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Les touches de clavier capricieuses du MacBook 12" Retina

Florian Innocente | | 15:14 |  59

Des utilisateurs du nouveau MacBook font état de problèmes de touches du clavier qui sont difficiles à presser. La course des touches sur cet ordinateur a été très fortement réduite, c'est tout juste si l'on sent un déplacement sous les doigts. On le voit sur cette photo où la touche B est pressée et celles à côté relevées, il n'y a pas une grande différence de prime abord.

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Un lecteur nous a rapporté un problème qu'il a rencontré avec deux MacBook. Il avait du mal à appuyer sur certaines touches — « On dirait que ce sont les touches qui se bloquent sur le métal, ce qui empêche de les enfoncer ». Les deux portables avaient 1 ou 2 semaines seulement d'utilisation et les touches bloquées étaient : « FJHGERT, cmd, control, shift et les chiffres du centre ».

Ce clavier suscite d'autres témoignages dans les forums d'Apple. Dans l'un, de la fin août, le même problème est décrit pour différentes touches qui ont du mal à être appuyées. Un autre, de cette semaine, parle d'une touche "i" qui "colle" ('stuck') et n'a pas le même toucher. Ou encore celui-ci, du mois de mai, qui évoque une barre d'espace difficile à utiliser sur ses extrémités. Ce problème a rebondi chez d'autres utilisateurs au fil de l'été. La personne au départ de la discussion a obtenu un changement de machine mais le problème s'est déporté sur l'une des touches fléchées.

@jeffersonmartin

D'aucuns parlent de poussières qui peuvent suffire à gêner le très bref mouvement de ces touches. Il y a la solution de tapoter sous le portable au niveau des touches concernées, mais le plus sûr est encore de se tourner vers le SAV.

Pour compléter ces témoignages, nous n'avons pas observé ce phénomène sur notre MacBook. Il est utilisé fréquemment mais une bonne partie du temps il est branché sur un écran secondaire, avec un clavier externe. Son clavier intégré est ainsi nettement moins sollicité que chez une personne qui travaille constamment sur ce portable et en mobilité.

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59 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar bribrike 22/09/2015 - 15:19 (edité)

J'ai un MacBook depuis fin aout, pour le moment tout est correct. J'avoue que la poussière s'introduit en masse sous les touches. Je ne sais pas quoi faire pour les retirer, étant donné le peu d'espace entre le chassis et les touches...

avatar ErGo_404 22/09/2015 - 15:28 (edité)

Achète une bombe à air comprimé, ou à défaut une poire.

avatar phoenixback 22/09/2015 - 16:31 via iGeneration pour iOS

@ErGo_404 :
Une poire!!! (^_^)



avatar sachouba 23/09/2015 - 23:40 (edité)

@phoenixback:
C'est d'un goût tout à fait discutable. :(

avatar iapx 22/09/2015 - 23:49

Bizarre, je n'utilise pas de bombe à air sur mes claviers, jamais. Je n'en ai eu jamais besoin.
Ça sent le gros défaut de conception tout ça!

avatar C1rc3@0rc 23/09/2015 - 00:35

@ bribrike
Surtout ne pas aller triturer sous les touches avec n'importe quoi et surtout pas une bombe d'air comprimé.
La bombe d'air comprimé risque de forcer la touche par sa pression et de définitivement l’endommager.
iFixit montre comment faire: https://fr.ifixit.com/Guide/Retina+MacBook+2015+Keyboard+Key+Replacement..., mais faut être patient et précautionneux. Sinon on peut toujours racheter un autre Macbook une fois que les touches ne fonctionnent plus ou alors opter pour une meilleure solution: Macbook Air / Macbook Pro / iPad!

Alternative: utiliser un micro-aspirateur toute les semaines...


«Il est utilisé fréquemment mais une bonne partie du temps il est branché sur un écran secondaire, avec un clavier externe. Son clavier intégré est ainsi nettement moins sollicité que chez une personne qui travaille constamment sur ce portable et en mobilité.»

La je crois que le sommet du ridicule est atteint!
Et pour brancher cet onéreux ultraportable fragile et famélique qu'il ne faut pas utiliser en mobilité, c'est quoi la solution avec l'unique port USB-C?

avatar Stephan RICHARD 04/05/2016 - 00:50

Bonjour,

avatar Stephan RICHARD 04/05/2016 - 00:51

Bo

avatar reborn 22/09/2015 - 15:24 via iGeneration pour iOS

Ouvre le

avatar kubernan 22/09/2015 - 15:32 (edité)

J'ai le même soucis récurrent sur un MacBook Pro. Bien que je le nettoie régulièrement j'ai constaté que des trucs arrivaient à se loger sous les touches empêchant leur fonctionnement. Première fois que cela m'arrive sur un mac (pas de problème avec un clavier sans fil Apple).

