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Bien acheter (et vendre) d’occasion

David Bosman | | 19:00 |  62


L’écran

Vérifiez si l’affichage est correct, ainsi que la présence de pixels morts (qui restent blancs ou dans une couleur fixe). Il n’y a rien de pire qu’un pixel mort mal placé, vous finirez par ne plus voir que lui. Notez qu’un Mac même neuf peut avoir des pixels morts, c’est à vous de voir s’ils vous gênent ou pas, ou si vous préférez négocier un meilleur prix.

Vérifiez aussi l’état de la charnière et la rigidité de l’écran. Un écran doit rester ouvert dans la position où vous le mettez. Il ne doit pas se rabattre d’un coup.


Charnière d’un ancien modèle de MacBook Air, connue pour sa fragilité. Plus d’informations chez Apple.

Dans le cas d’un écran tactile, vérifiez aussi s’il répond bien au toucher.

Pour les iMac, regardez aussi s’il n’y a pas de poussières coincées derrière la vitre : le nettoyage devant être fait par Apple ou un réparateur agréé, vous pouvez négocier une baisse de prix.

Le clavier et le trackpad

Vérifiez le rétroéclairage (si le Mac en est doté), et que les touches répondent bien. Pour tester les boutons et gestes du trackpad, pensez à les activer dans les Préférences système (section Trackpad).


Ici, sous Mountain Lion. ce sera différent sur d’autres versions de (Mac) OS X.

Santé de la batterie

Plus une batterie est âgée, moins elle tient la charge. Selon le modèle du Mac ou s’il s’agit d’un iPod ou d’un iPhone, la batterie n’est pas remplaçable par l’utilisateur, il faudra confier l’appareil à Apple, qui certifie sa batterie pour un certain nombre de cycles différents. Vous trouverez plus d’informations sur le site de Apple.

Pour vérifier l’état de la batterie, lancez l’application Informations système (/Applications/Utilitaires) et consultez la section Matériel > Alimentation.

Si la batterie n’est pas en bon état, qu’elle soit remplaçable ou non par l’utilisateur, on négociera le prix à la baisse.

Dans le cas d’un Mac vraiment ancien, pensez à vérifier sur les boutiques en ligne spécialisées si la batterie est encore disponible. Si on trouve presque tout aux USA, ce n’est pas toujours le cas en France (et une importation peut engendrer pas mal de frais).

La capacité du disque dur

Pour connaître la taille réelle du disque (pas seulement la place libre), lancez l’Utilitaire de disque (/Applications/Utilitaires).


Souvenez-vous qu’il y a toujours un petit écart entre la taille « vendue » et la taille réelle du disque. Le SSD du MacBook Air est vendu comme un 256Go, mais il offre 251Go réels.

Sur un iPhone/iPad, on affiche la capacité de stockage dans les Réglages, section Général > Informations > Capacité. N’oubliez pas que, là aussi, la capacité réelle est différente de la capacité annoncée : un iPhone 16Go ne fait en réalité que 13 et quelques Go. Il n’y a pas d’erreur.

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Dans le cas d’un Mac, si la taille du disque est différente de celui fourni par défaut, demandez au vendeur s’il a été changé, pourquoi et par qui. La question n’est pas superflue : il y a moins de risque si le changement a été fait par Apple ou un technicien agréé — dans ce cas, il y aura toujours une facture, même sous garantie — que s’il a été fait par n’importe qui sur le table du salon avec un couteau de cuisine ou un burin.

Le cas du Mac mini est particulièrement révélateur : changer le disque dur n’est pas très difficile, mais demande une certaine minutie, notamment dans le modèle actuel. Ce n’est donc pas une opération anodine. Par contre, sur la plupart des MacBook (Pro) récents, changer le disque dur (et la RAM) se fait en un clin d’œil.

L’état du disque dur

Les disques durs traditionnels — pas les SSD — sont certainement la partie la plus fragile d’un ordinateur, tout spécialement un portable. Renseignez-vous pour voir s’il est facile de changer le disque sur ce modèle de Mac (et si on trouve encore des modèles compatibles).

