusement le budget d’un ordinateur ! Je n’ai pas pu savoir si c’est la Fnac qui s’est chargée des réparations ou Apple... Bref, je ne recommande vraiment pas l’achat des mac avec ce clavier, ma barre d’espace commence à se rebloquer... pour la troisième fois !
Même problème avec la touche B pour moi, 2 remplacements de clavier jusqu'ici ...
@pat3
Non, il est au top! A l’époque, j’avais pris en option le i7 2.2 et un ssd. Je pense qu’il peut tenir encore 2 ans sans soucis. Ensuite, ma femme l’utilisera pour ses ppt encore longtemps.
Moralité: les options, même chères, augmente sensiblement la durée de vie d’une machine.
D'autres gens pas du tout, mais alors du tout convaincus par ces claviers sur les nouvelles machines?
@Issou la chancla
Si si, complètement convaincu. Très très mauvais, aucun doute.
bon, finalement en ce moment la barre d'espace fonctionne bien. Perso j'aime bien ce clavier, heureusement que mes problèmes de poussières se résolvent (pour l'instant?) avec un peu d'air comprimé.
Si le problème devait persister, je pense que je pèterais un câble.
avant ce fut le revetement qui s'effritais maintenant c'est le clavier qui reste coincé, cela tient de plus en plus du miracle d'avoir une gamme de mac sans défaut ...
à mon avis mon mbpr 15 de 2013 sera sans doute le dernier, je n'ai plus envie de me retrouver avec le sentiment qu'une machine que j'ai payé plus de 2000€ à 1 chance sur 2 de finir au sav hors garentie au bout de 2ans ...
d'ailleurs je n'ai pas eu un seul mac ou iphone qui n'as pas fait un tour au sav (generalement apres la periode de garentie)
est ce qu'il est normal que les touches produisent un son différent selon la touche ? (pas seulement la barre d'espace mais des lettres de taille similaire) Merci.
Pour ma part après des années de loyaux services envers Apple, je pense que je vais recommencer tout à zéro et me prendre un des nouveaux Surface Book de Microsoft. Vu les problèmes chez Apple avec ses mac et ses iPhone, c'est le moment de changer et de voir autre chose.
Au prix où Apple vend ses produits, j'estime qu'ils n'ont pas droit à l'erreur.
Toujours l'approche qui privilégie la performance par rapport à la robustesse. Il faudra bientôt utiliser les macs en salle blanche pour éviter les poussières!
"Mais par le passé, ces claviers se nettoyaient plus facilement et leurs touches se bloquaient aussi moins vite, voire pas du tout. La rançon d'une évolution vers toujours plus de finesse et d'intégration des éléments entre eux."
Donc, le progrès ça bloque les touches, et si vous trouvez ça anormal vous êtes anti-progrès ?
Je n’aime vraiment pas les touches à course hyper courte c’est désagréable. Aucun amortissement pour les doigts. C’est pas demain la veille que je vais me prendre un MacBook
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