À force de faire très fin, le moindre grain de sable suffit...

avatar oomu 22/09/2015 - 16:10

même avec une bombe à air ?

avatar ErGo_404 22/09/2015 - 15:34

C'est un peu le risque à diminuer la taille de l'ordinateur, les pièces mécaniques sont nécessairement plus fragiles. Sur le macbook il reste deux parties mécaniques, la charnière et le clavier.
Ca ne m'étonnerait pas qu'on finisse par avoir des touches tactiles avec le même type de retour haptique que sur le touchpad du macbook justement. Ca ferait un bon compromis par rapport au clavier de type Surface où les touches sont rigides, ce qui est un peu perturbant pour taper du texte.

EDIT: bon après avant de crier au loup il faut voir l'utilisateur, en dehors du problème de la poussière il y a aussi beaucoup de gens qui sont de grosses brutasses avec leur clavier.

avatar stefhan 22/09/2015 - 16:46 via iGeneration pour iOS

@ErGo_404 :
+1 concernant les brutes aux claviers

J'en connais plein.

avatar Ralph_ 22/09/2015 - 15:33 (edité)

Aaaaaah les Rev A Apple...

Bon, je peux pas trop parler, mon macbook Unibody Late 2008 a bien servi 4 ans durant (et la CM lâcha brutalement...) et le MPBr de 2012 tourne toujours parfaitement (j'espère bien 2 ans encore histoire que ces MacBooks arrivent à maturité)

avatar C1rc3@0rc 23/09/2015 - 00:31 (edité)

Cherches pas: c'est le syndrome des GPU défaillant sur ces machines a 99% malchances sur 100. C'est un vice de fabrication, donc pas de délai de prescription. En rapportant la machine dans un Apple Store et en tenant bon face aux tentatives de dissuasion, tu obtiens un remplacement de CM gratuit.

avatar TmrFromNO 22/09/2015 - 15:40

C'est pas cette machine de merde aussi qui se tape un problème de rétroéclairage pas uniforme du clavier?

avatar oomu 22/09/2015 - 16:12

non, ça c'était aussi présent sur cette machine de chiotte de macbook pro qui se tapait un rétroéclairage pas uniforme du clavier.

bon, et si on reparlait des problèmes de décoloration de cette machine de crotte de powerbook G4 titanium ?

avatar TmrFromNO 22/09/2015 - 16:38 (edité)

Humpf la mauvaise foi.
Le Macbook Pro n'a pas la touche espace rétroéclairée, peut être? Hum? Et le Macbook? Hum?

avatar patrick86 22/09/2015 - 17:14 via iGeneration pour iOS

@TmrFromNO :
Après en avoir fait l'expérience, je me rendu compte que taper dans le noir sur un clavier dépourvu de rétro éclairage est un très bon moyen d'apprendre à taper sans regarder le clavier.

avatar patrick86 22/09/2015 - 17:11 via iGeneration pour iOS

@oomu :
Et cette chiasse d'iMac Flower Power ??

avatar Florian Innocente macG 22/09/2015 - 17:13 (edité)

@oomu : tu parles du revêtement de ce PowerBook Titanium de daube qui s'écaillait au fil du temp ou de sa charnière qui pouvait casser sec à son extrémité ?

avatar duc998 22/09/2015 - 19:33 via iGeneration pour iOS

@oomu :
Et le whiiiiiiiiiiiiiiz qui obligeait l'usage d'un iPod sous peine de devenir fou, whiiiiiiiiiiiiz provoqué par la carte mère sur les chiotes de MBP 17', premiers Intel du nom ? Ou l'excès de pâte thermique qui, ô summum de la blague de mauvais goût, faisait surchauffer le dit MBP de m...e ? Et le châssis des pourritures de MB blancs (et peut être aussi les noirs) qui se fissuraient après 1 an d'utilisation pas intensive. Et l'écran des crottes iMac qui se décolorait juste après la garantie ? Et cette daube de PC Fujitsu-Siemens, qui, après 5 ans de travail intensif en milieu industriel, et bien que coûtant la moitié d'un Mac, ... Ah ben non, j'ai rien eu avec celui-là.

avatar Binette1704 22/09/2015 - 21:06 via iGeneration pour iOS

@duc998 :
Si tu veux vraiment tout mettre : t'as oublié le PowerBook titanium g4 du débit de année 2000 qui se décolore ...

Et le MacBook Air premier du nom avec la charnière arrière qui se fissurait

Et le Anteniste des iPhone 4

Le béndgate des iPhone 6 Plus
Les condensateurs de l'iMac g5 qui implosâient ....

Haha mdr nan mais sérieusement ok mais les machines sont moins d'être toutes touches .... Mis à part le cas des iMac g5, des titanium sur et des tout premier mbp à la carte graphique .... Tout le reste les proportions de gens touche par les soucis ça reste minime franchement ....

avatar Kyra00 22/09/2015 - 15:40 via iGeneration pour iOS

Vive les bêta-testeurs \o/ !

avatar duc998 22/09/2015 - 19:22 via iGeneration pour iOS

@Kyra00 :
Des bêta-testeurs qui ont quand même craché 1500 boules pour pouvoir en être !!!

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