Vérifiez aussi l’état de santé du disque :


  • s’il fait des bruits bizarres (des claquements ou autre), il est probablement abîmé ;

  • en bas de la fenêtre de l’Utilitaire de disque, vérifiez l’état S.M.A.R.T. S’il indique autre chose que Vérifié, le disque est en mauvais état et ne tiendra plus longtemps — des frais supplémentaires sont à prévoir, ce qui signifie que vous pouvez négocier une ristourne. SMART n’est qu’un indicateur : il ne détecte pas tous les problèmes.

Mémoire vive (RAM), processeur et version d’OS X

Dans le menu Pomme > À propos de ce Mac, vous pouvez voir la quantité de RAM installée, ainsi que le modèle de processeur et la version d’OS X qui est installée :

Cliquez sur Plus d’informations et sélectionnez l’onglet Mémoire, pour voir de combien d’emplacements dispose le Mac et comment ils sont occupés.

Là encore, il est utile de bien connaître le modèle de Mac pour ne pas se laisser embobiner : sachez combien de RAM exactement peut embarquer la machine. Ainsi, si le vendeur vous promet que vous pourrez gonfler la mémoire de votre MacBook Air, laissez tomber : la mémoire est soudée sur cette machine, il est impossible de la changer.

Mactracker, dont nous parlions plus haut, renseigne précisément la quantité maximale (et le type) de mémoire utilisable pour chaque machine.

Ports et connecteurs

Même si les ports ont l’air en bon état, testez-les. Branchez une clef USB sur chaque port USB et vérifiez qu’elle apparaît dans le Finder. Même chose pour un port SD éventuel.

N’oubliez pas de tester le(s) port(s) audio, avec le casque de votre iPhone, par exemple.

Ce sera sans doute plus difficile de tester la sortie vidéo… Par contre, vous pouvez tester l’iSight, via l’application Photo Booth (qui permet de faire des photos et des vidéos).

Faire un AHT ?

L’Apple Hardware Test, ou AHT, permet de faire un diagnostic en profondeur des composants du Mac. Vous trouverez plus d’informations sur le site de Apple. Notez que le diagnostic complet peut durer vraiment très longtemps — plusieurs heures. Si vous doutez à ce point de l’état de la machine que vous avez envie d’en faire, il est sans doute plus sage de renoncer à l’acheter.

Conclure la transaction

Tout est bon ? Il ne reste plus qu’à finaliser la vente.

Contrat de cession

« Si ce n’est pas écrit, ça n’existe pas. » C’est tout particulièrement vrai dans le cas d’une transaction financière : mettez par écrit les détails de la vente. En cas de problème, c’est ce document qui fera foi.

Indiquez le type de machine, son numéro de série, son état — notez tous les défauts et problèmes connus. Le nom et les coordonnées du vendeur et de l’acheteur. La date. Le montant payé (et comment il a été réglé). Et signez tous les deux ce contrat, fait en deux exemplaires.

Si vous êtes l’acheteur, vous penserez à demander une photocopie des papiers d’identité au vendeur histoire de vous assurer qu’il n’a pas donné des informations bidon.

Si vous ne savez pas comment rédiger un contrat de cession, voici un exemple à télécharger.

Paiement


  • Vendeur : en cas de paiement en liquide, ne remettez la machine à l’acheteur qu’après signature des papiers de vente et après avoir compté l’argent — c’est trop facile « d’oublier » de mettre quelques billets dans une enveloppe et de disparaître avant que vous ayez eu le temps de les compter.

  • Vendeur : Pour de gros montants, préférez un virement ou un chèque de banque certifié au liquide.

  • Acheteur : Malheureusement pour nous adultes, le père Noël n’existe que pour les enfants : à moins de très bien connaître le vendeur, qui vous fait un prix d’ami(e), si le prix est ridiculement bas, c’est que la machine a un problème ou qu’elle a été volée ou qu’elle est « tombée du camion ». Or, acheter une machine volée c’est du recel — et c’est puni par loi, la naïveté ou le « je ne savais pas » n’ayant jamais été considérés comme des excuses valables.

