Les touches de clavier capricieuses du MacBook 12" Retina

Florian Innocente |

Des utilisateurs du nouveau MacBook font état de problèmes de touches du clavier qui sont difficiles à presser. La course des touches sur cet ordinateur a été très fortement réduite, c'est tout juste si l'on sent un déplacement sous les doigts. On le voit sur cette photo où la touche B est pressée et celles à côté relevées, il n'y a pas une grande différence de prime abord.

Cliquer pour agrandir

Un lecteur nous a rapporté un problème qu'il a rencontré avec deux MacBook. Il avait du mal à appuyer sur certaines touches — « On dirait que ce sont les touches qui se bloquent sur le métal, ce qui empêche de les enfoncer ». Les deux portables avaient 1 ou 2 semaines seulement d'utilisation et les touches bloquées étaient : « FJHGERT, cmd, control, shift et les chiffres du centre ».

Ce clavier suscite d'autres témoignages dans les forums d'Apple. Dans l'un, de la fin août, le même problème est décrit pour différentes touches qui ont du mal à être appuyées. Un autre, de cette semaine, parle d'une touche "i" qui "colle" ('stuck') et n'a pas le même toucher. Ou encore celui-ci, du mois de mai, qui évoque une barre d'espace difficile à utiliser sur ses extrémités. Ce problème a rebondi chez d'autres utilisateurs au fil de l'été. La personne au départ de la discussion a obtenu un changement de machine mais le problème s'est déporté sur l'une des touches fléchées.

@jeffersonmartin

D'aucuns parlent de poussières qui peuvent suffire à gêner le très bref mouvement de ces touches. Il y a la solution de tapoter sous le portable au niveau des touches concernées, mais le plus sûr est encore de se tourner vers le SAV.

Pour compléter ces témoignages, nous n'avons pas observé ce phénomène sur notre MacBook. Il est utilisé fréquemment mais une bonne partie du temps il est branché sur un écran secondaire, avec un clavier externe. Son clavier intégré est ainsi nettement moins sollicité que chez une personne qui travaille constamment sur ce portable et en mobilité.

Tags
avatar machou | 

Aucun problème de mon côté, très satisfait de ce MacBook. J'ai eu plus de soucis avec des MacBook Pro qu'avec ce MacBook, pour l'instant RAS.

avatar Elmar | 

J'ai ce MacBook depuis 2 mois, je l'utilise tous les jours (pas forcément de manière intensive mais j'ai quand même tapé 3 rapports dessus, donc je n'ai pas spécialement ménagé le clavier non plus). Mon constat :
- clavier agréable à l'usage, pas moins que celui du MacBook Air en tout cas. Pas plus de traces que sur le MBA non plus
- aucun problème de performance, aucun ralentissement alors que 2 sessions Chrome sont ouvertes quasi en permanence avec minimum 5-6 onglets chacune + du MS Office (oh là, pardon, je ne fais pas d'Illustrator ni de gaming, je ne suis pas un vrai "pro" tant que je n'ai pas mis ma machine à genoux pour qu'elle comprenne qui est le maître...)
- excellente autonomie, pour peu que l'on sache couper le wi-fi et/ou régler la luminosité en fonction des besoins (comprendre "avoir un minimum de bon sens")
- écran incroyablement agréable.

Donc oui, je suis un pauvre "Apple fan" qui casque 1800€ pour avoir du plaisir à travailler sur un ordinateur adapté à ses besoins. Je ne l'ai pas regretté une seule seconde. Alors tous les soi-disant "pro" qui passent leur temps à réclamer plus de ports USB, plus de puissance, des plus gros portables (!) et moins chers, eh ben, vous savez quoi ? Achetez des iMac.

avatar Ducletho | 

@Elmar :
un MacBook Air aurait il pu répondre à tes besoins ?
Ce qui est aberrant pour moi c'est pas les services qu'il peut rendre et heureusement que ce genre d'objet peut être utile, c'est le prix payé : pour moi 70% du prix est justifié pour ses caractéristiques avec la qualité des matériaux . 30% la part de snobisme, la clientèle que vise Apple, car plus enclin à se faire plumer et à être des followers sans esprit critique.

avatar patrick86 | 

"30% la part de snobisme, la clientèle que vise Apple, car plus enclin à se faire plumer et à être des followers sans esprit critique."

Voilà une bonne preuve d'ouverture d'esprit ! :)

Oh wait…

avatar Elmar | 

@Ducletho : j'ai vendu mon MBA 11" pour le MB. Aucun regret. Je suis souvent en mobilité et le petit écran du MBA devenait pénible. Celui du MB est magnifique. Rien à redire sur le clavier ni sur le ForceTouch. Aucun, mais vraiment aucun souci de performance.
Il faut faire un peu confiance à Apple, ils ont dû tester le proto durant des semaines avant la mise en production. Les tests de performance ne reflètent pas la réalité de MON usage.
Après, c'est sûr que ceux qui font de la video ou de la retouche photo ne choisiront pas ce modèle et ils auront bien raison. Ce qui m'épuise, c'est de voir des réactions débiles des mecs qui utilisent leurs ordis pour des usages spécifiques, s'imaginent qu'ils représentent la majorité des utilisateurs, et donc s'érigent en juges suprêmes des modèles qu'il faut acheter ou pas, en décrétant que les modèles qui ne répondent pas à LEUR usage sont de la daube. Comme si un artisan en Kangoo engueulait un père de famille parce qu'il achète un Espace.
Niveau prix, est-ce que 1800€ est cher ? Oui dans l'absolu. Non pour avoir un outil de travail agréable, performant par rapport à mon usage, ultra-léger et qui tient la journée sur batterie. Après, si vous voulez que Apple devienne une marque qui se bat sur les prix, ne vous attendez pas à ce qu'ils se différencient sur l'innovation et le confort d'utilisation...

avatar patrick86 | 

Voilà pourquoi je tranche la main de quiconque ose manger son hamburger au dessus de mon clavier.

avatar Orus | 

Fin, toujours plus fin, et voilà le résultat. Pathétique.
Plus rien ne justifie les prix délirants pratiqués par Apple.

avatar daxr1der | 

Moins de matières, moins de ports, pas de lecteur, et moins de qualité, le seul + c'est son prix et oui c'est plus chère

avatar Firnennh | 

Moi, sur mon MacBook Pro 13 pouces 2014, la touche flèche bas lorsqu'on appuie dessus et mais un drôle de clics, oui, je sais c'est rien, mais ça m'agace…

Pages

CONNEXION UTILISATEUR