  • Acheteur : n’acceptez jamais de verser un acompte pour réserver la machine — ce n’est pas comme si les produits Apple étaient rares — et encore moins de payer tout ou partie avant de voir le bien. Surtout pas si le vendeur suggère de faire le paiement via des sociétés de transfert d’argent comme la Western Union : neuf fois sur dix, vous ne verrez jamais la machine et ne récupérerez évidemment pas votre argent, c’est une arnaque bien connue.

Un dernier conseil

Acheter et vendre d’occasion n’est pas qu’une transaction financière, c’est aussi un acte de confiance : vous ne pouvez pas tout contrôler. Si vous n’avez pas un bon feeling, ne forcez pas les choses : il y a d’autres vendeurs qui cherchent à se séparer de la même machine, il y a d’autres acheteurs qui cherchent la même machine.

Et donc, pour vendre ou acheter du matériel, nous ne pouvons que vous recommander d’utiliser notre service iOccasion.fr ! Si vous ne souhaitez pas prendre de risque, pensez au refurb !

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62 Commentaires

avatar hyrok 20/01/2013 - 19:20

Article destiné à faire la pub déguisée de iOccasion...

avatar Perc3val 20/01/2013 - 19:23

@hyrok : Peut être mais il a un champ d'application plus large et reste bienvenu.

avatar relfa 20/01/2013 - 19:27

@perc3val : +1. Merci pour ces conseils qui peuvent toujours servir, pas uniquement pour du matériel Apple.


avatar iCaramba 20/01/2013 - 19:28

Ouai tu parle j'ai tjr pas vendu mon 4s !! Pourquoi ?? Parcequ'il est pas desimlocker ! Et pourquoi il est pas desimlocker ?? Parce que je l'ai eu en échange lors d'une réparation et que comme il a moins de 3 mois je ne peut le desimlocker !!!!!! Bande de cons les opérateurs et leur simlockage inutile !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

avatar huguesdelamure 20/01/2013 - 19:28

Bel article

avatar graig02 20/01/2013 - 19:28

Très bons tuyaux, merci macG. Je m'en servirai quand je me séparerai des mes produits, vu le bon prix de revente des appareils apple sur le marché de l'occasion. En tant que futur vendeur, j'avais en tête de préciser sur l'annonce que je voulais faire la transaction prêt d'une banque, pour aller vérifier si les billets de plus de 100 euros sont ok si la transaction se faisait en espèce, ou si le chèque n'est pas sans provision en cas de paiement par chèque. En même temps, je ne sais pas si une banque est conciliante pour ce genre de vérification...

avatar Sylow 20/01/2013 - 19:36

@hyrok : Va faire tes devoirs ca évitera de lire ces francais jamais content. Pub deguisé ou pas merci pour cet article. Ioccasion ou pas le principe est le meme

avatar liocec 20/01/2013 - 19:39

@iCaramba : 1. Le désimlockage est fait par Apple et non par ton opérateur. 2. Ton opérateur ne peux demander le désimlockage à Apple que si tu as payé une grosse partie de ton abonnement. 3. Peut-être que ça te gène et je peux comprendre, mais la totalité des frais générés par la fraude, le non paiement, etc... et supporté par les utilisateurs sérieux donc cette protection est utile à tous, sauf cas particulier (peut-être le tient).

avatar Mathias10 20/01/2013 - 19:44

@sylow Tu as un complexe d'infériorité avec les français je suppose? :-) Sinon l'article est utile. Mais donner sa CI c'est pas mon truc.

avatar LaurentR 20/01/2013 - 19:57

Pour l'Apple Care et la garantie on peut vérifier sur le site d'Apple. Il n'y a pas besoin des factures, si je ne me trompe pas ?

avatar nemrod 20/01/2013 - 20:06

Moi j'aimerais juste pouvoir me connecter ...

avatar Nesus 20/01/2013 - 20:08

Tout à fait, il suffit d'aller dans le support sur apple.com et de rentrer le numéro de série de la machine. C'est automatiquement indiqué si la machine est ou non sous garantie.

avatar BouffonDuRoi 20/01/2013 - 20:18

@Showbiz787 "Avis aux interressés je vendrais mon i5 des que le 5s sort parce que je suis a l'étroit dans mes 16go donc je prends les noms pour la liste d'attente :-)" Heu.. A mon avis des que la 4g sera déployé ton bel iphone5 fera parti des modèles a éviter.. Donc pour la revente pas top :-/

avatar macbookeur75 20/01/2013 - 20:19

pour bien vendre... il faut simplement éviter les sites spécialisés Mac où les acheteurs, qui se prennent pour des experts ou des commissaires priseurs du dimanche, se comportent finalement comme aux puces de St. Ouen ou au souk de Marrakech... plusieurs années de vente et finalement après avoir posté sur Macb, Macg, Macpl... mon matos s'est majoritairement vendu sur lebonc... et d'autres sites d'annonce évitez aussi les forums genre HFR, bourrés d'emmerdeurs...

avatar hyrok 20/01/2013 - 20:33

@sylow @perc3val Les "conseils", ou plutôt les banalités donnés ci dessus, sont d'une simplicité telle que n'importe quel homme bien formé d'esprit les connait déjà et les applique pour vendre n'importe quel objet. Macgé, voulant maintenir un minimum de connexion sur son site en ce jours de dimanche, n'a juste pas l'honnêteté intellectuel de dire clairement que cet article fait la pub de leur service. Le précèdent message (@macbookeur) l'a très bien dit, les sites spécialisés informatiques sont les pires endroits pour vendre un objet...Ioccasion ne déroge pas à la règle, d'où la nécessité de faire de la pub afin de booster un peu le site

avatar JONYBLAZ 20/01/2013 - 20:52

Sans faire de pub achat et vente pour tout appareil Apple "leboncoin"gratuit en plus

avatar guzman 20/01/2013 - 20:57

N'oubliez pas de tester le lecteur de galettes, il est fragile sur les mbp. J'en sais qq chose je dois changer le mien. Oui je m'en sers encore.

avatar noufnouf84 20/01/2013 - 20:57

Super... J'ai mis en vente mon MacBook Pro late 2011 encore garantie : 2.2 GHz- ssd ocz vector 512 + 16go de ram sur ioccasion mais pas un seul appel ou message. Alors je décide de le baisser de 100€ qui fait 1700€ :-) si une personne intéresse ?

avatar BouffonDuRoi 20/01/2013 - 21:01

@showbiz787 J'en doute fort , en France on utilise pas les mêmes fréquences donc l'antenne de l'i5 n'es pas adapté... C'est une question matériel et non logiciel... A moins que les opérateur décide de change de fréquences... ...Du moins c'est c'que j'ai compris en lisant divers articles, apres j'suis pas un expert donc si quelqu'un pouvait confirmer mes dires ou au contraire te rassurer , ce serait sympa :-)

avatar Anonyme (non vérifié) 20/01/2013 - 21:12

Peut-on connaitre l'état d'usure de la batterie d'iphone comme sur mac ? Par exemple, connaitre le nombre de cycle ?

avatar Christophe Laporte macG 20/01/2013 - 21:22

@hyrok : Tu es mignon. Cet article ce sont plusieurs lecteurs qui nous l'ont demande suite justement au lancement d'ioccasion. Si on voulait faire que de la pub pour ioccasion on s'y serait pris franchement autrement.

avatar Mabeille 20/01/2013 - 21:29

attention ami vendeur, même en cas de vente d'occaz le vis caché reste actif .... au pire c'est au vendeur de prouver le vice caché.... mais en cas de vice caché il peut demander la résolution de la vente ou la réparation ainsi que le remboursement des frais d'expertise. Pour éviter ce genre de soucis pensez à ajouter une mention légale qui est: vendu en l'état, cette mention est valable aussi en automobile....

avatar Mr. THZ 20/01/2013 - 21:29

Il pourrait mettre "Sponso" dans le titre :/

avatar mypiano-coach 20/01/2013 - 21:48

@Mabeille Très juste réflexion "vendu en l'état"..

avatar Anonyme (non vérifié) 20/01/2013 - 21:57

Pour ceux qui pensent que c'est un publi rédactionnel pour le site de vente de macgé, ils ne sont pas obligés de lire l'article... Le bon sens à pourtant souvent besoin d'une piqure de rappel. Donc bravo ! J'ai perso acheté grâce a ce service un ibidule et j ai fait une super affaire entre parentheses. ´

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